Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
32 записи
Якименко Наталия від г. Херсон, лицевой счет: 6323 написав 11.12.2018:
я проживаю в квартире, где прописаны 2 человека и газ используется только для приготовления пищи, даже не имею газовой духовки. За ноябрь 2018 года мне насчитали 82574,02 грн. За якобы использованные мной 9659 кубов газа!!! Как?! На данный момент показатели счетчика таковы: 367 кубов (ВСЕГО с момента установки счетчика!!!) Прошу СРОЧНО исправить Вашу ошибку, а то меня инфаркт схватит. В ближайшее время возможности приехать не имею. Надеюсь, на Ваше понимание (моего состояния) ситуации и скорейшее ее разрешение.
я проживаю в квартире, где прописаны 2 человека и газ используется только для приготовления пищи, даже не имею газовой духовки. За ноябрь 2018 года мне насчитали 82574,02 грн. За якобы использованные мной 9659 кубов газа!!! Как?! На данный момент показатели счетчика таковы: 367 кубов (ВСЕГО с момента установки счетчика!!!) Прошу СРОЧНО исправить Вашу ошибку, а то меня инфаркт схватит. В ближайшее время возможности приехать не имею. Надеюсь, на Ваше понимание (моего состояния) ситуации и скорейшее ее разрешение.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Якименко Наталия.
Пожалуйста уточните какие показания вы передали по телефону 05.12.18.
Дякуємо за звернення.
Пожалуйста уточните какие показания вы передали по телефону 05.12.18.
Сікорський від 13079704 написав 11.12.2018:
Добрий день! В особистому кабінеті подано звернення із додатками більше місяця тому назад, як довго ще чекати на відповідь?
Добрий день! В особистому кабінеті подано звернення із додатками більше місяця тому назад, як довго ще чекати на відповідь?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сікорський.
Без зазначення населеного пункту, особового рахунку або адреси - питання не розглядаються. Будь ласка вкажіть свої дані.
Дякуємо за звернення.
Без зазначення населеного пункту, особового рахунку або адреси - питання не розглядаються. Будь ласка вкажіть свої дані.
Дмитрий від 0 написав 09.12.2018:
здравствуйте, подскажите пожалуйста какая служба занимается по присоединению новых абонентов. Есть некоторые вопросы, так как мы в2008году разрабатывали общий проект и прокладывали газопровод всем микрорайоном Янтарный2. Заранее спасибо за ответ.))
здравствуйте, подскажите пожалуйста какая служба занимается по присоединению новых абонентов. Есть некоторые вопросы, так как мы в2008году разрабатывали общий проект и прокладывали газопровод всем микрорайоном Янтарный2. Заранее спасибо за ответ.))
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Дмитрий.
Пожалуйста обратитесь в сервисный центр АО Херсонгаз - 35-47-62, 35-47-85, моб 050 318 52 42
Дякуємо за звернення.
Пожалуйста обратитесь в сервисный центр АО Херсонгаз - 35-47-62, 35-47-85, моб 050 318 52 42
Дмитрий від 13978, Новая Каховка написав 06.12.2018:
где можно посмотреть тарифы грн/м3 для населения??? И почему не работает мой пароль для входа в личный кабинет???
где можно посмотреть тарифы грн/м3 для населения??? И почему не работает мой пароль для входа в личный кабинет???
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Дмитрий.
Информируем вас о том, что с 01.07.2015 АО Херсонгаз не является поставщиком природного газа. К функциям предприятия относится транспортировка и учет. По всем вопросам начислений, оплат и перерасчетов по лицевому счету пожалуйста обращайтесь к вашему поставщику услуг. Если вашим поставщиком услуг является ООО "Херсонрегионгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/index/0-24 .Для оперативного просмотра текущего состояния счета воспользуйтесь пожалуйста программой Газклиент (личный кабинет) с регистрацией http://194.79.22.199:8080/cabinet/ или http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/ По вопросу входа в личный кабинет воспользуйтесь функцией "забыл пароль"
Дякуємо за звернення.
Информируем вас о том, что с 01.07.2015 АО Херсонгаз не является поставщиком природного газа. К функциям предприятия относится транспортировка и учет. По всем вопросам начислений, оплат и перерасчетов по лицевому счету пожалуйста обращайтесь к вашему поставщику услуг. Если вашим поставщиком услуг является ООО "Херсонрегионгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/index/0-24 .Для оперативного просмотра текущего состояния счета воспользуйтесь пожалуйста программой Газклиент (личный кабинет) с регистрацией http://194.79.22.199:8080/cabinet/ или http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/ По вопросу входа в личный кабинет воспользуйтесь функцией "забыл пароль"
Вячеслав від 5548, Зерсон написав 05.12.2018:
Добрый день. Как можно получить справку об отсутствии задолженности за газ? Какие документы нужно предоставить?
Добрый день. Как можно получить справку об отсутствии задолженности за газ? Какие документы нужно предоставить?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вячеслав.
Информируем вас о том, что с 01.07.2015 АО Херсонгаз не является поставщиком природного газа. К функциям предприятия относится транспортировка и учет. По всем вопросам начислений, оплат и перерасчетов по лицевому счету пожалуйста обращайтесь к вашему поставщику услуг. Если вашим поставщиком услуг является ООО "Херсонрегионгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/index/0-24 .Для оперативного просмотра текущего состояния счета воспользуйтесь пожалуйста программой Газклиент (личный кабинет) с регистрацией http://194.79.22.199:8080/cabinet/ или http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/
Дякуємо за звернення.
Информируем вас о том, что с 01.07.2015 АО Херсонгаз не является поставщиком природного газа. К функциям предприятия относится транспортировка и учет. По всем вопросам начислений, оплат и перерасчетов по лицевому счету пожалуйста обращайтесь к вашему поставщику услуг. Если вашим поставщиком услуг является ООО "Херсонрегионгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/index/0-24 .Для оперативного просмотра текущего состояния счета воспользуйтесь пожалуйста программой Газклиент (личный кабинет) с регистрацией http://194.79.22.199:8080/cabinet/ или http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/cabinet/
Федоро від 15658 написав 04.12.2018:
Добрый день! Хочу пожаловаться на качество газа, которое заметно ухудшилось по сравнению с предыдущими годами. Живу в многоквартирном доме, автономное отопление. Газа на отопление уходит на треть больше, а квартира не прогревается. Пришлось уменьшить заданную температуру на термостате до 19 градусов, а температуру теплоносителя в котле поднять на 10 градусов и все равно при температуре наружного воздуха минус 5 котел работает постоянно в реж. "Отопление", а на режим "Циркуляция" не выходит. Спрашивал у соседей - у них тоже котел стал плохо греть. И в чем же дело?
Добрый день! Хочу пожаловаться на качество газа, которое заметно ухудшилось по сравнению с предыдущими годами. Живу в многоквартирном доме, автономное отопление. Газа на отопление уходит на треть больше, а квартира не прогревается. Пришлось уменьшить заданную температуру на термостате до 19 градусов, а температуру теплоносителя в котле поднять на 10 градусов и все равно при температуре наружного воздуха минус 5 котел работает постоянно в реж. "Отопление", а на режим "Циркуляция" не выходит. Спрашивал у соседей - у них тоже котел стал плохо греть. И в чем же дело?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Федоро.
Пожалуйста уточните когда и кем проводилось техническое обслуживание вашего оборудования, как много потребителей находятся на вашем стояке.
Дякуємо за звернення.
Пожалуйста уточните когда и кем проводилось техническое обслуживание вашего оборудования, как много потребителей находятся на вашем стояке.
Юлия від Херсон написав 03.12.2018:
по телефонам, указанным на сайте невозможно дозвониться, или занято( хотя указано многоканальный) или трубку не берут, номера набора:31-60-40, 32-76-41, 32-76-43, 32-76-36, ваши горячии линии не работают!!!! и вообще вы там работаете,????
по телефонам, указанным на сайте невозможно дозвониться, или занято( хотя указано многоканальный) или трубку не берут, номера набора:31-60-40, 32-76-41, 32-76-43, 32-76-36, ваши горячии линии не работают!!!! и вообще вы там работаете,????
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юлия.
В период передачи показаний с 01 по 05 число, дозвониться бывает сложно. Пожалуйста уточните свой вопрос.
Дякуємо за звернення.
В период передачи показаний с 01 по 05 число, дозвониться бывает сложно. Пожалуйста уточните свой вопрос.
Татьяна від 206990, Херсон написав 03.12.2018:
Добрый день. Вносила вчера показания за ноябрь на странице http://194.79.22.199:8080/wab/. После внесения, как обычно, появилось окошко, что показания приняты. Сегодня зашла - стоят старые и дата снятия - 2.11. Что это значит - не корректно отражаются данные или показания не внеслись? Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Татьяна. Укажите свой населенный пункт. Дякуємо за звернення. Херсон. И было бы очень хорошо, если бы в функционал добавили кнопочку "Ответить" для пользователей.
Добрый день. Вносила вчера показания за ноябрь на странице http://194.79.22.199:8080/wab/. После внесения, как обычно, появилось окошко, что показания приняты. Сегодня зашла - стоят старые и дата снятия - 2.11. Что это значит - не корректно отражаются данные или показания не внеслись? Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Татьяна. Укажите свой населенный пункт. Дякуємо за звернення. Херсон. И было бы очень хорошо, если бы в функционал добавили кнопочку "Ответить" для пользователей.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
Ваши показания от 02.12.18 приняты.
Дякуємо за звернення.
Ваши показания от 02.12.18 приняты.
Татьяна від 206990 написав 02.12.2018:
Добрый день. Вносила вчера показания за ноябрь на странице http://194.79.22.199:8080/wab/. После внесения, как обычно, появилось окошко, что показания приняты. Сегодня зашла - стоят старые и дата снятия - 2.11. Что это значит - не корректно отражаются данные или показания не внеслись?
Добрый день. Вносила вчера показания за ноябрь на странице http://194.79.22.199:8080/wab/. После внесения, как обычно, появилось окошко, что показания приняты. Сегодня зашла - стоят старые и дата снятия - 2.11. Что это значит - не корректно отражаются данные или показания не внеслись?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
Укажите свой населенный пункт.
Дякуємо за звернення.
Укажите свой населенный пункт.
Надія Сергіївна від 8798, м.Гола Пристань написав 01.12.2018:
Не можем зарегестрироваться- нет последней суммы оплаты. О.р. 8798. Помогите пожалуйста. И можно ли на один imail зарегестрировать несколько потребителей
Не можем зарегестрироваться- нет последней суммы оплаты. О.р. 8798. Помогите пожалуйста. И можно ли на один imail зарегестрировать несколько потребителей
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Надія Сергіївна.
Ваша последняя оплата 19.10.17 - 35,00 грн Да можно.
Дякуємо за звернення.
Ваша последняя оплата 19.10.17 - 35,00 грн Да можно.