5709 записів
о/р 58968 м Херсон В листопаді зверталися в абонентський відділ для корегування показників лічильника.Вже грудень,а результату звернення я не бачу.Більше того -через особовий кабінет передала покази лічильника-9 в кабінеті стоїть -44 Звідки?
о/р 58968 м Херсон В листопаді зверталися в абонентський відділ для корегування показників лічильника.Вже грудень,а результату звернення я не бачу.Більше того -через особовий кабінет передала покази лічильника-9 в кабінеті стоїть -44 Звідки?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
12.11.21 вам здійснено перерахунок, дані на постачальника надаються щомісяця 07числа - у вашому випадку 07.12.21. Через місяць ваш постачальник має перевиставити вам рахунок.
12.11.21 вам здійснено перерахунок, дані на постачальника надаються щомісяця 07числа - у вашому випадку 07.12.21. Через місяць ваш постачальник має перевиставити вам рахунок.... Згорнути
Добрый день! из-за болезни и смерти мужа, не до того было, только сегодня увидела, что в ноябре нужно было сделать поверку счетчика. Куда обращаться и как это осуществить?
Добрый день! из-за болезни и смерти мужа, не до того было, только сегодня увидела, что в ноябре нужно было сделать поверку счетчика. Куда обращаться и как это осуществить?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка зверніться до служби метрології (0552) 51-13-27, 39-10-26, 39-10-28
Будь ласка зверніться до служби метрології (0552) 51-13-27, 39-10-26, 39-10-28... Згорнути
Добрый день. Просьба удалить , расторгнуть договор на несуществующи счет 6707. Так как на один прибор учета и жилое помещение 2 счета. - счет 15304--- ВЕРНЫЙ. СЧЕТ 6707--- ДУБЛИРУЕТ ТУ ЖЕ КВАРТИРУ И ПРИБОР УЧЕТА. и его владелец умер больше года.... На мою просьбу разобраться (каховка), меня попросили как владельца оформить это счет на себя и тут же разорвать договор с компанией. Так и сделал. Итог: счет умершего человека теперь на мне, договор никто не разорвал. Отвечают-- это все Херсон. Мы документы подали.... Помогите решить абсурдную ситуацию..... 15 рабочих дней уже прошло.
Добрый день. Просьба удалить , расторгнуть договор на несуществующи счет 6707. Так как на один прибор учета и жилое помещение 2 счета. - счет 15304--- ВЕРНЫЙ. СЧЕТ 6707--- ДУБЛИРУЕТ ТУ ЖЕ КВАРТИРУ И ПРИБОР УЧЕТА. и его владелец умер больше года.... На мою просьбу разобраться (каховка), меня попросили как владельца оформить это счет на себя и тут же разорвать договор с компанией. Так и сделал. Итог: счет умершего человека теперь на мне, договор никто не разорвал. Отвечают-- это все Херсон. Мы документы подали.... Помогите решить абсурдную ситуацию..... 15 рабочих дней уже прошло.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Приносимо вибачення, ваші документи ще в роботі
Приносимо вибачення, ваші документи ще в роботі... Згорнути
17.11.21 было написано заявление, в окошке. В Белозерск, по телефону отвечают ждите до 2 месяцев, когда будем не знаю, 22.11.21 была поданна заявка в личном кабинете, по сей день висит НА ОБРОБЦІ
17.11.21 было написано заявление, в окошке. В Белозерск, по телефону отвечают ждите до 2 месяцев, когда будем не знаю, 22.11.21 была поданна заявка в личном кабинете, по сей день висит НА ОБРОБЦІ... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка очікуйте на дзвінок оператора для узгодження тати візиту контролера
Будь ласка очікуйте на дзвінок оператора для узгодження тати візиту контролера... Згорнути
Доброго вечора. Розясніть, будь ласка, з 01.12.2021, постачання газу буде здійснювати Нафтогаз, а Херсонгаз вже не постачальник? Тобто потрібно новий договір. Мені нафтогаз за жовтень прислав квитанцію за послуги взагалі з незрозумілими цифрами, притому що кожного місяця надаю дані лічильника, за розподіл перед херсонгазом заборгованості не маю. * Показники лічильника відправляти куди?(за газ сплачую компанії мегаватт). Дякую за відповідь.
Доброго вечора. Розясніть, будь ласка, з 01.12.2021, постачання газу буде здійснювати Нафтогаз, а Херсонгаз вже не постачальник? Тобто потрібно новий договір. Мені нафтогаз за жовтень прислав квитанцію за послуги взагалі з незрозумілими цифрами, притому що кожного місяця надаю дані лічильника, за розподіл перед херсонгазом заборгованості не маю. *
Показники лічильника відправляти куди?(за газ сплачую компанії мегаватт). Дякую за відповідь.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (це - АТ ХЕРСОНГАЗ) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. Усі інші питання будь ласка вирішуйте із постачальником.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (це - АТ ХЕРСОНГАЗ) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу.
Усі інші питання будь ласка вирішуйте із постачальником.... Згорнути
Прошу вислати акти звірки по рахункам: 40128, 40129, 226766
Прошу вислати акти звірки по рахункам: 40128, 40129, 226766... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Перерахунок за показниками лічильника та оплатами за розподіл (транспортування) газу користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз. В онлайн режимі моєливо додати фото лічильника або копії квитанцій із зазначеними показниками. Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua Або зареєструватися в особистому кабінеті АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Перерахунок за показниками лічильника та оплатами за розподіл (транспортування) газу користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз. В онлайн режимі моєливо додати фото лічильника або копії квитанцій із зазначеними показниками.
Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння.
Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua
Або зареєструватися в особистому кабінеті АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/... Згорнути
Підкажіть, будь ласка, якою буде ціна на розподіл газу у наступному році? Люди хвилюються, їх залякали страшилками про високу вартість за куб за розподіл. Хотілося б офіційного підтвердження або спрострування та конкретної ціни. Дякую.
Підкажіть, будь ласка, якою буде ціна на розподіл газу у наступному році? Люди хвилюються, їх залякали страшилками про високу вартість за куб за розподіл. Хотілося б офіційного підтвердження або спрострування та конкретної ціни. Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Тариф нарозподіл затерджує виключно НКРЕКП. Як тільки його буде визначено - у ЗМІ та на офіційних сайтах буде опубліковано відповідне повідомлення.
Тариф нарозподіл затерджує виключно НКРЕКП. Як тільки його буде визначено - у ЗМІ та на офіційних сайтах буде опубліковано відповідне повідомлення.... Згорнути
Добрый вечер! Можно узнать в какой период времени приходит контролер для сверки, после того как написано заявление? 17.11.21 написали заявление, сегодня уже 25.11.21, в газовой конторе отвечают когда будем, незнаю! Но есть же сроки прихода контролера?
Добрый вечер! Можно узнать в какой период времени приходит контролер для сверки, после того как написано заявление? 17.11.21 написали заявление, сегодня уже 25.11.21, в газовой конторе отвечают когда будем, незнаю! Но есть же сроки прихода контролера?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Дата візиту контролера призначається одразу. Яким чином ви надавали звернення ?
Дата візиту контролера призначається одразу. Яким чином ви надавали звернення ?... Згорнути
04.11.21 забрали счётчик на проверку . До сих пор не вернули .Когда вернут мой счётчик?
04.11.21 забрали счётчик на проверку . До сих пор не вернули .Когда вернут мой счётчик?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Лічильник знятий на повірку був вашою власністю?
Лічильник знятий на повірку був вашою власністю?... Згорнути
Замовили послугу по зміні газового котла онлайн. Перетелефонували з сервісного центру, сказали що везіть документи особисто. Онлайн заявки не приймаються. Навіщо тоді на сайті їх приймати? Подали документи ще 04.11. Станом на 24.11 - Сервісний центр прийняв тільки документи, отримав від нас проплату і все. Коли і що буде - невідомо. Три дні вже телефонуємо за телефонами сервісного центру - ніхто не бере телефон. 86 вихідних викликів на телефони 050-396-70-93, 050-318-52-42. Яка клієнтоорієнтованість у вас?
Замовили послугу по зміні газового котла онлайн. Перетелефонували з сервісного центру, сказали що везіть документи особисто. Онлайн заявки не приймаються. Навіщо тоді на сайті їх приймати? Подали документи ще 04.11. Станом на 24.11 - Сервісний центр прийняв тільки документи, отримав від нас проплату і все. Коли і що буде - невідомо. Три дні вже телефонуємо за телефонами сервісного центру - ніхто не бере телефон. 86 вихідних викликів на телефони 050-396-70-93, 050-318-52-42.
Яка клієнтоорієнтованість у вас?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій населений пункт та номер замовлення
Зазначте свій населений пункт та номер замовлення... Згорнути