Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
4861 запис
Садова Марина від 20-235509 написав 31.03.2023:
Добрый день! Я с мая 2022 года нахожусь в Германии. В доме с того момента никто не проживает, насколько я знаю. Показания счетчика я передавать не имею возможности, так как я их не знаю. Зимой в мой двор попала ракета и повредила газовую трубу. Соседи сказали, что ваши сотрудники приезжали и заварили трубу. Но мне продолжают приходить счета за транспортировку и потребление газа. Подскажите, что в этой ситуации мне делать, чтобы Херсонгаз и Нафтогаз не насчитывали несуществующей задолженности.
Добрый день! Я с мая 2022 года нахожусь в Германии. В доме с того момента никто не проживает, насколько я знаю. Показания счетчика я передавать не имею возможности, так как я их не знаю. Зимой в мой двор попала ракета и повредила газовую трубу. Соседи сказали, что ваши сотрудники приезжали и заварили трубу. Но мне продолжают приходить счета за транспортировку и потребление газа. Подскажите, что в этой ситуации мне делать, чтобы Херсонгаз и Нафтогаз не насчитывали несуществующей задолженности.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Садова Марина.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. У заяві необхідно зазначити примірну дату (+/- 3 дні), коли можна здійснити обстеження системи газопостачання тільки у присутності власника (або юридично оформленого представника власника). До заяви необхідно додати:  останні відомі показники лічильника (бажано фото);  докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання);  документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника;  фото або відео докази. Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Дякуємо за звернення.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. У заяві необхідно зазначити примірну дату (+/- 3 дні), коли можна здійснити обстеження системи газопостачання тільки у присутності власника (або юридично оформленого представника власника). До заяви необхідно додати:  останні відомі показники лічильника (бажано фото);  докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання);  документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника;  фото або відео докази. Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Денис від 234583 написав 31.03.2023:
Прошу зафіксувати пошкодження газової лінії в моєму домогосподарстві ,ще з початку грудня.Подвіря було відключено від центральної мережи працівниками аварійної газової служби в грудні,але росте заборгованості за газ і його розподіл.По інформації від Навтогаз ,Херсонгаз неподає нульові показники і тому росте борг.За одресою ніхто не проживає з травня звідки, заборгованості.Мій номер 0955398314 неможу до вас дозвониться. Дякую
Прошу зафіксувати пошкодження газової лінії в моєму домогосподарстві ,ще з початку грудня.Подвіря було відключено від центральної мережи працівниками аварійної газової служби в грудні,але росте заборгованості за газ і його розподіл.По інформації від Навтогаз ,Херсонгаз неподає нульові показники і тому росте борг.За одресою ніхто не проживає з травня звідки, заборгованості.Мій номер 0955398314 неможу до вас дозвониться. Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Денис.
Якщо система газопостачання помешкання непридатна до використання, необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. У заяві необхідно зазначити примірну дату (+/- 3 дні), коли можна здійснити обстеження системи газопостачання тільки у присутності власника (або юридично оформленого представника власника). До заяви необхідно додати:  останні відомі показники лічильника (бажано фото);  докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання);  документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника;  фото або відео докази. Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх документів, для коректного обрахування обсгів спожитого газу необхідно надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються
Дякуємо за звернення.
Якщо система газопостачання помешкання непридатна до використання, необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. У заяві необхідно зазначити примірну дату (+/- 3 дні), коли можна здійснити обстеження системи газопостачання тільки у присутності власника (або юридично оформленого представника власника). До заяви необхідно додати:  останні відомі показники лічильника (бажано фото);  докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання);  документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника;  фото або відео докази. Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх документів, для коректного обрахування обсгів спожитого газу необхідно надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються
Галина від Херсон,24937 написав 31.03.2023:
з тел +380730852012 була розсилка по боргам. Мене повідомили про борг з трьохзначної цифри, в той час,коли маю переплату.Куди надіслати скріни.В особистому кабінеті вірно вказана переплата.Дякую.
з тел +380730852012 була розсилка по боргам. Мене повідомили про борг з трьохзначної цифри, в той час,коли маю переплату.Куди надіслати скріни.В особистому кабінеті вірно вказана переплата.Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Галина.
За розподіл у вас переплата на 31.03.2023 27,02 грн
Дякуємо за звернення.
За розподіл у вас переплата на 31.03.2023 27,02 грн
Галина від Херсон,24937 написав 31.03.2023:
з тел ±380730852012 була розсилка по боргам
з тел ±380730852012 була розсилка по боргам
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Галина.
Це не є телефоном АТ Херсонгаз.
Дякуємо за звернення.
Це не є телефоном АТ Херсонгаз.
Вікторія від 238386 Херсон написав 30.03.2023:
Добрий день.До деокупаціі міста справно сплачували послуги газопостачання,без заборгованості.Виїхали в листопаді з-під обстрілів,відповідно газом не користувалися.Звідки заборгованість?Якщо і є ,то буквально за півмісяці.Прошу надіслати інспектора для фіксації показників лічильника,який знаходиться в візуальній доступності,та зробити перерахунок.З повагою ваші клієнти
Добрий день.До деокупаціі міста справно сплачували послуги газопостачання,без заборгованості.Виїхали в листопаді з-під обстрілів,відповідно газом не користувалися.Звідки заборгованість?Якщо і є ,то буквально за півмісяці.Прошу надіслати інспектора для фіксації показників лічильника,який знаходиться в візуальній доступності,та зробити перерахунок.З повагою ваші клієнти
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вікторія.
Заборгованість за розподіл у вас склалася з недоплат із січня 2023 року
Дякуємо за звернення.
Заборгованість за розподіл у вас склалася з недоплат із січня 2023 року
Кобзарь Наталья від 203482 написав 30.03.2023:
Не проведены мои платежи Оплата послуг компанії АТ "Херсонгаз" (розподіл газу). Документ №: 121742968 ВІДПРАВНИК Кобзар Наталя Федорівна З рахунку: UA663510050000026206807154491 ІПН/ЄДРПОУ 1659302680 АТ «УКРСИББАНК» ОДЕРЖУВАЧ АТ "Херсонгаз"(розподіл газу). На рахунок: UA303223130000026032000008680 ІПН/ЄДРПОУ 03355353 Укрексімбанк НОМЕР UA 303223130000026032000008680 Дата проведення 26.12.2022 Сума: 400,00 грн и Оплата послуг компанії АТ "Херсонгаз" (розподіл газу). Документ №: 110573951 ВІДПРАВНИК Кобзар Наталя Федорівна З рахунку: UA663510050000026206807154491 ІПН/ЄДРПОУ 1659302680 АТ «УКРСИББАНК» ОДЕРЖУВАЧ АТ "Херсонгаз"(розподіл газу). На рахунок: UA303223130000026032000008680 ІПН/ЄДРПОУ 03355353 Укрексімбанк НОМЕР UA 303223130000026032000008680 Дата проведення 13.09.2022 Сума: 100,00 грн
Не проведены мои платежи Оплата послуг компанії АТ "Херсонгаз" (розподіл газу). Документ №: 121742968 ВІДПРАВНИК Кобзар Наталя Федорівна З рахунку: UA663510050000026206807154491 ІПН/ЄДРПОУ 1659302680 АТ «УКРСИББАНК» ОДЕРЖУВАЧ АТ "Херсонгаз"(розподіл газу). На рахунок: UA303223130000026032000008680 ІПН/ЄДРПОУ 03355353 Укрексімбанк НОМЕР UA 303223130000026032000008680 Дата проведення 26.12.2022 Сума: 400,00 грн и Оплата послуг компанії АТ "Херсонгаз" (розподіл газу). Документ №: 110573951 ВІДПРАВНИК Кобзар Наталя Федорівна З рахунку: UA663510050000026206807154491 ІПН/ЄДРПОУ 1659302680 АТ «УКРСИББАНК» ОДЕРЖУВАЧ АТ "Херсонгаз"(розподіл газу). На рахунок: UA303223130000026032000008680 ІПН/ЄДРПОУ 03355353 Укрексімбанк НОМЕР UA 303223130000026032000008680 Дата проведення 13.09.2022 Сума: 100,00 грн
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Кобзарь Наталья.
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї квитанцію про оплату, паспорт та код власника (на вибір: скан, фото, pdf). Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї квитанцію про оплату, паспорт та код власника (на вибір: скан, фото, pdf). Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Наталя від 63843 Херсон написав 30.03.2023:
Показания на 01.03.2022г. 7203,оплата 14.03.2022 в сумме 230.84грв в Приват24,задолженности нет.С апреля 2022г в Херсоне не работали Банки,телефоны,потом эвакуация.Передала показания 01 02.2023г. 7276м3.,на 01.03.2023 7276м3.На 01.04.2023 показания не изменятся.Учитывая то,какие обстоятельства сложились в Херсоне,пожалуйста сделайте корректировку.Заранее,спасибо.
Показания на 01.03.2022г. 7203,оплата 14.03.2022 в сумме 230.84грв в Приват24,задолженности нет.С апреля 2022г в Херсоне не работали Банки,телефоны,потом эвакуация.Передала показания 01 02.2023г. 7276м3.,на 01.03.2023 7276м3.На 01.04.2023 показания не изменятся.Учитывая то,какие обстоятельства сложились в Херсоне,пожалуйста сделайте корректировку.Заранее,спасибо.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталя.
Ваші показники 7276 на 30.03.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 7276 на 30.03.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Світлана від 56XO0006GQE1O00O написав 30.03.2023:
Заявка на повне відключення від газопостачання обєкта : магазину промислових товарів по вул.Потьокінська (Карла Маркса) будинок 53, код споживача 6753, ЕІС код 56XO0006GQE1O00O ,дозвонитись до вас не можливо з 2022 року, газом не користуємся з 2021 року,телефони не працюють, в кабінет зайти неможливо. Я подаю заявку на відключення від газофікації обєкта. Повідомте будьласка про прийняте рішення.тел.0663077282.Дякую
Заявка на повне відключення від газопостачання обєкта : магазину промислових товарів по вул.Потьокінська (Карла Маркса) будинок 53, код споживача 6753, ЕІС код 56XO0006GQE1O00O ,дозвонитись до вас не можливо з 2022 року, газом не користуємся з 2021 року,телефони не працюють, в кабінет зайти неможливо. Я подаю заявку на відключення від газофікації обєкта. Повідомте будьласка про прийняте рішення.тел.0663077282.Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Будь ласка очікуйте на телефонний дзвінок
Дякуємо за звернення.
Будь ласка очікуйте на телефонний дзвінок
Наталя від 51204, Херсон написав 30.03.2023:
Добрий день! 03.03.2023 через особистий кабінет подавала заяву 1364 про коригування показників лічильника в кабінеті. Станом на 30.03.2023 жодного кригування не було проведено. Я також не отримала на свою заяву жодної відповіді. Прошу провести коригування згідно моєї заяви, надати на неї відповідь чи зазначити терміни розгляду заяви, якщо її ще не розглянуто.
Добрий день! 03.03.2023 через особистий кабінет подавала заяву 1364 про коригування показників лічильника в кабінеті. Станом на 30.03.2023 жодного кригування не було проведено. Я також не отримала на свою заяву жодної відповіді. Прошу провести коригування згідно моєї заяви, надати на неї відповідь чи зазначити терміни розгляду заяви, якщо її ще не розглянуто.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталя.
Оскільки показники на 01.02.23 не отримано - вам обраховано планове споживання відповідно до кодекса ГРМ на показники - 655. Оскільки ваші показники 671 на 01.03.23 які ви своєчасно надали до АТ Херсонгаз, більші за попередні, обсяг обрахований на рівні 16 м куб. в один місяць. Ваші фактичні показники на 01.03.23 БІЛЬШІ ніж ті, що зафіксовані в АТ Херсонгаз на 01.02.23 – тому вони НЕ ПОТРЕБУЮТЬ КОРИГУВАННЯ, оскільки станом на 01.03.23 дані про загальний спожитий обсяг від дня останньої передачі показників у попередні періоди будуть однакові у вас, АТ Херсонгаз та вашого постачальника. Наголошуємо на тому, якщо загальний обсяг спожитих кубів за визначений період ( листопад 2022+грудень 2022 + січень 2023 + лютий 2023) співпадає із даними АТ Херсонгаз - потреби у перерахунку НЕМАЄ. Більш детальніше по вашому питанню ви можете ознайомитися із інформацією на офіційному сайті товариства за посиланням http://gaz.kherson.ua/?p=5403 або у мережі ФБ на офіційній сторінці Ат Херсонгаз https://www.facebook.com/Khersongas
Дякуємо за звернення.
Оскільки показники на 01.02.23 не отримано - вам обраховано планове споживання відповідно до кодекса ГРМ на показники - 655. Оскільки ваші показники 671 на 01.03.23 які ви своєчасно надали до АТ Херсонгаз, більші за попередні, обсяг обрахований на рівні 16 м куб. в один місяць. Ваші фактичні показники на 01.03.23 БІЛЬШІ ніж ті, що зафіксовані в АТ Херсонгаз на 01.02.23 – тому вони НЕ ПОТРЕБУЮТЬ КОРИГУВАННЯ, оскільки станом на 01.03.23 дані про загальний спожитий обсяг від дня останньої передачі показників у попередні періоди будуть однакові у вас, АТ Херсонгаз та вашого постачальника. Наголошуємо на тому, якщо загальний обсяг спожитих кубів за визначений період ( листопад 2022+грудень 2022 + січень 2023 + лютий 2023) співпадає із даними АТ Херсонгаз - потреби у перерахунку НЕМАЄ. Більш детальніше по вашому питанню ви можете ознайомитися із інформацією на офіційному сайті товариства за посиланням http://gaz.kherson.ua/?p=5403 або у мережі ФБ на офіційній сторінці Ат Херсонгаз https://www.facebook.com/Khersongas
Лавриненко Павло від 220368 написав 29.03.2023:
Добрий вечір. Прийшов лист на електронну пошту про заборгованість 6900 грн. Хоча Все сплачено і боргів не має. Показники тривалий час не передавали, але в січні і лютому 2023 передали ( підозрюю що це в є причина нарахувань помилкових).Показники 58007 на 01.03.2023 передані. м. Херсон, вул. . Сплачено в лютому 2023. Номер о/р 220368. Помилково нараховані борги
Добрий вечір. Прийшов лист на електронну пошту про заборгованість 6900 грн. Хоча Все сплачено і боргів не має. Показники тривалий час не передавали, але в січні і лютому 2023 передали ( підозрюю що це в є причина нарахувань помилкових).Показники 58007 на 01.03.2023 передані. м. Херсон, вул. . Сплачено в лютому 2023. Номер о/р 220368. Помилково нараховані борги
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лавриненко Павло.
Ваші показники 58007 на 30.03.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 58007 на 30.03.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.