5717 записів
Доброго ранку, скажіть будь-ласка, я кожен місяць в особистому кабінеті подаю показники газу, крім того розпочав фотографувати показники та відправляти через Вайбер-бот. Слід зазначити, що в квартирі ніхто не мешкає, і після повірки лічильника, на ньому постійно показує показники 00000. 02.02.2021 я сфотографував лічильник з показниками 00000 та відправив фото в Вайбер-бот, разом з цим мені повідомлено, що введені показники менші за останні зафіксовані в систем, незважаючи на те, що в мене показники 00000. В особистому кабінеті я побачив, що обходом контролера мені поставлено, що мною спожито 8 кубів газу. Скажіть будь-ласка який контролер і з якого дива, не попавши до мене в квартиру поставив показники такі та ствердив, що мною спожито 8 кубів газу, якщо я кожен місяць вношу свої показники до особистого кабінету та фотографую свій лічильник та відправляю це фото в Вайбер-бот. Що мені необхідно зробити, щоб ці показники були такі як є в дійсності. Якщо необхідно визвати контролера для звірки, то запишіть мене будь-ласка, а то дозвонитися на телефони указані на вашому сайті не можливо, вистояти в черзі біля ваших офісів також не можливо, пробував займати чергу о 5 ранку, не вистояв, закінчивсЯ робочий день. Чекаю вашої відповіді.
Доброго ранку, скажіть будь-ласка, я кожен місяць в особистому кабінеті подаю показники газу, крім того розпочав фотографувати показники та відправляти через Вайбер-бот. Слід зазначити, що в квартирі ніхто не мешкає, і після повірки лічильника, на ньому постійно показує показники 00000. 02.02.2021 я сфотографував лічильник з показниками 00000 та відправив фото в Вайбер-бот, разом з цим мені повідомлено, що введені показники менші за останні зафіксовані в систем, незважаючи на те, що в мене показники 00000. В особистому кабінеті я побачив, що обходом контролера мені поставлено, що мною спожито 8 кубів газу. Скажіть будь-ласка який контролер і з якого дива, не попавши до мене в квартиру поставив показники такі та ствердив, що мною спожито 8 кубів газу, якщо я кожен місяць вношу свої показники до особистого кабінету та фотографую свій лічильник та відправляю це фото в Вайбер-бот. Що мені необхідно зробити, щоб ці показники були такі як є в дійсності. Якщо необхідно визвати контролера для звірки, то запишіть мене будь-ласка, а то дозвонитися на телефони указані на вашому сайті не можливо, вистояти в черзі біля ваших офісів також не можливо, пробував займати чергу о 5 ранку, не вистояв, закінчивсЯ робочий день. Чекаю вашої відповіді.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви сумлінно надавали показники до жовтня 2020 року. З 01.11.20 у вас розраховано планове споживання з причини відсутності показників. Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Ви сумлінно надавали показники до жовтня 2020 року. З 01.11.20 у вас розраховано планове споживання з причини відсутності показників.
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті.
На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.... Згорнути
В мене те ж питання: маю велику переплату за користування газом. Який варіант на сьогодні можливий, щоб ці кошти не втратити?
В мене те ж питання: маю велику переплату за користування газом. Який варіант на сьогодні можливий, щоб ці кошти не втратити?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути
Доброго дня,чи можна в онлайн режимі,подати заявку на повернення переплачених коштів,за спожитий газ,так як в нашому горгазі цілодобові черги.
Доброго дня,чи можна в онлайн режимі,подати заявку на повернення переплачених коштів,за спожитий газ,так як в нашому горгазі цілодобові черги.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг.
Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.... Згорнути
Добрий ранок. Підкажіть будь ласка, якщо є переплата по газу Херсонрегіонгаз, що потрібно робити? Договір приєднання вже підписали з ХОЕК.
Добрий ранок. Підкажіть будь ласка, якщо є переплата по газу Херсонрегіонгаз, що потрібно робити? Договір приєднання вже підписали з ХОЕК.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.... Згорнути
Доброго вечора. Підскажіть, будь ласка, не встигли забрати переплату за природній газ з ТОВ "Херсонрегiонгаз", чи можна цю переплату перекинути на рахунок АТ "Херсонгаз" по розподілу природного газу?
Доброго вечора. Підскажіть, будь ласка, не встигли забрати переплату за природній газ з ТОВ "Херсонрегiонгаз", чи можна цю переплату перекинути на рахунок АТ "Херсонгаз" по розподілу природного газу?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ні, така операція неможлива. Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Ні, така операція неможлива.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.... Згорнути
вам отправить десяток скринов страниц работы вашего сайта?????????????????? мне необходимо по ночам пытаться войти в свой кабинет???? вы строчите смски о необходимости своевременно внести показания??????
вам отправить десяток скринов страниц работы вашего сайта?????????????????? мне необходимо по ночам пытаться войти в свой кабинет???? вы строчите смски о необходимости своевременно внести показания??????... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Нема необхідності не спати вночі, показники вносяться протягом 5 діб з 01 по 05 число щомісяця. З 11.00 02.02.21 ніяких проблем з роботою особистого кабінету немає.
Нема необхідності не спати вночі, показники вносяться протягом 5 діб з 01 по 05 число щомісяця.
З 11.00 02.02.21 ніяких проблем з роботою особистого кабінету немає.... Згорнути
Подала заяву про возврат моей переплату за газ уже почти как месяц назад. Результата с вашей стороны ноль. Ни звонка, ни уведомления. Как так можно? Почему я не могу вернуть себе свои личные деньги. Дозвониться к вам нереально, на электронный адрес уже ни один раз писала. Тишина.
Подала заяву про возврат моей переплату за газ уже почти как месяц назад. Результата с вашей стороны ноль. Ни звонка, ни уведомления. Как так можно? Почему я не могу вернуть себе свои личные деньги. Дозвониться к вам нереально, на электронный адрес уже ни один раз писала. Тишина.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті містить інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті містить інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.... Згорнути
Доброго времени суток! Помогите,пожалуйста,разобраться! При переходе на нового поставщика столкнулись с проблемой,что заявка на присоединение уже есть. Но никто ее не подавал. Оказывается по одному ЕС коду зарегистрированы 2 счетчика(один в Херсоне,второй в Геническе). Где уточнить ЕС код? в кабинет также не получается зайти. ЕС-код 56ХМ35T00016365V( взято со счета за распределение за январь 2020г), адрес : г,Херсон, вул Стрітенська 3а, кв.4 , Собственник- Капліна Л.Л.
Доброго времени суток!
Помогите,пожалуйста,разобраться!
При переходе на нового поставщика столкнулись с проблемой,что заявка на присоединение уже есть. Но никто ее не подавал. Оказывается по одному ЕС коду зарегистрированы 2 счетчика(один в Херсоне,второй в Геническе). Где уточнить ЕС код? в кабинет также не получается зайти. ЕС-код 56ХМ35T00016365V( взято со счета за распределение за январь 2020г), адрес : г,Херсон, вул Стрітенська 3а, кв.4 , Собственник- Капліна Л.Л.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Однакових кодів не може бути Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз. Також код можна переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору з розподілу природного газу або рахунку на спожиті послуги — розподіл (транспортування). Оскільки ЕІС-код є персональними даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку. Для введення ЛІТЕР з коду необхідно використовувати ВИКЛЮЧНО ЛАТИНИЦЮ (АНГЛІЙСЬКІ ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ) Якщо у вас не має ніяких документів ні особистого кабінету, підійдіть із паспортом до найближчого абонпункту та зазначте , що вам необхідно отримати тільки код, оператор або відповідальна особа роздрукує його вам.
Однакових кодів не може бути
Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз.
Також код можна переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору з розподілу природного газу або рахунку на спожиті послуги — розподіл (транспортування).
Оскільки ЕІС-код є персональними даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку.
Для введення ЛІТЕР з коду необхідно використовувати ВИКЛЮЧНО ЛАТИНИЦЮ (АНГЛІЙСЬКІ ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ)
Якщо у вас не має ніяких документів ні особистого кабінету, підійдіть із паспортом до найближчого абонпункту та зазначте , що вам необхідно отримати тільки код, оператор або відповідальна особа роздрукує його вам.... Згорнути
Здравствуйте. Очень долго не вносились показания со счетчика. Сейчас показания счетчика 00641,0540 куб.м. Показания на 31.12.20 г. в личном кабинете 1300,00 куб.м. Скажите, пожалуйста, от каких цифр надо отталкиваться для внесения показаний. Спасибо
Здравствуйте. Очень долго не вносились показания со счетчика. Сейчас показания счетчика 00641,0540 куб.м. Показания на 31.12.20 г. в личном кабинете 1300,00 куб.м. Скажите, пожалуйста, от каких цифр надо отталкиваться для внесения показаний. Спасибо... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Вам необхідно викликати контролера з 08.02.21 Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Вам необхідно викликати контролера з 08.02.21
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті.
На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.... Згорнути
Добрый день!Подскажите,как быть?Мы оплатили за декабрь месяц за газ Херсон регион газу.теперь Нафтогазу мы снова должны за декабрь.Так как нужно было платить за декабрь месяц только сейчас новому поставщику.Как теперь перевести эти деньги?Или вернуть?
Добрый день!Подскажите,как быть?Мы оплатили за декабрь месяц за газ Херсон регион газу.теперь Нафтогазу мы снова должны за декабрь.Так как нужно было платить за декабрь месяц только сейчас новому поставщику.Как теперь перевести эти деньги?Или вернуть?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті містить інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті містить інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.... Згорнути