5656 записів
17.11.21 было написано заявление, в окошке. В Белозерск, по телефону отвечают ждите до 2 месяцев, когда будем не знаю, 22.11.21 была поданна заявка в личном кабинете, по сей день висит НА ОБРОБЦІ
17.11.21 было написано заявление, в окошке. В Белозерск, по телефону отвечают ждите до 2 месяцев, когда будем не знаю, 22.11.21 была поданна заявка в личном кабинете, по сей день висит НА ОБРОБЦІ... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка очікуйте на дзвінок оператора для узгодження тати візиту контролера
Будь ласка очікуйте на дзвінок оператора для узгодження тати візиту контролера... Згорнути
Доброго вечора. Розясніть, будь ласка, з 01.12.2021, постачання газу буде здійснювати Нафтогаз, а Херсонгаз вже не постачальник? Тобто потрібно новий договір. Мені нафтогаз за жовтень прислав квитанцію за послуги взагалі з незрозумілими цифрами, притому що кожного місяця надаю дані лічильника, за розподіл перед херсонгазом заборгованості не маю. * Показники лічильника відправляти куди?(за газ сплачую компанії мегаватт). Дякую за відповідь.
Доброго вечора. Розясніть, будь ласка, з 01.12.2021, постачання газу буде здійснювати Нафтогаз, а Херсонгаз вже не постачальник? Тобто потрібно новий договір. Мені нафтогаз за жовтень прислав квитанцію за послуги взагалі з незрозумілими цифрами, притому що кожного місяця надаю дані лічильника, за розподіл перед херсонгазом заборгованості не маю. *
Показники лічильника відправляти куди?(за газ сплачую компанії мегаватт). Дякую за відповідь.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (це - АТ ХЕРСОНГАЗ) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. Усі інші питання будь ласка вирішуйте із постачальником.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (це - АТ ХЕРСОНГАЗ) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу.
Усі інші питання будь ласка вирішуйте із постачальником.... Згорнути
Прошу вислати акти звірки по рахункам: 40128, 40129, 226766
Прошу вислати акти звірки по рахункам: 40128, 40129, 226766... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Перерахунок за показниками лічильника та оплатами за розподіл (транспортування) газу користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз. В онлайн режимі моєливо додати фото лічильника або копії квитанцій із зазначеними показниками. Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua Або зареєструватися в особистому кабінеті АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Перерахунок за показниками лічильника та оплатами за розподіл (транспортування) газу користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз. В онлайн режимі моєливо додати фото лічильника або копії квитанцій із зазначеними показниками.
Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння.
Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua
Або зареєструватися в особистому кабінеті АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/... Згорнути
Підкажіть, будь ласка, якою буде ціна на розподіл газу у наступному році? Люди хвилюються, їх залякали страшилками про високу вартість за куб за розподіл. Хотілося б офіційного підтвердження або спрострування та конкретної ціни. Дякую.
Підкажіть, будь ласка, якою буде ціна на розподіл газу у наступному році? Люди хвилюються, їх залякали страшилками про високу вартість за куб за розподіл. Хотілося б офіційного підтвердження або спрострування та конкретної ціни. Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Тариф нарозподіл затерджує виключно НКРЕКП. Як тільки його буде визначено - у ЗМІ та на офіційних сайтах буде опубліковано відповідне повідомлення.
Тариф нарозподіл затерджує виключно НКРЕКП. Як тільки його буде визначено - у ЗМІ та на офіційних сайтах буде опубліковано відповідне повідомлення.... Згорнути
Добрый вечер! Можно узнать в какой период времени приходит контролер для сверки, после того как написано заявление? 17.11.21 написали заявление, сегодня уже 25.11.21, в газовой конторе отвечают когда будем, незнаю! Но есть же сроки прихода контролера?
Добрый вечер! Можно узнать в какой период времени приходит контролер для сверки, после того как написано заявление? 17.11.21 написали заявление, сегодня уже 25.11.21, в газовой конторе отвечают когда будем, незнаю! Но есть же сроки прихода контролера?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Дата візиту контролера призначається одразу. Яким чином ви надавали звернення ?
Дата візиту контролера призначається одразу. Яким чином ви надавали звернення ?... Згорнути
04.11.21 забрали счётчик на проверку . До сих пор не вернули .Когда вернут мой счётчик?
04.11.21 забрали счётчик на проверку . До сих пор не вернули .Когда вернут мой счётчик?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Лічильник знятий на повірку був вашою власністю?
Лічильник знятий на повірку був вашою власністю?... Згорнути
Замовили послугу по зміні газового котла онлайн. Перетелефонували з сервісного центру, сказали що везіть документи особисто. Онлайн заявки не приймаються. Навіщо тоді на сайті їх приймати? Подали документи ще 04.11. Станом на 24.11 - Сервісний центр прийняв тільки документи, отримав від нас проплату і все. Коли і що буде - невідомо. Три дні вже телефонуємо за телефонами сервісного центру - ніхто не бере телефон. 86 вихідних викликів на телефони 050-396-70-93, 050-318-52-42. Яка клієнтоорієнтованість у вас?
Замовили послугу по зміні газового котла онлайн. Перетелефонували з сервісного центру, сказали що везіть документи особисто. Онлайн заявки не приймаються. Навіщо тоді на сайті їх приймати? Подали документи ще 04.11. Станом на 24.11 - Сервісний центр прийняв тільки документи, отримав від нас проплату і все. Коли і що буде - невідомо. Три дні вже телефонуємо за телефонами сервісного центру - ніхто не бере телефон. 86 вихідних викликів на телефони 050-396-70-93, 050-318-52-42.
Яка клієнтоорієнтованість у вас?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій населений пункт та номер замовлення
Зазначте свій населений пункт та номер замовлення... Згорнути
Доброго дня, У квартирі було знайдено витік газу, після чого працівники Херсонгазу перекрили надходження газу до квартири та опломбували кран. Витік газу був усунений (Замінено шланг до газової плити). Так як я після операції і не можу пересуватися і вийти з квартири, щоб відвідати сервісний центр, чи можу я подати заявку і сплатити онлайн за розплобування та відновлення подачі газу до квартири. спасибі за відповідь
Доброго дня, У квартирі було знайдено витік газу, після чого працівники Херсонгазу перекрили надходження газу до квартири та опломбували кран. Витік газу був усунений (Замінено шланг до газової плити). Так як я після операції і не можу пересуватися і вийти з квартири, щоб відвідати сервісний центр, чи можу я подати заявку і сплатити онлайн за розплобування та відновлення подачі газу до квартири. спасибі за відповідь... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - 35-47-62(63), 35-47-85, моб 050 318 52 42 або скористайтеся сервісом онлайн-замовлення http://194.79.22.199:8080/webzakaz/
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - 35-47-62(63), 35-47-85, моб 050 318 52 42 або скористайтеся сервісом онлайн-замовлення http://194.79.22.199:8080/webzakaz/... Згорнути
У продовження питання про припиннення договору після смерті особи. Законним Власником будівлі та земельної ділянки з 2001 року являюсь я , тому мені не потрібно не куди вступати та які інші дії я не збираюсь робить зі своїм майном , тобто переєстровувати мені його не треба згідно ст. 3 Закону про державну реєстрацію речовтх прав на нерухомісь. Договір на росподіл та постачання газу фактично було укладенно з моєю покійною мамою. Юридично зі мною не "Херсонгаз"договір не укладав і я не маю наміру його укладати. На підставі ст. 17, 18, 19 Закону України "Про захист прав споживажів" звертаюсь про фізичне відключення від расподілу та використання газа за данним договаром 22001103 .
У продовження питання про припиннення договору після смерті особи. Законним Власником будівлі та земельної ділянки з 2001 року являюсь я , тому мені не потрібно не куди вступати та які інші дії я не збираюсь робить зі своїм майном , тобто переєстровувати мені його не треба згідно ст. 3 Закону про державну реєстрацію речовтх прав на нерухомісь. Договір на росподіл та постачання газу фактично було укладенно з моєю покійною мамою. Юридично зі мною не "Херсонгаз"договір не укладав і я не маю наміру його укладати. На підставі ст. 17, 18, 19 Закону України "Про захист прав споживажів" звертаюсь про фізичне відключення від расподілу та використання газа за данним договаром 22001103 .... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Дана процедура проводиться через замовлення послуги з Сервісному центру шляхом механічного роз'єднання в місці підключення до розподільних мереж АТ Херсонгаз з наявним розривом газопроводу. При цьому зарезервована за споживачем потужність вивільняється для газифікації інших об'єктів. Разом з цим, повідомляємо вас про те, що в разі відновлення газопостачання і при наявності резервних потужностей газорозподільних мереж, на вашу письмову заявою, послуга тарифікується як «Нове приєднання» (стандартне / нестандартне), яке щорічно затверджується по Херсонській області постановою регулятора - НКРЕКП . Для розірвання угоди на розподіл, вам необхідно звернутися до найближчої дільниці АТ Херсонгаз із відповідною заявою та документами власника особового рахунку та правом власності на помешкання.
Дана процедура проводиться через замовлення послуги з Сервісному центру шляхом механічного роз'єднання в місці підключення до розподільних мереж АТ Херсонгаз з наявним розривом газопроводу.
При цьому зарезервована за споживачем потужність вивільняється для газифікації інших об'єктів.
Разом з цим, повідомляємо вас про те, що в разі відновлення газопостачання і при наявності резервних потужностей газорозподільних мереж, на вашу письмову заявою, послуга тарифікується як «Нове приєднання» (стандартне / нестандартне), яке щорічно затверджується по Херсонській області постановою регулятора - НКРЕКП .
Для розірвання угоди на розподіл, вам необхідно звернутися до найближчої дільниці АТ Херсонгаз із відповідною заявою та документами власника особового рахунку та правом власності на помешкання.... Згорнути
Доброго дня , чи можна в електронній формі подати заяву та фото приложить лічильника,щоби перерахували показники за постачання газу з кінця 2019 року по 2021, Нафтогаз приписав нам борг,але на квартирі ніхто не жив півтора року і не користувався газом,новий номер особистий 350140728 (фото лічильника з кінця 2019 року і в 2021 році маю)
Доброго дня , чи можна в електронній формі подати заяву та фото приложить лічильника,щоби перерахували показники за постачання газу з кінця 2019 року по 2021, Нафтогаз приписав нам борг,але на квартирі ніхто не жив півтора року і не користувався газом,новий номер особистий 350140728 (фото лічильника з кінця 2019 року і в 2021 році маю)... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Перерахунок за показниками лічильника та оплатами за розподіл (транспортування) газу користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз. В онлайн режимі моєливо додати фото лічильника або копії квитанцій із зазначеними показниками. Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua Або зареєструватися в особистому кабінеті АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Перерахунок за показниками лічильника та оплатами за розподіл (транспортування) газу користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз. В онлайн режимі моєливо додати фото лічильника або копії квитанцій із зазначеними показниками.
Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння.
Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua
Або зареєструватися в особистому кабінеті АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/... Згорнути