5560 записів
Доброго дня! 7.11.23 р. було сплачено за транспортування газу. Станом на 20.11 в особистому кабінеті рахується борг. Можете пояснити причину? Дякую
Доброго дня! 7.11.23 р. було сплачено за транспортування газу. Станом на 20.11 в особистому кабінеті рахується борг. Можете пояснити причину? Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Будь ласка перевірте оновлення в особистому кабінеті наступного дня. Кошти, які надійшли з початку місяця - будуть відображені.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка перевірте оновлення в особистому кабінеті наступного дня. Кошти, які надійшли з початку місяця - будуть відображені.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка перевірте оновлення в особистому кабінеті наступного дня. Кошти, які надійшли з початку місяця - будуть відображені.
Нещодавно був прийнятий Закон під номером 4338 .Мова в ньому йдеться про відмову від сплати за транспортування газу для окремих категорій населення.Серед них пенсіонери.Які документи для цього потрібно і куди звертатися. Будь ласка,надайте інформацію.
Нещодавно був прийнятий Закон під номером 4338 .Мова в ньому йдеться про відмову від сплати за транспортування газу для окремих категорій населення.Серед них пенсіонери.Які документи для цього потрібно і куди звертатися.
Будь ласка,надайте інформацію.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валентина Піддубна.
Верховна Рада України не приймала законів про відмову від сплати за транспортування природного газу. На сьогодні, єдиною підставою не оплачувати послуги з розподілу природного газу є розірвання договору.
Дякуємо за звернення.
Верховна Рада України не приймала законів про відмову від сплати за транспортування природного газу. На сьогодні, єдиною підставою не оплачувати послуги з розподілу природного газу є розірвання договору.
Дякуємо за звернення.
Верховна Рада України не приймала законів про відмову від сплати за транспортування природного газу. На сьогодні, єдиною підставою не оплачувати послуги з розподілу природного газу є розірвання договору.
Добрий день!щойно вислав квитанцію про сплату за розподіл газу за листопад 2023 на пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com.чекаю на відповідь!може треба змінити реквізити?,тому що в Херсоні я заплатив за доньку на реквізити Укрексімбанку,там платіжка пройшла.з повагою Сергій Линченко
Добрий день!щойно вислав квитанцію про сплату за розподіл газу за листопад 2023 на пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com.чекаю на відповідь!може треба змінити реквізити?,тому що в Херсоні я заплатив за доньку на реквізити Укрексімбанку,там платіжка пройшла.з повагою Сергій Линченко
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Линченко Сергій.
Будь ласка перевірте оновлення в особистому кабінеті наступного дня. Кошти, які надійшли з початку місяця - будуть відображені.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка перевірте оновлення в особистому кабінеті наступного дня. Кошти, які надійшли з початку місяця - будуть відображені.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка перевірте оновлення в особистому кабінеті наступного дня. Кошти, які надійшли з початку місяця - будуть відображені.
Добрий день!!! 11.11.2023р заплатив за розподіл газу 348.31гр.але в особистому кабінеті бачу що кошти не списались-висить борг за листопад 2023 -чому?квитанцію готовий надати.
Добрий день!!! 11.11.2023р заплатив за розподіл газу 348.31гр.але в особистому кабінеті бачу що кошти не списались-висить борг за листопад 2023 -чому?квитанцію готовий надати.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Линченко Сергій.
Якщо ви сплатили у листопаді, будь ласка надішліть квитанцію для перевірки на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Якщо ви сплатили у листопаді, будь ласка надішліть квитанцію для перевірки на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Якщо ви сплатили у листопаді, будь ласка надішліть квитанцію для перевірки на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Доброго дня! Щомісяця я сплачую за розподіл газу за місяць минулий (в тому чисолі і за жовтень 2023 року було сплачено 06.11.2023 року) і ніколи не було заборгованості. На теперішній час, як я бачу у своєму особистому кабінеті, визначена заборгованість за листопад 223 року. У звязку з чим? Всі квитанції про сплату готовий надати. Дякую
Доброго дня! Щомісяця я сплачую за розподіл газу за місяць минулий (в тому чисолі і за жовтень 2023 року було сплачено 06.11.2023 року) і ніколи не було заборгованості. На теперішній час, як я бачу у своєму особистому кабінеті, визначена заборгованість за листопад 223 року. У звязку з чим? Всі квитанції про сплату готовий надати. Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Бездольный Максим.
Оплата за послугу розподіл природного газу нараховується та оплачується місяць в місяць. Якщо ви сплатити за послугу у листопаді, будь ласка надішліть копію квитанції на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com - для перевірки.
Дякуємо за звернення.
Оплата за послугу розподіл природного газу нараховується та оплачується місяць в місяць. Якщо ви сплатити за послугу у листопаді, будь ласка надішліть копію квитанції на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com - для перевірки.
Дякуємо за звернення.
Оплата за послугу розподіл природного газу нараховується та оплачується місяць в місяць. Якщо ви сплатити за послугу у листопаді, будь ласка надішліть копію квитанції на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com - для перевірки.
Доброго дня! Щомісяця я сплачую за розподіл газу за місяць минулий (в тому чисолі і за жовтень 2023 року було сплачено 06.11.2023 року) і ніколи не було заборгованості. На теперішній час, як я бачу у своєму особистому кабінеті, визначена заборгованість за листопад 223 року. У звязку з чим? Всі квитанції про сплату готовий надати. Дякую
Доброго дня! Щомісяця я сплачую за розподіл газу за місяць минулий (в тому чисолі і за жовтень 2023 року було сплачено 06.11.2023 року) і ніколи не було заборгованості. На теперішній час, як я бачу у своєму особистому кабінеті, визначена заборгованість за листопад 223 року. У звязку з чим? Всі квитанції про сплату готовий надати. Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Бездольний Максим.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Secretary.gaz.kherson@gmail.com Скажіть будь ласка, ця пошта працює?Я на цю адрессу написала вже 2 листа,запросила копію договору,але відповіді немає.Також на сайті я запросила перерахунок ,але також тиша.Там хтось працює?
Secretary.gaz.kherson@gmail.com Скажіть будь ласка, ця пошта працює?Я на цю адрессу написала вже 2 листа,запросила копію договору,але відповіді немає.Також на сайті я запросила перерахунок ,але також тиша.Там хтось працює?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Ваша заява через особистий кабінет від 13.11.23 отримана. Статус заяви ви можете спостерігати у своєму кабіненті. Також на електронну адресу товариства надішли ваші 3 заяви. Тому ваше звернення через особистий кабінет буде відхилено, а відповідь ви отримаєте на свої заяви на електронну пошту, будь ласка очікуйте на відповідь.
Дякуємо за звернення.
Ваша заява через особистий кабінет від 13.11.23 отримана. Статус заяви ви можете спостерігати у своєму кабіненті. Також на електронну адресу товариства надішли ваші 3 заяви. Тому ваше звернення через особистий кабінет буде відхилено, а відповідь ви отримаєте на свої заяви на електронну пошту, будь ласка очікуйте на відповідь.
Дякуємо за звернення.
Ваша заява через особистий кабінет від 13.11.23 отримана. Статус заяви ви можете спостерігати у своєму кабіненті. Також на електронну адресу товариства надішли ваші 3 заяви. Тому ваше звернення через особистий кабінет буде відхилено, а відповідь ви отримаєте на свої заяви на електронну пошту, будь ласка очікуйте на відповідь.
Вот пришло сообщение что за год я израсходовал 1 куб, и .... Повідомляємо, що за підсумками 2023 газового року (період з 01.10.2022 р. по 30.09.2023 р.) фактичний обсяг споживання по Вашому об'єкту склав 1,00 м.куб. НО вы по прежнему мне насчитываете стоимость когда я изросходовал в год 1300 кубов по этому я и задал вопрос почему вы мне насчитываете 200 грн хотя должны приблезительно 20 (ваша шантажная минималка)
Вот пришло сообщение что за год я израсходовал 1 куб, и ....
Повідомляємо, що за підсумками 2023 газового року (період з 01.10.2022 р. по 30.09.2023 р.) фактичний обсяг споживання по Вашому об'єкту склав 1,00 м.куб.
НО вы по прежнему мне насчитываете стоимость когда я изросходовал в год 1300 кубов
по этому я и задал вопрос почему вы мне насчитываете 200 грн хотя должны приблезительно 20 (ваша шантажная минималка)
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Євгеній.
Газовий рік не відповідає календарному, він триває з 01.10.21 по 30.09.22 - обсяг споживання 1341,00 м куб., 01.10.22 по 30.09.23 - обсяг споживання -1 м куб, тому розрахунок (за умови наявності неопломбованого опалювального приладу) проводиться з мінімального річного обсягу споживання у 314м куб, відповідно до законодавства. Більш детальна інформація про мінімальні обсяги нарахування, розміщена за посиланням https://gaz.kherson.ua/?p=5731 Річна замовлена потужність об’єкта споживача на розрахунковий календарний рік визначається АТ Херсонгаз, виходячи з фактичного обсягу споживання природного газу цим об’єктом за газовий рік, що передував розрахунковому календарному року,
Дякуємо за звернення.
Газовий рік не відповідає календарному, він триває з 01.10.21 по 30.09.22 - обсяг споживання 1341,00 м куб., 01.10.22 по 30.09.23 - обсяг споживання -1 м куб, тому розрахунок (за умови наявності неопломбованого опалювального приладу) проводиться з мінімального річного обсягу споживання у 314м куб, відповідно до законодавства. Більш детальна інформація про мінімальні обсяги нарахування, розміщена за посиланням https://gaz.kherson.ua/?p=5731 Річна замовлена потужність об’єкта споживача на розрахунковий календарний рік визначається АТ Херсонгаз, виходячи з фактичного обсягу споживання природного газу цим об’єктом за газовий рік, що передував розрахунковому календарному року,
Дякуємо за звернення.
Газовий рік не відповідає календарному, він триває з 01.10.21 по 30.09.22 - обсяг споживання 1341,00 м куб., 01.10.22 по 30.09.23 - обсяг споживання -1 м куб, тому розрахунок (за умови наявності неопломбованого опалювального приладу) проводиться з мінімального річного обсягу споживання у 314м куб, відповідно до законодавства.
Більш детальна інформація про мінімальні обсяги нарахування, розміщена за посиланням https://gaz.kherson.ua/?p=5731
Річна замовлена потужність об’єкта споживача на розрахунковий календарний рік визначається АТ Херсонгаз, виходячи з фактичного обсягу споживання природного газу цим об’єктом за газовий рік, що передував розрахунковому календарному року,
Скажіть а як платити за газ коли в твоєї квартирі це врем'я жили окупанти, може скажите що за них треба платити??? І як платити коли хозяїн цієї квартири помер?
Скажіть а як платити за газ коли в твоєї квартирі це врем'я жили окупанти, може скажите що за них треба платити??? І як платити коли хозяїн цієї квартири помер?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій.
З 01/10/2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу розподілу газу на тимчасово окупованих територіях та не виставляє рахунки за неї. Якщо вам надходить рахунок це означає, що ви є зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз та маєте заборгованість, яка склалася до цього періоду, яку необхідно сплатити на реквізити АТ Херсонгаз. Оплачувати послуги може будь-яка особа, немає значення чи є вона власником чи ні.
Дякуємо за звернення.
З 01/10/2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу розподілу газу на тимчасово окупованих територіях та не виставляє рахунки за неї. Якщо вам надходить рахунок це означає, що ви є зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз та маєте заборгованість, яка склалася до цього періоду, яку необхідно сплатити на реквізити АТ Херсонгаз. Оплачувати послуги може будь-яка особа, немає значення чи є вона власником чи ні.
Дякуємо за звернення.
З 01/10/2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу розподілу газу на тимчасово окупованих територіях та не виставляє рахунки за неї.
Якщо вам надходить рахунок це означає, що ви є зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз та маєте заборгованість, яка склалася до цього періоду, яку необхідно сплатити на реквізити АТ Херсонгаз.
Оплачувати послуги може будь-яка особа, немає значення чи є вона власником чи ні.
О/р 16088729, Херсон больше года не пользуюсь газом, подскажите по какой причине насчитывают за доставку по 200+грн в месяц?
О/р 16088729, Херсон
больше года не пользуюсь газом, подскажите по какой причине насчитывают за доставку по 200+грн в месяц?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Євгеній.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів.
Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця.
Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок.
А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».
На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу.