4861 запис
Добрий день. Підскажіть в чому може бути причина? Борг погашено, але в особистому кабінеті він ще висить?
Добрий день. Підскажіть в чому може бути причина? Борг погашено, але в особистому кабінеті він ще висить?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Петро.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Коли буде здійcнений перерахунок за борг по газу, який виник у період окупації?
Коли буде здійcнений перерахунок за борг по газу, який виник у період окупації?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Sasha.
На сьогодні відсутнє роз’яснення про механізм реалізації цього нормативного документу. АТ Херсонгаз звернулось щодо надання роз'яснень стосовно механізму реалізації Постанови до КМУ. Наразі відповіді не отримано.
Дякуємо за звернення.
На сьогодні відсутнє роз’яснення про механізм реалізації цього нормативного документу. АТ Херсонгаз звернулось щодо надання роз'яснень стосовно механізму реалізації Постанови до КМУ. Наразі відповіді не отримано.
Дякуємо за звернення.
На сьогодні відсутнє роз’яснення про механізм реалізації цього нормативного документу. АТ Херсонгаз звернулось щодо надання роз'яснень стосовно механізму реалізації Постанови до КМУ. Наразі відповіді не отримано.
Доброго дня. Станом на 12.04.2024 за вказаним особовим рахунком обліковується заборгованість 2255,09 грн. Різниця між моїми показниками лічильника на звітну дату та показниками облгазу становить - 290куб.м. (59640 - 59930). За всі попередні періоди сплата здійснювалась регулярно і в повному обсязі. Прошу внести коректні дані та привести у відповідність о/р. Дякую!
Доброго дня. Станом на 12.04.2024 за вказаним особовим рахунком обліковується заборгованість 2255,09 грн. Різниця між моїми показниками лічильника на звітну дату та показниками облгазу становить - 290куб.м. (59640 - 59930). За всі попередні періоди сплата здійснювалась регулярно і в повному обсязі. Прошу внести коректні дані та привести у відповідність о/р. Дякую!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Марія.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка. Це рахунок, наданий вашому домогосподарству моменту його газифікації.
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка. Це рахунок, наданий вашому домогосподарству моменту його газифікації.
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка. Це рахунок, наданий вашому домогосподарству моменту його газифікації.
Доброго дня.Потрібно відкоригувати показники ,щодо споживання газу.Херсон.60503 .заборгованість 2309.45 грн.Звідки вона взялась не відомо.Показники на лічильнику 1410 станом на 13.04.24.Якщо потрібно доступ контролера для перевірки,є така можливість.Для того,щоб закрити заборгованість за транспортування газу,потрібно відкоригувати самі показники.Дякую.
Доброго дня.Потрібно відкоригувати показники ,щодо споживання газу.Херсон.60503 .заборгованість 2309.45 грн.Звідки вона взялась не відомо.Показники на лічильнику 1410 станом на 13.04.24.Якщо потрібно доступ контролера для перевірки,є така можливість.Для того,щоб закрити заборгованість за транспортування газу,потрібно відкоригувати самі показники.Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Оскільки ви не сплачуєте за розподіл з липня 2021 року заборгованість на 15.04.24 складає 1667,76 грн. Показники лічильника ви регулярно надаєте через свого постачальника на 01.04.24 ваші показники - 1766
Дякуємо за звернення.
Оскільки ви не сплачуєте за розподіл з липня 2021 року заборгованість на 15.04.24 складає 1667,76 грн. Показники лічильника ви регулярно надаєте через свого постачальника на 01.04.24 ваші показники - 1766
Дякуємо за звернення.
Оскільки ви не сплачуєте за розподіл з липня 2021 року заборгованість на 15.04.24 складає 1667,76 грн.
Показники лічильника ви регулярно надаєте через свого постачальника на 01.04.24 ваші показники - 1766
Сколько я должна платить в месяц сейчас,? Мне за январь выставили долг 1.76 1.02 уплатила / за февраль 60 1.03 уплатила/за март 148 2.04 уплатила 150 и снова долг 190??? Оплата через Приват24 Показания регулярно каждое первое число
Сколько я должна платить в месяц сейчас,? Мне за январь выставили долг 1.76 1.02 уплатила / за февраль 60 1.03 уплатила/за март 148 2.04 уплатила 150 и снова долг 190??? Оплата через Приват24 Показания регулярно каждое первое число
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталья.
Борг на 11.04.24 включно із квітнем - 141,72 грн. Заборгованість сформувалася через недоплати з січня поточного року. Усі нарахування та оплати ви можете побачити в особистому кабінеті, але перед цим обовязково підтвердіть реєстрацію через свою електронну пошту. Вам надійшов лист-підтвердження.
Дякуємо за звернення.
Борг на 11.04.24 включно із квітнем - 141,72 грн. Заборгованість сформувалася через недоплати з січня поточного року. Усі нарахування та оплати ви можете побачити в особистому кабінеті, але перед цим обовязково підтвердіть реєстрацію через свою електронну пошту. Вам надійшов лист-підтвердження.
Дякуємо за звернення.
Борг на 11.04.24 включно із квітнем - 141,72 грн.
Заборгованість сформувалася через недоплати з січня поточного року.
Усі нарахування та оплати ви можете побачити в особистому кабінеті, але перед цим обовязково підтвердіть реєстрацію через свою електронну пошту. Вам надійшов лист-підтвердження.
Згідно Постанови КМУ від 29,12,2023 року N 1405 всі підприємства, які надавали житлово-комунальні послуги, повинні зробити перерахунок до 1 квітня 2024 року нарахування плати за житлово-комунальні послуги з дати початку по дату завершення тимчасової окупації територій, включених до переліку тимчасово окупованих Російською Федерацією територій України, відповідно до наказу Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій, та стягнення заборгованості за ці послуги, утвореної після 24 лютого 2022 р. за відповідний період окупації, споживачів та/або членів їх сімей на відповідній території. Місто Херсон було в окупації з 01 березня 2022 року по 11 листопада 2022 року. Станом на 01,04,2024 перерахунку не видно в особовому кабінеті ні по спожитому газу ні за транспортування. На гарячій лінії Нафтогазу відповіли, що перерахунок буде зроблений після передачі даних з Херсонгазу. Питання, а хто ж таки повинен зробити перерахунок згідно Постанови КМУ?
Згідно Постанови КМУ від 29,12,2023 року N 1405 всі підприємства, які надавали житлово-комунальні послуги, повинні зробити перерахунок до 1 квітня 2024 року нарахування плати за житлово-комунальні послуги з дати початку по дату завершення тимчасової окупації територій, включених до переліку тимчасово окупованих Російською Федерацією територій України, відповідно до наказу Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій, та стягнення заборгованості за ці послуги, утвореної після 24 лютого 2022 р. за відповідний період окупації, споживачів та/або членів їх сімей на відповідній території.
Місто Херсон було в окупації з 01 березня 2022 року по 11 листопада 2022 року. Станом на 01,04,2024 перерахунку не видно в особовому кабінеті ні по спожитому газу ні за транспортування. На гарячій лінії Нафтогазу відповіли, що перерахунок буде зроблений після передачі даних з Херсонгазу. Питання, а хто ж таки повинен зробити перерахунок згідно Постанови КМУ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
На сьогодні відсутнє роз’яснення про механізм реалізації нормативного документу. АТ Херсонгаз звернулось щодо надання роз'яснень стосовно механізму реалізації Постанови до КМУ. Наразі відповіді не отримано.
Дякуємо за звернення.
На сьогодні відсутнє роз’яснення про механізм реалізації нормативного документу. АТ Херсонгаз звернулось щодо надання роз'яснень стосовно механізму реалізації Постанови до КМУ. Наразі відповіді не отримано.
Дякуємо за звернення.
На сьогодні відсутнє роз’яснення про механізм реалізації нормативного документу. АТ Херсонгаз звернулось щодо надання роз'яснень стосовно механізму реалізації Постанови до КМУ. Наразі відповіді не отримано.
В м. Бериславі майже 2 роки немає газу,. Газопровід перебит на лівому березі Дніпра ще до звільнення міста, а потім і Каховська ГЕС підірвана разом з недіючим газопроводом. Так який газ ви в місті розподіляєте і звідки ви його берете???
В м. Бериславі майже 2 роки немає газу,. Газопровід перебит на лівому березі Дніпра ще до звільнення міста, а потім і Каховська ГЕС підірвана разом з недіючим газопроводом. Так який газ ви в місті розподіляєте і звідки ви його берете???
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
АТ Херсонгаз не надає послугу розподілу газу на території частини Новокаховського районй (колишнього Бериславського району) та не виставляє рахунки за неї. Якщо вам надходить рахунок за послугу розподілу природного газу, це означає, що ви є зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз та маєте заборгованість, яка склалася до цього періоду (липень 2022), і яку необхідно сплатити на реквізити АТ Херсонгаз.
Дякуємо за звернення.
АТ Херсонгаз не надає послугу розподілу газу на території частини Новокаховського районй (колишнього Бериславського району) та не виставляє рахунки за неї. Якщо вам надходить рахунок за послугу розподілу природного газу, це означає, що ви є зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз та маєте заборгованість, яка склалася до цього періоду (липень 2022), і яку необхідно сплатити на реквізити АТ Херсонгаз.
Дякуємо за звернення.
АТ Херсонгаз не надає послугу розподілу газу на території частини Новокаховського районй (колишнього Бериславського району) та не виставляє рахунки за неї.
Якщо вам надходить рахунок за послугу розподілу природного газу, це означає, що ви є зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз та маєте заборгованість, яка склалася до цього періоду (липень 2022), і яку необхідно сплатити на реквізити АТ Херсонгаз.
Доброго вечора. отримала рахунок про сплату за розподіл природного газу за квітень 2024року. Там світиться, що маю борг. 1 квітня я сплатила через приват24 86 грн.66 коп. за березень. Показники теж передавала у цей день. Газом у березні не користувалися. Показники 1983. Не розумію, звідки борг. Квитанцію про сплату коштів маю.
Доброго вечора. отримала рахунок про сплату за розподіл природного газу за квітень 2024року. Там світиться, що маю борг. 1 квітня я сплатила через приват24 86 грн.66 коп. за березень. Показники теж передавала у цей день. Газом у березні не користувалися. Показники 1983. Не розумію, звідки борг. Квитанцію про сплату коштів маю.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Шафранська Ольга.
Ваші кошти та показники отримано. Але станом на 01.02.24 заборгованість склала - 273,13 грн, сплачено 186,47 грн. - залишок недоплати - 86,66 грн.
Дякуємо за звернення.
Ваші кошти та показники отримано. Але станом на 01.02.24 заборгованість склала - 273,13 грн, сплачено 186,47 грн. - залишок недоплати - 86,66 грн.
Дякуємо за звернення.
Ваші кошти та показники отримано. Але станом на 01.02.24 заборгованість склала - 273,13 грн, сплачено 186,47 грн. - залишок недоплати - 86,66 грн.
Добрий день ,прошу переглянути показники та відкоректувати ,вони були передані Вам відповідні строки: показники на 01.04.2024- 2143, На 01.03.2024- 2140.,але при передачі до нафтогазу не коректно ведені ,( переплутали з іншим о/р ,зразу звернулись до Нафтогазу,алє вони сказали ,що відкорегувати можети лише Ваша органіщація. На даний момент на дім газ не постачається.
Добрий день ,прошу переглянути показники та відкоректувати ,вони були передані Вам відповідні строки: показники на 01.04.2024- 2143,
На 01.03.2024- 2140.,але при передачі до нафтогазу не коректно ведені ,( переплутали з іншим о/р ,зразу звернулись до Нафтогазу,алє вони сказали ,що відкорегувати можети лише Ваша органіщація. На даний момент на дім газ не постачається.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Луговенко Ганна Олександрівна.
Для проведення звірки, Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя АТ Херсонгаз В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com АБО створити електронну заяву в особистому кабінеті АТ Херсонгаз: Послуги - Проведення перерахунку по особовому рахунку - Додати нову заяву. Заповнити УСІ графи. В обов’язковому порядку в КРОК2 - додати/завантажити файл (скан, фото, пдф тощо) із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок.
Дякуємо за звернення.
Для проведення звірки, Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя АТ Херсонгаз В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com АБО створити електронну заяву в особистому кабінеті АТ Херсонгаз: Послуги - Проведення перерахунку по особовому рахунку - Додати нову заяву. Заповнити УСІ графи. В обов’язковому порядку в КРОК2 - додати/завантажити файл (скан, фото, пдф тощо) із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок.
Дякуємо за звернення.
Для проведення звірки, Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя АТ Херсонгаз
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника.
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
АБО створити електронну заяву в особистому кабінеті АТ Херсонгаз: Послуги - Проведення перерахунку по особовому рахунку - Додати нову заяву.
Заповнити УСІ графи. В обов’язковому порядку в КРОК2 - додати/завантажити файл (скан, фото, пдф тощо) із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок.
Як дізнатись розрахунковий рахунок по адресі ? Радити мені подивитись на попередні квітанції не потрібно, так як помешкання розбите ще влітку 2022р.
Як дізнатись розрахунковий рахунок по адресі ? Радити мені подивитись на попередні квітанції не потрібно, так як помешкання розбите ще влітку 2022р.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Якщо система газопостачання/помешкання НЕПРИДАТНЕ до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя Акціонерне товариство Херсонгаз. До заяви необхідно додати: - останні відомі показники лічильника (бажано фото); - докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); - документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо. Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3 (залишити на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Дякуємо за звернення.
Якщо система газопостачання/помешкання НЕПРИДАТНЕ до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя Акціонерне товариство Херсонгаз. До заяви необхідно додати: - останні відомі показники лічильника (бажано фото); - докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); - документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо. Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3 (залишити на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Дякуємо за звернення.
Якщо система газопостачання/помешкання НЕПРИДАТНЕ до використання, власнику необхідно надати наступні документи:
Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя Акціонерне товариство Херсонгаз.
До заяви необхідно додати:
- останні відомі показники лічильника (бажано фото);
- докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання);
- документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника;
фото або відео докази.
Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо.
Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3 (залишити на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.