Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
2523 записи
Олена від 16737 написав 06.05.2021:
Добрый день! В инструкции указано: У разі оформлення особового рахунку на одного члена родини, а оплату проведено іншим членом родини, необхідно власнику особового рахунку власноруч написати заяву про згоду повернення зайво сплачених коштів та повернення їх платнику. Есть образец такого заявления?
Добрый день! В инструкции указано: У разі оформлення особового рахунку на одного члена родини, а оплату проведено іншим членом родини, необхідно власнику особового рахунку власноруч написати заяву про згоду повернення зайво сплачених коштів та повернення їх платнику. Есть образец такого заявления?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Про яку інструкцію йде мова?
Дякуємо за звернення.
Про яку інструкцію йде мова?
Друцька Наталя від 232123 зеленовка написав 06.05.2021:
Здравствуйте, я подала заявку на контролера, для вылачи акта, доя переоформления лицевого счета, сказали в 9 окошке, что придет в мае, а какого числа точно? Звоню по номеру 316555, чтобы уточнить дату посещения контролера, не берут трубку. Что мне делать? Мне нужно знать точно когда придет контролер, чтобы отпроситься с работы.
Здравствуйте, я подала заявку на контролера, для вылачи акта, доя переоформления лицевого счета, сказали в 9 окошке, что придет в мае, а какого числа точно? Звоню по номеру 316555, чтобы уточнить дату посещения контролера, не берут трубку. Что мне делать? Мне нужно знать точно когда придет контролер, чтобы отпроситься с работы.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Друцька Наталя.
При складанні заяви дату повідомляють одразу - на вашу адресу контролер прийде 14.05
Дякуємо за звернення.
При складанні заяви дату повідомляють одразу - на вашу адресу контролер прийде 14.05
Владимир від Херсон написав 06.05.2021:
Нужно заключить договор на распределение газа. Владельца квартиры нет в стране. Сын может заключить договор?
Нужно заключить договор на распределение газа. Владельца квартиры нет в стране. Сын может заключить договор?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Владимир.
Так, якщо є довіреність
Дякуємо за звернення.
Так, якщо є довіреність
Тетянв від М.Херсон 2076251 написав 06.05.2021:
Как вернуть деньги с ХерсонГаз ? Есть пример заявления, и можно тогда ссылку на него
Как вернуть деньги с ХерсонГаз ? Есть пример заявления, и можно тогда ссылку на него
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетянв.
Якщо кошти сплачено до АТ Херсонгаз, вони автоматично будуть зніматися як оплата за розподіл до їх вичерпання. Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти сплачено до АТ Херсонгаз, вони автоматично будуть зніматися як оплата за розподіл до їх вичерпання. Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Тетяна від 27825 написав 05.05.2021:
Маю переплату за постачання газу ТОВ "Херсонрегiонгаз", як можна її перекинути на оплату за розподіл газу АТ "Херсонгаз"?
Маю переплату за постачання газу ТОВ "Херсонрегiонгаз", як можна її перекинути на оплату за розподіл газу АТ "Херсонгаз"?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Лідія від 350082213 написав 05.05.2021:
Які дії я маю вчинити, якщо контролер газової служби за телефоном 05536-5-82-13 спочатку перериває розмову для відповіді по мобільному телефону "своєму котику і зайчику", а потім, вислухавши суть питання, починає лаятись і кидає слухавку?
Які дії я маю вчинити, якщо контролер газової служби за телефоном 05536-5-82-13 спочатку перериває розмову для відповіді по мобільному телефону "своєму котику і зайчику", а потім, вислухавши суть питання, починає лаятись і кидає слухавку?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лідія.
Ви можете письмово звернутися до начальника Новокаховського міжрайонного управління Новокаховське міжрайонне управління АТ “Херсонгаз” 74900, м.Нова Каховка, вул. Дружби, 33А,
Дякуємо за звернення.
Ви можете письмово звернутися до начальника Новокаховського міжрайонного управління Новокаховське міжрайонне управління АТ “Херсонгаз” 74900, м.Нова Каховка, вул. Дружби, 33А,
Лідія від 350082213 написав 05.05.2021:
Для штучного збільшення прибутку і нарахування премій керівництву підлеглі Херсоноблгазу вказують показники лічильників "від фонаря", нараховуючи споживачам неіснуючі борги. Показники лічильника передаються вчасно, колл-центр перевантажений, поточнити внесення даних немає змоги. Що відбудеться раніше - ви збільшите потужність колл-центру чи керівників Херсоноблгазу покарає НКРЄКП?
Для штучного збільшення прибутку і нарахування премій керівництву підлеглі Херсоноблгазу вказують показники лічильників "від фонаря", нараховуючи споживачам неіснуючі борги. Показники лічильника передаються вчасно, колл-центр перевантажений, поточнити внесення даних немає змоги. Що відбудеться раніше - ви збільшите потужність колл-центру чи керівників Херсоноблгазу покарає НКРЄКП?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лідія.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт та район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт та район області
Юлия від 205237 написав 05.05.2021:
Добрый день, я к вам дозвониться не могу уже 2 недели, у вас всегда ВСЕ операторы заняты, что это за такое вообще? как можно к вам дозвониться?
Добрый день, я к вам дозвониться не могу уже 2 недели, у вас всегда ВСЕ операторы заняты, что это за такое вообще? как можно к вам дозвониться?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юлия.
З якого питання ви плануєте звернутися?
Дякуємо за звернення.
З якого питання ви плануєте звернутися?
Любов від Генічеськ написав 05.05.2021:
Доброго дня! Підкажіть будь ласка, куда звернутись, щоб змінити показники спожитого газу, які надали в особистому кабінеті. Помилилися з показниками, помилково надали попередні показники, а змінити вже не можемо? Дякуємо.
Доброго дня! Підкажіть будь ласка, куда звернутись, щоб змінити показники спожитого газу, які надали в особистому кабінеті. Помилилися з показниками, помилково надали попередні показники, а змінити вже не можемо? Дякуємо.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Любов.
Надайте вірні показники у період з 01 по 05 число включно
Дякуємо за звернення.
Надайте вірні показники у період з 01 по 05 число включно
Наталія від 29312 написав 04.05.2021:
При переході в Нафтогаз потрібен ЕІС-код з 16 символів. Де я можу його отримати?
При переході в Нафтогаз потрібен ЕІС-код з 16 символів. Де я можу його отримати?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталія.
Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз. Також код можна переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору з розподілу природного газу або рахунку на спожиті послуги — розподіл (транспортування). Оскільки ЕІС-код є особистими даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку. Для введення ЛІТЕР з коду необхідно використовувати ВИКЛЮЧНО ЛАТИНИЦЮ (АНГЛІЙСЬКІ ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ) Якщо у вас не має ніяких документів ні особистого кабінету, підійдіть із паспортом до найближчого абонпункту та зазначте , що вам необхідно отримати тільки код, оператор або відповідальна особа роздрукує його вам.
Дякуємо за звернення.
Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз. Також код можна переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору з розподілу природного газу або рахунку на спожиті послуги — розподіл (транспортування). Оскільки ЕІС-код є особистими даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку. Для введення ЛІТЕР з коду необхідно використовувати ВИКЛЮЧНО ЛАТИНИЦЮ (АНГЛІЙСЬКІ ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ) Якщо у вас не має ніяких документів ні особистого кабінету, підійдіть із паспортом до найближчого абонпункту та зазначте , що вам необхідно отримати тільки код, оператор або відповідальна особа роздрукує його вам.