4940 записів
Отримала два різних рахунки на сплату послуг з розподілу природного газу за Жовтень 2020 року - 10 і 12 жовтня. Тільки мені так пощастило?
Отримала два різних рахунки на сплату послуг з розподілу природного газу за Жовтень 2020 року - 10 і 12 жовтня. Тільки мені так пощастило?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Будь ласка уточніть ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання
В минулому опалювальному сезоні знизив споживання природного газу з 174 м куб до 71 м куб (економив та й зима була теплою). Не зажаючи на вищеприведене, в жовтні цього року ви виставили рахунок за розподіл природного газу виходячи з Величини річної замовленої потужності в 314 м куб. Потім переглянули своє рішення і виставили рахунок з урахуванням Величини річної замовленої потужності в 174 м куб, тобто враховуючи позаминулорічні показники. Почався новий опалювальний період, а ви не зробили перерахунок з урахуванням фактичного об"єму споживання природного газу в минулому році, тобто враховуючи минулорічну Величину річної замовленої потужності в 71 м куб. Будь ласка, зробіть перерахунок, виходячи з умов договору.
В минулому опалювальному сезоні знизив споживання природного газу з 174 м куб до 71 м куб (економив та й зима була теплою). Не зажаючи на вищеприведене, в жовтні цього року ви виставили рахунок за розподіл природного газу виходячи з Величини річної замовленої потужності в 314 м куб. Потім переглянули своє рішення і виставили рахунок з урахуванням Величини річної замовленої потужності в 174 м куб, тобто враховуючи позаминулорічні показники. Почався новий опалювальний період, а ви не зробили перерахунок з урахуванням фактичного об"єму споживання природного газу в минулому році, тобто враховуючи минулорічну Величину річної замовленої потужності в 71 м куб. Будь ласка, зробіть перерахунок, виходячи з умов договору.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій.
Повідомляємо, що за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання по Вашому об'єкту (об'єктах) склав 300 м.куб. та у відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення.
Дякуємо за звернення.
Повідомляємо, що за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання по Вашому об'єкту (об'єктах) склав 300 м.куб. та у відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення.
Дякуємо за звернення.
Повідомляємо, що за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання по Вашому об'єкту (об'єктах) склав 300 м.куб. та у відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення.
Доброго времени суток! Сегодня получил информацию о количестве газа определенного на 2021 г. согласно моих расходов. Спасибо, все совпадает. Обращаюсь с вопросом: в 2021г. мы также будем оплачивать за транспортировку газа : с января по июль по одной цене, а с июля по январь по другой, и какая оплата на 2021 г. за"трубу"
Доброго времени суток! Сегодня получил информацию о количестве газа определенного на 2021 г. согласно моих расходов. Спасибо, все совпадает. Обращаюсь с вопросом: в 2021г. мы также будем оплачивать за транспортировку газа : с января по июль по одной цене, а с июля по январь по другой, и какая оплата на 2021 г. за"трубу"
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Александр.
Якщо тариф буде змінено рішенням регулятора НКРЕКП - інформація буде опублікована для усіх споживачів
Дякуємо за звернення.
Якщо тариф буде змінено рішенням регулятора НКРЕКП - інформація буде опублікована для усіх споживачів
Дякуємо за звернення.
Якщо тариф буде змінено рішенням регулятора НКРЕКП - інформація буде опублікована для усіх споживачів
Доброго дня. 09.09.2020 р. я зробила заявку в сервісному центрі ДП "Херсонгазбуд" ПАТ" Херсонгаз" на заміну діючої газової колонки на нову та сплатила 51.86 грн. за видачу замовнику технічної документації та 919.70 грн. за проектну діяльність проектні роботи, хоча в переліку послуг сервісного центру на заміну існуючого газового приладу на однотипний прилад на тому ж місці (без перенесення), без збільшення потужності та системи димовідведення здійснюється без видачі технічних умов. Більше чим через місяць мені на телефон надійшов рахунок на оплату №2089 від 13.10.2020 р. ( №1688/20 ) на загальну суму 6486.18 грн. в т.ч. 1) 5009.51 грн за монтаж доп.газифікації 2) 969.37 грн. за технагляд та прийняття до експл.газифікованих об'єктів 3) 507.30 грн. за врізку та пуск газу у діючі газові мережі В зв"язку з тим, що на тел. 050 494 8189 сервісного центру , на який я відправляла фото проплачених квитанцій дозвонитися нереально ( так як ніхто не відповідає) ПРОШУ НАДАТИ РОЗШИРЕНУ ІНФОРМАЦІЮ З ТАРИФІКАЦІЇ пошагового переліку послуг по заміні газової колонки, котра кощтує 3999 грн, а її заміна згідно рахунків сервісного центра становить майже вдічі більше 7457,74грн. Скани рахунків додаю.
Доброго дня.
09.09.2020 р. я зробила заявку в сервісному центрі ДП "Херсонгазбуд" ПАТ" Херсонгаз" на заміну діючої газової колонки на нову та сплатила 51.86 грн. за видачу замовнику технічної документації та 919.70 грн. за проектну діяльність проектні роботи, хоча в переліку послуг сервісного центру на заміну існуючого газового приладу на однотипний прилад на тому ж місці (без перенесення), без збільшення потужності та системи димовідведення здійснюється без видачі технічних умов.
Більше чим через місяць мені на телефон надійшов рахунок на оплату №2089 від 13.10.2020 р. ( №1688/20 ) на загальну суму 6486.18 грн. в т.ч.
1) 5009.51 грн за монтаж доп.газифікації
2) 969.37 грн. за технагляд та прийняття до експл.газифікованих об'єктів
3) 507.30 грн. за врізку та пуск газу у діючі газові мережі
В зв"язку з тим, що на тел. 050 494 8189 сервісного центру , на який я відправляла фото проплачених квитанцій дозвонитися нереально ( так як ніхто не відповідає) ПРОШУ НАДАТИ РОЗШИРЕНУ ІНФОРМАЦІЮ З ТАРИФІКАЦІЇ пошагового переліку послуг по заміні газової колонки, котра кощтує 3999 грн, а її заміна згідно рахунків сервісного центра становить майже вдічі більше 7457,74грн.
Скани рахунків додаю.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Будь ласка очікуйте на дзвінок оператора
Дякуємо за звернення.
Будь ласка очікуйте на дзвінок оператора
Дякуємо за звернення.
Будь ласка очікуйте на дзвінок оператора
"Надія від 11733 написав 09.10.2020: Розрахунок за розподіл природнього газу є невірним. Надаю відмову на здійснення оплати за таким розрахунком на протязі всього року, поскільки у три рази завищені показники спожитого газу. Прошу надати відповідь, а також повідомити додатково на електронну адресу, коли буде перевиставлений рахунок на оплату за фактичними даними спожитого газу у особистому кабінеті." Після даного листа Вами перевиставлено рахунок, в якому показник фактично спожитого газу завищено не в три рази, а на 11%. Звідки беруться липові дані? Жодної відповіді на запити не отримано - чекаю.
"Надія від 11733 написав 09.10.2020:
Розрахунок за розподіл природнього газу є невірним. Надаю відмову на здійснення оплати за таким розрахунком на протязі всього року, поскільки у три рази завищені показники спожитого газу. Прошу надати відповідь, а також повідомити додатково на електронну адресу, коли буде перевиставлений рахунок на оплату за фактичними даними спожитого газу у особистому кабінеті."
Після даного листа Вами перевиставлено рахунок, в якому показник фактично спожитого газу завищено не в три рази, а на 11%. Звідки беруться липові дані? Жодної відповіді на запити не отримано - чекаю.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Надія.
Будь ласка уточніть ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання
Здравствуйте! Сообщите пожалуйста куда мне обратится по вопросу качества проведенного ремонта газоподающей трубы до счетчика рабочими АТ Херсонгаза в октябре месяце по адресу ул Нижняя 240 Олешки, В результате ремонта разрушена зажимная гайка муфты и залита герметиком Ремонт проводился по инициативе АТ Херсонгаз , Спасибо
Здравствуйте! Сообщите пожалуйста куда мне обратится по вопросу качества проведенного ремонта газоподающей трубы до счетчика рабочими АТ Херсонгаза в октябре месяце по адресу ул Нижняя 240 Олешки, В результате ремонта разрушена зажимная гайка муфты и залита герметиком Ремонт проводился по инициативе АТ Херсонгаз , Спасибо
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина.
Будь ласка зверніться до Олешківської дільниці - вул.Гвардійська, 91,
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверніться до Олешківської дільниці - вул.Гвардійська, 91,
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверніться до Олешківської дільниці - вул.Гвардійська, 91,
Добрий день. Отримала рахунок на розподіл газу з розрахунком на наступний рік. У мене виникло питання, чому стоїть, що плату за розподіл газу за листопад і грудень потрібно оплатити до 20.10. 2020 року?
Добрий день. Отримала рахунок на розподіл газу з розрахунком на наступний рік. У мене виникло питання, чому стоїть, що плату за розподіл газу за листопад і грудень потрібно оплатити до 20.10. 2020 року?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анна.
Шановні споживачі природного газу ! Повідомляємо про те, що, у рахунках за розподіл природного газу, які було розіслано споживачам в жовтні 2020 року, сталася технічна помилка стосовно дати оплати за листопад та за грудень. Нагадуємо, що відповідно до умов договору на розподіл природного газу: Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу, тобто за жовтень необхідно сплатити до 20 жовтня, за листопад- до 20 листопада, за грудень - до 20 грудня. Просимо вибачення за тимчасові незручності.
Дякуємо за звернення.
Шановні споживачі природного газу ! Повідомляємо про те, що, у рахунках за розподіл природного газу, які було розіслано споживачам в жовтні 2020 року, сталася технічна помилка стосовно дати оплати за листопад та за грудень. Нагадуємо, що відповідно до умов договору на розподіл природного газу: Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу, тобто за жовтень необхідно сплатити до 20 жовтня, за листопад- до 20 листопада, за грудень - до 20 грудня. Просимо вибачення за тимчасові незручності.
Дякуємо за звернення.
Шановні споживачі природного газу !
Повідомляємо про те, що, у рахунках за розподіл природного газу, які було розіслано споживачам в жовтні 2020 року, сталася технічна помилка стосовно дати оплати за листопад та за грудень.
Нагадуємо, що відповідно до умов договору на розподіл природного газу: Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу, тобто за жовтень необхідно сплатити до 20 жовтня, за листопад- до 20 листопада, за грудень - до 20 грудня.
Просимо вибачення за тимчасові незручності.
49392, Херсон Поясніть, будь ласка, чому при розрахунку плати за розподіл природного газу величина річної замовленої потужності (обсяг спожитого природного газу за газовий 2020 рік з 01.10.2019 по 30.09.2020) 126,00 м.куб., а за обліком Херсонрегіонгазу фактично було спожито 41 м.куб газу за даний період. Чому така "дика" різниця між Херсонгазом та Херсонрегіонгазом?!
49392, Херсон
Поясніть, будь ласка, чому при розрахунку плати за розподіл природного газу величина річної замовленої потужності (обсяг спожитого природного газу за газовий 2020 рік з 01.10.2019 по 30.09.2020) 126,00 м.куб., а за обліком Херсонрегіонгазу фактично було спожито 41 м.куб газу за даний період. Чому така "дика" різниця між Херсонгазом та Херсонрегіонгазом?!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Повідомляємо, що за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання по Вашому об'єкту (об'єктах) склав 300 м.куб. та у відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення. Тому, річна замовлена потужність на 2021 календарний рік для Вашого об'єкту становить 126 м.куб.
Дякуємо за звернення.
Повідомляємо, що за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання по Вашому об'єкту (об'єктах) склав 300 м.куб. та у відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення. Тому, річна замовлена потужність на 2021 календарний рік для Вашого об'єкту становить 126 м.куб.
Дякуємо за звернення.
Повідомляємо, що за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання по Вашому об'єкту (об'єктах) склав 300 м.куб. та у відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення. Тому, річна замовлена потужність на 2021 календарний рік для Вашого об'єкту становить 126 м.куб.
Відповідно до п 7.1 п/п 3 та 4 Типового Договору розподілу природного газу оператор ГРМ зобов'язується: 3) забезпечити належну організацію та функціонування особистого кабінету Споживача; 4) забезпечити належний рівень комерційного обліку природного газу по Споживачу, у тому числі формування загального об’єму та обсягу розподілу (споживання) природного газу Споживачу за відповідний період; В минулому дизайні сайту було видно об"єм спожитого газу Споживачем за минулий рік, а на цьому сайті така інформація відсутня. Приведіть сайт у відповідність до вимог Договору.
Відповідно до п 7.1 п/п 3 та 4 Типового Договору
розподілу природного газу оператор ГРМ зобов'язується: 3) забезпечити належну організацію та функціонування особистого кабінету Споживача;
4) забезпечити належний рівень комерційного обліку природного газу по Споживачу, у тому числі формування загального об’єму та обсягу розподілу (споживання) природного газу Споживачу за відповідний період;
В минулому дизайні сайту було видно об"єм спожитого газу Споживачем за минулий рік, а на цьому сайті така інформація відсутня. Приведіть сайт у відповідність до вимог Договору.
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Сергій.
Зверніть увагу на сторінку з детальним розрахунком за розподіл газу. На вкладці "Показники" Ви зможете контролювати введені показники через сайт. Також на вкладці "Розрахунок за рік", Ви зможете побачити історію обсягу споживання та нарахувань за останні 12 місяців.
Дякуємо за звернення.
Зверніть увагу на сторінку з детальним розрахунком за розподіл газу. На вкладці "Показники" Ви зможете контролювати введені показники через сайт. Також на вкладці "Розрахунок за рік", Ви зможете побачити історію обсягу споживання та нарахувань за останні 12 місяців.
Дякуємо за звернення.
Зверніть увагу на сторінку з детальним розрахунком за розподіл газу. На вкладці "Показники" Ви зможете контролювати введені показники через сайт. Також на вкладці "Розрахунок за рік", Ви зможете побачити історію обсягу споживання та нарахувань за останні 12 місяців.
На электронную почту за октябрь 2020 пришел счет за распределение газа в сумме 81.78 грн. На вашем сайте за этот же период выставлен счет в сумме 69.47 грн. Какой счет правильный?
На электронную почту за октябрь 2020 пришел счет за распределение газа в сумме 81.78 грн. На вашем сайте за этот же период выставлен счет в сумме 69.47 грн. Какой счет правильный?
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Владимир Глухов.
Вам надіслано попередній розрахунок за новий газовий рік з 01.10.2019 по 30.09.2020, який буде діяти з 01.01.2021, для ознайомлення. У разі незгоди з нарахованими об'ємами споживання за газовий рік 2020, Ви можете звернутися до 01.01.2021 року до найближчого абонпункту для перерахунку. Основний рахунок для сплати за жовтень буде надіслано впродовж дня. Також в кабінеті Ви вже можете переглянути рахунок на жовтень 2020 за розподіл газу.
Дякуємо за звернення.
Вам надіслано попередній розрахунок за новий газовий рік з 01.10.2019 по 30.09.2020, який буде діяти з 01.01.2021, для ознайомлення. У разі незгоди з нарахованими об'ємами споживання за газовий рік 2020, Ви можете звернутися до 01.01.2021 року до найближчого абонпункту для перерахунку. Основний рахунок для сплати за жовтень буде надіслано впродовж дня. Також в кабінеті Ви вже можете переглянути рахунок на жовтень 2020 за розподіл газу.
Дякуємо за звернення.
Вам надіслано попередній розрахунок за новий газовий рік з 01.10.2019 по 30.09.2020, який буде діяти з 01.01.2021, для ознайомлення. У разі незгоди з нарахованими об'ємами споживання за газовий рік 2020, Ви можете звернутися до 01.01.2021 року до найближчого абонпункту для перерахунку. Основний рахунок для сплати за жовтень буде надіслано впродовж дня. Також в кабінеті Ви вже можете переглянути рахунок на жовтень 2020 за розподіл газу.