Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
4939 записів
Серж від 350229696 написав 01.06.2024:
1. Я зарегистрирован на сайте, но меня в кабинет система не пускает, требуя ввести "Сума оплати за розподіл (транспортування) в поточному місяці". Я ввожу нули согласно прилагаемой инструкции, а оно мне.- Не співпадає особовий рахунок з сумою оплати!!! И так - бесконечно. 2. За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації»..Где находится эта кнопка?
1. Я зарегистрирован на сайте, но меня в кабинет система не пускает, требуя ввести "Сума оплати за розподіл (транспортування) в поточному місяці". Я ввожу нули согласно прилагаемой инструкции, а оно мне.- Не співпадає особовий рахунок з сумою оплати!!! И так - бесконечно. 2. За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації»..Где находится эта кнопка?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Серж.
Для реєстрації в особистому кабінеті треба внести особовий рахунок за РОЗПОДІЛ газу. При цьому для підтвердження, реєстрації саме власника, необхідно внести останню сумму оплати за РОЗПОДІЛ. Будь-який крок в реєстрації супроводжується інструкцією ( текст червоного кольору).
Дякуємо за звернення.
Для реєстрації в особистому кабінеті треба внести особовий рахунок за РОЗПОДІЛ газу. При цьому для підтвердження, реєстрації саме власника, необхідно внести останню сумму оплати за РОЗПОДІЛ. Будь-який крок в реєстрації супроводжується інструкцією ( текст червоного кольору).
Серж від 350229696 написав 01.06.2024:
Показания счетчика - 11082.
Показания счетчика - 11082.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Серж.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз (розподіл) та ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз (розподіл) та ваш населений пункт/район області
Тетяна від О/р1072103, м.Херсон написав 01.06.2024:
Добрий день! Внесіть, будь ласка, показники на 01.06.2024 О/р 1072103: 1037 О/р 14798: 1873 О/р 12098341: 14 Дякую!
Добрий день! Внесіть, будь ласка, показники на 01.06.2024 О/р 1072103: 1037 О/р 14798: 1873 О/р 12098341: 14 Дякую!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
гордеева людмила анатольевна від херсон о.р6076922 написав 01.06.2024:
прошу будь ласка напишить мою заборгованнисть
прошу будь ласка напишить мою заборгованнисть
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день гордеева людмила анатольевна.
Рахунок за розподіл газу за Травень 2024 р. Борг на 02.06.2024 455,23 грн
Дякуємо за звернення.
Рахунок за розподіл газу за Травень 2024 р. Борг на 02.06.2024 455,23 грн
гордеева людмила анатольевна від херсон о.р 41949 написав 01.06.2024:
добрый день прошу передати мою задолженность
добрый день прошу передати мою задолженность
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день гордеева людмила анатольевна.
Рахунок за розподіл газу за Травень 2024 р. Борг на 02.06.2024 431,07 грн
Дякуємо за звернення.
Рахунок за розподіл газу за Травень 2024 р. Борг на 02.06.2024 431,07 грн
Якубовський Віктор від 202927,Херсон написав 01.06.2024:
Добрий день,коли буде перерахунок за період окупації?
Добрий день,коли буде перерахунок за період окупації?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Якубовський Віктор.
Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 якою внесено зміни до Постанови Уряду № 206 від 05.03.2022, заборонено нараховувати плату за надані житлово-комунальні послуги з дати початку по дату завершення тимчасової окупації територій, включених до переліку тимчасово окупованих Російською Федерацією територій України,відповідно до наказу Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій (далі - Мінреінтеграції), набрала чинності 30.12.2023. Херсонська міська територіальна громада, згідно Переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією, затвердженого Наказом Мінреінтеграції, перебувала у тимчасовій окупації з 01.03.2022 по 11.11.2022. АТ «Херсонгаз» на виконання Постанови Уряду № 1405 від 29.12.2023 не нараховує відповідну плату з 30.12.2023 на тимчасово окупованих територіях. Разом з цим, Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 не передбачена можливість (відсутній порядок, механізм) для підприємств – надавачів житло-комунальних послуг, зокрема послуги розподілу природного газу, здійснювати корегування обсягів спожитого природного газу за заявами споживачів.
Дякуємо за звернення.
Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 якою внесено зміни до Постанови Уряду № 206 від 05.03.2022, заборонено нараховувати плату за надані житлово-комунальні послуги з дати початку по дату завершення тимчасової окупації територій, включених до переліку тимчасово окупованих Російською Федерацією територій України,відповідно до наказу Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій (далі - Мінреінтеграції), набрала чинності 30.12.2023. Херсонська міська територіальна громада, згідно Переліку територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією, затвердженого Наказом Мінреінтеграції, перебувала у тимчасовій окупації з 01.03.2022 по 11.11.2022. АТ «Херсонгаз» на виконання Постанови Уряду № 1405 від 29.12.2023 не нараховує відповідну плату з 30.12.2023 на тимчасово окупованих територіях. Разом з цим, Постановою Уряду України № 1405 від 29.12.2023 не передбачена можливість (відсутній порядок, механізм) для підприємств – надавачів житло-комунальних послуг, зокрема послуги розподілу природного газу, здійснювати корегування обсягів спожитого природного газу за заявами споживачів.
Кобзарь Наталья від 203482 написав 01.06.2024:
Не могу зайти в личный кабинет уже несколько дней. Нет доступа к сайту
Не могу зайти в личный кабинет уже несколько дней. Нет доступа к сайту
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Кобзарь Наталья.
Для отримання оперативної інформації про стан рахунку за розподіл природного газу із щоденними оновленням, необхідно зареєструватися в особистому кабінеті споживача АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ Для перегляду стану розрахунків необхідно пройти реєстрацію. Для додавання рахунку - виконайте прості дії, які пропонує система (зазначити запропоновані дані, для підтвердження, що саме ви власник даного рахунку) Якщо ви не зареєстровані в особовому кабінеті, для перегляду обмеженої інформації по рахунку натисніть - СТАН РАХУНКУ БЕЗ РЕЄСТРАЦІЇ Для передачі показників без реєстрації натисніть - ВНЕСЕННЯ ПОКАЗНИКІВ БЕЗ РЕЄСТРАЦІЇ
Дякуємо за звернення.
Для отримання оперативної інформації про стан рахунку за розподіл природного газу із щоденними оновленням, необхідно зареєструватися в особистому кабінеті споживача АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ Для перегляду стану розрахунків необхідно пройти реєстрацію. Для додавання рахунку - виконайте прості дії, які пропонує система (зазначити запропоновані дані, для підтвердження, що саме ви власник даного рахунку) Якщо ви не зареєстровані в особовому кабінеті, для перегляду обмеженої інформації по рахунку натисніть - СТАН РАХУНКУ БЕЗ РЕЄСТРАЦІЇ Для передачі показників без реєстрації натисніть - ВНЕСЕННЯ ПОКАЗНИКІВ БЕЗ РЕЄСТРАЦІЇ
Ирина від 1073455 Херсон написав 01.06.2024:
Чи робите ви зараз повірку газового лічильника? Якщо так, як визвати майстра ? строк повірки нашого лічильника 09.06.24
Чи робите ви зараз повірку газового лічильника? Якщо так, як визвати майстра ? строк повірки нашого лічильника 09.06.24
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина.
На сьогодні повірка лічильників тимчасово не проводиться. В даному випадку споживач, не несе відповідальності, крім за збереження самого приладу (не втручання в його роботу) та охоронних пломб на ньому.
Дякуємо за звернення.
На сьогодні повірка лічильників тимчасово не проводиться. В даному випадку споживач, не несе відповідальності, крім за збереження самого приладу (не втручання в його роботу) та охоронних пломб на ньому.
Тетяна від 1070343 Херсон написав 01.06.2024:
Не користувалась газом рік. Де зробити перелік нової суми за доставку газу за рік некорестування. Дякую
Не користувалась газом рік. Де зробити перелік нової суми за доставку газу за рік некорестування. Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Для проведення звірки за показниками, Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця: 1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена. 2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. 3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz 4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні. З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи. УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.
Дякуємо за звернення.
Для проведення звірки за показниками, Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця: 1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена. 2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. 3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz 4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні. З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи. УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.
Татьяна від 11467 написав 30.05.2024:
Як ,і йде,написати заяву на замену лічильника
Як ,і йде,написати заяву на замену лічильника
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
Будь ласка уточніть ваше питання: у звязку із чим необхідна заміна
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання: у звязку із чим необхідна заміна