5777 записів
Доброго дня. 11.12.2020 року була проведена оплата (приват 24) за газопостачання та за розподіл природнього газу. Переплата за газопостачання складає трохи більше 1000 грн. - питання: як повернути суму переплати (з 2021 року газопостачання надає Нафтогаз). Стосовно оплати за розподіл газу: згідно відомостей з Приват 24, рахується заборгованість, хоча оплата була проведена в повному обсязі (наявні всі квитанції). Прошу надати конструктивну відповідь з порушених питань.
Доброго дня. 11.12.2020 року була проведена оплата (приват 24) за газопостачання та за розподіл природнього газу. Переплата за газопостачання складає трохи більше 1000 грн. - питання: як повернути суму переплати (з 2021 року газопостачання надає Нафтогаз). Стосовно оплати за розподіл газу: згідно відомостей з Приват 24, рахується заборгованість, хоча оплата була проведена в повному обсязі (наявні всі квитанції). Прошу надати конструктивну відповідь з порушених питань.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Розподіл борг з урахуванням січня 2021 - 294,72 грн З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Розподіл борг з урахуванням січня 2021 - 294,72 грн
З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/... Згорнути
Доброго времени суток,у меня есть текущая переплата, но в связи с переходом на нового поставщика газа, она осталась в компании Херсонгаз, подскажите как мне ее вывести на свой новый счет?
Доброго времени суток,у меня есть текущая переплата, но в связи с переходом на нового поставщика газа, она осталась в компании Херсонгаз, подскажите как мне ее вывести на свой новый счет?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Переплата за розподіл чи постачання?
Переплата за розподіл чи постачання?... Згорнути
Добрий день! Ну зверніть нарешті увагу , на запитання споживачів , стосовно розрахунків за розподіл газу. Ви всім відповідаєте, що дані про нові нарахування для користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз оновляться після 10.012021. Так вони оновилися. Але як!? Ви їх оновили за старим тарифом, а вже січень! Перегляньте будьте ласкаві, що ви нарахували. Такими темпами ви і до кінця місяця не виправите помилок! Свята закінчилися і люди чекають реальних нарахувань! Якщо тільки ви не збираєтеся змінити ті тарифи? Наведіть нарешті порядок у наших особистих кабінетах, щоб користувачам було зручно, та не було питань до вас.
Добрий день! Ну зверніть нарешті увагу , на запитання споживачів , стосовно розрахунків за розподіл газу. Ви всім відповідаєте, що дані про нові нарахування для користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз оновляться після 10.012021. Так вони оновилися. Але як!? Ви їх оновили за старим тарифом, а вже січень! Перегляньте будьте ласкаві, що ви нарахували. Такими темпами ви і до кінця місяця не виправите помилок! Свята закінчилися і люди чекають реальних нарахувань! Якщо тільки ви не збираєтеся змінити ті тарифи? Наведіть нарешті порядок у наших особистих кабінетах, щоб користувачам було зручно, та не було питань до вас.... Згорнути
Здраствуйте! Є особистий кабінет але я хочу надсилали додому за адресою квитанції розподіл паперову я пенсіонер роздрукувати не можу куди звернеться.Хоча б один раз по якій я буду платити змінюючи суму, контролювати будуть через Особистий кабінет
Здраствуйте! Є особистий кабінет але я хочу надсилали додому за адресою квитанції розподіл паперову я пенсіонер роздрукувати не можу куди звернеться.Хоча б один раз по якій я буду платити змінюючи суму, контролювати будуть через Особистий кабінет... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Сума за розподіл щомісяця однакова. В особистому кабінеті ви можете надрукувати її натиснувши - друкувати рахунок
Сума за розподіл щомісяця однакова. В особистому кабінеті ви можете надрукувати її натиснувши - друкувати рахунок... Згорнути
Доброго дня. За підсумком 2020 газового року я з 01.10.2019 по 30.09.2020 використала 75 м3 природнього газу. По розрахункам (75/12=6,25*0,94*1,2=7,05 грн. з ПДВ) моя щомісячна вартість послуги розподілу природнього газу повинна складатися 7,05 грн. з ПДВ. Так як в мене є газовий котел, яким я не користуюсь, по Вашому Кодексу розрахунок 314/12*0,94*1,2=29,52грн. з ПДВ) моя щомісячна вартість послуги розподілу природнього газу повинна складатися 29,52 грн. з ПДВ. На початку року я отримала від Вас лист про перерахування постачання природнього газу на суму 29,52 грн. з ПДВ, але в моєму Особистому кабінеті неякого перерахування не було і Ви продовжуєте нараховувати суму 2019 року. Зробіть, будь ласка, перерахування!!!!!
Доброго дня. За підсумком 2020 газового року я з 01.10.2019 по 30.09.2020 використала 75 м3 природнього газу. По розрахункам (75/12=6,25*0,94*1,2=7,05 грн. з ПДВ) моя щомісячна вартість послуги розподілу природнього газу повинна складатися 7,05 грн. з ПДВ. Так як в мене є газовий котел, яким я не користуюсь, по Вашому Кодексу розрахунок 314/12*0,94*1,2=29,52грн. з ПДВ) моя щомісячна вартість послуги розподілу природнього газу повинна складатися 29,52 грн. з ПДВ. На початку року я отримала від Вас лист про перерахування постачання природнього газу на суму 29,52 грн. з ПДВ, але в моєму Особистому кабінеті неякого перерахування не було і Ви продовжуєте нараховувати суму 2019 року. Зробіть, будь ласка, перерахування!!!!!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Дані про нові нарахування для користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз оновляться після 10.01.2021, також на електронні поштові адреси, вказані при реєстрації, буде надіслано квитанції із зазначенням щомісячної сплати за транспортування газу. Для споживачів, які не мають реєстрації в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, рахунки будуть надіслані поштовим зв'язком Укрпошта. Будь ласка зачекайте.
Дані про нові нарахування для користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз оновляться після 10.01.2021, також на електронні поштові адреси, вказані при реєстрації, буде надіслано квитанції із зазначенням щомісячної сплати за транспортування газу.
Для споживачів, які не мають реєстрації в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, рахунки будуть надіслані поштовим зв'язком Укрпошта.
Будь ласка зачекайте.... Згорнути
200 м куб газа - показания счетчика введены неверно, исправьте пожалуйста. Верно 180 м куб
200 м куб газа - показания счетчика введены неверно, исправьте пожалуйста. Верно 180 м куб... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ці показники внесено через особистий кабінет і вони не можуть бути змінені.
Ці показники внесено через особистий кабінет і вони не можуть бути змінені.... Згорнути
Добрый день. Сегодня в личном кабинете Херсонгазом был выставлен счет за січень 2021 за розподіл газу, но по старому декабрьскому тарифу 0,94 грн. (без НДС). Это ошибка при выставлении счета? Или тариф не повысили до 1,68 грн. (без НДС)?
Добрый день. Сегодня в личном кабинете Херсонгазом был выставлен счет за січень 2021 за розподіл газу, но по старому декабрьскому тарифу 0,94 грн. (без НДС). Это ошибка при выставлении счета? Или тариф не повысили до 1,68 грн. (без НДС)?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Дані про нові нарахування для користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз оновляться після 10.01.2021, також на електронні поштові адреси, вказані при реєстрації, буде надіслано квитанції із зазначенням щомісячної сплати за транспортування газу. Для споживачів, які не мають реєстрації в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, рахунки будуть надіслані поштовим зв'язком Укрпошта. Будь ласка зачекайте.
Дані про нові нарахування для користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз оновляться після 10.01.2021, також на електронні поштові адреси, вказані при реєстрації, буде надіслано квитанції із зазначенням щомісячної сплати за транспортування газу.
Для споживачів, які не мають реєстрації в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, рахунки будуть надіслані поштовим зв'язком Укрпошта.
Будь ласка зачекайте.... Згорнути
Доброго дня. Скажіть ,будь ласка, що робити, коли з'ясувалося що особливий рахунок в нас на дві адреси?
Доброго дня. Скажіть ,будь ласка, що робити, коли з'ясувалося що особливий рахунок в нас на дві адреси?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть ваше питання
Будь ласка уточніть ваше питання... Згорнути
Как рассчитать стоимость распределения газа? В кабинете противоречивая информация. Указана сумма по одному тарифу (старому), а ниже стоит другой тариф-2,016 с НДС. Объем газа брать месячный или 1/12 от среднего?
Как рассчитать стоимость распределения газа? В кабинете противоречивая информация. Указана сумма по одному тарифу (старому), а ниже стоит другой тариф-2,016 с НДС. Объем газа брать месячный или 1/12 от среднего?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Дані про нові нарахування для користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз оновляться після 10.01.2021, також на електронні поштові адреси, вказані при реєстрації, буде надіслано квитанції із зазначенням щомісячної сплати за транспортування газу. Для споживачів, які не мають реєстрації в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, рахунки будуть надіслані поштовим зв'язком Укрпошта. Будь ласка зачекайте.
Дані про нові нарахування для користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз оновляться після 10.01.2021, також на електронні поштові адреси, вказані при реєстрації, буде надіслано квитанції із зазначенням щомісячної сплати за транспортування газу.
Для споживачів, які не мають реєстрації в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, рахунки будуть надіслані поштовим зв'язком Укрпошта.
Будь ласка зачекайте.... Згорнути
Добрий день. Питання щодо "Замовленої річної потужності". На початку 2020 року (це зазначено у рахунках) Херсонгаз враховував обсяги за період з 01.10.2018 по 30.09.2019, а з жовтня 2020 року - за період з 01.10.2019 по 30.09.2020. При цьому для мене встановлено однаковий обсяг за різні періоди. Але і за перший період і за другий обсяг спожитого мною газу був меншим за встановлений Херсонгазом. Питання: Як здійснити перерахунок за підсумками року? Хто саме (який відділ) встановлює обсяги замовленої потужності? Як здійснити зарахування надміру сплачених коштів у рахунок майбутніх періодів?
Добрий день. Питання щодо "Замовленої річної потужності". На початку 2020 року (це зазначено у рахунках) Херсонгаз враховував обсяги за період з 01.10.2018 по 30.09.2019, а з жовтня 2020 року - за період з 01.10.2019 по 30.09.2020. При цьому для мене встановлено однаковий обсяг за різні періоди. Але і за перший період і за другий обсяг спожитого мною газу був меншим за встановлений Херсонгазом. Питання: Як здійснити перерахунок за підсумками року? Хто саме (який відділ) встановлює обсяги замовленої потужності? Як здійснити зарахування надміру сплачених коштів у рахунок майбутніх періодів?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Дані про нові нарахування для користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз оновляться після 10.01.2021, також на електронні поштові адреси, вказані при реєстрації, буде надіслано квитанції із зазначенням щомісячної сплати за транспортування газу. Для споживачів, які не мають реєстрації в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, рахунки будуть надіслані поштовим зв'язком Укрпошта. Будь ласка зачекайте.
Дані про нові нарахування для користувачів особистого кабінету АТ Херсонгаз оновляться після 10.01.2021, також на електронні поштові адреси, вказані при реєстрації, буде надіслано квитанції із зазначенням щомісячної сплати за транспортування газу.
Для споживачів, які не мають реєстрації в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, рахунки будуть надіслані поштовим зв'язком Укрпошта.
Будь ласка зачекайте.... Згорнути