Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
4853 записи
катерина від 52863 херсон написав 14.02.2024:
яка заборгованисть за росподил газу
яка заборгованисть за росподил газу
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день катерина.
Стан рахунку на 14.02.2024 борг - 73,45 грн
Дякуємо за звернення.
Стан рахунку на 14.02.2024 борг - 73,45 грн
Михайло від 204238 М. Херсон написав 13.02.2024:
Показники лічильника 74178 м3.
Показники лічильника 74178 м3.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Михайло.
Борг на 14.02.2024 - 3363,53 грн Ваші показники прийнято. Через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
Борг на 14.02.2024 - 3363,53 грн Ваші показники прийнято. Через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Світлана від 350190945 написав 13.02.2024:
Добрий день. 29 грудня 2023 року Кабінет міністрів України прийняв Постанову № 1405 "Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України щодо оплати житлово-комунальних послуг”, в якій вкзанано: Пункт 1 Постанови Кабінету Міністрів України від 5 березня 2022 р. № 206 “Деякі питання оплати житлово-комунальних послуг в період воєнного стану” викласти в такій редакції: “1. Установити, що до припинення чи скасування воєнного стану в Україні забороняється: - нарахування плати за житлово-комунальні послуги з дати початку по дату завершення тимчасової окупації територій, включених до переліку тимчасово окупованих Російською Федерацією територій України, відповідно до наказу Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій, та стягнення заборгованості за ці послуги, утвореної після 24 лютого 2022 р. за відповідний період окупації, споживачів та/або членів їх сімей на відповідній території. Згідно вищевказаного переліку м. Херсон перебувало у тимчасовій окупації з 01.03.2022 року по 11.11.2022 року. Прошу надати розясненя, чи буде відкореговано нарахування плати за житлово_комунальні послуги за даний період ?
Добрий день. 29 грудня 2023 року Кабінет міністрів України прийняв Постанову № 1405 "Про внесення змін до деяких постанов Кабінету Міністрів України щодо оплати житлово-комунальних послуг”, в якій вкзанано: Пункт 1 Постанови Кабінету Міністрів України від 5 березня 2022 р. № 206 “Деякі питання оплати житлово-комунальних послуг в період воєнного стану” викласти в такій редакції: “1. Установити, що до припинення чи скасування воєнного стану в Україні забороняється: - нарахування плати за житлово-комунальні послуги з дати початку по дату завершення тимчасової окупації територій, включених до переліку тимчасово окупованих Російською Федерацією територій України, відповідно до наказу Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій, та стягнення заборгованості за ці послуги, утвореної після 24 лютого 2022 р. за відповідний період окупації, споживачів та/або членів їх сімей на відповідній території. Згідно вищевказаного переліку м. Херсон перебувало у тимчасовій окупації з 01.03.2022 року по 11.11.2022 року. Прошу надати розясненя, чи буде відкореговано нарахування плати за житлово_комунальні послуги за даний період ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Будь ласка надайте заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя АТ Херсонгаз В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Будь ласка надайте заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя АТ Херсонгаз В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Олена від 63120, м.Херсон написав 12.02.2024:
Уточнюю свій район. м.Херсон, о/р 63120 і о/р 350192855.
Уточнюю свій район. м.Херсон, о/р 63120 і о/р 350192855.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Борг за розподіл природного газу - на 13.02.2024 - 1983,30 грн, адже ви не сплачуєте з липня 2022 року. Ваші поточні показники на 01.02.24 - 14216, вони передані до постачальника.
Дякуємо за звернення.
Борг за розподіл природного газу - на 13.02.2024 - 1983,30 грн, адже ви не сплачуєте з липня 2022 року. Ваші поточні показники на 01.02.24 - 14216, вони передані до постачальника.
Юрій від 350208128 м.Херсон написав 12.02.2024:
Добрий день, я б хотіла зробити коригування показників лічильника. На 01.02.2024 - 12049. .Херсон. Є фото підтвердження показників.
Добрий день, я б хотіла зробити коригування показників лічильника. На 01.02.2024 - 12049. .Херсон. Є фото підтвердження показників.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юрій.
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя АТ Херсонгаз В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com АБО створити електронну заяву в особистому кабінеті АТ Херсонгаз: Послуги - Проведення перерахунку по особовому рахунку - Додати нову заяву. Заповнити УСІ графи. В обов’язковому порядку в КРОК2 - додати/завантажити файл (скан, фото, пдф тощо) із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI,глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання
Дякуємо за звернення.
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя АТ Херсонгаз В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com АБО створити електронну заяву в особистому кабінеті АТ Херсонгаз: Послуги - Проведення перерахунку по особовому рахунку - Додати нову заяву. Заповнити УСІ графи. В обов’язковому порядку в КРОК2 - додати/завантажити файл (скан, фото, пдф тощо) із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI,глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання
Олена від 63120 написав 11.02.2024:
Доброго вечора. О/р.63120, о/р350192855. В особистому кабінеті мені нарахували борг 49,23 грн. Я оплатила за газ в повному обсязі, з показників 13690(травень 2022) по 14216(січень 2024) за 526 кубів газу сумму4186. 96. Спочатку нарахували борг 22,77грн, а в лютому 49,23.?
Доброго вечора. О/р.63120, о/р350192855. В особистому кабінеті мені нарахували борг 49,23 грн. Я оплатила за газ в повному обсязі, з показників 13690(травень 2022) по 14216(січень 2024) за 526 кубів газу сумму4186. 96. Спочатку нарахували борг 22,77грн, а в лютому 49,23.?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Олександр, від 176810, Киселівка написав 11.02.2024:
Я згідно листа надіслав заяву в кабінеті та пакет документів на переоформлення рахунку на мене після смерті батька. але відповіді так і не отримав. документи для підпису не надійшли ?
Я згідно листа надіслав заяву в кабінеті та пакет документів на переоформлення рахунку на мене після смерті батька. але відповіді так і не отримав. документи для підпису не надійшли ?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олександр,.
Ви надали заяву 06.02.24, в особистому кабінеті ви можете побачити її статус - прийнята. Будь ласка очікуйте на відповідь протягом 15 робочих днів, з урахуванням поточної безпекової ситуації, термін відповіді може бути дещо подовжено.
Дякуємо за звернення.
Ви надали заяву 06.02.24, в особистому кабінеті ви можете побачити її статус - прийнята. Будь ласка очікуйте на відповідь протягом 15 робочих днів, з урахуванням поточної безпекової ситуації, термін відповіді може бути дещо подовжено.
Олександр, від 176886, Киселівка написав 11.02.2024:
Добрий день Запитання: Чому такий великий коефіцієнт в розрахунках за доставу. Якщо ви посилаєтеся на постанову від 22.12.2021 №2773, то звідки в розрахунках 1.944?
Добрий день Запитання: Чому такий великий коефіцієнт в розрахунках за доставу. Якщо ви посилаєтеся на постанову від 22.12.2021 №2773, то звідки в розрахунках 1.944?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олександр,.
Коєфіцієнт 1,2 - це те саме що ПДВ 20% тариф без ПДВ 1,62 грн + 20% ПДВ = 1,944 грн
Дякуємо за звернення.
Коєфіцієнт 1,2 - це те саме що ПДВ 20% тариф без ПДВ 1,62 грн + 20% ПДВ = 1,944 грн
Тетяна від 213999, м. Херсон написав 10.02.2024:
Добрий день! В грудні 2022 року я була змушена виїхати з Херсона до родичів. Зараз мешкаю в місті Луцьку у сестри. Останній показник газу станом на 04.01.2024 року -34255 куб. метрів, переплата за спожитий газ - 1185,58 гривні. За січень 2024 року я не змогла вчасно передати останній показник газу, а саме - 34255 куб. метрів. Тому мені АТ Херсонгаз виставили останній показник станом на 31.01.2024 року - 34544 куб.м і відповідно борг за газ - 1113, 96 гривні. Прошу внести відповідні корективи в останній показник газу (34255 куб.м) і стан рахунку (переплата - 1185,58 гривні). З повагою Тетяна Миколаївна Мойсеєнко.
Добрий день! В грудні 2022 року я була змушена виїхати з Херсона до родичів. Зараз мешкаю в місті Луцьку у сестри. Останній показник газу станом на 04.01.2024 року -34255 куб. метрів, переплата за спожитий газ - 1185,58 гривні. За січень 2024 року я не змогла вчасно передати останній показник газу, а саме - 34255 куб. метрів. Тому мені АТ Херсонгаз виставили останній показник станом на 31.01.2024 року - 34544 куб.м і відповідно борг за газ - 1113, 96 гривні. Прошу внести відповідні корективи в останній показник газу (34255 куб.м) і стан рахунку (переплата - 1185,58 гривні). З повагою Тетяна Миколаївна Мойсеєнко.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
Ваші показники - 34255 на 12.02.24 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники - 34255 на 12.02.24 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Вікторіч від 59503, м.Херсон написав 09.02.2024:
Оплатила 03.02.2024 за о/рахунком 59503 розподіл газу за рік (платіж на 80 грн.), але чомусь гроші досі не враховані. Банк виставляє борг за послугу доставка газу близько 4 грн.
Оплатила 03.02.2024 за о/рахунком 59503 розподіл газу за рік (платіж на 80 грн.), але чомусь гроші досі не враховані. Банк виставляє борг за послугу доставка газу близько 4 грн.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вікторіч.
Ваші кошти надійшли, дякуємо за оплату Стан рахунку - Переплата на 12.02.2024 69,83 грн У вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз (http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ ) знаходиться актуальна інформація із щоденним оновленням.
Дякуємо за звернення.
Ваші кошти надійшли, дякуємо за оплату Стан рахунку - Переплата на 12.02.2024 69,83 грн У вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз (http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ ) знаходиться актуальна інформація із щоденним оновленням.