Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
4853 записи
Тетяна від 260034 с.Петрівка написав 09.02.2024:
Доброго дня! У мене таке питання, чому у мене така велика сума за розподіл 387 грн. У мене було у 2023 році за розподіл 191 грн.31 коп. на 2024 рік поставили мені 194 грн.( це я бачу в особистому кабінеті), а виставили мені знову 387 грн.чому так? Боргів я не маю, плачу добросовісно кожного місяця.Що це за безпредєл? Прошу розібратись, бо виходить, що до мене йде газ по золотій трубі.Дайте будь ласка відповідь.
Доброго дня! У мене таке питання, чому у мене така велика сума за розподіл 387 грн. У мене було у 2023 році за розподіл 191 грн.31 коп. на 2024 рік поставили мені 194 грн.( це я бачу в особистому кабінеті), а виставили мені знову 387 грн.чому так? Боргів я не маю, плачу добросовісно кожного місяця.Що це за безпредєл? Прошу розібратись, бо виходить, що до мене йде газ по золотій трубі.Дайте будь ласка відповідь.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
За минулий газовий рік 01.10.22-30.098.23 ви спожили обсяг 2336м куб газу. Порядок розрахунку: 1. Місячна замовлена потужність, м.куб Величина річної замовленої потужності / 12 = 2336,00 / 12 = 194,67 2. Місячний платіж без ПДВ, грн Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 194,67 * 1,62 = 315,37 3. Місячний платіж з ПДВ, грн Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 315,37 * 1.2 = 378,44
Дякуємо за звернення.
За минулий газовий рік 01.10.22-30.098.23 ви спожили обсяг 2336м куб газу. Порядок розрахунку: 1. Місячна замовлена потужність, м.куб Величина річної замовленої потужності / 12 = 2336,00 / 12 = 194,67 2. Місячний платіж без ПДВ, грн Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 194,67 * 1,62 = 315,37 3. Місячний платіж з ПДВ, грн Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 315,37 * 1.2 = 378,44
Алла від 13079430 написав 09.02.2024:
Добрий.день.!Кошти в сумі 60 грн.були перераховані 07.02.24 кв.4917017001.Будьласка перевіртею
Добрий.день.!Кошти в сумі 60 грн.були перераховані 07.02.24 кв.4917017001.Будьласка перевіртею
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алла.
Будь ласка зазначте ваш населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зазначте ваш населений пункт
Башкатова Людмила Борисівна від 54633 написав 07.02.2024:
Доброго дня В моєму зверненні від 04 .02.24 по о/р 54 633 зроблена помилка: не користуюсь газом з 05.04.22 ( виїхали за межи області).На 05.04.22 показання лічильника 217, а ні 247. Дякую.
Доброго дня В моєму зверненні від 04 .02.24 по о/р 54 633 зроблена помилка: не користуюсь газом з 05.04.22 ( виїхали за межи області).На 05.04.22 показання лічильника 217, а ні 247. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Башкатова Людмила Борисівна.
Ваші показники отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Руслан від Херсон написав 06.02.2024:
У квартирі не проживаємо з 2022. Як відмовитись від послуг та розірвати договір щоб не було нарахувань за розподіл?
У квартирі не проживаємо з 2022. Як відмовитись від послуг та розірвати договір щоб не було нарахувань за розподіл?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Руслан.
Розірвання договору на розподіл газу передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. В разі відновлення газопостачання і при наявності резервних потужностей газорозподільних мереж, на вашу письмову заявою, послуга тарифікується як «Нове приєднання» (стандартне / нестандартне), яке щорічно затверджується по Херсонській області постановою регулятора - НКРЕКП Чи підтверджуєте ви свої наміри?
Дякуємо за звернення.
Розірвання договору на розподіл газу передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. В разі відновлення газопостачання і при наявності резервних потужностей газорозподільних мереж, на вашу письмову заявою, послуга тарифікується як «Нове приєднання» (стандартне / нестандартне), яке щорічно затверджується по Херсонській області постановою регулятора - НКРЕКП Чи підтверджуєте ви свої наміри?
Любов від 223176, Степанівка написав 06.02.2024:
Доброго дня. Підкажіть,будь ласка, актуальні реквізити для оплати за розподіл газу.Заздалегіть дякую.
Доброго дня. Підкажіть,будь ласка, актуальні реквізити для оплати за розподіл газу.Заздалегіть дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Любов.
Реквізити не змінилися: Отримувач: АТ "Херсонгаз" код ЄДРПОУ: 03355353 р/р: UA303223130000026032000008680 в Акціонерне товариство “Державний експортно-імпортний банк України” (АТ “Укрексімбанк”) Дякуємо за оплату
Дякуємо за звернення.
Реквізити не змінилися: Отримувач: АТ "Херсонгаз" код ЄДРПОУ: 03355353 р/р: UA303223130000026032000008680 в Акціонерне товариство “Державний експортно-імпортний банк України” (АТ “Укрексімбанк”) Дякуємо за оплату
Сергій від 207075, смт Комишани написав 06.02.2024:
Доброго дня! Звернулись до Херсонгазу по тел. 0504943037 для того, щоб дізнатися ЕІС-код, щоб переоформити ліцевий рахунок після смерті батька, дуже хамовитий оператор відмовися його надавати, мотивуючи тим, що зараз вона приймає тільки показники газу. Прошу керівництво прийняти міри щодо відношення операторів до своїх абонентів, які справно сплачують за розподіл газу. Якщо людина не може коректно спілкуватися з абонентами та надавати інформацію, не зрозуміло, що вона там робить.
Доброго дня! Звернулись до Херсонгазу по тел. 0504943037 для того, щоб дізнатися ЕІС-код, щоб переоформити ліцевий рахунок після смерті батька, дуже хамовитий оператор відмовися його надавати, мотивуючи тим, що зараз вона приймає тільки показники газу. Прошу керівництво прийняти міри щодо відношення операторів до своїх абонентів, які справно сплачують за розподіл газу. Якщо людина не може коректно спілкуватися з абонентами та надавати інформацію, не зрозуміло, що вона там робить.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій.
Кол центр працює з питань консультацій щомісяця після 7 числа. з 09.00 до 14.00. Про що є відповідні інформування. Приносимо вибачення за можливу неприємну ситуацію. Для переоформлення особового рахунку код не потрібен. Якщо за вказаною адресою змінився власник, згідно з вимогами п. 6 гл. 3 р. VI Кодексу газорозподільних систем, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, необхідно звернутися до товариства для укладання договору розподілу природного газу та внесення змін до персоніфікованих даних споживача. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), про що робиться відмітка в заяві-приєднання Сформований пакет вищевказаних відсканованих документів разом із заявою про укладення договору розподілу природного газу просимо надіслати на електронну пошту товариства: secretary.gaz.kherson@gmail.com, АБО, якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз, всі ці дії можна виконати через вкладку «Послуги» - «Укладення договору розподілу природного газу» - «Додати нову аяву» – виконати усі запропоновані дії, обравши у вкладці Підставі «Переоформлення особового рахунку» та ОБОВЯЗКОВО додавши копії відповідних документів у вкладинці - КРОК2. На підставі заяви товариством буде сформовано та... Читати далі
Дякуємо за звернення.
Кол центр працює з питань консультацій щомісяця після 7 числа. з 09.00 до 14.00. Про що є відповідні інформування. Приносимо вибачення за можливу неприємну ситуацію. Для переоформлення особового рахунку код не потрібен. Якщо за вказаною адресою змінився власник, згідно з вимогами п. 6 гл. 3 р. VI Кодексу газорозподільних систем, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, необхідно звернутися до товариства для укладання договору розподілу природного газу та внесення змін до персоніфікованих даних споживача. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), про що робиться відмітка в заяві-приєднання Сформований пакет вищевказаних відсканованих документів разом із заявою про укладення договору розподілу природного газу просимо надіслати на електронну пошту товариства: secretary.gaz.kherson@gmail.com, АБО, якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз, всі ці дії можна виконати через вкладку «Послуги» - «Укладення договору розподілу природного газу» - «Додати нову аяву» – виконати усі запропоновані дії, обравши у вкладці Підставі «Переоформлення особового рахунку» та ОБОВЯЗКОВО додавши копії відповідних документів у вкладинці - КРОК2. На підставі заяви товариством буде сформовано та надіслано Вам для підписання 2 примірники заяви-приєднання (один з яких необхідно буде повернути до товариства).
Ольга від 32114 Херсон написав 06.02.2024:
Доброго дня,ви виставили мені борг з травня 2022 і до грудня 2023 року 4241 грн 85 коп,скільки це я потрібна платити за місяць і де ви взяли таку ціну за місяць більш ніж 200 грн,чекаю від вас порозуміння і відповідної інформації .
Доброго дня,ви виставили мені борг з травня 2022 і до грудня 2023 року 4241 грн 85 коп,скільки це я потрібна платити за місяць і де ви взяли таку ціну за місяць більш ніж 200 грн,чекаю від вас порозуміння і відповідної інформації .
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
Як вам було повідомленно у попередньому листі ваш щомісячний (незмінний протягом календарного року) платіж протягом 2024 року - 50,88 грн, у 2023 році він був - 240,72 грн,у 2022 році- 215,94 грн. Оскільки ви НЕ сплачували дужек тривалий термін - у вас утворилася така заборгованість.
Дякуємо за звернення.
Як вам було повідомленно у попередньому листі ваш щомісячний (незмінний протягом календарного року) платіж протягом 2024 року - 50,88 грн, у 2023 році він був - 240,72 грн,у 2022 році- 215,94 грн. Оскільки ви НЕ сплачували дужек тривалий термін - у вас утворилася така заборгованість.
Ляховська Світлана. від 350216491 Херсон написав 05.02.2024:
Доброго вечора. Рахунок 350216491 ,показники незмінні. 34966. Дякую.
Доброго вечора. Рахунок 350216491 ,показники незмінні. 34966. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ляховська Світлана..
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Ольга від 32114 Херсон написав 05.02.2024:
Доброго дня,ви на моє запитання так і не відповіли,останній раз моя плата зафіксована в квітні 2022 року ,будь ласка дайте відповідь по оплаті за кожен місяць з травня 2022 року по грудень 2023 року,
Доброго дня,ви на моє запитання так і не відповіли,останній раз моя плата зафіксована в квітні 2022 року ,будь ласка дайте відповідь по оплаті за кожен місяць з травня 2022 року по грудень 2023 року,
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
Якщо ви отримали відповідь - Остання оплата за розподіл була від вас у квітні 2022 року. Це означає, що з цього періоду і до 06.02.2024 включно ви не здійснили жодної оплати за послугу розподілу природного газу.
Дякуємо за звернення.
Якщо ви отримали відповідь - Остання оплата за розподіл була від вас у квітні 2022 року. Це означає, що з цього періоду і до 06.02.2024 включно ви не здійснили жодної оплати за послугу розподілу природного газу.
Руслан від 236185 Херсон,Антонівка написав 05.02.2024:
Доброго дня,підкажіть будьласка номер телефону за яким можливо зробити звірку по рахунку?
Доброго дня,підкажіть будьласка номер телефону за яким можливо зробити звірку по рахунку?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Руслан.
Оскільки ви є зареєстрованими користувачем особистого кабінету АТ Херсонгаз - ви можете побачити усі нарахування та оплати у кабінеті. Для отримання інформації про стан рахунку також можна звернутися до кол-центру 0552 31 65 55 або 0504943037 після 7 числа з 09.00 до 14.00
Дякуємо за звернення.
Оскільки ви є зареєстрованими користувачем особистого кабінету АТ Херсонгаз - ви можете побачити усі нарахування та оплати у кабінеті. Для отримання інформації про стан рахунку також можна звернутися до кол-центру 0552 31 65 55 або 0504943037 після 7 числа з 09.00 до 14.00