Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
2622 записи
Нина Павловна від Херсон ор 12836 написав 08.06.2021:
У меня счетчик. Пользуюсь только газовой плитой. Плачу согласно тарифу и показанию счетчика. Мне выставляются завышенные счета, Обратилась по этому вопросу в "Нафтогаз", говорят, что начисляют согласно подданным вами сведениям. Откуда вы берете завышенные цифры. Я плачу регулярно через Приват24. .
У меня счетчик. Пользуюсь только газовой плитой. Плачу согласно тарифу и показанию счетчика. Мне выставляются завышенные счета, Обратилась по этому вопросу в "Нафтогаз", говорят, что начисляют согласно подданным вами сведениям. Откуда вы берете завышенные цифры. Я плачу регулярно через Приват24. .
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Нина Павловна.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (це - АТ ХЕРСОНГАЗ) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. З грудня 2020 року ви жодного разу не надали показники лічильника.
Дякуємо за звернення.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (це - АТ ХЕРСОНГАЗ) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. З грудня 2020 року ви жодного разу не надали показники лічильника.
Валентина від 30949, Херсон написав 08.06.2021:
Чому на 08.06.21 відсутні показники у Нафтогаза? Показники були передані 01.06.21 р.
Чому на 08.06.21 відсутні показники у Нафтогаза? Показники були передані 01.06.21 р.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валентина.
Показники завантажуються на платформу протягом доби.
Дякуємо за звернення.
Показники завантажуються на платформу протягом доби.
КАТЕРИНА ВОЛОДИМИРІВНА від 23360 . Херсон.Сенявіна буд.156 кор.3 кВ.1 написав 04.06.2021:
Я сплатила ці кошти коли зробила перерахунок восени перед опалювальним періодом. На рік вперед. Всі документи на повернення коштів були віддані в Херсон регіон газ. Питання :,, Чому кошти не повернули до цього часу ???."
Я сплатила ці кошти коли зробила перерахунок восени перед опалювальним періодом. На рік вперед. Всі документи на повернення коштів були віддані в Херсон регіон газ. Питання :,, Чому кошти не повернули до цього часу ???."
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день КАТЕРИНА ВОЛОДИМИРІВНА.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
КАТЕРИНА ВОЛОДИМИРІВНА від 23360 . Херсон.Сенявіна буд.156 кор.3 кВ.1 написав 04.06.2021:
Доброго дня.Ще в лютому відправила весь пакет документів на емеїл , а потім поштою. До цього часу гроші в сумі : 4тисячі 2...... Мені не перераховані. Я перенесла інсульт кошти обмеженні. То чому не повернені мої кошти???
Доброго дня.Ще в лютому відправила весь пакет документів на емеїл , а потім поштою. До цього часу гроші в сумі : 4тисячі 2...... Мені не перераховані. Я перенесла інсульт кошти обмеженні. То чому не повернені мої кошти???
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день КАТЕРИНА ВОЛОДИМИРІВНА.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Свірса Дмитро від 49049, Херсон написав 03.06.2021:
Доброго дня. Є можливість змінити власника особового рахунку онлайн? Які документи потрібні для приєднання до договору при зміні власника?
Доброго дня. Є можливість змінити власника особового рахунку онлайн? Які документи потрібні для приєднання до договору при зміні власника?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Свірса Дмитро.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою (квартальний комітет, ОСББ, ЖЕК, сільрада тощо) або нотаріально Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати також за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства). Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги. Онлайн переоформлення рахунку не здійснюється
Дякуємо за звернення.
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою (квартальний комітет, ОСББ, ЖЕК, сільрада тощо) або нотаріально Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати також за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства). Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги. Онлайн переоформлення рахунку не здійснюється
Юлія від о/р 222, м.Каховка,Херсонська обл. написав 03.06.2021:
Доброго дня! Якщо я продаю квартиру,а новий власник не спішить два місяці переаформлювати на себе особистий рахунок на газ і боргові рахунки приходять на мене. Які мої дії???? Як я можу аннулювати рахунок??? Дякую
Доброго дня! Якщо я продаю квартиру,а новий власник не спішить два місяці переаформлювати на себе особистий рахунок на газ і боргові рахунки приходять на мене. Які мої дії???? Як я можу аннулювати рахунок??? Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юлія.
На сьогодні юридично немає підстав вважати вас невласником приміщення, доки не буде надано підтверджуючих документів від нового власника.
Дякуємо за звернення.
На сьогодні юридично немає підстав вважати вас невласником приміщення, доки не буде надано підтверджуючих документів від нового власника.
Людмила від Херсон, о/рах. 1070535 написав 03.06.2021:
21.05.2021 залишила на Поповича заявку на демонтаж колонки. Обіцяли протягом тижня зателефонувати. Минає 2 тиждень. Які мої дії?
21.05.2021 залишила на Поповича заявку на демонтаж колонки. Обіцяли протягом тижня зателефонувати. Минає 2 тиждень. Які мої дії?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Оскільки ваше замовлення передбачає зменщення потужності, перевірка документів займає певний час. Будь ласка зачекайте, вам зателефонують.
Дякуємо за звернення.
Оскільки ваше замовлення передбачає зменщення потужності, перевірка документів займає певний час. Будь ласка зачекайте, вам зателефонують.
Анна від 44555 написав 03.06.2021:
Здравствуйте! Какой у нас тариф? Город Херсон.
Здравствуйте! Какой у нас тариф? Город Херсон.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анна.
На головній сторінці особистого кабінету http://194.79.22.199:8080/Abonent або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ та сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua/ надана уся детальна інформація про розподіл, будь ласка уважно її прочитайте. Персональний обрахунок для кожного споживача надано в його особистому кабінеті або в паперовому рахунку на розподіл.
Дякуємо за звернення.
На головній сторінці особистого кабінету http://194.79.22.199:8080/Abonent або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ та сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua/ надана уся детальна інформація про розподіл, будь ласка уважно її прочитайте. Персональний обрахунок для кожного споживача надано в його особистому кабінеті або в паперовому рахунку на розподіл.
Бриж Лариса від 672 Берислав написав 03.06.2021:
Добрий день, за 2020 рік я витратила 12 кб газу на опалення, мені нарахували 50 гр. оплати за транспортування газу, чому так багато? В Новій Каховці за рік я витратила 62 кб газу і оплачую 10 гр щомісяца за трангпортировку.
Добрий день, за 2020 рік я витратила 12 кб газу на опалення, мені нарахували 50 гр. оплати за транспортування газу, чому так багато? В Новій Каховці за рік я витратила 62 кб газу і оплачую 10 гр щомісяца за трангпортировку.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Бриж Лариса.
На головній сторінці особистого кабінету http://194.79.22.199:8080/Abonent або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ та сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua/ надана уся детальна інформація про розподіл, будь ласка уважно її прочитайте. Персональний обрахунок для кожного споживача надано в його особистому кабінеті або в паперовому рахунку на розподіл.
Дякуємо за звернення.
На головній сторінці особистого кабінету http://194.79.22.199:8080/Abonent або http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ та сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua/ надана уся детальна інформація про розподіл, будь ласка уважно її прочитайте. Персональний обрахунок для кожного споживача надано в його особистому кабінеті або в паперовому рахунку на розподіл.
Соня від 213103 сел. Чорнобаївка написав 02.06.2021:
Добрый день. Есть переплата на счету Херсонрегионгаз в сумме 1370 грн и долг за распределение газа на сумму 849 грн. Можно ли списать долг с суммы переплаты?
Добрый день. Есть переплата на счету Херсонрегионгаз в сумме 1370 грн и долг за распределение газа на сумму 849 грн. Можно ли списать долг с суммы переплаты?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Соня.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.