4862 записи
Можно узнать на каком основании мне перекрыли газ
Можно узнать на каком основании мне перекрыли газ
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт/район області
Доброго дня! Скажіть,будь ласка,як виправити неточність в моїй адресі.Номер будинку треба : 113 А.(відповідно до поданих документів). Раніше я вже зверталась з цим питанням,але нічого не змінилося. Треба вул.Військова,буд.113 А. Дякую.
Доброго дня! Скажіть,будь ласка,як виправити неточність в моїй адресі.Номер будинку треба :
113 А.(відповідно до поданих документів). Раніше я вже зверталась з цим питанням,але нічого не змінилося. Треба вул.Військова,буд.113 А.
Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Виправлення буде здійснено протягом доби
Дякуємо за звернення.
Виправлення буде здійснено протягом доби
Дякуємо за звернення.
Виправлення буде здійснено протягом доби
У мене встановлені газові конвектори, але вони не використовуються, тому що в будинку декілька років ніхто не проживає. Як внести зміни в договір і хто має право демонтувати опалювальню прибори?
У мене встановлені газові конвектори, але вони не використовуються, тому що в будинку декілька років ніхто не проживає.
Як внести зміни в договір і хто має право демонтувати опалювальню прибори?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Саєнко Людмила Леонідівна.
Кодекс газорозподільних мереж Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Якщо ви не користуєтеся газовим опаленням зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз для замовлення послуги з механічного демонтажу точки обліку - опалення/ підігрів води тощо Тільки в такому випадку обсяги загального розрахунку розподілу будуть зменшено у поточному газовому році, який ви будете сплачувати у наступному календарному році. Тобто після зменшення потужності, оплата зміниться з січня 2022 року за підсумками споживання газового року 01.10.20-30.09.21
Дякуємо за звернення.
Кодекс газорозподільних мереж Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Якщо ви не користуєтеся газовим опаленням зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз для замовлення послуги з механічного демонтажу точки обліку - опалення/ підігрів води тощо Тільки в такому випадку обсяги загального розрахунку розподілу будуть зменшено у поточному газовому році, який ви будете сплачувати у наступному календарному році. Тобто після зменшення потужності, оплата зміниться з січня 2022 року за підсумками споживання газового року 01.10.20-30.09.21
Дякуємо за звернення.
Кодекс газорозподільних мереж Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Якщо ви не користуєтеся газовим опаленням зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз для замовлення послуги з механічного демонтажу точки обліку - опалення/ підігрів води тощо
Тільки в такому випадку обсяги загального розрахунку розподілу будуть зменшено у поточному газовому році, який ви будете сплачувати у наступному календарному році.
Тобто після зменшення потужності, оплата зміниться з січня 2022 року за підсумками споживання газового року 01.10.20-30.09.21
Добрый день. Примите заказ на проверку счетчика по адресу Вазова 5 кв 205 л.10957 . Последний раз проверка была в 2014году. Спасибо.
Добрый день.
Примите заказ на проверку счетчика по адресу Вазова 5 кв 205 л.10957 .
Последний раз проверка была в 2014году.
Спасибо.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталья.
Зазначте населений пункт та контактний телефон
Дякуємо за звернення.
Зазначте населений пункт та контактний телефон
Дякуємо за звернення.
Зазначте населений пункт та контактний телефон
Добрий день, в мене згнила проволока на якій трималася пломба газового лічильника за адрессою м.Херсон.вул. Калініна 138 , два дні тому я телефонував на гарячу лінію продиктував адресу та свій номер тел 0958789816 але зі мною ніхто не зв'язався. Будь ласка нарешті зверніть увагу на моє звернення. Олексій Рибак.
Добрий день, в мене згнила проволока на якій трималася пломба газового лічильника за адрессою м.Херсон.вул. Калініна 138 , два дні тому я телефонував на гарячу лінію продиктував адресу та свій номер тел 0958789816 але зі мною ніхто не зв'язався. Будь ласка нарешті зверніть увагу на моє звернення.
Олексій Рибак.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олексій.
Повідомте про це службу 104
Дякуємо за звернення.
Повідомте про це службу 104
Дякуємо за звернення.
Повідомте про це службу 104
показания не принимаете пишете что у Вас сервер не работает
показания не принимаете пишете что у Вас сервер не работает
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Микола.
Система була перевантажена вчора та сьогодні - кілька годин, наразі все працює стабільно
Дякуємо за звернення.
Система була перевантажена вчора та сьогодні - кілька годин, наразі все працює стабільно
Дякуємо за звернення.
Система була перевантажена вчора та сьогодні - кілька годин, наразі все працює стабільно
Добрий день! Зробили проплати за грудень і січень за газ не нафтогазу, а херсонгазу. Які потрібно надіслати документи, і на яку електрону пошту, щоб повернути гроші? Контрольора визвали на 17 лютого.
Добрий день! Зробили проплати за грудень і січень за газ не нафтогазу, а херсонгазу. Які потрібно надіслати документи, і на яку електрону пошту, щоб повернути гроші? Контрольора визвали на 17 лютого.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Доброго дня, маю питання щодо показників лічильника, які оператор вніс на сайті. На даний момент стосується це споживоча з особистим рахунком 215322 показники лічильника на 01.02.2021р. становлять 00000 , а на сайті, невідомо звідки взялись показники 312, що тягне за собою з'явившийся борг за використаний природній газ, яку процедуру виходу з ситуації, що склалася ви передбачаєте. Мені цікаво, я 01.01.2021 внесла через сайт свої показники, але оператор звідки-то взяв не існуючі цифри, більше того в той період не було, також і контролера, який знімає показники, тож, будьте ласкаві, поясніть мені яким чином ви зберегли ту цифру. Мої данні внесла коли реестровала своє запитання. Особистий рахунок записала.
Доброго дня, маю питання щодо показників лічильника, які оператор вніс на сайті. На даний момент стосується це споживоча з особистим рахунком 215322 показники лічильника на 01.02.2021р. становлять 00000 , а на сайті, невідомо звідки взялись показники 312, що тягне за собою з'явившийся борг за використаний природній газ, яку процедуру виходу з ситуації, що склалася ви передбачаєте. Мені цікаво, я 01.01.2021 внесла через сайт свої показники, але оператор звідки-то взяв не існуючі цифри, більше того в той період не було, також і контролера, який знімає показники, тож, будьте ласкаві, поясніть мені яким чином ви зберегли ту цифру. Мої данні внесла коли реестровала своє запитання. Особистий рахунок записала.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ. Щоб уникнути різночитань і нарахувань за плановими показниками - просимо щомісяця (виключно з 01 по 05 число) своєчасно вносити показники лічильника будь-яким зручним для вас способом. Усі способи надання показників лічильника визначено на головній сторінці сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua - як передати показники лічильника. У соціальній мережі Фейсбук. Показники через ресурси гостьової книги та звернення/листування не зчитуються. Ваші показники на 01.01.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ. Отримані фактичні показники або планове споживання буде надано 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число .
Дякуємо за звернення.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ. Щоб уникнути різночитань і нарахувань за плановими показниками - просимо щомісяця (виключно з 01 по 05 число) своєчасно вносити показники лічильника будь-яким зручним для вас способом. Усі способи надання показників лічильника визначено на головній сторінці сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua - як передати показники лічильника. У соціальній мережі Фейсбук. Показники через ресурси гостьової книги та звернення/листування не зчитуються. Ваші показники на 01.01.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ. Отримані фактичні показники або планове споживання буде надано 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число .
Дякуємо за звернення.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу.
В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ.
Щоб уникнути різночитань і нарахувань за плановими показниками - просимо щомісяця (виключно з 01 по 05 число) своєчасно вносити показники лічильника будь-яким зручним для вас способом.
Усі способи надання показників лічильника визначено на головній сторінці сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua - як передати показники лічильника. У соціальній мережі Фейсбук.
Показники через ресурси гостьової книги та звернення/листування не зчитуються.
Ваші показники на 01.01.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ.
Отримані фактичні показники або планове споживання буде надано 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає.
Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число .
Здравствуйте у меня переплата за газ как мне перекинуть на новый личевый щот там переплата где-то 3658 вроде так
Здравствуйте у меня переплата за газ как мне перекинуть на новый личевый щот там переплата где-то 3658 вроде так
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Александр.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Доброе утро. Интересует вот такой вопрос. Я перешла к Нафтогаз и когда отправляла показания счётчика то мне пишет что мои показания переданы в Херсонгаз. Это как понимать?
Доброе утро. Интересует вот такой вопрос. Я перешла к Нафтогаз и когда отправляла показания счётчика то мне пишет что мои показания переданы в Херсонгаз. Это как понимать?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Екатерина.
Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними.
Дякуємо за звернення.
Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними.
Дякуємо за звернення.
Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів.
Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області.
Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними.
Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними.