Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
4787 записів
Олександр, від 176810, Киселівка написав 11.02.2024:
Я згідно листа надіслав заяву в кабінеті та пакет документів на переоформлення рахунку на мене після смерті батька. але відповіді так і не отримав. документи для підпису не надійшли ?
Я згідно листа надіслав заяву в кабінеті та пакет документів на переоформлення рахунку на мене після смерті батька. але відповіді так і не отримав. документи для підпису не надійшли ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олександр,.
Ви надали заяву 06.02.24, в особистому кабінеті ви можете побачити її статус - прийнята. Будь ласка очікуйте на відповідь протягом 15 робочих днів, з урахуванням поточної безпекової ситуації, термін відповіді може бути дещо подовжено.
Дякуємо за звернення.
Ви надали заяву 06.02.24, в особистому кабінеті ви можете побачити її статус - прийнята. Будь ласка очікуйте на відповідь протягом 15 робочих днів, з урахуванням поточної безпекової ситуації, термін відповіді може бути дещо подовжено.
Олександр, від 176886, Киселівка написав 11.02.2024:
Добрий день Запитання: Чому такий великий коефіцієнт в розрахунках за доставу. Якщо ви посилаєтеся на постанову від 22.12.2021 №2773, то звідки в розрахунках 1.944?
Добрий день Запитання: Чому такий великий коефіцієнт в розрахунках за доставу. Якщо ви посилаєтеся на постанову від 22.12.2021 №2773, то звідки в розрахунках 1.944?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олександр,.
Коєфіцієнт 1,2 - це те саме що ПДВ 20% тариф без ПДВ 1,62 грн + 20% ПДВ = 1,944 грн
Дякуємо за звернення.
Коєфіцієнт 1,2 - це те саме що ПДВ 20% тариф без ПДВ 1,62 грн + 20% ПДВ = 1,944 грн
Тетяна від 213999, м. Херсон написав 10.02.2024:
Добрий день! В грудні 2022 року я була змушена виїхати з Херсона до родичів. Зараз мешкаю в місті Луцьку у сестри. Останній показник газу станом на 04.01.2024 року -34255 куб. метрів, переплата за спожитий газ - 1185,58 гривні. За січень 2024 року я не змогла вчасно передати останній показник газу, а саме - 34255 куб. метрів. Тому мені АТ Херсонгаз виставили останній показник станом на 31.01.2024 року - 34544 куб.м і відповідно борг за газ - 1113, 96 гривні. Прошу внести відповідні корективи в останній показник газу (34255 куб.м) і стан рахунку (переплата - 1185,58 гривні). З повагою Тетяна Миколаївна Мойсеєнко.
Добрий день! В грудні 2022 року я була змушена виїхати з Херсона до родичів. Зараз мешкаю в місті Луцьку у сестри. Останній показник газу станом на 04.01.2024 року -34255 куб. метрів, переплата за спожитий газ - 1185,58 гривні. За січень 2024 року я не змогла вчасно передати останній показник газу, а саме - 34255 куб. метрів. Тому мені АТ Херсонгаз виставили останній показник станом на 31.01.2024 року - 34544 куб.м і відповідно борг за газ - 1113, 96 гривні. Прошу внести відповідні корективи в останній показник газу (34255 куб.м) і стан рахунку (переплата - 1185,58 гривні). З повагою Тетяна Миколаївна Мойсеєнко.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Ваші показники - 34255 на 12.02.24 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники - 34255 на 12.02.24 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Вікторіч від 59503, м.Херсон написав 09.02.2024:
Оплатила 03.02.2024 за о/рахунком 59503 розподіл газу за рік (платіж на 80 грн.), але чомусь гроші досі не враховані. Банк виставляє борг за послугу доставка газу близько 4 грн.
Оплатила 03.02.2024 за о/рахунком 59503 розподіл газу за рік (платіж на 80 грн.), але чомусь гроші досі не враховані. Банк виставляє борг за послугу доставка газу близько 4 грн.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вікторіч.
Ваші кошти надійшли, дякуємо за оплату Стан рахунку - Переплата на 12.02.2024 69,83 грн У вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз (http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ ) знаходиться актуальна інформація із щоденним оновленням.
Дякуємо за звернення.
Ваші кошти надійшли, дякуємо за оплату Стан рахунку - Переплата на 12.02.2024 69,83 грн У вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз (http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ ) знаходиться актуальна інформація із щоденним оновленням.
Тетяна від 260034 с.Петрівка написав 09.02.2024:
Доброго дня! У мене таке питання, чому у мене така велика сума за розподіл 387 грн. У мене було у 2023 році за розподіл 191 грн.31 коп. на 2024 рік поставили мені 194 грн.( це я бачу в особистому кабінеті), а виставили мені знову 387 грн.чому так? Боргів я не маю, плачу добросовісно кожного місяця.Що це за безпредєл? Прошу розібратись, бо виходить, що до мене йде газ по золотій трубі.Дайте будь ласка відповідь.
Доброго дня! У мене таке питання, чому у мене така велика сума за розподіл 387 грн. У мене було у 2023 році за розподіл 191 грн.31 коп. на 2024 рік поставили мені 194 грн.( це я бачу в особистому кабінеті), а виставили мені знову 387 грн.чому так? Боргів я не маю, плачу добросовісно кожного місяця.Що це за безпредєл? Прошу розібратись, бо виходить, що до мене йде газ по золотій трубі.Дайте будь ласка відповідь.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
За минулий газовий рік 01.10.22-30.098.23 ви спожили обсяг 2336м куб газу. Порядок розрахунку: 1. Місячна замовлена потужність, м.куб Величина річної замовленої потужності / 12 = 2336,00 / 12 = 194,67 2. Місячний платіж без ПДВ, грн Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 194,67 * 1,62 = 315,37 3. Місячний платіж з ПДВ, грн Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 315,37 * 1.2 = 378,44
Дякуємо за звернення.
За минулий газовий рік 01.10.22-30.098.23 ви спожили обсяг 2336м куб газу. Порядок розрахунку: 1. Місячна замовлена потужність, м.куб Величина річної замовленої потужності / 12 = 2336,00 / 12 = 194,67 2. Місячний платіж без ПДВ, грн Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 194,67 * 1,62 = 315,37 3. Місячний платіж з ПДВ, грн Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 315,37 * 1.2 = 378,44
Алла від 13079430 написав 09.02.2024:
Добрий.день.!Кошти в сумі 60 грн.були перераховані 07.02.24 кв.4917017001.Будьласка перевіртею
Добрий.день.!Кошти в сумі 60 грн.були перераховані 07.02.24 кв.4917017001.Будьласка перевіртею
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алла.
Будь ласка зазначте ваш населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зазначте ваш населений пункт
Башкатова Людмила Борисівна від 54633 написав 07.02.2024:
Доброго дня В моєму зверненні від 04 .02.24 по о/р 54 633 зроблена помилка: не користуюсь газом з 05.04.22 ( виїхали за межи області).На 05.04.22 показання лічильника 217, а ні 247. Дякую.
Доброго дня В моєму зверненні від 04 .02.24 по о/р 54 633 зроблена помилка: не користуюсь газом з 05.04.22 ( виїхали за межи області).На 05.04.22 показання лічильника 217, а ні 247. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Башкатова Людмила Борисівна.
Ваші показники отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Руслан від Херсон написав 06.02.2024:
У квартирі не проживаємо з 2022. Як відмовитись від послуг та розірвати договір щоб не було нарахувань за розподіл?
У квартирі не проживаємо з 2022. Як відмовитись від послуг та розірвати договір щоб не було нарахувань за розподіл?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Руслан.
Розірвання договору на розподіл газу передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. В разі відновлення газопостачання і при наявності резервних потужностей газорозподільних мереж, на вашу письмову заявою, послуга тарифікується як «Нове приєднання» (стандартне / нестандартне), яке щорічно затверджується по Херсонській області постановою регулятора - НКРЕКП Чи підтверджуєте ви свої наміри?
Дякуємо за звернення.
Розірвання договору на розподіл газу передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. В разі відновлення газопостачання і при наявності резервних потужностей газорозподільних мереж, на вашу письмову заявою, послуга тарифікується як «Нове приєднання» (стандартне / нестандартне), яке щорічно затверджується по Херсонській області постановою регулятора - НКРЕКП Чи підтверджуєте ви свої наміри?
Любов від 223176, Степанівка написав 06.02.2024:
Доброго дня. Підкажіть,будь ласка, актуальні реквізити для оплати за розподіл газу.Заздалегіть дякую.
Доброго дня. Підкажіть,будь ласка, актуальні реквізити для оплати за розподіл газу.Заздалегіть дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Любов.
Реквізити не змінилися: Отримувач: АТ "Херсонгаз" код ЄДРПОУ: 03355353 р/р: UA303223130000026032000008680 в Акціонерне товариство “Державний експортно-імпортний банк України” (АТ “Укрексімбанк”) Дякуємо за оплату
Дякуємо за звернення.
Реквізити не змінилися: Отримувач: АТ "Херсонгаз" код ЄДРПОУ: 03355353 р/р: UA303223130000026032000008680 в Акціонерне товариство “Державний експортно-імпортний банк України” (АТ “Укрексімбанк”) Дякуємо за оплату
Сергій від 207075, смт Комишани написав 06.02.2024:
Доброго дня! Звернулись до Херсонгазу по тел. 0504943037 для того, щоб дізнатися ЕІС-код, щоб переоформити ліцевий рахунок після смерті батька, дуже хамовитий оператор відмовися його надавати, мотивуючи тим, що зараз вона приймає тільки показники газу. Прошу керівництво прийняти міри щодо відношення операторів до своїх абонентів, які справно сплачують за розподіл газу. Якщо людина не може коректно спілкуватися з абонентами та надавати інформацію, не зрозуміло, що вона там робить.
Доброго дня! Звернулись до Херсонгазу по тел. 0504943037 для того, щоб дізнатися ЕІС-код, щоб переоформити ліцевий рахунок після смерті батька, дуже хамовитий оператор відмовися його надавати, мотивуючи тим, що зараз вона приймає тільки показники газу. Прошу керівництво прийняти міри щодо відношення операторів до своїх абонентів, які справно сплачують за розподіл газу. Якщо людина не може коректно спілкуватися з абонентами та надавати інформацію, не зрозуміло, що вона там робить.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій.
Кол центр працює з питань консультацій щомісяця після 7 числа. з 09.00 до 14.00. Про що є відповідні інформування. Приносимо вибачення за можливу неприємну ситуацію. Для переоформлення особового рахунку код не потрібен. Якщо за вказаною адресою змінився власник, згідно з вимогами п. 6 гл. 3 р. VI Кодексу газорозподільних систем, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, необхідно звернутися до товариства для укладання договору розподілу природного газу та внесення змін до персоніфікованих даних споживача. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), про що робиться відмітка в заяві-приєднання Сформований пакет вищевказаних відсканованих документів разом із заявою про укладення договору розподілу природного газу просимо надіслати на електронну пошту товариства: secretary.gaz.kherson@gmail.com, АБО, якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз, всі ці дії можна виконати через вкладку «Послуги» - «Укладення договору розподілу природного газу» - «Додати нову аяву» – виконати усі запропоновані дії, обравши у вкладці Підставі «Переоформлення особового рахунку» та ОБОВЯЗКОВО додавши копії відповідних документів у вкладинці - КРОК2. На підставі заяви товариством буде сформовано та... Читати далі
Дякуємо за звернення.
Кол центр працює з питань консультацій щомісяця після 7 числа. з 09.00 до 14.00. Про що є відповідні інформування. Приносимо вибачення за можливу неприємну ситуацію. Для переоформлення особового рахунку код не потрібен. Якщо за вказаною адресою змінився власник, згідно з вимогами п. 6 гл. 3 р. VI Кодексу газорозподільних систем, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, необхідно звернутися до товариства для укладання договору розподілу природного газу та внесення змін до персоніфікованих даних споживача. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), про що робиться відмітка в заяві-приєднання Сформований пакет вищевказаних відсканованих документів разом із заявою про укладення договору розподілу природного газу просимо надіслати на електронну пошту товариства: secretary.gaz.kherson@gmail.com, АБО, якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз, всі ці дії можна виконати через вкладку «Послуги» - «Укладення договору розподілу природного газу» - «Додати нову аяву» – виконати усі запропоновані дії, обравши у вкладці Підставі «Переоформлення особового рахунку» та ОБОВЯЗКОВО додавши копії відповідних документів у вкладинці - КРОК2. На підставі заяви товариством буде сформовано та надіслано Вам для підписання 2 примірники заяви-приєднання (один з яких необхідно буде повернути до товариства).