5284 записи
Добрый день.Мы перешли в "Нафтогаз" с18 декабря 2020.Как и кому передать показания счётчиков до 18 декабря 2020 ,как произвести оплату в ХерсонГаз или уже Нафтогаз?Как организовать этот переходной процесс?т.к. переход был 18 декабря?Как производить оплату до 18 декабря и после ?Нигде нет информации.
Добрый день.Мы перешли в "Нафтогаз" с18 декабря 2020.Как и кому передать показания счётчиков до 18 декабря 2020 ,как произвести оплату в ХерсонГаз или уже Нафтогаз?Как организовать этот переходной процесс?т.к. переход был 18 декабря?Как производить оплату до 18 декабря и после ?Нигде нет информации.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вадим.
Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними.
Дякуємо за звернення.
Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними.
Дякуємо за звернення.
Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів.
Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області.
Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними.
Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними.
Добрый день, хотела узнать- Списывается переплата автоматически, если вычесть ее из суммы теперешней оплаты за использованный газ ? Или нужно вызывать контролера? И ещё вопрос - Как дозвониться и вызвать контролера, если телефон не отвечает и говорит о беспрерывной перегрузке направления?
Добрый день, хотела узнать-
Списывается переплата автоматически, если вычесть ее из суммы теперешней оплаты за использованный газ ? Или нужно вызывать контролера?
И ещё вопрос -
Как дозвониться и вызвать контролера, если телефон не отвечает и говорит о беспрерывной перегрузке направления?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталя.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними.
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними.
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік.
Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів.
Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області.
Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними.
Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними.
Херсонська обл. Каховський р-н.
Херсонська обл. Каховський р-н.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алина.
Для повторного листування, будь ласка, зберігайте усю історію повідомлень
Дякуємо за звернення.
Для повторного листування, будь ласка, зберігайте усю історію повідомлень
Дякуємо за звернення.
Для повторного листування, будь ласка, зберігайте усю історію повідомлень
22.12.2020р. звернулась до сервісного центру на тел. 0503185242 з приводу виклику спеціаліста для підключення нової плити. Оператор пояснила, що небохідно подати онлайн-заявку, яку опрацюють після 16-00 год. і зателефонують . 23.12.2020р. мною була оформлена онлайн-заявка 0 13-17год. Станом на 8-00год. 28.12.2020р. нам так і не зателефонували представники Херсонгазу. Вищевказаний телефон весь ранок не на звязку. Дозвонилась на міський телефон, де оператор сказала, що зараз опрацює мою заявку і надішле рахунок. Рахунок надіслали, він оплачений. Я знову зателефонувала оператору, повідомити, що рахунок оплачений і дізнатись, коли прийде майстер. На що я отримала відповідь, що ніякий майстер не прийде, доки не зайде на рахунок оплата -, а це ще 2-3 дні. Скажіть, чому заявка не була оброблена своєчасно, як і вказано на сайті - в день подачі після 16-00 год, і чому одразу не було виставлено рахунок і не було попереджено нас про те, що майстер приходить лише після надходження оплати на рахунок Херсонгазу. І хотілось би побачити підстави, на яких виставлено рахунок в 408грн. за підключення нової плити замість старої?
22.12.2020р. звернулась до сервісного центру на тел. 0503185242 з приводу виклику спеціаліста для підключення нової плити. Оператор пояснила, що небохідно подати онлайн-заявку, яку опрацюють після 16-00 год. і зателефонують . 23.12.2020р. мною була оформлена онлайн-заявка 0 13-17год. Станом на 8-00год. 28.12.2020р. нам так і не зателефонували представники Херсонгазу. Вищевказаний телефон весь ранок не на звязку. Дозвонилась на міський телефон, де оператор сказала, що зараз опрацює мою заявку і надішле рахунок. Рахунок надіслали, він оплачений. Я знову зателефонувала оператору, повідомити, що рахунок оплачений і дізнатись, коли прийде майстер. На що я отримала відповідь, що ніякий майстер не прийде, доки не зайде на рахунок оплата -, а це ще 2-3 дні. Скажіть, чому заявка не була оброблена своєчасно, як і вказано на сайті - в день подачі після 16-00 год, і чому одразу не було виставлено рахунок і не було попереджено нас про те, що майстер приходить лише після надходження оплати на рахунок Херсонгазу. І хотілось би побачити підстави, на яких виставлено рахунок в 408грн. за підключення нової плити замість старої?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Роботи виконуються пілся отримання оплати - стандартна процедура. Якщо вас цікавить рахунок - зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - 35-47-62 або 63
Дякуємо за звернення.
Роботи виконуються пілся отримання оплати - стандартна процедура. Якщо вас цікавить рахунок - зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - 35-47-62 або 63
Дякуємо за звернення.
Роботи виконуються пілся отримання оплати - стандартна процедура. Якщо вас цікавить рахунок - зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - 35-47-62 або 63
Здравствуйте. Не могу добавить номер лицевого счета для того чтобы узнать еис код для заключения договора с новым поставщиком. Выдает ошибку, сумма не совпадает с номером участка и лицевого счета.
Здравствуйте. Не могу добавить номер лицевого счета для того чтобы узнать еис код для заключения договора с новым поставщиком. Выдает ошибку, сумма не совпадает с номером участка и лицевого счета.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Катерина.
Сума платежу за розподіл (за транспортування) в поточному місяці знаходиться у вас в останньому платіжному документі. Якщо ви не платили в поточному місяці - введіть 0 грн 00 коп. Можливо від суми необхідно відняти суму комісії банку. Якщо ви платили кілька разів в один день\місяць — додайте їх та введіть загальну суму. Якщо у вас немає ніяких документів про оплату - зверніться до найближчого абонпункту з документами власника домоволодіння. Або сплатіть певну суму та через 4-5 робочих днів пройдіть реєстрацію на неї. Якщо ви користуєтеся пільгою чи субсидією, суми оплати повинні бути у ваших документах від органів УПСЗН. Якщо пільгу чи субсидію ви отримуєте готівкою, тому, можливо, остання ваша сума може бути 0 грн 00 коп Технічна підтримка з питань реєстраціїї та користування особовим кабінетом 35-47-87
Дякуємо за звернення.
Сума платежу за розподіл (за транспортування) в поточному місяці знаходиться у вас в останньому платіжному документі. Якщо ви не платили в поточному місяці - введіть 0 грн 00 коп. Можливо від суми необхідно відняти суму комісії банку. Якщо ви платили кілька разів в один день\місяць — додайте їх та введіть загальну суму. Якщо у вас немає ніяких документів про оплату - зверніться до найближчого абонпункту з документами власника домоволодіння. Або сплатіть певну суму та через 4-5 робочих днів пройдіть реєстрацію на неї. Якщо ви користуєтеся пільгою чи субсидією, суми оплати повинні бути у ваших документах від органів УПСЗН. Якщо пільгу чи субсидію ви отримуєте готівкою, тому, можливо, остання ваша сума може бути 0 грн 00 коп Технічна підтримка з питань реєстраціїї та користування особовим кабінетом 35-47-87
Дякуємо за звернення.
Сума платежу за розподіл (за транспортування) в поточному місяці знаходиться у вас в останньому платіжному документі. Якщо ви не платили в поточному місяці - введіть 0 грн 00 коп. Можливо від суми необхідно відняти суму комісії банку. Якщо ви платили кілька разів в один день\місяць — додайте їх та введіть загальну суму. Якщо у вас немає ніяких документів про оплату - зверніться до найближчого абонпункту з документами власника домоволодіння. Або сплатіть певну суму та через 4-5 робочих днів пройдіть реєстрацію на неї. Якщо ви користуєтеся пільгою чи субсидією, суми оплати повинні бути у ваших документах від органів УПСЗН. Якщо пільгу чи субсидію ви отримуєте готівкою, тому, можливо, остання ваша сума може бути 0 грн 00 коп Технічна підтримка з питань реєстраціїї та користування особовим кабінетом 35-47-87
Доброго дня. війшло так ,що показники які я передавала щомісяця в особистому кабінеті - не зберігались. (хоч і зявлялося вікоце "дякуємо, ваші показники збережено". тому хочу передати показники за листопод, щоб закрити платіж. на 1 грудня такі показники - 41852.
Доброго дня. війшло так ,що показники які я передавала щомісяця в особистому кабінеті - не зберігались. (хоч і зявлялося вікоце "дякуємо, ваші показники збережено". тому хочу передати показники за листопод, щоб закрити платіж. на 1 грудня такі показники - 41852.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алина.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Доброго дня, скажiть будь ласка чи буде мені повернена переплата коштів у січні, так як контролер буде 15 січня.
Доброго дня, скажiть будь ласка чи буде мені повернена переплата коштів у січні, так як контролер буде 15 січня.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталія.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними. Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними. З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік.
Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів.
Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області.
Тому, шановні споживачі, наголошуємо що, діяльність АТ Херсонгаз не припиняється, оплата за розподіл, прийняття показників спожитого газу, які споживач має в обов'язковому порядку надавати щомісяця з 01 по 05 число, залишаються незмінними.
Номери особових рахунків для споживачів, присвоєні в АТ Херсонгаз з моменту відкриття особового рахунку для оплати за розподіл (транспортування) газу — залишаються незмінними.
З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
8.08.19 наш счетчик был демонтирован на проверку показания 29573. акт №00842. Взамен смонтирован балансовый показания 00000. 22.08.2019 демонтировали балансный счетчик показания 00000 и был смонтирован после проверки наш. акт №00876 показания 29574. после не удавалось вводить показания через личный кабинет. Позже начали пользоваться услугой вайбер бот с фото. 04.04.20 показания 29575. Ну в общем ничего не изменилось...........04.07.20=29576........за 12.2020 будет 59577 В личном кабинете другие показания от 00009 за период 09.2019. до 00113 за период 11.2020. Мы очень надеемся что смогли объяснить суть проблемы
8.08.19 наш счетчик был демонтирован на проверку показания 29573. акт №00842. Взамен смонтирован балансовый показания 00000. 22.08.2019 демонтировали балансный счетчик показания 00000 и был смонтирован после проверки наш. акт №00876 показания 29574. после не удавалось вводить показания через личный кабинет. Позже начали пользоваться услугой вайбер бот с фото. 04.04.20 показания 29575. Ну в общем ничего не изменилось...........04.07.20=29576........за 12.2020 будет 59577 В личном кабинете другие показания от 00009 за период 09.2019. до 00113 за период 11.2020. Мы очень надеемся что смогли объяснить суть проблемы
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олег.
Ви не регулярно та несвоєчасно надаєте покзаники лічильника Вам необхідно викликати контролера Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окрема черга для заповнення заявки.
Дякуємо за звернення.
Ви не регулярно та несвоєчасно надаєте покзаники лічильника Вам необхідно викликати контролера Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окрема черга для заповнення заявки.
Дякуємо за звернення.
Ви не регулярно та несвоєчасно надаєте покзаники лічильника
Вам необхідно викликати контролера
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті.
На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окрема черга для заповнення заявки.
Херсон. Здравствуйте, еще в ноябре заключила договор с новым поставщиком газа "Нафтогаз" Почему данные за газ передали Херсонрегионгаз, не он поставлял Теперь счет за газ выставили в 2-х компаниях. С какого числа у вас числится смена поставщика газа. Благодарю
Херсон. Здравствуйте, еще в ноябре заключила договор с новым поставщиком газа "Нафтогаз" Почему данные за газ передали Херсонрегионгаз, не он поставлял Теперь счет за газ выставили в 2-х компаниях. С какого числа у вас числится смена поставщика газа. Благодарю
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анна.
Показники лічильника як і раніше до АТ Херсонгаз. Корегування по усім особовим рахункам, хто перейшов на іншого постачальника, виконані
Дякуємо за звернення.
Показники лічильника як і раніше до АТ Херсонгаз. Корегування по усім особовим рахункам, хто перейшов на іншого постачальника, виконані
Дякуємо за звернення.
Показники лічильника як і раніше до АТ Херсонгаз. Корегування по усім особовим рахункам, хто перейшов на іншого постачальника, виконані
У меня вопрос. Как можно вызвать контролёра по газу или куда можно выслать фото счётчика для внесения данных в базу, при том, что сейчас в центры приёма абонентов выстраиваются очереди с 4.00 утра, и в кол-центр дозвониться не реально (пытался весь день - в ответ "все операторы заняты"). У меня большая переплата за газ и чтобы её вернуть нужны показания заверенные контроллёром. Так мне объяснили в Херсонрегионгазе. Что делать? Надеюсь на ответ, спасибо!
У меня вопрос. Как можно вызвать контролёра по газу или куда можно выслать фото счётчика для внесения данных в базу, при том, что сейчас в центры приёма абонентов выстраиваются очереди с 4.00 утра, и в кол-центр дозвониться не реально (пытался весь день - в ответ "все операторы заняты"). У меня большая переплата за газ и чтобы её вернуть нужны показания заверенные контроллёром. Так мне объяснили в Херсонрегионгазе. Что делать? Надеюсь на ответ, спасибо!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Герман.
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окрема черга для заповнення заявки.
Дякуємо за звернення.
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окрема черга для заповнення заявки.
Дякуємо за звернення.
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті.
На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окрема черга для заповнення заявки.