5717 записів
Чому на сайті не працює кабінет для населення? Він потрібен не тільки для внесення показників, а й для інформації з других питань
Чому на сайті не працює кабінет для населення? Він потрібен не тільки для внесення показників, а й для інформації з других питань... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Особистий кабінет працює,але через непередбачену відсутність електрики рекомендуємо заходити у період з 8.00 до 17.00 в робочі дні, також треба відключити vpn, якщо ви ним користуєтеся.
Особистий кабінет працює,але через непередбачену відсутність електрики рекомендуємо заходити у період з 8.00 до 17.00 в робочі дні, також треба відключити vpn, якщо ви ним користуєтеся.... Згорнути
Чому у вас не робить кабінет для населення?
Чому у вас не робить кабінет для населення?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Особистий кабінет працює,але через непередбачену відсутність електрики рекомендуємо заходити у період з 8.00 до 17.00 в робочі дні, також треба відключити vpn, якщо ви ним користуєтеся.
Особистий кабінет працює,але через непередбачену відсутність електрики рекомендуємо заходити у період з 8.00 до 17.00 в робочі дні, також треба відключити vpn, якщо ви ним користуєтеся.... Згорнути
Добрий день. Де знайти особовий рахунок??? У мене є тільки такий: 350145785. Про те, що це "рахунок наданий вашому домогосподарству з моменту його газифікації" - читала майже в кожному повідомленні. Бажаю провести оплату - кабінет не пропускає. Жоден телефон не активен, чат-бот у вайбері також. Прошу роз'яснити.
Добрий день. Де знайти особовий рахунок??? У мене є тільки такий: 350145785. Про те, що це "рахунок наданий вашому домогосподарству з моменту його газифікації" - читала майже в кожному повідомленні. Бажаю провести оплату - кабінет не пропускає. Жоден телефон не активен, чат-бот у вайбері також. Прошу роз'яснити.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Особовий рахунок знаходиться у будь-якій платіжній квитанції за розподіл газу,в рахунку від АТ Херсонгаз, в електронному рахунку за розподіл газу, що надходить щомісяця кожному споживачу на його електронну пошту, в особистому кабінеті АТ Херсонгаз (http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ - «Мій кабінет» стрічка з адресою), або у заяві приєднання до умов договору розподілу природного газу (це номер заяви). Також ви можете звернутися на адресу - secretary.gaz.kherson@gmail.com зазначивши повну адресу та повне ПІБ власника
Особовий рахунок знаходиться у будь-якій платіжній квитанції за розподіл газу,в рахунку від АТ Херсонгаз, в електронному рахунку за розподіл газу, що надходить щомісяця кожному споживачу на його електронну пошту, в особистому кабінеті АТ Херсонгаз (http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ - «Мій кабінет» стрічка з адресою), або у заяві приєднання до умов договору розподілу природного газу (це номер заяви).
Також ви можете звернутися на адресу - secretary.gaz.kherson@gmail.com зазначивши повну адресу та повне ПІБ власника... Згорнути
Доброго дня.Підкажить будь ласка як зробити перерахунок за розподіл якщо в квартирі довгий час не користувались газом але показники не подавали.Всі нарахування проводились за плановими показниками.Дякую.
Доброго дня.Підкажить будь ласка як зробити перерахунок за розподіл якщо в квартирі довгий час не користувались газом але показники не подавали.Всі нарахування проводились за плановими показниками.Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для проведення звірки за показниками (в разі їх тривалого не надання), Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок за розподіл, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому не потрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця: 1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена. 2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. 3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz 4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні. З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи. УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання. Додатки до заяви мають бути в ОДНОМУ листі у форматі закріплень як фото(jpeg) або pdf файлу, word документу.... Читати далі
Для проведення звірки за показниками (в разі їх тривалого не надання), Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок за розподіл, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз».
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника.
Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця.
Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому не потрібен буде перерахунок.
А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».
Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця:
1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена.
2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото.
3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz
4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні.
З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи.
УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.
Додатки до заяви мають бути в ОДНОМУ листі у форматі закріплень як фото(jpeg) або pdf файлу, word документу. Посилання на стороні програми або g-диски для завантаження – не приймаються... Згорнути
Будинок зруйновано,газом не користуємося,а платіжки по 240грн за розподіл приходять.Як розірвати договір? Дякую.
Будинок зруйновано,газом не користуємося,а платіжки по 240грн за розподіл приходять.Як розірвати договір? Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо система газопостачання/помешкання НЕПРИДАТНІ до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон)у довільній формі на ім’я - «Акціонерне товариство Херсонгаз». До заяви необхідно додати: - останні відомі показники лічильника (бажано фото); - докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); - документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; - фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо. Надати документи на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються. УВАГА! Заява, право власності та витяг (довідка) є обов’язковими документами. Додатки до заяви мають бути в ОДНОМУ листі у форматі закріплень як фото(jpeg) або pdf файлу, word документу. Посилання на стороні програми або g-диски для завантаження – не приймаються
Якщо система газопостачання/помешкання НЕПРИДАТНІ до використання, власнику необхідно надати наступні документи:
Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон)у довільній формі на ім’я - «Акціонерне товариство Херсонгаз».
До заяви необхідно додати:
- останні відомі показники лічильника (бажано фото);
- докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання);
- документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника;
- фото або відео докази.
Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо.
Надати документи на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
УВАГА! Заява, право власності та витяг (довідка) є обов’язковими документами.
Додатки до заяви мають бути в ОДНОМУ листі у форматі закріплень як фото(jpeg) або pdf файлу, word документу. Посилання на стороні програми або g-диски для завантаження – не приймаються... Згорнути
На работает "кабінет для населення" Просьба исправить ситуацию, скоро вносить показания счетчика
На работает "кабінет для населення"
Просьба исправить ситуацию, скоро вносить показания счетчика... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Показники приймаються через кабінет у період з 01 по 05 число місяця. Особистий кабінет працює,але через непередбачену відсутність електрики рекомендуємо заходити у період з 8.00 до 17.00 в робочі дні, також треба відключити vpn, якщо ви ним користуєтеся.
Показники приймаються через кабінет у період з 01 по 05 число місяця.
Особистий кабінет працює,але через непередбачену відсутність електрики рекомендуємо заходити у період з 8.00 до 17.00 в робочі дні, також треба відключити vpn, якщо ви ним користуєтеся.... Згорнути
Вітаю, чому не завантажується сторінка для входу в особистий кабінет? Немає зв’язку із сайтом Хост gaz.ukrcom.kherson.ua довго не відповідає. Спробуйте: перевірити наявність з’єднання ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Вітаю, чому не завантажується сторінка для входу в особистий кабінет?
Немає зв’язку із сайтом
Хост gaz.ukrcom.kherson.ua довго не відповідає.
Спробуйте:
перевірити наявність з’єднання
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Особистий кабінет працює,але через непередбачену відсутність електрики рекомендуємо заходити у період з 8.00 до 17.00 в робочі дні, також треба відключити vpn, якщо ви ним користуєтеся.
Особистий кабінет працює,але через непередбачену відсутність електрики рекомендуємо заходити у період з 8.00 до 17.00 в робочі дні, також треба відключити vpn, якщо ви ним користуєтеся.... Згорнути
http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ - ссылка кабинета для населения не работает.
http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ - ссылка кабинета для населения не работает.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Посилання вірне. Особистий кабінет працює,але через непередбачену відсутність електрики рекомендуємо заходити у період з 8.00 до 17.00 в робочі дні, також треба відключити vpn, якщо ви ним користуєтеся.
Посилання вірне.
Особистий кабінет працює,але через непередбачену відсутність електрики рекомендуємо заходити у період з 8.00 до 17.00 в робочі дні, також треба відключити vpn, якщо ви ним користуєтеся.... Згорнути
О/р 202456 Не можемо створити кабінет. Не приймає останню суму оплати. 0508752523
О/р 202456
Не можемо створити кабінет. Не приймає останню суму оплати.
0508752523... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
За даним рахунком вже створено кабінет на логін - perminovae039@gmail.com Якщо ви намагаєтеся додати особовий рахунок у вже створеному кабінеті, будь ласка слідуйте інструкції (вона розташована або знизу або праворуч), де зазначено: Сума платежу за розподіл (за транспортування) в поточному місяці знаходиться у вас в останньому платіжному документі. Якщо ви не платили в поточному місяці - введіть 0 грн 00 коп.
За даним рахунком вже створено кабінет на логін - perminovae039@gmail.com
Якщо ви намагаєтеся додати особовий рахунок у вже створеному кабінеті, будь ласка слідуйте інструкції (вона розташована або знизу або праворуч), де зазначено: Сума платежу за розподіл (за транспортування) в поточному місяці знаходиться у вас в останньому платіжному документі. Якщо ви не платили в поточному місяці - введіть 0 грн 00 коп.... Згорнути
Вітаю! Нагадайте, будь ласка, номер мого особистого рахунку за розподіл газу в АТ Херсон газ. Адреса:м.Херсон, пр-т 200 річчя Херсона
Вітаю! Нагадайте, будь ласка, номер мого особистого рахунку за розподіл газу в АТ Херсон газ. Адреса:м.Херсон, пр-т 200 річчя Херсона... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка зверніться за адресою secretary.gaz.kherson@gmail.com, зазначивши адресу та повне ПІБ власника
Будь ласка зверніться за адресою secretary.gaz.kherson@gmail.com, зазначивши адресу та повне ПІБ власника... Згорнути