Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
4787 записів
Олена від 208230, с.Комишани, м.Херсон написав 17.01.2024:
Доброго дня. Зробила переаз коштів 12.01.2024, у кабінеті висить все ще заборгованість. Як перевірити чи надійшли кошти? Дякую
Доброго дня. Зробила переаз коштів 12.01.2024, у кабінеті висить все ще заборгованість. Як перевірити чи надійшли кошти? Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Оплата ще не надійшла, якщо вона не зявиться в особистому кабінеті до 19.01.24, будь ласка зверніться сюди ще раз.
Дякуємо за звернення.
Оплата ще не надійшла, якщо вона не зявиться в особистому кабінеті до 19.01.24, будь ласка зверніться сюди ще раз.
Олена від 208230 написав 17.01.2024:
Доброго дня. Зробила переаз коштів 12.01.2024, у кабінеті висить все ще заборгованість. Як перевірити чи надійшли кошти?
Доброго дня. Зробила переаз коштів 12.01.2024, у кабінеті висить все ще заборгованість. Як перевірити чи надійшли кошти?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Олена Волкович від Херсон, ос.рах.350195310 написав 17.01.2024:
Доброго дня! Шановні працівники Херсонгазу. Підкажіть таке питання - прописана у Корабельного р-ні - по вул. Михайловича (Г.Сагайдачного), ос.рах. 350195310. Але виїхала - серпень 2022 р. з окупації, та через активні бойові дії в нашому місті не проживаю. Роз"ясніть -яка правова підстава (Закон, Інструкція, Постанова) - чому нам нараховують транспортування ГАЗУ в нашому місті? Вважаю що це є неправомірним. Дякую! чекаю роз"яснення! Гарного дня!
Доброго дня! Шановні працівники Херсонгазу. Підкажіть таке питання - прописана у Корабельного р-ні - по вул. Михайловича (Г.Сагайдачного), ос.рах. 350195310. Але виїхала - серпень 2022 р. з окупації, та через активні бойові дії в нашому місті не проживаю. Роз"ясніть -яка правова підстава (Закон, Інструкція, Постанова) - чому нам нараховують транспортування ГАЗУ в нашому місті? Вважаю що це є неправомірним. Дякую! чекаю роз"яснення! Гарного дня!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена Волкович.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. Або за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання/помешкання, що унеможливлює їх подальше використання. На сьогодні АТ Херсонгаз не має законних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. Або за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання/помешкання, що унеможливлює їх подальше використання. На сьогодні АТ Херсонгаз не має законних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».
Тетяна від Херсон, 350133223 написав 17.01.2024:
Доброго дня! Чи можна зробити перерахунок, бо за жовтень внесені помилкові показники- м.Херсон, особовий рахунок 350133223, поточні показники 00584
Доброго дня! Чи можна зробити перерахунок, бо за жовтень внесені помилкові показники- м.Херсон, особовий рахунок 350133223, поточні показники 00584
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Тетяна від 350133223 написав 17.01.2024:
Доброго дня! Помилкові передані показники за жовтень 2023р. , на даний момент 00584 , чи можна зробити перерахунок? У помешканні ніхто не проживає.
Доброго дня! Помилкові передані показники за жовтень 2023р. , на даний момент 00584 , чи можна зробити перерахунок? У помешканні ніхто не проживає.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Світлана від 53847 написав 15.01.2024:
Доброго дня. До кого можно звернутися, щодо непрацюючого лічильника?
Доброго дня. До кого можно звернутися, щодо непрацюючого лічильника?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Будь ласка зверністья за телефонами - 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверністья за телефонами - 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
Кірбанмальдитурбінкаси Баршидович від 20-63495 Херсон написав 15.01.2024:
Я доповню питання від 14.01.2024. Вводиться оплата по третій платіжці за внутрібудинкові газові мережі. Коли чекати на третю платіжку в Херсоні?
Я доповню питання від 14.01.2024. Вводиться оплата по третій платіжці за внутрібудинкові газові мережі. Коли чекати на третю платіжку в Херсоні?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Кірбанмальдитурбінкаси Баршидович.
За умовами Типового договору вартість ТО ВБСГ багатоквартирного будинку буде нараховуватись кожному співвласнику та користувачу послуг з розподілу природного газу в Вашому багатоквартирному будинку окремо. На офіційному сайті АТ «Херсонгаз» в розділі «Багатоквартирні будинки» Ви маєте можливість ознайомитись з повною інформацію щодо організації робіт з ТО ВБСГ у багатоквартирних будинках Херсонської області, кошторисною вартістю ТО ВБСГ багатоквартирних будинків, в яких планується виконувати ТО ВБСГ у 2024 році на умовах Типового договору, укладеного з Замовником за замовчуванням. Увага! Згідно вимог Закону України «Про житлово-комунальні послуги» та Порядку ТО ВБСГ у багатоквартирному будинку, за рішенням співвласників Вашого будинку та у відповідностідо визначеного законодавством механізму Ви маєте можливість обрати іншу модель взаємовідносин та розрахунків, залучивши управителя багатоквартирного будинку, об’єднання співвласників, житловий кооператив ті іншу уповноважену особу. Виконувати роботу з ТО ВБСГ у багатоквартирному будинкуможуть будь-які суб’єкти господарювання, які мають відповідні дозвільні документи на виконання таких робіт.
Дякуємо за звернення.
За умовами Типового договору вартість ТО ВБСГ багатоквартирного будинку буде нараховуватись кожному співвласнику та користувачу послуг з розподілу природного газу в Вашому багатоквартирному будинку окремо. На офіційному сайті АТ «Херсонгаз» в розділі «Багатоквартирні будинки» Ви маєте можливість ознайомитись з повною інформацію щодо організації робіт з ТО ВБСГ у багатоквартирних будинках Херсонської області, кошторисною вартістю ТО ВБСГ багатоквартирних будинків, в яких планується виконувати ТО ВБСГ у 2024 році на умовах Типового договору, укладеного з Замовником за замовчуванням. Увага! Згідно вимог Закону України «Про житлово-комунальні послуги» та Порядку ТО ВБСГ у багатоквартирному будинку, за рішенням співвласників Вашого будинку та у відповідностідо визначеного законодавством механізму Ви маєте можливість обрати іншу модель взаємовідносин та розрахунків, залучивши управителя багатоквартирного будинку, об’єднання співвласників, житловий кооператив ті іншу уповноважену особу. Виконувати роботу з ТО ВБСГ у багатоквартирному будинкуможуть будь-які суб’єкти господарювання, які мають відповідні дозвільні документи на виконання таких робіт.
Нікора Лідія Петрівна від 232525. м.Херсон, вул.Фабрична,30 написав 15.01.2024:
Мій показник за газ за грудень 2023р. - 11782, а не 11872. Вибачте, будьласка за помилку і виправте, так як я вам уже писала, що з грудня 2023 р. там ніхто не проживав і газом не користувався.¹
Мій показник за газ за грудень 2023р. - 11782, а не 11872. Вибачте, будьласка за помилку і виправте, так як я вам уже писала, що з грудня 2023 р. там ніхто не проживав і газом не користувався.¹
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Нікора Лідія Петрівна.
Ваші показники 11782 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 11782 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Лісовський Валерій Георгійович від 51079140, Херсон написав 15.01.2024:
Вітаю! У вашій відповіді на моє звернення від 13.01.2024 зазначено обсяги споживання за листопад та грудень 223 року як - 0 м куб. А "Нафтогаз" мені надає: листопад -325 (мінус 325) м куб.; грудень 0 м куб. і борг 1159,75 грн. Чому ви не надали у "Нафтогаз" фактичні паказники мого лічильника на сьогодняшній день 1955 м куб?
Вітаю! У вашій відповіді на моє звернення від 13.01.2024 зазначено обсяги споживання за листопад та грудень 223 року як - 0 м куб. А "Нафтогаз" мені надає: листопад -325 (мінус 325) м куб.; грудень 0 м куб. і борг 1159,75 грн. Чому ви не надали у "Нафтогаз" фактичні паказники мого лічильника на сьогодняшній день 1955 м куб?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лісовський Валерій Георгійович.
Ваші показники за листопад та грудень 223 року - 1955 ви надали до свого постачальника, Обсяг за ці місяці визначено як - 0 м куб. Ваш постачальника має перевиставити вам рахунок.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники за листопад та грудень 223 року - 1955 ви надали до свого постачальника, Обсяг за ці місяці визначено як - 0 м куб. Ваш постачальника має перевиставити вам рахунок.
Кірбанмальдитурбінкаси Баршидович від 20-63495 Херсон написав 14.01.2024:
Підкажіть що в Херсоні із третьою платіжкою. Чекати в січні чи ні?
Підкажіть що в Херсоні із третьою платіжкою. Чекати в січні чи ні?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Кірбанмальдитурбінкаси Баршидович.
Будь ласка уточніть ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання