Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
3142 записи
Владимир від 70003478 написав 03.05.2022:
Не могу зайти личный кабинет почему не работает
Не могу зайти личный кабинет почему не работает
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Владимир.
Особистий кабінет працює.
Дякуємо за звернення.
Особистий кабінет працює.
Анастасія від Херсон, 208513 написав 02.05.2022:
Добрий день, не працює особистий кабінет, не можемо зайти внести показники. Передали їх в Нафтогаз, чи буде у вас потім до них доступ?
Добрий день, не працює особистий кабінет, не можемо зайти внести показники. Передали їх в Нафтогаз, чи буде у вас потім до них доступ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анастасія.
Особистий кабінет праює, можете надавати показники
Дякуємо за звернення.
Особистий кабінет праює, можете надавати показники
Андрей від Херсон написав 23.04.2022:
Здравствуйте. Из чатов вайбера исчез ваш херсонгазовский вайбер-бот для отправки показаний счетчика с фотографией. Вопрос: как теперь отправлять фото показаний?
Здравствуйте. Из чатов вайбера исчез ваш херсонгазовский вайбер-бот для отправки показаний счетчика с фотографией. Вопрос: как теперь отправлять фото показаний?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Андрей.
Здійснити підписку на вайбер-бот АТ Херсонгаз - viber://pa/info?uri=khersongaz
Дякуємо за звернення.
Здійснити підписку на вайбер-бот АТ Херсонгаз - viber://pa/info?uri=khersongaz
Сохіна Євдокія Семенівна від Чаплинський р-н с. Надеждівка, вул. Мічуріна 39 написав 16.04.2022:
Доброго дня! 4 квітня було внесено показники за березень 12501, на сайті Нафтогазу відображається як 125012, десь з'явилась лишня 2, в сформованому розрахунку за березень сума до сплати 0,00 грн, а оплата яка була 16 березня 1726 грн за 217 кубів, пішла на лютий місяць. Звідки взялись невірні показники, використати за місяць 11 тис кубів неможливо. Розберіться Будь-ласка
Доброго дня! 4 квітня було внесено показники за березень 12501, на сайті Нафтогазу відображається як 125012, десь з'явилась лишня 2, в сформованому розрахунку за березень сума до сплати 0,00 грн, а оплата яка була 16 березня 1726 грн за 217 кубів, пішла на лютий місяць. Звідки взялись невірні показники, використати за місяць 11 тис кубів неможливо. Розберіться Будь-ласка
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сохіна Євдокія Семенівна.
Ви надали 6 значний показник лічильника замість 5 значного. До АТ Херсонгаз ви показники не надавали
Дякуємо за звернення.
Ви надали 6 значний показник лічильника замість 5 значного. До АТ Херсонгаз ви показники не надавали
Панченко НИ від 914 Верхнiй Рогачик вул Центральна буд 16 написав 16.04.2022:
10 04 2022р в 15:57 з картки 5167 4900 6313 3939 через мобiльний банкiнг були перерахованi кошти 225,50 грн на рахунок АТ Херсонгаз за розподiл природного газу, В призначенн платежу не було вказано дiльницю та особовий рахунок № 14-914. Прошу Вас виправити помилку та зарахувати кошти на мIй рахунок. Номер посилання платежу 210016366388
10 04 2022р в 15:57 з картки 5167 4900 6313 3939 через мобiльний банкiнг були перерахованi кошти 225,50 грн на рахунок АТ Херсонгаз за розподiл природного газу, В призначенн платежу не було вказано дiльницю та особовий рахунок № 14-914. Прошу Вас виправити помилку та зарахувати кошти на мIй рахунок. Номер посилання платежу 210016366388
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Панченко НИ.
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо. Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо. Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
Людмила від 217571 написав 15.04.2022:
Показатели счетчика 12920 пред.12474 израсходовано446 куб. нафтогазу выставили 751 куб
Показатели счетчика 12920 пред.12474 израсходовано446 куб. нафтогазу выставили 751 куб
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Віктор від О/р 10062 написав 15.04.2022:
Все оплочував вчасно, є квитанція від приват 24 номер 9259-8544-3401-4400 про проведення коштів на суму 549 гривень, все рівно прийшла заборгованість на 599... Оплатив 14. 04. 22 року. Як так? Чому в кабінеті не показує мою переплату на сумі 1700 гривень? Її що списано?
Все оплочував вчасно, є квитанція від приват 24 номер 9259-8544-3401-4400 про проведення коштів на суму 549 гривень, все рівно прийшла заборгованість на 599... Оплатив 14. 04. 22 року. Як так? Чому в кабінеті не показує мою переплату на сумі 1700 гривень? Її що списано?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Віктор.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Алла від 225277 Херсон написав 14.04.2022:
Уточнюю! Місто Херсон, особовий рахунок 225277 Передала 1 квітня показання лічильника газу 36415. Це 206 куб. Розрахувала сама 1639.76. Але розрахунку в Нафтогаз України не побачила. Знову збій! Як сплачувати? Чи можливо зовсім не потрібно сплачувати? Дайте відповідь!
Уточнюю! Місто Херсон, особовий рахунок 225277 Передала 1 квітня показання лічильника газу 36415. Це 206 куб. Розрахувала сама 1639.76. Але розрахунку в Нафтогаз України не побачила. Знову збій! Як сплачувати? Чи можливо зовсім не потрібно сплачувати? Дайте відповідь!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алла.
Останні отримані від вас показники на 01.02.2022 - 36039 через сайт АТ Херсонгаз. більше показників від вас до АТ Херсонгаз не надходило. На сьогодні ваші показники приймаються, але не можуть бути враховані, оскільки місяць березень вже закрито. Перерахунок буде здійснено до 07.05.22 та надано до вашого постачальника.
Дякуємо за звернення.
Останні отримані від вас показники на 01.02.2022 - 36039 через сайт АТ Херсонгаз. більше показників від вас до АТ Херсонгаз не надходило. На сьогодні ваші показники приймаються, але не можуть бути враховані, оскільки місяць березень вже закрито. Перерахунок буде здійснено до 07.05.22 та надано до вашого постачальника.
Буткевич Петр Васильевич від 216709 , Солнечное ул.Стадионная д.15-А написав 13.04.2022:
12 апреля через Приват24 оплачено за распределение газа за март, апрель и даже за май. В личном кабинете висит долг за 2 месяца. Как часто обновляется личный кабинет?
12 апреля через Приват24 оплачено за распределение газа за март, апрель и даже за май. В личном кабинете висит долг за 2 месяца. Как часто обновляется личный кабинет?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Буткевич Петр Васильевич.
Кошти надходять протягом 3-5 банківських днів.
Дякуємо за звернення.
Кошти надходять протягом 3-5 банківських днів.
Вікторія від 2720 Нова Каховка написав 13.04.2022:
Добрий день. Прошу надати Нафтогазу показники з перерахунком планових кубів, який був зроблений кілька місяців тому. Нафтогаз не отримував від вас інформації, тому боргу за планові куби не списує.
Добрий день. Прошу надати Нафтогазу показники з перерахунком планових кубів, який був зроблений кілька місяців тому. Нафтогаз не отримував від вас інформації, тому боргу за планові куби не списує.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вікторія.
Перерахунок вам проведено у січні 2022 року.
Дякуємо за звернення.
Перерахунок вам проведено у січні 2022 року.