4861 запис
Здравствуйте, у меня такая проблема: В январе месяце я перешла к нафтогазу, и в конце этого же месяца пришла платёжка, в ней написано что якобы я потребила газу по тарифу надёжный 858 кубов и в конце месяца меня подключили уже к нафтогазу и остаток месяца по тарифу месячный уже насчитали кубов (118), в общем получается 977кубов за месяц, но я сняла показания и они были такие 62940 "поточні", и "попередні" показания 62460, значит получается 480кубов, разница очень большая. Домой контролёры не приходили уже давно, показания я не передавала, от куда такие кубы непонятно. Звонила на горячую линию в нафтогаз, там говорят что показания передали херсонгаз, и все претензии к вам!
Здравствуйте, у меня такая проблема: В январе месяце я перешла к нафтогазу, и в конце этого же месяца пришла платёжка, в ней написано что якобы я потребила газу по тарифу надёжный 858 кубов и в конце месяца меня подключили уже к нафтогазу и остаток месяца по тарифу месячный уже насчитали кубов (118), в общем получается 977кубов за месяц, но я сняла показания и они были такие 62940 "поточні", и "попередні" показания 62460, значит получается 480кубов, разница очень большая. Домой контролёры не приходили уже давно, показания я не передавала, от куда такие кубы непонятно. Звонила на горячую линию в нафтогаз, там говорят что показания передали херсонгаз, и все претензии к вам!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Галина.
Зазначте рахунок присвоєний в АТ Херсонгаз
Дякуємо за звернення.
Зазначте рахунок присвоєний в АТ Херсонгаз
Дякуємо за звернення.
Зазначте рахунок присвоєний в АТ Херсонгаз
Добрый день. У меня на 8.04 в личном кабинете указана поверка счетчика. Как и в какие сроки со мной свяжутся работники, которые будут его снимать? Или нужно самой куда-то звонить и оговаривать дату их прихода? С уважением, Екатерина.
Добрый день.
У меня на 8.04 в личном кабинете указана поверка счетчика.
Как и в какие сроки со мной свяжутся работники, которые будут его снимать? Или нужно самой куда-то звонить и оговаривать дату их прихода?
С уважением,
Екатерина.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Катерина.
Ви можете погодити питання за телефоном 095 277 59 15
Дякуємо за звернення.
Ви можете погодити питання за телефоном 095 277 59 15
Дякуємо за звернення.
Ви можете погодити питання за телефоном 095 277 59 15
Добрий день, лічильник потребує повірки. На Ваше прохання додаю номер телефона. 050-293-24-24
Добрий день, лічильник потребує повірки. На Ваше прохання додаю номер телефона. 050-293-24-24
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ірина.
Дякуємо, будь ласка очікуйте на дзвінок
Дякуємо за звернення.
Дякуємо, будь ласка очікуйте на дзвінок
Дякуємо за звернення.
Дякуємо, будь ласка очікуйте на дзвінок
Здравствуйте!Почему мне Херсонгаз не даёт ответа,я переслала все документы,заявление. И все глухо.помогите пожалуйста!
Здравствуйте!Почему мне Херсонгаз не даёт ответа,я переслала все документы,заявление. И все глухо.помогите пожалуйста!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вера.
Які документи, про що, коли надіслані, ПІБ заявника?
Дякуємо за звернення.
Які документи, про що, коли надіслані, ПІБ заявника?
Дякуємо за звернення.
Які документи, про що, коли надіслані, ПІБ заявника?
Вы даёте общие ответы и ничего конкретного. Якщо уже не работает. Показания должны были быть ещё скорректированы 2го марта. За этим и звонили. Коррекцию не подали и не исправили в личном кабинете Показания за февраль. А подали в Нафтогаз неверные объемы из за чего завис несуществующий долг в 5000. Ускорьте процесс аннулирования неверных данных и передачу верных как можно быстрее в Нафтогаз.
Вы даёте общие ответы и ничего конкретного. Якщо уже не работает. Показания должны были быть ещё скорректированы 2го марта. За этим и звонили. Коррекцию не подали и не исправили в личном кабинете Показания за февраль. А подали в Нафтогаз неверные объемы из за чего завис несуществующий долг в 5000. Ускорьте процесс аннулирования неверных данных и передачу верных как можно быстрее в Нафтогаз.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Бойцовая Лада Владимировна.
Обсяги коригування в АТ Херсонгаз у поточному місяці ваш постачальник відкорегує наступного місяця.
Дякуємо за звернення.
Обсяги коригування в АТ Херсонгаз у поточному місяці ваш постачальник відкорегує наступного місяця.
Дякуємо за звернення.
Обсяги коригування в АТ Херсонгаз у поточному місяці ваш постачальник відкорегує наступного місяця.
Вибачте, але сьогодні були о 7.30 за адресою вул. Поповича,3. список осіб на чергу у кількості 15 осіб перелано охоронцю. І було повідомлено , що сьогодні більше 15 споживачів сьогодні приймати не будуть. Завтра не приймальний день. Тоді ж скільки людей будуть приймати у пятницю ? Дякую за відповідь.
Вибачте, але сьогодні були о 7.30 за адресою вул. Поповича,3. список осіб на чергу у кількості 15 осіб перелано охоронцю. І було повідомлено , що сьогодні більше 15 споживачів сьогодні приймати не будуть. Завтра не приймальний день. Тоді ж скільки людей будуть приймати у пятницю ? Дякую за відповідь.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
За технічними причинами 07.04.21 прийом було обмежено, за що приносимо наші вибачення. 09.04.21 - прийом буде як звичайно з 07.30 до 17.00
Дякуємо за звернення.
За технічними причинами 07.04.21 прийом було обмежено, за що приносимо наші вибачення. 09.04.21 - прийом буде як звичайно з 07.30 до 17.00
Дякуємо за звернення.
За технічними причинами 07.04.21 прийом було обмежено, за що приносимо наші вибачення.
09.04.21 - прийом буде як звичайно з 07.30 до 17.00
Оператор не берет трубку. Нафтогаз не видит коррекции и пересчёта объемов по этому лицевому счету. В личном кабинете якобы скорректированные данные за февраль месяц не меняются. По телефону 0553221302 никто не отвечает. Настоятельная просьба провести срочный перерасчёт обьемов газа по данным 30140 за февраль и 30141 за март ( подать правильные данные в Нафтогаз для того чтобы они сняли несуществующую задолженность в 1066,76 грн с владельца дома. Коррекция по показаниям была сделана сразу же ещё 1го марта
Оператор не берет трубку. Нафтогаз не видит коррекции и пересчёта объемов по этому лицевому счету. В личном кабинете якобы скорректированные данные за февраль месяц не меняются. По телефону 0553221302 никто не отвечает. Настоятельная просьба провести срочный перерасчёт обьемов газа по данным 30140 за февраль и 30141 за март ( подать правильные данные в Нафтогаз для того чтобы они сняли несуществующую задолженность в 1066,76 грн с владельца дома. Коррекция по показаниям была сделана сразу же ещё 1го марта
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Оксана.
Чи зверталися ви письмово або через особистий кабінет з питанням перерахунку?
Дякуємо за звернення.
Чи зверталися ви письмово або через особистий кабінет з питанням перерахунку?
Дякуємо за звернення.
Чи зверталися ви письмово або через особистий кабінет з питанням перерахунку?
Зі святом! Здоров'я і тільки благих вістей! Лілія від 4096865 м.Херсон написав 06.04.2021: Відповідь Спасибі за відповідь, увагу і терпіння, залишилося одне питання, Куди звертатися за перерахунком по оплаті за розподілом газу, якщо, як Ви повідомляєте, що на Міхайлівській 18 немає сервісного центру АТ Херсонгаз, а у вересні 2020 роки мені проводили звірку по оплатах саме по цією адресою.
Зі святом! Здоров'я і тільки благих вістей!
Лілія від 4096865 м.Херсон написав 06.04.2021:
Відповідь
Спасибі за відповідь, увагу і терпіння, залишилося одне питання, Куди звертатися за перерахунком по оплаті за розподілом газу, якщо, як Ви повідомляєте, що на Міхайлівській 18 немає сервісного центру АТ Херсонгаз, а у вересні 2020 роки мені проводили звірку по оплатах саме по цією адресою.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лілія.
Звірку можна здійснити за адресами: 1. м. Херсон, вул. Поповича, 3, 1-ий поверх, розрахунковий зал, (07.00-17.00) – понеділок, вівторок, середа, п’ятниця. (08.00-12.00) – субота. 2. м. Херсон, вул. Лавреньова, 7 (08.00-13.00; 14.00-17.00) – понеділок-п’ятниця. 3. м. Херсон, вул. Генерала Алмазова (Безроднього), 41-а, (09.00-13.00; 14.00-17.30) – понеділок-п’ятниця.
Дякуємо за звернення.
Звірку можна здійснити за адресами: 1. м. Херсон, вул. Поповича, 3, 1-ий поверх, розрахунковий зал, (07.00-17.00) – понеділок, вівторок, середа, п’ятниця. (08.00-12.00) – субота. 2. м. Херсон, вул. Лавреньова, 7 (08.00-13.00; 14.00-17.00) – понеділок-п’ятниця. 3. м. Херсон, вул. Генерала Алмазова (Безроднього), 41-а, (09.00-13.00; 14.00-17.30) – понеділок-п’ятниця.
Дякуємо за звернення.
Звірку можна здійснити за адресами:
1. м. Херсон, вул. Поповича, 3, 1-ий поверх, розрахунковий зал, (07.00-17.00) – понеділок, вівторок, середа, п’ятниця. (08.00-12.00) – субота.
2. м. Херсон, вул. Лавреньова, 7 (08.00-13.00; 14.00-17.00) – понеділок-п’ятниця.
3. м. Херсон, вул. Генерала Алмазова (Безроднього), 41-а, (09.00-13.00; 14.00-17.30) – понеділок-п’ятниця.
Ранее уже Вам писала.О/р 69128.В марте открыт счет(квартира новострой)газ ещё не подведен.При открытии счета выставили минимальную сумму оплаты за распределение газа в 60 грн в течении 9 мес.В личном же кабинете на сайте в квитанции ничего не указывается.Должна ли я платить что-либо если дом ещё не принят на баланс Херсонгаза.
Ранее уже Вам писала.О/р 69128.В марте открыт счет(квартира новострой)газ ещё не подведен.При открытии счета выставили минимальную сумму оплаты за распределение газа в 60 грн в течении 9 мес.В личном же кабинете на сайте в квитанции ничего не указывается.Должна ли я платить что-либо если дом ещё не принят на баланс Херсонгаза.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Елена.
Порядок розрахунку: 1. Місячна замовлена потужність, м.куб Величина річної замовленої потужності / 12 = 0,00 / 12 = 0 2. Місячний платіж без ПДВ, грн Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 0 * 0 = 0 3. Місячний платіж з ПДВ, грн Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 0 * 1.2 = 0 Розразхунок за розподіл поточного газового року 20-21, ви отримаєте у наступному календарному році.
Дякуємо за звернення.
Порядок розрахунку: 1. Місячна замовлена потужність, м.куб Величина річної замовленої потужності / 12 = 0,00 / 12 = 0 2. Місячний платіж без ПДВ, грн Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 0 * 0 = 0 3. Місячний платіж з ПДВ, грн Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 0 * 1.2 = 0 Розразхунок за розподіл поточного газового року 20-21, ви отримаєте у наступному календарному році.
Дякуємо за звернення.
Порядок розрахунку:
1. Місячна замовлена потужність, м.куб
Величина річної замовленої потужності / 12 = 0,00 / 12 = 0
2. Місячний платіж без ПДВ, грн
Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 0 * 0 = 0
3. Місячний платіж з ПДВ, грн
Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 0 * 1.2 = 0
Розразхунок за розподіл поточного газового року 20-21, ви отримаєте у наступному календарному році.
Порадьте , яким чином можливо потрапити до абонентської служби для переоформлення особового рахунку, людини яка працює, та немає можливості потрапити до Вас о 6-й годині ранку для запису.. Протягом місяця після зняття показників контролером (16 березня) не можливо до Вас потрапити . Сервісні центри у м. Херсон не здійснюють переоформлення особливих рахунків. Можливо яким іншим чином переоформити цей рахунок , по пошті, чи по електронній пошті, чи у сервісних центрах. Будь ласка розгляньте це питання і підіть на зустріч споживачам..
Порадьте , яким чином можливо потрапити до абонентської служби для переоформлення особового рахунку, людини яка працює, та немає можливості потрапити до Вас о 6-й годині ранку для запису.. Протягом місяця після зняття показників контролером (16 березня) не можливо до Вас потрапити . Сервісні центри у м. Херсон не здійснюють переоформлення особливих рахунків. Можливо яким іншим чином переоформити цей рахунок , по пошті, чи по електронній пошті, чи у сервісних центрах. Будь ласка розгляньте це питання і підіть на зустріч споживачам..
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
При переоформленні рахунку необхідно новому власнику підписати вживу новий договір на розподіл. На сьогодні таких великих черг немає. Пункт на Поповича 3 приймає 100-120 осію на день.
Дякуємо за звернення.
При переоформленні рахунку необхідно новому власнику підписати вживу новий договір на розподіл. На сьогодні таких великих черг немає. Пункт на Поповича 3 приймає 100-120 осію на день.
Дякуємо за звернення.
При переоформленні рахунку необхідно новому власнику підписати вживу новий договір на розподіл.
На сьогодні таких великих черг немає. Пункт на Поповича 3 приймає 100-120 осію на день.