Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
4939 записів
Богинська Надія Іванівна від 16775, Нова Каховка, Таврійськ написав 20.03.2020:
15 лютого 2020 року зроблено оплату через термінал "Приват 24", квитанція 0.0.1617004594.1 за розподіл природного газу о/р 16775(Нова Каховка) за два місяці. Але в особистому кабінеті ця оплата не відображена, борг кожного місяця зростає. Чому не зараховано платіж (реквізити відповідають даним АТ Херсонгаз)?
15 лютого 2020 року зроблено оплату через термінал "Приват 24", квитанція 0.0.1617004594.1 за розподіл природного газу о/р 16775(Нова Каховка) за два місяці. Але в особистому кабінеті ця оплата не відображена, борг кожного місяця зростає. Чому не зараховано платіж (реквізити відповідають даним АТ Херсонгаз)?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Богинська Надія Іванівна.
Станом на 20.03.20 на вказаний рахунок кошти не надходили Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ - ІСТОРІЯ Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Дякуємо за звернення.
Станом на 20.03.20 на вказаний рахунок кошти не надходили Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ - ІСТОРІЯ Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Вячеслав від 20-220349, Херсон написав 20.03.2020:
15.02.2020 оплачено по двом рахункам з вказівкою коду дільниці: 2-206757, Комишани, квитанція 1871-7606-4776-9171 20-220349, Херсон, квитанція 1871-7715-4620-0008 По рахунку 2-206757 оплата відображена, по 20-220349 досі немає. Те що гроші перераховані на рахунок ХерсонГаз сумніву не має. Але те що не рознесені по рахункам очевидно. До речі по 20 дільниці я не перший звертаюсь.
15.02.2020 оплачено по двом рахункам з вказівкою коду дільниці: 2-206757, Комишани, квитанція 1871-7606-4776-9171 20-220349, Херсон, квитанція 1871-7715-4620-0008 По рахунку 2-206757 оплата відображена, по 20-220349 досі немає. Те що гроші перераховані на рахунок ХерсонГаз сумніву не має. Але те що не рознесені по рахункам очевидно. До речі по 20 дільниці я не перший звертаюсь.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вячеслав.
Станом на 20.03.20 на вказаний рахунок 220349 кошти не надходили Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ - ІСТОРІЯ Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Дякуємо за звернення.
Станом на 20.03.20 на вказаний рахунок 220349 кошти не надходили Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ - ІСТОРІЯ Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Алексейчук Виктор Иванович від 207634 написав 20.03.2020:
Здравствуйте. В моем личном кабинете АТ ХЕРСОНГАЗ Рахунок за розподіл газу за Березень 2020 р. Борг на 01.03.2020 170,54 грн. Хотя я поизвел оплату за январь 31.01.2020 номер платежа 1018491987 а за февраль я платил 29 февраля 2020 номер платежа 1018818565 эти 2 платежа производились через укрпочту так что в моем кабинете должна быть задолженность только за март и уж ника не 170,54 а 85 грн.
Здравствуйте. В моем личном кабинете АТ ХЕРСОНГАЗ Рахунок за розподіл газу за Березень 2020 р. Борг на 01.03.2020 170,54 грн. Хотя я поизвел оплату за январь 31.01.2020 номер платежа 1018491987 а за февраль я платил 29 февраля 2020 номер платежа 1018818565 эти 2 платежа производились через укрпочту так что в моем кабинете должна быть задолженность только за март и уж ника не 170,54 а 85 грн.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алексейчук Виктор Иванович.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Кузь Геннадий Николаевич від 800403 г.Таврийск написав 19.03.2020:
Оплатил транспортировку за январь 16.02.2020г.номер квитанции №0,0,1617675024,1,но в личном кабинете нет оплаты,стоит задолженость,когда увидем оплату?????
Оплатил транспортировку за январь 16.02.2020г.номер квитанции №0,0,1617675024,1,но в личном кабинете нет оплаты,стоит задолженость,когда увидем оплату?????
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Кузь Геннадий Николаевич.
Станом на 20.03.20 на вказаний рахунок кошти не надходили Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ - ІСТОРІЯ Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Дякуємо за звернення.
Станом на 20.03.20 на вказаний рахунок кошти не надходили Кошти, які зараховані за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ - ІСТОРІЯ Якщо кошти не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку - копію/копії платіжного документу з банку - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Оксана від 1211 г.Берислав написав 19.03.2020:
Ещё 09.03.2020 оплатила за транспортировку, в личном кабинете нет оплаты. Стоит задолженность.
Ещё 09.03.2020 оплатила за транспортировку, в личном кабинете нет оплаты. Стоит задолженность.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Оксана.
Оплати за березень не надходили
Дякуємо за звернення.
Оплати за березень не надходили
Кулешова Юлія Анатоліївна від о/р 14195, м.Херсон написав 19.03.2020:
11.03.2020 року на електрону адресу: Secretary@gaz.kherson.ua, було надано лист про зарахування коштів від власника, копії сторінок паспарта та ІПН, копія фіскального чека від 13.02.2020 про сплату коштів за розподіл на рахунок Херсонгазу, а в особистому кабінеті станом на 19.03.2020 досі рахується борг. Чому ігнорується звернення з усіма підтверджуючими документами???
11.03.2020 року на електрону адресу: Secretary@gaz.kherson.ua, було надано лист про зарахування коштів від власника, копії сторінок паспарта та ІПН, копія фіскального чека від 13.02.2020 про сплату коштів за розподіл на рахунок Херсонгазу, а в особистому кабінеті станом на 19.03.2020 досі рахується борг. Чому ігнорується звернення з усіма підтверджуючими документами???
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Кулешова Юлія Анатоліївна.
Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Будь ласка зачекайте. Кошти, які зарахуються за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ - ІСТОРІЯ
Дякуємо за звернення.
Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Будь ласка зачекайте. Кошти, які зарахуються за розподіл на ваш особовий рахунок, можна переглянути за функцією ПЕРЕЙТИ ДО РОЗРАХУНКУ - ІСТОРІЯ
Алексейчук Виктор Иванович від 207634 написав 19.03.2020:
за январь я оплатил 2 февраля 85 гон.30 коп. через укрпочту и в платежке придедущей это было указано.
за январь я оплатил 2 февраля 85 гон.30 коп. через укрпочту и в платежке придедущей это было указано.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Алексейчук Виктор Иванович.
Будь ласка, уточніть Ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка, уточніть Ваше питання
Володимир від 43414 написав 19.03.2020:
Дякую за відповідь на запит. Будь ласка, поясніть з якою метою для підтвердження платежу АТ Херсонгаз вимагає копії паспорту та ідентифікаційного коду. На р/р вашої організації надійшли кошти відповідно квитанції і відповідальному за рознесення платежів співробітнику достатньо звірки платіжних документів. Дякую за додаткові труднощі.
Дякую за відповідь на запит. Будь ласка, поясніть з якою метою для підтвердження платежу АТ Херсонгаз вимагає копії паспорту та ідентифікаційного коду. На р/р вашої організації надійшли кошти відповідно квитанції і відповідальному за рознесення платежів співробітнику достатньо звірки платіжних документів. Дякую за додаткові труднощі.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Володимир.
Саме для того, що кошти таки надійшли, необхідно підтвердження особи платника.
Дякуємо за звернення.
Саме для того, що кошти таки надійшли, необхідно підтвердження особи платника.
Богинська Надія Іванівна від 16775, Нова Каховка, Таврійськ написав 19.03.2020:
Уточнюю населений пункт, згідно попереднього звернення м. Нова Каховка, Таврійськ. Дякую
Уточнюю населений пункт, згідно попереднього звернення м. Нова Каховка, Таврійськ. Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Богинська Надія Іванівна.
Для повторного листування, будь ласка, зберігайте усю історію повідомлень
Дякуємо за звернення.
Для повторного листування, будь ласка, зберігайте усю історію повідомлень
Алексейчук Виктор Иванович від 207634 пгт. Камышаны написав 19.03.2020:
Здравствуйте. У мня к вам вопрос почему в моем личном кабинете висит Борг на 01.03.2020 170,54 грн за Распределение хотя за февраль я заплатил 85 грн.28 коп. Через Укрпочту еще 29.02.2020
Здравствуйте. У мня к вам вопрос почему в моем личном кабинете висит Борг на 01.03.2020 170,54 грн за Распределение хотя за февраль я заплатил 85 грн.28 коп. Через Укрпочту еще 29.02.2020
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Алексейчук Виктор Иванович.
Січень нараховано 85,28 сплачено 0, лютий нараховано 85,28 сплачено 0, березень нараховано 85,28 сплачено 85,30. Залишок 170,54. Для більш детальної інформації перегляньте історію нарахувань по розподілу
Дякуємо за звернення.
Січень нараховано 85,28 сплачено 0, лютий нараховано 85,28 сплачено 0, березень нараховано 85,28 сплачено 85,30. Залишок 170,54. Для більш детальної інформації перегляньте історію нарахувань по розподілу