Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
😄 😃 😊 😉 😍 😚 😗 😜 😛 😳 😁 😬 😌 😞 😢 😂 😭 😅 😓 😩 😮 😱 😠 😡 😤 😋 😎 😴 😈 😇 😕 😏 😑 👲 👮 💂 👶 ❤ 💔 💕 💘 💌 💋 🎁 💰 💍 👍 👎 👌 ✌️ 🤘 👏 🎵 ☕️ 🍵 🍺 🍷 🍼 ☀️ 🌤 🌦 🌧 🌜 🌈 🏝 🎅
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
1...239240241242243...487
4863 записи
Валентина від 223113 написав 14.04.2021:
Доброго вечора. Спожитий обсяг газу у березні місяці 2021 року (засвідчено у Кабінеті споживача АТ Херсонгаз) складає 1205 м.куб. Об'єм використаного газу у березні 2021 року, що надає у розрахунках ТОВ "ГПК Нафтогаз України", складає 2135 м.куб. Оператор кол-центру "ГПК Найфогаз України" щодо значної різниці використаного газу рекомендував звернутися до газоросподільчої компанії. Тому у мене питання: чому така різниця?
Доброго вечора. Спожитий обсяг газу у березні місяці 2021 року (засвідчено у Кабінеті споживача АТ Херсонгаз) складає 1205 м.куб. Об'єм використаного газу у березні 2021 року, що надає у розрахунках ТОВ "ГПК Нафтогаз України", складає 2135 м.куб. Оператор кол-центру "ГПК Найфогаз України" щодо значної різниці використаного газу рекомендував звернутися до газоросподільчої компанії. Тому у мене питання: чому така різниця?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валентина.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт
Микола Миколайович від 1173, Козацьке написав 14.04.2021:
Ваш щомісячний платіж за розподіл - 426,23 грн Дякуємо за звернення..... Саме так. А УПСЗН за даними Херсонгаз нараховує 141.34 грн. (з боргом). Прохання допомогти.
Ваш щомісячний платіж за розподіл - 426,23 грн Дякуємо за звернення..... Саме так. А УПСЗН за даними Херсонгаз нараховує 141.34 грн. (з боргом). Прохання допомогти.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Микола Миколайович.
До органів УПСЗН надається сума борга станом на 01 число розрахункового місяця. Станом на 10.04.21 передана сума 852,46 грн.
Дякуємо за звернення.
До органів УПСЗН надається сума борга станом на 01 число розрахункового місяця. Станом на 10.04.21 передана сума 852,46 грн.
Олег від 76747 написав 14.04.2021:
Доброго дня.У мене таке питання, потрібно підключити 3 конвектори. В проекті точки підключення вказані.Скільки коштує кожна точка.?
Доброго дня.У мене таке питання, потрібно підключити 3 конвектори. В проекті точки підключення вказані.Скільки коштує кожна точка.?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олег.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт
Елена від 5636 г. Каховка написав 14.04.2021:
19.01.2021 года обратились в горгаз г. Каховка по поводу переплаты за газ. Все необходимые документы оформили и сдали специалисту. В феврале узнавали у специалиста горгаза, что с документами, был ответ, что документы отправлены в г. Херсон. Позже узнавали не было ли возврата документов. Ответ: НЕТ, возврата не было, связывайтесь с Херсонгазом. Теперь пытаюсь узнать у Вас. Можно ли надеяться на возврат переплаты за газ и когда. Спасибо. Переплата за потребление природного газа. Вносили больше денег, начиная с лета. До перехода к другому поставщику не успели набрать кубы и осталась переплата за потребление газа.
19.01.2021 года обратились в горгаз г. Каховка по поводу переплаты за газ. Все необходимые документы оформили и сдали специалисту. В феврале узнавали у специалиста горгаза, что с документами, был ответ, что документы отправлены в г. Херсон. Позже узнавали не было ли возврата документов. Ответ: НЕТ, возврата не было, связывайтесь с Херсонгазом. Теперь пытаюсь узнать у Вас. Можно ли надеяться на возврат переплаты за газ и когда. Спасибо. Переплата за потребление природного газа. Вносили больше денег, начиная с лета. До перехода к другому поставщику не успели набрать кубы и осталась переплата за потребление газа.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Елена.
В якій організації у вас переплата?
Дякуємо за звернення.
В якій організації у вас переплата?
Влад від 36494 написав 14.04.2021:
5. Автоматична передача через систему — Viber: viber://public?id=khersongaz. (УВАГА адресу змінено ). Яка нова адреса Вайбер-боту? Бот працює у тих, хто зайшов у нього вже давно. Але я з нового телефону не можу зайти. Видає "Цей обліковий запис не існує або видалений". Тобто адреса(посилання) на сайті хибна або стара. Дайте будь ласка нове посилання на Вайбер-бот
5. Автоматична передача через систему — Viber: viber://public?id=khersongaz. (УВАГА адресу змінено ). Яка нова адреса Вайбер-боту? Бот працює у тих, хто зайшов у нього вже давно. Але я з нового телефону не можу зайти. Видає "Цей обліковий запис не існує або видалений". Тобто адреса(посилання) на сайті хибна або стара. Дайте будь ласка нове посилання на Вайбер-бот
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Влад.
Якщо ви раніше користувалися ботом - нічого змінювати не потрібно, система оновиться сама.
Дякуємо за звернення.
Якщо ви раніше користувалися ботом - нічого змінювати не потрібно, система оновиться сама.
Олександр від 70001090 Таврійськ написав 13.04.2021:
Добрий вечір, на показники 45435 сплачено 1337 гр., на показники 45651 сплачено 1481 гр., на показники 45900 сплачено 1708 гр. 45900- 45651=249( звідки взялися 339?).
Добрий вечір, на показники 45435 сплачено 1337 гр., на показники 45651 сплачено 1481 гр., на показники 45900 сплачено 1708 гр. 45900- 45651=249( звідки взялися 339?).
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олександр.
Ваше споживання 249 м куб, обсяг буде виправлено
Дякуємо за звернення.
Ваше споживання 249 м куб, обсяг буде виправлено
Элла від 7080742 г.Херсон написав 13.04.2021:
Добрый день! уже несколько месяцев пытаюсь добиться исправления в показаниях по газу . Киев отвечает что Херсон не исправил показания , Херсон говорит исправил . В январе м-ц была ошибка показаний счетчика на 600куб. у нас 2380 , а внесено 2980 .На данный момент за март 2418.Все понимают что в кв. неможет столько использовать газа .Спасибо за понимание .Ждем ответа. Новый счет350241348
Добрый день! уже несколько месяцев пытаюсь добиться исправления в показаниях по газу . Киев отвечает что Херсон не исправил показания , Херсон говорит исправил . В январе м-ц была ошибка показаний счетчика на 600куб. у нас 2380 , а внесено 2980 .На данный момент за март 2418.Все понимают что в кв. неможет столько использовать газа .Спасибо за понимание .Ждем ответа. Новый счет350241348
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Элла.
За вашим телефонним дзвінком показники відкореговано 18.02.21 на 2380 і направлено до постачальника у лютому.
Дякуємо за звернення.
За вашим телефонним дзвінком показники відкореговано 18.02.21 на 2380 і направлено до постачальника у лютому.
Олена від 15267, смт Високопілля написав 13.04.2021:
Здравствуйте, при смене поставщика газа по Херсонрегионгаз осталась переплата. Все документы, для того чтобы вернуть эти деньги на расч/счет передали, а деньги так и не были зачислены. К кому обращаться по этому вопросу? Спасибо
Здравствуйте, при смене поставщика газа по Херсонрегионгаз осталась переплата. Все документы, для того чтобы вернуть эти деньги на расч/счет передали, а деньги так и не были зачислены. К кому обращаться по этому вопросу? Спасибо
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Микола Миколайович від 1173, Козацьке написав 13.04.2021:
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Микола Миколайович. Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи..... З рознесенням більш менш зрозуміло (хоче не може бути що сплачуючи субсидію, Ощадбанк не вказав дані кому має бути зараховано), АЛЕ, як бути з тим що невірна сума нараховується?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Микола Миколайович. Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи..... З рознесенням більш менш зрозуміло (хоче не може бути що сплачуючи субсидію, Ощадбанк не вказав дані кому має бути зараховано), АЛЕ, як бути з тим що невірна сума нараховується?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Микола Миколайович.
Ваш щомісячний платіж за розподіл - 426,23 грн
Дякуємо за звернення.
Ваш щомісячний платіж за розподіл - 426,23 грн
Наталія від 18433 м.Каховка написав 13.04.2021:
13.04.2021 о 13.41 Помилково сплатила 1263,08 грн. Зазначте процедуру звернення для повернення коштів. Код квитанції 9229-4491-4350-7217. Одержувач АТ ХерсонГаз Код 03355353
13.04.2021 о 13.41 Помилково сплатила 1263,08 грн. Зазначте процедуру звернення для повернення коштів. Код квитанції 9229-4491-4350-7217. Одержувач АТ ХерсонГаз Код 03355353
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталія.
Якщо ви сплатили до АТ Херсонгаз - сума буже вважатися переплатою до її вичерпання.
Дякуємо за звернення.
Якщо ви сплатили до АТ Херсонгаз - сума буже вважатися переплатою до її вичерпання.
1...239240241242243...487