5717 записів
В ноябре был снят счетчик на поверку (показания 01438) и и установлен счетчик из обменного фонда (показания 00000) согласно акту №00678 от25.11.20. После поверки счетчик из обменного фонда (показания 00000) был снят и установлен родной (показания 01439) согласно акту №00688 от 30.11.20. В начале января в личном кабинете была запись "последние показания "0"" , после пятого января "последние показания "13". Если я внесу показания счетчика на данный момент 01458 какой будет результат и как все это привести к нормальному виду . С уважнием
В ноябре был снят счетчик на поверку (показания 01438) и и установлен счетчик из обменного фонда (показания 00000) согласно акту №00678 от25.11.20. После поверки счетчик из обменного фонда (показания 00000) был снят и установлен родной (показания 01439) согласно акту №00688 от 30.11.20. В начале января в личном кабинете была запись "последние показания "0"" , после пятого января "последние показания "13". Если я внесу показания счетчика на данный момент 01458 какой будет результат и как все это привести к нормальному виду . С уважнием... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Лічильник після повірки встановлено на 01.01.21 ви мали надати фактичні показники лічильника. Також надайте фактичні показники станом на 01.02.21
Лічильник після повірки встановлено на 01.01.21 ви мали надати фактичні показники лічильника. Також надайте фактичні показники станом на 01.02.21... Згорнути
10 грудня 2020 р. контролер провів звірку показників (особовий рахунок 10133, м.Олешки), про що складений відповідний акт, але до сьогодні показники на сайті не змінилися. Ваші оператори відсилають мене до місцевих, олешківських, місцеві кивають на вас, мовляв, ви повинні були відкоригувати, бо акт 006829 переданий. Чому станом на 01.01.2021 р. показники не були відкориговані?
10 грудня 2020 р. контролер провів звірку показників (особовий рахунок 10133, м.Олешки), про що складений відповідний акт, але до сьогодні показники на сайті не змінилися. Ваші оператори відсилають мене до місцевих, олешківських, місцеві кивають на вас, мовляв, ви повинні були відкоригувати, бо акт 006829 переданий. Чому станом на 01.01.2021 р. показники не були відкориговані?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви не надаєте показники лічильника більше року. В даному випадку будуть здійснено корегування за даними контролера. У наступному,в разі відсутності показників лічильника допостачальника будуть надаватися планові обсяги, які не можуть бути скореговані.
Ви не надаєте показники лічильника більше року. В даному випадку будуть здійснено корегування за даними контролера. У наступному,в разі відсутності показників лічильника допостачальника будуть надаватися планові обсяги, які не можуть бути скореговані.... Згорнути
Доброго дня. За листопад показники були передані 4.12 через чат бот у вайбері, які були зняті станом на 1.12., з додаванням фото лічильника та інформацією, що вони прийняті (можу надати фото підтвердження). Але вашою установою фактично не прийняті в роботу. Платіжка була сплачена згідно зафіксованих показників. Тепер Херсонрегіонгаз виставляє передплату і повна нісенітниця. Виправте вірні показники за листопад 2020року
Доброго дня. За листопад показники були передані 4.12 через чат бот у вайбері, які були зняті станом на 1.12., з додаванням фото лічильника та інформацією, що вони прийняті (можу надати фото підтвердження). Але вашою установою фактично не прийняті в роботу. Платіжка була сплачена згідно зафіксованих показників. Тепер Херсонрегіонгаз виставляє передплату і повна нісенітниця. Виправте вірні показники за листопад 2020року... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть ваш населений пункт/район області
Будь ласка уточніть ваш населений пункт/район області... Згорнути
Вызвала 20.01. 2021 контролёра для снятия показаний счётчика, сказали, что заявку приняли на 24 января, целый день прождали никто не пришёл и не звонил, теперь звоню каждый день по 30 40 раз и дозвонится не могу, можно ли узнать когда придёт контролёр? В абонентском отделении в очереди стояла, заявку не приняли, дали телефоны, чтобы звонить.
Вызвала 20.01. 2021 контролёра для снятия показаний счётчика, сказали, что заявку приняли на 24 января, целый день прождали никто не пришёл и не звонил, теперь звоню каждый день по 30 40 раз и дозвонится не могу, можно ли узнать когда придёт контролёр? В абонентском отделении в очереди стояла, заявку не приняли, дали телефоны, чтобы звонить.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви викликали контролера на 24 ЛЮТОГО
Ви викликали контролера на 24 ЛЮТОГО... Згорнути
Уважаемые работники ПАТ "Херсонгаз" обращаюсь к Вам с просьбой выдать справку о денежном эквиваленте льготы на предоставленный газ за сентябрь 2019 г. абоненту 114192 Сенча Олесе Анатольвне, прож.Херсонская обл.,Белозерский район, с. Станислав, ул Соборная,д.73. Запросы на данную справку на Ваше имя отправляло Белозерское УСЗН 10.12.2020г. в письменном виде по почте и Станиславское ОТГ 18.01.2021 г. на Ваш электронный адрес, но ответа нет ни по одному отправленному запросу. Буду очень благодарна если Вы дадите ответ на электронный адрес Станиславского ОТГ (stanislav_sr@meta.ua).На мои обращения Вы вообще не реагируете. Переписка ведется уже более 2-х месяцев. Для начисления пособия не хватает только справки вашей организации.
Уважаемые работники ПАТ "Херсонгаз" обращаюсь к Вам с просьбой выдать
справку о денежном эквиваленте льготы на предоставленный газ за сентябрь
2019 г. абоненту 114192 Сенча Олесе Анатольвне, прож.Херсонская
обл.,Белозерский район, с. Станислав, ул Соборная,д.73. Запросы на данную
справку на Ваше имя отправляло Белозерское УСЗН 10.12.2020г. в письменном
виде по почте и Станиславское ОТГ 18.01.2021 г. на Ваш электронный адрес,
но ответа нет ни по одному отправленному запросу. Буду очень благодарна
если Вы дадите ответ на электронный адрес Станиславского ОТГ (stanislav_sr@meta.ua).На мои обращения Вы вообще не реагируете. Переписка ведется уже более 2-х месяцев. Для начисления пособия не хватает только справки вашей организации.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
З цим питанням зверніться із заявою до ТОВ Херсонрегіонгаз
З цим питанням зверніться із заявою до ТОВ Херсонрегіонгаз... Згорнути
Де я можу знайти "заяву для укладання договору розподілу природного газу" і "заяву-приєднання до умов договору природного газу"?
Де я можу знайти "заяву для укладання договору розподілу природного газу" і "заяву-приєднання до умов договору природного газу"?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Заява на розподіл укладається у будь-якому пункті прийому споживачів АТ Херсонгаз
Заява на розподіл укладається у будь-якому пункті прийому споживачів АТ Херсонгаз... Згорнути
Здравствуйте. Подскажите, что будет, если не успели(не было возможности) заключить договор с новым поставщиком газа?
Здравствуйте. Подскажите, что будет, если не успели(не было возможности) заключить договор с новым поставщиком газа?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік.... Згорнути
Здравствуйте!Проживаю в г.Херсоне, ул.Тихая, 46. Подскажите, пож, почему за декабрь мне пришла сумма по транспортировке газа в размере 889,72 грн ( личный счет 227575), если раньше суммы были в приделах 60 грн?Несколько месяцев назад тоже была такая ситуация - сказали, что произошел сбой в системе.
Здравствуйте!Проживаю в г.Херсоне, ул.Тихая, 46. Подскажите, пож, почему за декабрь мне пришла сумма по транспортировке газа в размере 889,72 грн ( личный счет 227575), если раньше суммы были в приделах 60 грн?Несколько месяцев назад тоже была такая ситуация - сказали, что произошел сбой в системе.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ), з ПДВ - 2,016 грн. Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ), з ПДВ - 2,016 грн.
Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ
Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020... Згорнути
22.09.2020 уклали договір на газопостачання, фактичне підключення відбулося 10.11.2020. Станом на 28.01.2021 газ не використовувався, оскільки квартира у новобудові та тривають ремонтні роботи. На початок січня 2021 року встановлена заборгованість за використання газу у розмірі 2417.58 грн. 12.01.2021 електронною поштою на Secretary@gaz.kherson.ua направлено звернення щодо коригування показників заборгованості, однак жодної відповіді не отримано. Як відкоригувати показники?
22.09.2020 уклали договір на газопостачання, фактичне підключення відбулося 10.11.2020. Станом на 28.01.2021 газ не використовувався, оскільки квартира у новобудові та тривають ремонтні роботи. На початок січня 2021 року встановлена заборгованість за використання газу у розмірі 2417.58 грн. 12.01.2021 електронною поштою на Secretary@gaz.kherson.ua направлено звернення щодо коригування показників заборгованості, однак жодної відповіді не отримано. Як відкоригувати показники?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ. Щоб уникнути різночитань і нарахувань за плановими показниками - просимо щомісяця (виключно з 01 по 05 число) своєчасно вносити показники лічильника будь-яким зручним для вас способом. Усі способи надання показників лічильника визначено на головній сторінці сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua - як передати показники лічильника. Показники через ресурси гостьової книги та звернення/листування не зчитуються. Ваші показники на 01.01.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ. На сьогодні можливості коригувати показники немає. У наступному місяці внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число .
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу.
В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ.
Щоб уникнути різночитань і нарахувань за плановими показниками - просимо щомісяця (виключно з 01 по 05 число) своєчасно вносити показники лічильника будь-яким зручним для вас способом.
Усі способи надання показників лічильника визначено на головній сторінці сайту АТ Херсонгаз https://gaz.kherson.ua - як передати показники лічильника.
Показники через ресурси гостьової книги та звернення/листування не зчитуються.
Ваші показники на 01.01.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ.
На сьогодні можливості коригувати показники немає.
У наступному місяці внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число .... Згорнути
Доброго дня! Я є новим власникои о/р 47754 з 28.12.2020р і вже заключив договір з новим постачальником газу ( ГК "Нафтогаз").Але на моєму о/р є перплата за газ (Херсонрегіонгаз) , в наявності всі квитанції. Як мені її повернути і що потрібно, щоб у Вашій базі зробити зміни власника? У Херсонгазі теж дані попереднього власника. Спасибі
Доброго дня! Я є новим власникои о/р 47754 з 28.12.2020р і вже заключив договір з новим постачальником газу ( ГК "Нафтогаз").Але на моєму о/р є перплата за газ (Херсонрегіонгаз) , в наявності всі квитанції. Як мені її повернути і що потрібно, щоб у Вашій базі зробити зміни власника? У Херсонгазі теж дані попереднього власника. Спасибі... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою. Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту. В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати також за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства).
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у разі зміни власника об'єкта підключеного до газорозподільної мережі, новий власник повинен самостійно звернутися до Оператора ГРМ з відповідною заявою для укладання договору розподілу природного газу. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи:
- документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення);
- документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта).
- якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), завіреної уповноваженою особою.
Для оформлення усіх документів необхідно звернутися до найближчого абонпункту.
В разі відсутності фото щомісячних показників лічильника, або контролер був більше 6 місяців назад, необхідно звернутися із заявою до АТ “Херсонгаз” про виклик контролера для проведення інвентаризації і зняття фактичних показників лічильника газу з фотофіксацією показників (контролера можна викликати також за телефоном 31-65-55 для м. Херсон або особисто заповнити заяву у найближчій контактній точці товариства).... Згорнути