Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
4829 записів
Віра від 17965 Генічеськ написав 17.08.2021:
Доброго ранку.Подала заявку на примірник договору 11.08.2021. В який термін буде відповідь? Дякую.
Доброго ранку.Подала заявку на примірник договору 11.08.2021. В який термін буде відповідь? Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Віра.
Усі звернення обробляються протягом 15 робочих днів. Про стан вашої заявки ви можете слідкувати у колонці - статус
Дякуємо за звернення.
Усі звернення обробляються протягом 15 робочих днів. Про стан вашої заявки ви можете слідкувати у колонці - статус
любов від 217117. Херсон написав 16.08.2021:
lДобрый день. Необходимо демонтировать газовую колонку и газовую плиту. а еще необходимо заменить на котле трубу для дымохода. КУДА надо обращаться и какие тарифы на услуги?
lДобрый день. Необходимо демонтировать газовую колонку и газовую плиту. а еще необходимо заменить на котле трубу для дымохода. КУДА надо обращаться и какие тарифы на услуги?
Тетяна від 8095603 Херсон написав 15.08.2021:
Здравствуйте! Прошу посодействовать перенести оплаченную услугу по установке новой газовой плиты 16.08.21 на другой срок, так как завтра,16.08 решается вопрос с госпитализацией хозяйки квартиры и попасть в квартиру будет невозможно. Замовлення 20-8095603-8/3 В3-255 от 03.08.21 Признательна за содействие.
Здравствуйте! Прошу посодействовать перенести оплаченную услугу по установке новой газовой плиты 16.08.21 на другой срок, так как завтра,16.08 решается вопрос с госпитализацией хозяйки квартиры и попасть в квартиру будет невозможно. Замовлення 20-8095603-8/3 В3-255 от 03.08.21 Признательна за содействие.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Ваші побажання передані у відповідну службу.
Дякуємо за звернення.
Ваші побажання передані у відповідну службу.
Оксана від 68406 г.Херсон написав 14.08.2021:
Добрый день! Скажите пожалуйста если какое то время абонент не пользуется газом и передает показания где потребление газа 0 кубов нужно ли платить за этот период транспортировку газа?
Добрый день! Скажите пожалуйста если какое то время абонент не пользуется газом и передает показания где потребление газа 0 кубов нужно ли платить за этот период транспортировку газа?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Оксана.
Протягом 2021 календарного року сплачується транспортування спожитого газу за газовий рік 2019-2020.
Дякуємо за звернення.
Протягом 2021 календарного року сплачується транспортування спожитого газу за газовий рік 2019-2020.
Мария від 3476 написав 13.08.2021:
Здравствуйте отключили газ по утечке оплатила за подключение 1200 грн уже 4 дня жду службу на подключение??
Здравствуйте отключили газ по утечке оплатила за подключение 1200 грн уже 4 дня жду службу на подключение??
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Мария.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт
Сергій від 65831, Херсон написав 13.08.2021:
За грудень 2020 року мною сплачено ТОВ "Херсонрегіонгаз" (за спожиті мною 5 м3) 39 гривень 12 коп оплата згідно квитанції №74245220 від 11.01.2021 р. В той же час за грудень 2020 до компанії "Нафтогаз" як ПОН передана моя заборгованість за 5 М3 спожитого в грудні газу. І мені тепер треба ще раз сплатити тепер вже компанії "Нафтогаз" за грудень 2020 року. Прошу провести відповідне коригування переданих ТОВ "Нафтогаз" показників за о/р 65831 за грудень 2020 р. Адже я за грудень розрахувався з ТОВ "Херсонрегіонгаз".
За грудень 2020 року мною сплачено ТОВ "Херсонрегіонгаз" (за спожиті мною 5 м3) 39 гривень 12 коп оплата згідно квитанції №74245220 від 11.01.2021 р. В той же час за грудень 2020 до компанії "Нафтогаз" як ПОН передана моя заборгованість за 5 М3 спожитого в грудні газу. І мені тепер треба ще раз сплатити тепер вже компанії "Нафтогаз" за грудень 2020 року. Прошу провести відповідне коригування переданих ТОВ "Нафтогаз" показників за о/р 65831 за грудень 2020 р. Адже я за грудень розрахувався з ТОВ "Херсонрегіонгаз".
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Кошти, які помилково сплачені після 01.01.2021 на рахунок ТОВ Херсонрегіонгаз, можуть бути повернуті за оригіналом листа (надісланими нарочно або через укрпошту) з банківської установи. Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Кошти, які помилково сплачені після 01.01.2021 на рахунок ТОВ Херсонрегіонгаз, можуть бути повернуті за оригіналом листа (надісланими нарочно або через укрпошту) з банківської установи. Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Ольга від 113501, село Станіслав написав 12.08.2021:
Доброго дня! Сьогодні на електронну пошту прийшло попередження про заборгованість за серпень. Вказану суму я оплати 10 серпня. Усі квитанції маю. Будь ласка, допоможіть з'ясувати ситуацію.
Доброго дня! Сьогодні на електронну пошту прийшло попередження про заборгованість за серпень. Вказану суму я оплати 10 серпня. Усі квитанції маю. Будь ласка, допоможіть з'ясувати ситуацію.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
Оплата отримана, дякуємо.
Дякуємо за звернення.
Оплата отримана, дякуємо.
Дорошенко Светлана Альбертовна від 20-212497 г.Херсон, Чайковского 26 написав 12.08.2021:
Квитанция# 9240 7740 8063 3170 от 04.08.2021г
Квитанция# 9240 7740 8063 3170 от 04.08.2021г
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Дорошенко Светлана Альбертовна.
Будь ласка уточніть ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання
Олена від 16088570 м.Херсон написав 12.08.2021:
Добрый день. Заказала услугу вызов специалиста онлайн. Распечатать счет невозможно, оплатить онлайн- невозможно. Реквизиты на свой страх и риск еле нашла и отправила. Попала сумма на распределение газа. И что теперь делать? Сумма на минуточку 322,03грн. Как теперь урегулировать вызов специалиста на починку газовой плиты. которая не функционирует нормально?
Добрый день. Заказала услугу вызов специалиста онлайн. Распечатать счет невозможно, оплатить онлайн- невозможно. Реквизиты на свой страх и риск еле нашла и отправила. Попала сумма на распределение газа. И что теперь делать? Сумма на минуточку 322,03грн. Как теперь урегулировать вызов специалиста на починку газовой плиты. которая не функционирует нормально?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - 35-47-62(63), 35-47-85, моб 050 318 52 42 або скористайтеся сервісом онлайн-замовлення http://194.79.22.199:8080/webzakaz/
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - 35-47-62(63), 35-47-85, моб 050 318 52 42 або скористайтеся сервісом онлайн-замовлення http://194.79.22.199:8080/webzakaz/
Інна від 17629, Херсон написав 12.08.2021:
Добрий день. Сьогодні на мою електронну адресу надійшов лист про наявність боргу в розмірі 150 грн.36 коп. І вимога сплатити його на протязі 8 днів. Але в моєму особистому кабінеті значиться борг лише за серпень. Сплата за серперь будн на початку вересня, то чому такі вимоги ? За липень боргу нема, є квитанція
Добрий день. Сьогодні на мою електронну адресу надійшов лист про наявність боргу в розмірі 150 грн.36 коп. І вимога сплатити його на протязі 8 днів. Але в моєму особистому кабінеті значиться борг лише за серпень. Сплата за серперь будн на початку вересня, то чому такі вимоги ? За липень боргу нема, є квитанція
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Інна.
Коли необхідно оплачувати послуги розподілу природного газу? Оплата вартості послуги з розподілу природного газу у поточному календарному році здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу. Наприклад: у січні необхідно сплатили за січень, у лютому за лютий,у березні за березень і так далі Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз. Реквізити АТ “Херсонгаз” для оплати за послуги з розподілу природного газу: 73036, м. Херсон, вул. Поповича, буд. 3, р/рUA053808050000000026005619739 АТ Райффайзен Банк АВАЛЬ у м. Києві, МФО 380805, ЄДРПОУ 03355353. Призначення платежу: код району-особовий рахунок, ПІБ, район, адреса, за розподіл природного газу. Коди районів: 2 - Білозерський, 3 - Новокаховський, 4 - Великоолександрівський, 5 - Високопільський, 6 - Бериславський, 7 - Чаплинський, 8 - Генічеський, 9 - Голопристанський, 10 - Каховський, 11- Каланчацький, 12 - Скадовський, 13 - Олешківський, 14 - Верхній Рогачик, 20 - Херсон. Приклад: 20-1717, Петров А.П., м. Херсон, просп. Ушакова, 1, кв. 1, за розподіл природного газу. Цілодобово оперативна інформація про стан рахунку доступна в Особистому кабінеті споживача за адресою http://194.79.22.199:8080/Abonent або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Дякуємо за звернення.
Коли необхідно оплачувати послуги розподілу природного газу? Оплата вартості послуги з розподілу природного газу у поточному календарному році здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу. Наприклад: у січні необхідно сплатили за січень, у лютому за лютий,у березні за березень і так далі Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз. Реквізити АТ “Херсонгаз” для оплати за послуги з розподілу природного газу: 73036, м. Херсон, вул. Поповича, буд. 3, р/рUA053808050000000026005619739 АТ Райффайзен Банк АВАЛЬ у м. Києві, МФО 380805, ЄДРПОУ 03355353. Призначення платежу: код району-особовий рахунок, ПІБ, район, адреса, за розподіл природного газу. Коди районів: 2 - Білозерський, 3 - Новокаховський, 4 - Великоолександрівський, 5 - Високопільський, 6 - Бериславський, 7 - Чаплинський, 8 - Генічеський, 9 - Голопристанський, 10 - Каховський, 11- Каланчацький, 12 - Скадовський, 13 - Олешківський, 14 - Верхній Рогачик, 20 - Херсон. Приклад: 20-1717, Петров А.П., м. Херсон, просп. Ушакова, 1, кв. 1, за розподіл природного газу. Цілодобово оперативна інформація про стан рахунку доступна в Особистому кабінеті споживача за адресою http://194.79.22.199:8080/Abonent або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/