4860 записів
Доброго времени суток! Помогите,пожалуйста,разобраться! При переходе на нового поставщика столкнулись с проблемой,что заявка на присоединение уже есть. Но никто ее не подавал. Оказывается по одному ЕС коду зарегистрированы 2 счетчика(один в Херсоне,второй в Геническе). Где уточнить ЕС код? в кабинет также не получается зайти. ЕС-код 56ХМ35T00016365V( взято со счета за распределение за январь 2020г), адрес : г,Херсон, вул Стрітенська 3а, кв.4 , Собственник- Капліна Л.Л.
Доброго времени суток!
Помогите,пожалуйста,разобраться!
При переходе на нового поставщика столкнулись с проблемой,что заявка на присоединение уже есть. Но никто ее не подавал. Оказывается по одному ЕС коду зарегистрированы 2 счетчика(один в Херсоне,второй в Геническе). Где уточнить ЕС код? в кабинет также не получается зайти. ЕС-код 56ХМ35T00016365V( взято со счета за распределение за январь 2020г), адрес : г,Херсон, вул Стрітенська 3а, кв.4 , Собственник- Капліна Л.Л.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юлия.
Однакових кодів не може бути Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз. Також код можна переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору з розподілу природного газу або рахунку на спожиті послуги — розподіл (транспортування). Оскільки ЕІС-код є персональними даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку. Для введення ЛІТЕР з коду необхідно використовувати ВИКЛЮЧНО ЛАТИНИЦЮ (АНГЛІЙСЬКІ ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ) Якщо у вас не має ніяких документів ні особистого кабінету, підійдіть із паспортом до найближчого абонпункту та зазначте , що вам необхідно отримати тільки код, оператор або відповідальна особа роздрукує його вам.
Дякуємо за звернення.
Однакових кодів не може бути Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз. Також код можна переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору з розподілу природного газу або рахунку на спожиті послуги — розподіл (транспортування). Оскільки ЕІС-код є персональними даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку. Для введення ЛІТЕР з коду необхідно використовувати ВИКЛЮЧНО ЛАТИНИЦЮ (АНГЛІЙСЬКІ ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ) Якщо у вас не має ніяких документів ні особистого кабінету, підійдіть із паспортом до найближчого абонпункту та зазначте , що вам необхідно отримати тільки код, оператор або відповідальна особа роздрукує його вам.
Дякуємо за звернення.
Однакових кодів не може бути
Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз.
Також код можна переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору з розподілу природного газу або рахунку на спожиті послуги — розподіл (транспортування).
Оскільки ЕІС-код є персональними даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку.
Для введення ЛІТЕР з коду необхідно використовувати ВИКЛЮЧНО ЛАТИНИЦЮ (АНГЛІЙСЬКІ ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ)
Якщо у вас не має ніяких документів ні особистого кабінету, підійдіть із паспортом до найближчого абонпункту та зазначте , що вам необхідно отримати тільки код, оператор або відповідальна особа роздрукує його вам.
Здравствуйте. Очень долго не вносились показания со счетчика. Сейчас показания счетчика 00641,0540 куб.м. Показания на 31.12.20 г. в личном кабинете 1300,00 куб.м. Скажите, пожалуйста, от каких цифр надо отталкиваться для внесения показаний. Спасибо
Здравствуйте. Очень долго не вносились показания со счетчика. Сейчас показания счетчика 00641,0540 куб.м. Показания на 31.12.20 г. в личном кабинете 1300,00 куб.м. Скажите, пожалуйста, от каких цифр надо отталкиваться для внесения показаний. Спасибо
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Александр.
Вам необхідно викликати контролера з 08.02.21 Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Дякуємо за звернення.
Вам необхідно викликати контролера з 08.02.21 Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Дякуємо за звернення.
Вам необхідно викликати контролера з 08.02.21
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті.
На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Добрый день!Подскажите,как быть?Мы оплатили за декабрь месяц за газ Херсон регион газу.теперь Нафтогазу мы снова должны за декабрь.Так как нужно было платить за декабрь месяц только сейчас новому поставщику.Как теперь перевести эти деньги?Или вернуть?
Добрый день!Подскажите,как быть?Мы оплатили за декабрь месяц за газ Херсон регион газу.теперь Нафтогазу мы снова должны за декабрь.Так как нужно было платить за декабрь месяц только сейчас новому поставщику.Как теперь перевести эти деньги?Или вернуть?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Светлана.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті містить інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті містить інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті містить інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как нам оплачивать счета за распределение газа, если не приходят платежки ? Не зная суммы мы никак не сможем заплатить. Пишут Вам владельцы следующих адресов: г.Херсон, ул.Нижняя 54 ( EIC-56XM35T00210599M ), г.Херсон, ул.Фритаун 84, кв 9 ( EIC-56ХМ35Т00017764С ), г.Херсон, ул.Тарле 6, корп 1, кв 76 (EIC- 56ХМ35Е00043527S ). Спасибо.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как нам оплачивать счета за распределение газа, если не приходят платежки ? Не зная суммы мы никак не сможем заплатить. Пишут Вам владельцы следующих адресов: г.Херсон, ул.Нижняя 54 ( EIC-56XM35T00210599M ), г.Херсон, ул.Фритаун 84, кв 9 ( EIC-56ХМ35Т00017764С ), г.Херсон, ул.Тарле 6, корп 1, кв 76 (EIC- 56ХМ35Е00043527S ). Спасибо.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Александр.
Чи є ви користувачами особистого кабінету АТ Херсонгаз?
Дякуємо за звернення.
Чи є ви користувачами особистого кабінету АТ Херсонгаз?
Дякуємо за звернення.
Чи є ви користувачами особистого кабінету АТ Херсонгаз?
Я не могу понять почему вы написали 15.09.20 была утечка, а перекрыли газ только сейчас. И если утечка почему вы её не устраняет, а перекрывает газ?
Я не могу понять почему вы написали 15.09.20 была утечка, а перекрыли газ только сейчас. И если утечка почему вы её не устраняет, а перекрывает газ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
Виток газу локалізується,а не ремонтується, для проведення ремонтних та пускових робіт будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - Білозерська дільниця - 33-9-54
Дякуємо за звернення.
Виток газу локалізується,а не ремонтується, для проведення ремонтних та пускових робіт будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - Білозерська дільниця - 33-9-54
Дякуємо за звернення.
Виток газу локалізується,а не ремонтується, для проведення ремонтних та пускових робіт будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - Білозерська дільниця - 33-9-54
Как сделать сверку, если на счётчике меньше показания, чем у вас, ( вы считали по среднему, мы забывали отправлять каждый месяц) теперь висит долг, которого нет по показаниям,
Как сделать сверку, если на счётчике меньше показания, чем у вас, ( вы считали по среднему, мы забывали отправлять каждый месяц) теперь висит долг, которого нет по показаниям,
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
Вам необхідно викликати контролера з 08.02.21 Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Дякуємо за звернення.
Вам необхідно викликати контролера з 08.02.21 Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Дякуємо за звернення.
Вам необхідно викликати контролера з 08.02.21
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті.
На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
вибачте але зараз лютий і в поточному місяці я не платив, То повинен би вказати 0грн 00коп як написано на сайті, Але ж і такі цифри не підходять. А сума 136грн 46коп, була сплачена в січні, але це попередній місяць.
вибачте але зараз лютий і в поточному місяці я не платив, То повинен би вказати 0грн 00коп як написано на сайті, Але ж і такі цифри не підходять. А сума 136грн 46коп, була сплачена в січні, але це попередній місяць.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Володимир.
Ви маєте внести суму сплачену у січні 06.01.21
Дякуємо за звернення.
Ви маєте внести суму сплачену у січні 06.01.21
Дякуємо за звернення.
Ви маєте внести суму сплачену у січні 06.01.21
День добрый. Перекинте переплату за газ на погашение транспортировки газа. Мы подаём вам показания счётчика. У нас есть переплата по "херсонрегионгаз" , а вы дали информацию в "Нафтогаз" что мы должны за 38 кубов газа. Теперь у нас долг в "Нафтогаз" а вы белые и пушистые. Поэтому теперь возьмите и Перекинте нашу переплату на погашение транспортировки газа. Удачи.
День добрый. Перекинте переплату за газ на погашение транспортировки газа. Мы подаём вам показания счётчика. У нас есть переплата по "херсонрегионгаз" , а вы дали информацию в "Нафтогаз" что мы должны за 38 кубов газа. Теперь у нас долг в "Нафтогаз" а вы белые и пушистые. Поэтому теперь возьмите и Перекинте нашу переплату на погашение транспортировки газа. Удачи.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Владимир.
Ви нерегулярно надаєте показники лічильника, у грудні 2020 вам обраховано планове споживання за кодексом ГРМ. Переведення коштів з постачання на розподіл і у зворотньому напрямку неможливе - це дві різні організації.
Дякуємо за звернення.
Ви нерегулярно надаєте показники лічильника, у грудні 2020 вам обраховано планове споживання за кодексом ГРМ. Переведення коштів з постачання на розподіл і у зворотньому напрямку неможливе - це дві різні організації.
Дякуємо за звернення.
Ви нерегулярно надаєте показники лічильника, у грудні 2020 вам обраховано планове споживання за кодексом ГРМ.
Переведення коштів з постачання на розподіл і у зворотньому напрямку неможливе - це дві різні організації.
Можно ли переплату перечислить на счёт по доставке?
Можно ли переплату перечислить на счёт по доставке?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Виктория.
Ні, така операція неможлива Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті містить інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Дякуємо за звернення.
Ні, така операція неможлива Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті містить інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Дякуємо за звернення.
Ні, така операція неможлива
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті містить інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Підскажіть будьласка, як змінити населенний пункт в особистому кабінеті?
Підскажіть будьласка, як змінити населенний пункт в особистому кабінеті?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Будь ласка уточніть ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання