Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
2911 записів
Соколов Леонід Володимирович від 237153, Нафтогаз 350232706, херсон написав 20.11.2021:
Прошу перерахувати показники за період з липня 2020 року по грудень 2020 року, так як Нафтогаз показує борг: липень - 15600; серпень - 15646; вересень - 15700; жовтень - 15745; листопад - 16039; грудень - 16163.
Прошу перерахувати показники за період з липня 2020 року по грудень 2020 року, так як Нафтогаз показує борг: липень - 15600; серпень - 15646; вересень - 15700; жовтень - 15745; листопад - 16039; грудень - 16163.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Соколов Леонід Володимирович.
Перерахунок за показниками лічильника та оплатами за розподіл (транспортування) газу користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз. В онлайн режимі моєливо додати фото лічильника або копії квитанцій із зазначеними показниками. Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua Або зареєструватися в особистому кабінеті АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Дякуємо за звернення.
Перерахунок за показниками лічильника та оплатами за розподіл (транспортування) газу користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз. В онлайн режимі моєливо додати фото лічильника або копії квитанцій із зазначеними показниками. Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua Або зареєструватися в особистому кабінеті АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Ярослав від 1070824 Херсон написав 20.11.2021:
Для изменения количества зарегистрированных лиц нужна справка . Эту справку дают по запросу организации, то есть в данном случае херсонгаза. На руки не выдают. Как это можно сделать онлайн?
Для изменения количества зарегистрированных лиц нужна справка . Эту справку дают по запросу организации, то есть в данном случае херсонгаза. На руки не выдают. Как это можно сделать онлайн?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ярослав.
Ви можете письмово звернутися на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. За адресою вул.Поповича 3, Херсон , 73036 (або нарочно надати заяву за тією ж адресою у каб.11 ) та викласти у зверненні пирохання змінити кількість осіб. Також звернення можна надіслати на ел пошту Secretary@gaz.kherson.ua
Дякуємо за звернення.
Ви можете письмово звернутися на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. За адресою вул.Поповича 3, Херсон , 73036 (або нарочно надати заяву за тією ж адресою у каб.11 ) та викласти у зверненні пирохання змінити кількість осіб. Також звернення можна надіслати на ел пошту Secretary@gaz.kherson.ua
Ирина від 6885 (350111558) Скадовский участок написав 19.11.2021:
Акт инвентаризации от 21 октября 2021г. До сих пор ничего не изменилось
Акт инвентаризации от 21 октября 2021г. До сих пор ничего не изменилось
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина.
У листопаді змінено дані та надано до постачальника, у грудні він має перевиставити вам рахунок
Дякуємо за звернення.
У листопаді змінено дані та надано до постачальника, у грудні він має перевиставити вам рахунок
Ирина від 6885 написав 19.11.2021:
В счетах на оплату, которые приходят от ГК НАФТОГАЗ. Пробовала звонить на телефон из квитанции, но они сказали обращаться к вам. В итоге помочь никто не может, кубы не сторнируют. Новый счёт в Нафтогаз 350111558.
В счетах на оплату, которые приходят от ГК НАФТОГАЗ. Пробовала звонить на телефон из квитанции, но они сказали обращаться к вам. В итоге помочь никто не может, кубы не сторнируют. Новый счёт в Нафтогаз 350111558.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина.
Якщо в АТ Херсонгаз вам проведено перерахунок, постачальник бачить його наступного місяця, і на наступний місяць має перевиставити вам рахунок.
Дякуємо за звернення.
Якщо в АТ Херсонгаз вам проведено перерахунок, постачальник бачить його наступного місяця, і на наступний місяць має перевиставити вам рахунок.
Ирина від 6885 (350111558) Скадовский участок написав 19.11.2021:
Как убрать ошибочно начисленные 436 кубов газа за февраль 2021г.? В Скадовском участке всё откорректировали, инвентаризацию провели, но долг так и весит. Все на друг друга переводят по телефону, а помочь никто не может(((((
Как убрать ошибочно начисленные 436 кубов газа за февраль 2021г.? В Скадовском участке всё откорректировали, инвентаризацию провели, но долг так и весит. Все на друг друга переводят по телефону, а помочь никто не может(((((
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина.
Де саме наявна заборгованість
Дякуємо за звернення.
Де саме наявна заборгованість
Наталія від 8733 м. Скадовськ Херсонская область написав 19.11.2021:
Добрий день. Рахунок на розподіл приходить із розрахунку 3000 куб.м.. з вересня прийшли з газового і відьеднали котел "не там висить". Тобто рахунок за газ 25 грн. А за розподіл 450 грн. Допоможіть розібратись, будь ласкп
Добрий день. Рахунок на розподіл приходить із розрахунку 3000 куб.м.. з вересня прийшли з газового і відьеднали котел "не там висить". Тобто рахунок за газ 25 грн. А за розподіл 450 грн. Допоможіть розібратись, будь ласкп
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталія.
До кінця поточного календарного року оплата за розподіл здійснюється за газовий рік 19/20. Оплата за газовий рік 20\21 розпочнеться із січня 2022 року.
Дякуємо за звернення.
До кінця поточного календарного року оплата за розподіл здійснюється за газовий рік 19/20. Оплата за газовий рік 20\21 розпочнеться із січня 2022 року.
Вікторія від 2720 Нова Каховка написав 18.11.2021:
Добрий день. Коли зроблять перерахунок планових кубів? Повірка лічильника зроблена, документи всі надали, другий місяць все без змін. Нафтогаз повідомляє про відключення за борги, бо їм інформація про перерахунок не надходила.
Добрий день. Коли зроблять перерахунок планових кубів? Повірка лічильника зроблена, документи всі надали, другий місяць все без змін. Нафтогаз повідомляє про відключення за борги, бо їм інформація про перерахунок не надходила.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вікторія.
Оскільки ви тривалий час не надавали показники лічильника, і корегування потребує перерахунку за кілька минулих років, ваші документи направлено до м. Херсон на комісію зі спірних питань. Про результати розгляду вашого звернення ви будете повідомлені телефоном, зазначеним у вашому особовому рахунку.
Дякуємо за звернення.
Оскільки ви тривалий час не надавали показники лічильника, і корегування потребує перерахунку за кілька минулих років, ваші документи направлено до м. Херсон на комісію зі спірних питань. Про результати розгляду вашого звернення ви будете повідомлені телефоном, зазначеним у вашому особовому рахунку.
Степан від 00000 написав 18.11.2021:
Якщо Херсонгаз бере гроші за транспортування газопровідною мережею за кінськими тарифами, то чому їх співробітники не приводять у належний вигляд труби? Адже вони за "обслуговування" гребуть гроші? Чому у людей по вулиці йде труба з облізлою фарбою, а нещасний бідний Херсонгаз ніяк не хоче обслугувати труби новою фарбою?
Якщо Херсонгаз бере гроші за транспортування газопровідною мережею за кінськими тарифами, то чому їх співробітники не приводять у належний вигляд труби? Адже вони за "обслуговування" гребуть гроші? Чому у людей по вулиці йде труба з облізлою фарбою, а нещасний бідний Херсонгаз ніяк не хоче обслугувати труби новою фарбою?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Степан.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт та район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт та район області
Ирина від 26056, город Херсон написав 17.11.2021:
Прошу при складанні рахунку на сплату послуг з розподілу природного газу за ГРУДЕНЬ 2021 року відносо Бабич Лідії Нікіфорівни за адресою помешкання: вул.Бучми 16, кв.15 (особовий рахунок № 26056) врахувати переплату у розмірі 36.00 грн., яка виникла ще у першому півріччі 2020 року (квитанції про сплату додаються). Платіжним дорученням від 30.01.2020р. (додається)на розрахунковий рахунок АТ "Херсонгаз" була перерахована сума 36,00грн., проте не були вказані такі реквізити: особовий рахунок, адреса помешкання та П.І.Б отримувача послуг. В результаті чого кошти не зараховались за призначенням на особовий рахунок платника. Прошу на підставі заяви та доданих підтверджуючих квитанцій про сплату на загальну суму 252,00 грн. за перше півріччя 2020 року провести коригування в рахунку за грудень 2021 року, врахувавши переплату у сумі 36,00грн., тому що за 1 півріччя сума сплати за розподіл газу повина становити 216,00 грн. (36,00 грн*6 місяців), а мною фактично перераховано 252,00 грн.
Прошу при складанні рахунку на сплату послуг з розподілу природного газу за ГРУДЕНЬ 2021 року відносо Бабич Лідії Нікіфорівни за адресою помешкання: вул.Бучми 16, кв.15 (особовий рахунок № 26056) врахувати переплату у розмірі 36.00 грн., яка виникла ще у першому півріччі 2020 року (квитанції про сплату додаються). Платіжним дорученням від 30.01.2020р. (додається)на розрахунковий рахунок АТ "Херсонгаз" була перерахована сума 36,00грн., проте не були вказані такі реквізити: особовий рахунок, адреса помешкання та П.І.Б отримувача послуг. В результаті чого кошти не зараховались за призначенням на особовий рахунок платника. Прошу на підставі заяви та доданих підтверджуючих квитанцій про сплату на загальну суму 252,00 грн. за перше півріччя 2020 року провести коригування в рахунку за грудень 2021 року, врахувавши переплату у сумі 36,00грн., тому що за 1 півріччя сума сплати за розподіл газу повина становити 216,00 грн. (36,00 грн*6 місяців), а мною фактично перераховано 252,00 грн.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина.
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо. Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо. Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення.
Надія від 237357 написав 17.11.2021:
Доброго дня! В який спосіб та яким чином можливо викликати контролера до лічильника для звірки показників? На перед дякую
Доброго дня! В який спосіб та яким чином можливо викликати контролера до лічильника для звірки показників? На перед дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Надія.
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки. Адреси пунктів обслуговування споживачів та графік їх роботи знаходяться за посиланням http://gaz.kherson.ua Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз - викликати контролера можливо у розділі “Послуги”.
Дякуємо за звернення.
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки. Адреси пунктів обслуговування споживачів та графік їх роботи знаходяться за посиланням http://gaz.kherson.ua Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз - викликати контролера можливо у розділі “Послуги”.