5068 записів
Я вас інформую . Мої прохання що до корекції показники до компанії Нафтогаз ігнорують, тому : готую скаргу до Нацкомісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) з проханням перевірити законність дій постачальника природного газу, який не зміг виконати свої зобов’язання з поставки та розрахунку природного газу. Більше повторювати не буду . Якщо є бажання дзвоніть, я вам все розповім , чому я пришла до таких дій. Гарного вам дня. Копія усіх запитів , копія дзвінків долучаються до скарги.
Я вас інформую . Мої прохання що до корекції показники до компанії Нафтогаз ігнорують, тому :
готую скаргу до Нацкомісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) з проханням перевірити законність дій постачальника природного газу, який не зміг виконати свої зобов’язання з поставки та розрахунку природного газу. Більше повторювати не буду . Якщо є бажання дзвоніть, я вам все розповім , чому я пришла до таких дій. Гарного вам дня.
Копія усіх запитів , копія дзвінків долучаються до скарги.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Будь ласка уточніть ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання
Постачальник: ТОВ "Херсонрегiонгаз" обсяг всього, м.куб. 298. Питання , навіщо ви нарахували 298 м.куб ??? Я ще раз повторюю . З 22 листопада ми користуємося послугами іншого постачальника газу Нафтогаз. До 22 листопада показники 180 куб м для Херсонгазу. Звідки у вас взялися 298 ??? З 22 по 30 листопада фактично спожитих 118 куб м у компанії Нафтогаз. Зробіть перерахунок. Я не можу оплатити ваші послуги бо показники не є дійсними . Вчора у телефоній розмові все це я вам переказала але ви просто кинули слухавку.
Постачальник: ТОВ "Херсонрегiонгаз" обсяг всього, м.куб. 298.
Питання , навіщо ви нарахували 298 м.куб ??? Я ще раз повторюю . З 22 листопада ми користуємося послугами іншого постачальника газу Нафтогаз. До 22 листопада показники 180 куб м для Херсонгазу. Звідки у вас взялися 298 ??? З 22 по 30 листопада фактично спожитих 118 куб м у компанії Нафтогаз. Зробіть перерахунок. Я не можу оплатити ваші послуги бо показники не є дійсними . Вчора у телефоній розмові все це я вам переказала але ви просто кинули слухавку.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт
Доброго дня! У квартирі, де ніхто не живе, після встановлення лічильника нульові показники, які щомісячно передаються шляхом фіксування в особистому кабінеті. Проте, незважаючи на це, у рахунках щомісячно визначаються певні показники та формується заборгованість. Яким чином можливо внести зміни в особовий рахунок щодо фактично спожитих (чи неспожитих) обсягів газу? Якщо це потребує виклику контролера, чи можливо оформити заявку онлайн або за телефоном, зважаючи на карантинні обмеження?
Доброго дня! У квартирі, де ніхто не живе, після встановлення лічильника нульові показники, які щомісячно передаються шляхом фіксування в особистому кабінеті. Проте, незважаючи на це, у рахунках щомісячно визначаються певні показники та формується заборгованість. Яким чином можливо внести зміни в особовий рахунок щодо фактично спожитих (чи неспожитих) обсягів газу? Якщо це потребує виклику контролера, чи можливо оформити заявку онлайн або за телефоном, зважаючи на карантинні обмеження?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лариса.
З лютого 2019 року по лютий 2020 року показники не надходили жодного разу - вам обраховувався плановий осбяг споживання, тому показники з березня 2020 не можуть бути прийняті як менші за попередні. Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 після 10 числа або особисто заповнити заяву у найближчому абопнункті.
Дякуємо за звернення.
З лютого 2019 року по лютий 2020 року показники не надходили жодного разу - вам обраховувався плановий осбяг споживання, тому показники з березня 2020 не можуть бути прийняті як менші за попередні. Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 після 10 числа або особисто заповнити заяву у найближчому абопнункті.
Дякуємо за звернення.
З лютого 2019 року по лютий 2020 року показники не надходили жодного разу - вам обраховувався плановий осбяг споживання, тому показники з березня 2020 не можуть бути прийняті як менші за попередні.
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 після 10 числа або особисто заповнити заяву у найближчому абопнункті.
Здравствуйте, я допустила ошибку(описку) в показателях за ноябрь 2020. Написала 1539, а правильные 1339. У меня только плита газовая. Прошу Вас внести исправления. Заранее благодарна Струкова Анна.
Здравствуйте, я допустила ошибку(описку) в показателях за ноябрь 2020. Написала 1539, а правильные 1339. У меня только плита газовая. Прошу Вас внести исправления. Заранее благодарна Струкова Анна.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анна.
Надішліть фото лічильника станом на 01.12.20 на ел адресу pressecr@gaz.kherson.ua
Дякуємо за звернення.
Надішліть фото лічильника станом на 01.12.20 на ел адресу pressecr@gaz.kherson.ua
Дякуємо за звернення.
Надішліть фото лічильника станом на 01.12.20 на ел адресу pressecr@gaz.kherson.ua
Здравствуйте! Скажите что нужно сделать для распломбмривки ввода после оплаты?
Здравствуйте! Скажите что нужно сделать для распломбмривки ввода после оплаты?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина.
Для розпломбування та пуску газу зверніться до сервісного центру
Дякуємо за звернення.
Для розпломбування та пуску газу зверніться до сервісного центру
Дякуємо за звернення.
Для розпломбування та пуску газу зверніться до сервісного центру
Добрый день. Как получить последний платёж за поставку газа(на почту) для перехода к другому поставщику?
Добрый день. Как получить последний платёж за поставку газа(на почту) для перехода к другому поставщику?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Елена.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються. З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються. З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік.
Діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються.
З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Обов'язково змінювати херсонрегионгаз на Нафтогаз?
Обов'язково змінювати херсонрегионгаз на Нафтогаз?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються. З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються. З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік.
Діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються.
З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
В октябре месяце сменил поставщика газа на Нафтогаз Украины.Согласно Кодекса ГРМ ежемесячно передаю показания счетчика оператору ГРМ. Почему согласно Кодекса мои показания в ноябре-декабре оператор ГРМ не передает в Нафтогаз для формирования счета?
В октябре месяце сменил поставщика газа на Нафтогаз Украины.Согласно Кодекса ГРМ ежемесячно передаю показания счетчика оператору ГРМ. Почему согласно Кодекса мои показания в ноябре-декабре оператор ГРМ не передает в Нафтогаз для формирования счета?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергей.
Оператор ГРМ надає усі отримані своєчасно обсяги споживання на єдину платформу, як того вимагає законодавство. З єдиної платформи кожний постачальник самостійно вибирає свого споживача для обрахунку.
Дякуємо за звернення.
Оператор ГРМ надає усі отримані своєчасно обсяги споживання на єдину платформу, як того вимагає законодавство. З єдиної платформи кожний постачальник самостійно вибирає свого споживача для обрахунку.
Дякуємо за звернення.
Оператор ГРМ надає усі отримані своєчасно обсяги споживання на єдину платформу, як того вимагає законодавство. З єдиної платформи кожний постачальник самостійно вибирає свого споживача для обрахунку.
19.10.2020р. заключив договір №4608-ВР/20 на розробку ТУ для встановлення додаткового обладнання, зробив часткову передплату. Нач. Білозерської дільниці не надсилає документи в Херсонгаз, письмової відмови не дає.
19.10.2020р. заключив договір №4608-ВР/20 на розробку ТУ для встановлення додаткового обладнання, зробив часткову передплату. Нач. Білозерської дільниці не надсилає документи в Херсонгаз, письмової відмови не дає.
З лютого місяця 2020 р звертаюся щодо надання Типового договору в паперовому виді. Надсилаєте договір, в якому виправлені п.п. 5.3, 5.5, 6.6., а також записані старі паспортні дані. Останній раз звертався з цього питання 01 грудня 2020р. (ваш вих. 201029/1058,02/5614 від 29.10.2020р., телефон виконавця 327641, Філахтова, на протязі тижня не відповідає. Дайте дійсні телефони!
З лютого місяця 2020 р звертаюся щодо надання Типового договору в паперовому виді. Надсилаєте договір, в якому виправлені п.п. 5.3, 5.5, 6.6., а також записані старі паспортні дані. Останній раз звертався з цього питання 01 грудня 2020р. (ваш вих. 201029/1058,02/5614 від 29.10.2020р., телефон виконавця 327641, Філахтова, на протязі тижня не відповідає. Дайте дійсні телефони!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Микола.
Будь ласка уточніть чи переоформлювався особовий рахунок на діючого власника приміщення
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть чи переоформлювався особовий рахунок на діючого власника приміщення
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть чи переоформлювався особовий рахунок на діючого власника приміщення