5992 записи
Добрий день. На мій попередній коментар ви відповіли, що у мене рахується опалювальний прилад. Але газовий котел мені відключили 08.06.2016 (копії документів я надсилав) - у вас має бути це зафіксовано. За моєю адресою є ще два особових рахунки на інших співвласників - у них дійсно є котли. А у мене (о/р 203312) підключена лише газова плита - перевірте будь-ласка. (Мені невірно розрахували річну замовлену потужність на 2021 рік (о/р 203312): встановили 314 куб.м. замість 39 куб.м. - хоча в мене лише плита і газ використовується лише для приготування їжі. На початку лютого я відправляв (поштою та на електронну адресу) заяву на керівника Херсонгаз з проханням внести зміни по рахунку. Але досі відповіді не отримав і заборгованість не перерахована. Підкажіть, будь-ласка, коли можна очікувати на відповідь чи на перерахунок, і як можна перевірити статус розгляду заяви тощо. Дякую.)
Добрий день. На мій попередній коментар ви відповіли, що у мене рахується опалювальний прилад. Але газовий котел мені відключили 08.06.2016 (копії документів я надсилав) - у вас має бути це зафіксовано. За моєю адресою є ще два особових рахунки на інших співвласників - у них дійсно є котли. А у мене (о/р 203312) підключена лише газова плита - перевірте будь-ласка.
(Мені невірно розрахували річну замовлену потужність на 2021 рік (о/р 203312): встановили 314 куб.м. замість 39 куб.м. - хоча в мене лише плита і газ використовується лише для приготування їжі. На початку лютого я відправляв (поштою та на електронну адресу) заяву на керівника Херсонгаз з проханням внести зміни по рахунку. Але досі відповіді не отримав і заборгованість не перерахована. Підкажіть, будь-ласка, коли можна очікувати на відповідь чи на перерахунок, і як можна перевірити статус розгляду заяви тощо. Дякую.)... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Кодекс газорозподільних мереж Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Якщо ви не користуєтеся (і не плануєте у подальшому використання)газовим опаленням/підігрівом води, зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз для замовлення послуги з механічного демонтажу точки обліку - опалення/ підігрів води тощо. Тільки в такому випадку обсяги загального розрахунку розподілу будуть зменшено у поточному газовому році, який ви будете сплачувати у наступному календарному році. Тобто після зменшення потужності, оплата зміниться з січня 2022 року за підсумками споживання газового року 01.10.20-30.09.21
Кодекс газорозподільних мереж Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Якщо ви не користуєтеся (і не плануєте у подальшому використання)газовим опаленням/підігрівом води, зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз для замовлення послуги з механічного демонтажу точки обліку - опалення/ підігрів води тощо.
Тільки в такому випадку обсяги загального розрахунку розподілу будуть зменшено у поточному газовому році, який ви будете сплачувати у наступному календарному році.
Тобто після зменшення потужності, оплата зміниться з січня 2022 року за підсумками споживання газового року 01.10.20-30.09.21... Згорнути
Почему в личном кабинете у меня весить долг, если всё проплачено?
Почему в личном кабинете у меня весить долг, если всё проплачено?... Згорнути
прошу прийняти замовлення, на виклик контролера. за адресою м. Херсон, вул Дорофєєва, буд 4а, кв 5 тел 0552271557 моб +380505853842
прошу прийняти замовлення, на виклик контролера. за адресою м. Херсон, вул Дорофєєва, буд 4а, кв 5
тел 0552271557
моб +380505853842... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки. Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги.
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті.
На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги.... Згорнути
Добрий день. С.Янтарне Білозерський район Херсонська область Прошу вказати показники лічильника за грудень 2020 року та за січень 2021 рік які у Вас обліковується для здійснення розрахунків
Добрий день. С.Янтарне Білозерський район Херсонська область Прошу вказати показники лічильника за грудень 2020 року та за січень 2021 рік які у Вас обліковується для здійснення розрахунків... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає.
Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця... Згорнути
Добрый день. На моем счету за газ числится переплата - 450 гривен. Поставщика сменила на Нафтогаз. Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для того, чтобы перенаправить эти деньги новому поставщику или же оплатить ими доставку за газ? Можно ли это сделать удаленно с Вашей помощью?
Добрый день. На моем счету за газ числится переплата - 450 гривен. Поставщика сменила на Нафтогаз. Подскажите, пожалуйста, что нужно сделать для того, чтобы перенаправить эти деньги новому поставщику или же оплатить ими доставку за газ? Можно ли это сделать удаленно с Вашей помощью?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути
Роз'ясніть яким чином мені було нараховано за доставку газу з січня 2021 року 52 грн 76 коп якщо за весь 2020 рік було отримано 30 кубів газу!? Згідно розрахунків в особистому кабінеті я бачу що Величина річної замовленої потужності ви пишете 314,00 м.куб, але в таблиці Використання газу, мій Спожитий обсяг складає 30 м.куб.
Роз'ясніть яким чином мені було нараховано за доставку газу з січня 2021 року 52 грн 76 коп якщо за весь 2020 рік було отримано 30 кубів газу!? Згідно розрахунків в особистому кабінеті я бачу що Величина річної замовленої потужності ви пишете 314,00 м.куб, але в таблиці Використання газу, мій Спожитий обсяг складає 30 м.куб.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ), з ПДВ - 2,016 грн. Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020. Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020) Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача У відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової... Читати далі
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ), з ПДВ - 2,016 грн.
Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ
Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020.
Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020)
Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача
У відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за:
39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі;
126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі;
314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення
Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів.
Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу. Тобто за лютий оплата у лютому , у березні за березень і т д .
Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз.... Згорнути
Звонили давали показания по телефону начальнице по тел 41-39-69, использовано 4 куб а насчитали 16! дозвонится не реально сверить показания. Что делать??
Звонили давали показания по телефону начальнице по тел 41-39-69, использовано 4 куб а насчитали 16! дозвонится не реально сверить показания. Что делать??... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій населений пункт
Зазначте свій населений пункт... Згорнути
Здравствуйте! Отправляю в начале месяца показания счётчика газа через viber, но они почему-то не отображаются в моем личном кабинете. Я только вижу в этом кабинете в разделе "Использование газа" какие-то непонятные мне плановые кубы в объеме 219м3 с ноября по нынешний месяц. Помогите разобраться пожалуйста.
Здравствуйте! Отправляю в начале месяца показания счётчика газа через viber, но они почему-то не отображаются в моем личном кабинете. Я только вижу в этом кабинете в разделе "Использование газа" какие-то непонятные мне плановые кубы в объеме 219м3 с ноября по нынешний месяц. Помогите разобраться пожалуйста.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
З травня 2019 року ви жодного разу не надали показники лічильника. Вам необхідно викликати контролера Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки. Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги.
З травня 2019 року ви жодного разу не надали показники лічильника.
Вам необхідно викликати контролера
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті.
На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги.... Згорнути
Добрый день. В доме три года временно не проживают и не используется газовые приборы. За распределение газа оплачивали. на октябрь 2020 была переплата, поэтому оплата не производилась два м-ца.. Затем получены платежки с показателями использования газа и якобы долгом. Что необходимо сделать, чтобы восстановить реальные расчеты. Буду благодарна за ответ.
Добрый день. В доме три года временно не проживают и не используется газовые приборы. За распределение газа оплачивали. на октябрь 2020 была переплата, поэтому оплата не производилась два м-ца.. Затем получены платежки с показателями использования газа и якобы долгом. Что необходимо сделать, чтобы восстановить реальные расчеты. Буду благодарна за ответ.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Кодекс газорозподільних мереж Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Кодекс газорозподільних мереж Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.... Згорнути
Добрий день. Мені невірно розрахували річну замовлену потужність на 2021 рік (о/р 203312): встановили 314 куб.м. замість 39 куб.м. - хоча в мене лише плита і газ використовується лише для приготування їжі. На початку лютого я відправляв (поштою та на електронну адресу) заяву на керівника Херсонгаз з проханням внести зміни по рахунку. Але досі відповіді не отримав і заборгованість не перерахована. Підкажіть, будь-ласка, коли можна очікувати на відповідь чи на перерахунок, і як можна перевірити статус розгляду заяви тощо. Дякую.
Добрий день.
Мені невірно розрахували річну замовлену потужність на 2021 рік (о/р 203312): встановили 314 куб.м. замість 39 куб.м. - хоча в мене лише плита і газ використовується лише для приготування їжі. На початку лютого я відправляв (поштою та на електронну адресу) заяву на керівника Херсонгаз з проханням внести зміни по рахунку. Але досі відповіді не отримав і заборгованість не перерахована.
Підкажіть, будь-ласка, коли можна очікувати на відповідь чи на перерахунок, і як можна перевірити статус розгляду заяви тощо.
Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
У вас рахується опалювальний прилад
У вас рахується опалювальний прилад... Згорнути