5717 записів
Добрый день. Підкажіть, будь ласка, що треба щоб відключитися від газопостачання? Є заборгованість, лічильника немає. Дякую.
Добрый день. Підкажіть, будь ласка, що треба щоб відключитися від газопостачання? Є заборгованість, лічильника немає. Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви бажаєте розірвати договір на розподіл?
Ви бажаєте розірвати договір на розподіл?... Згорнути
Хотів дізнатись як зробити звірку показів лічильника, бо десь на протязі року не вносили покази лічильника і ви рахували їх за по кількості зареєстрованих осіб, але в реальності споживання набагато менше. Чи можливо зробити перерахунок? І чи можливо це зробити онолайн?
Хотів дізнатись як зробити звірку показів лічильника, бо десь на протязі року не вносили покази лічильника і ви рахували їх за по кількості зареєстрованих осіб, але в реальності споживання набагато менше. Чи можливо зробити перерахунок? І чи можливо це зробити онолайн?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зверніться до найблиджчого абонпункту з документами власника рахунку та рахунками на оплату із вказанням показників.
Зверніться до найблиджчого абонпункту з документами власника рахунку та рахунками на оплату із вказанням показників.... Згорнути
Оплатила за распределение 174 грн 22 числа почему в личном кабинете нет проплаты
Оплатила за распределение 174 грн 22 числа почему в личном кабинете нет проплаты... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.
Банківська установа може проводити платіж до 5 робочих днів.... Згорнути
Чи потрібно , взагалі, укладати договір з новим постачальником газу ? Чи можна залишитись із старим постачальником? І яка відповідальність за його неукладання ?
Чи потрібно , взагалі, укладати договір з новим постачальником газу ? Чи можна залишитись із старим постачальником? І яка відповідальність за його неукладання ?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік.
Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів.
Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області.
Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними.
Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними.... Згорнути
За январь месяц насчитали плату за трубу более чем в два раза по сравнению с декабрем 2020 года. Ваши ИТР сказали, что расчет за эту трубу сделан по прошлому году. Это как понимать? В прошлом году я вам заплатил все как положенои Сегодня газ экономлю,
За январь месяц насчитали плату за трубу более чем в два раза по сравнению с декабрем 2020 года. Ваши ИТР сказали, что расчет за эту трубу сделан по прошлому году. Это как понимать? В прошлом году я вам заплатил все как положенои Сегодня газ экономлю,... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ) Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020 Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020) Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача Відповідно до пункту 2, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем: За підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання НЕ МОЖЕ БУТИ МЕНШЕ за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення Кодекс газорозподільних мереж Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного... Читати далі
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ)
Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ
Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020
Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020)
Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача
Відповідно до пункту 2, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем:
За підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання НЕ МОЖЕ БУТИ МЕНШЕ за:
39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі;
126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі;
314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення
Кодекс газорозподільних мереж Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу.
Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз.
Також протягом жовтня 2020 року усім споживачам поштою було надіслано рахунки з прогнозними розрахунками оплати за розподіл на 2021 рік. Якщо ви не були згодні із розрахунком, у вас був час до 01.01.2021 звернутися за перерахунком.... Згорнути
Доброго дня! Будь ласка ! Херсон регіон газ не відповідає на СМС повідомлення у Гостьовій книзі.Телефон завжди зайнятий. ЯК ПОВЕРНУТИ ПЕРЕПЛАТУ ЗА ГАЗ? Допоможіть Будь ласка! Дякую.
Доброго дня! Будь ласка ! Херсон регіон газ не відповідає на СМС повідомлення у Гостьовій книзі.Телефон завжди зайнятий. ЯК ПОВЕРНУТИ ПЕРЕПЛАТУ ЗА ГАЗ? Допоможіть Будь ласка! Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Якщо переплата у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/... Згорнути
Потрібно переоформити власника особового рахунку (договір дарування). За якими адресами, крім Поповича, можливо переоформити у Херсоні договір з Херсонгаз?
Потрібно переоформити власника особового рахунку (договір дарування). За якими адресами, крім Поповича, можливо переоформити у Херсоні договір з Херсонгаз?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Пункти працюють по вул Лавреньова 7 та Г Алмазова 41а
Пункти працюють по вул Лавреньова 7 та Г Алмазова 41а... Згорнути
Отправила все документы для возврата переплаты по всем параметрам, которые указали здесь: https://khersonregiongas.com.ua/2020/12/29/instruktsiia-z-povernennia-zajvosplachenykh-koshtiv-z-osobovoho-rakhunku/ почему по номеру 31-65-55 никто не отвечает???Почему передали декабрьские показатели от фонаря, даже приближенно столько газа не использовалось и выставили долг в нефтегазе при наличии переплаты!
Отправила все документы для возврата переплаты по всем параметрам, которые указали здесь: https://khersonregiongas.com.ua/2020/12/29/instruktsiia-z-povernennia-zajvosplachenykh-koshtiv-z-osobovoho-rakhunku/
почему по номеру 31-65-55 никто не отвечает???Почему передали декабрьские показатели от фонаря, даже приближенно столько газа не использовалось и выставили долг в нефтегазе при наличии переплаты!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви зараз пишете до АТ ХЕРСОНГАЗ За номером кол-центру не відповідають тільки до 08.00 та після 17.00 іу вихідні дні. Хоча і цю інформацію також озвучує система. Щодо показників - будь ласка зазначте свій населений пункт або район області
Ви зараз пишете до АТ ХЕРСОНГАЗ
За номером кол-центру не відповідають тільки до 08.00 та після 17.00 іу вихідні дні. Хоча і цю інформацію також озвучує система.
Щодо показників - будь ласка зазначте свій населений пункт або район області... Згорнути
У січні 2021 року я отримав рахунок на оплату послуг з розподілу газу. Згідно з ним, за моїм особовим рахунком, величина річної замовленої потужності (а це обсяг спожитого природного газу за період 10.2019 -09.2020) становить 314 куб. м. З 01 січня 2021 року річна замовлена потужність об’єкта (об’єктів) споживача на розрахунковий календарний рік не може бути меншою за (кодекс ГРМ): 39 куб.м - тільки для приготування їжі; 126 куб.м - для підігріву води та приготування їжі; 314 куб.м - комплексно, у тому числі для опалення, або об’єкта споживача, що не є побутовим. З підключених приладів у мене тільки плита і я використовую газ виключно для приготування їжі (річне споживання газу згідно лічильника: 5 куб. м за рік). Газовий котел відключено у 2016 році. Підкажіть будь-ласка, на якій підставі мені була нарахована величина річної замовленої потужності 314 куб.м? Згідно кодексу ГРМ величина річної замовленої потужності за моїм особовим рахунком має складати 39 куб.м. Тобто, якщо у мене лише плита (і ці дані у вас наявні), чому я маю сплачувати ще й за підігрів води та опалення? Ніяких платіжних документів чи розрахунків в жовтні стосовно річної потужності я не отримував. Як зменшити величину річної замовленої потужності за моїм особовим рахунком до 39 куб.м.?
У січні 2021 року я отримав рахунок на оплату послуг з розподілу газу. Згідно з ним, за моїм особовим рахунком, величина річної замовленої потужності (а це обсяг спожитого природного газу за період 10.2019 -09.2020) становить 314 куб. м.
З 01 січня 2021 року річна замовлена потужність об’єкта (об’єктів) споживача на розрахунковий календарний рік не може бути меншою за (кодекс ГРМ): 39 куб.м - тільки для приготування їжі; 126 куб.м - для підігріву води та приготування їжі; 314 куб.м - комплексно, у тому числі для опалення, або об’єкта споживача, що не є побутовим.
З підключених приладів у мене тільки плита і я використовую газ виключно для приготування їжі (річне споживання газу згідно лічильника: 5 куб. м за рік). Газовий котел відключено у 2016 році.
Підкажіть будь-ласка, на якій підставі мені була нарахована величина річної замовленої потужності 314 куб.м? Згідно кодексу ГРМ величина річної замовленої потужності за моїм особовим рахунком має складати 39 куб.м. Тобто, якщо у мене лише плита (і ці дані у вас наявні), чому я маю сплачувати ще й за підігрів води та опалення? Ніяких платіжних документів чи розрахунків в жовтні стосовно річної потужності я не отримував.
Як зменшити величину річної замовленої потужності за моїм особовим рахунком до 39 куб.м.?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Кодекс газорозподільних мереж Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Кодекс газорозподільних мереж Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.... Згорнути
Я уже писал Вам про снятые показания 01.01.21. Передал показания через кабинет, затем пришла контролер 05.01.21., сняла показания на 35 м. куб. больше. По оплате прошло по новым показаниям. Вопрос: Зачем я передавал показания через кабинет на конец месяца, если были записаны показания контролёра. Может пусть тогда контролёры сами снимают показания. Счётчик установлен на улице. С ув. Сергей
Я уже писал Вам про снятые показания 01.01.21. Передал показания через кабинет, затем пришла контролер 05.01.21., сняла показания на 35 м. куб. больше. По оплате прошло по новым показаниям. Вопрос: Зачем я передавал показания через кабинет на конец месяца, если были записаны показания контролёра. Может пусть тогда контролёры сами снимают показания. Счётчик установлен на улице. С ув. Сергей... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
За період передачі показників лічильника з 01 по 05 число у вас знято показники 2 рази (вами та контролером), система обирає останні за терміном показники, в разі,якщо вони більші - вона їх активує, менші- не активує.
За період передачі показників лічильника з 01 по 05 число у вас знято показники 2 рази (вами та контролером), система обирає останні за терміном показники, в разі,якщо вони більші - вона їх активує, менші- не активує.... Згорнути