5065 записів
Поясніть, будь ласка, чому в мене весь час заборгованість за розподіл газу, адже я сплатила по червень включно: за січень - через укрпошту, за лютий - через ощад24, за березень - червень - через ощад24 одним платежем? Чому в особистому кабінеті аесь час виставляють борг, який збільшується, хоча повинна вказуватися переплата?
Поясніть, будь ласка, чому в мене весь час заборгованість за розподіл газу, адже я сплатила по червень включно: за січень - через укрпошту, за лютий - через ощад24, за березень - червень - через ощад24 одним платежем? Чому в особистому кабінеті аесь час виставляють борг, який збільшується, хоча повинна вказуватися переплата?
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Наталія.
Будь-ласка, зазначте свій населений пункт та дати, суми оплат кожної квитанції, для перевірки надходження платежів.
Дякуємо за звернення.
Будь-ласка, зазначте свій населений пункт та дати, суми оплат кожної квитанції, для перевірки надходження платежів.
Дякуємо за звернення.
Будь-ласка, зазначте свій населений пункт та дати, суми оплат кожної квитанції, для перевірки надходження платежів.
Не зачислены оплаты: за ЯНВАРЬ №квитанции 0,0, 1600060224,1 код квитанции 1855-4298-2195-0061 от30,01,2020 сумма 127,26 грн; За МАРТ № квитанции0,0,1632612095,1 код квитанции 1883-5482-7664-9148 от02,03,2020 сумма 127,26 грн; За АПРЕЛЬ № квитанции 0,0,1669796914,1 код квитанции 1923-43254326-2099 от07,04,2020 сумма127,26 СПАСИБО ЖДУ!
Не зачислены оплаты: за ЯНВАРЬ №квитанции 0,0, 1600060224,1 код квитанции 1855-4298-2195-0061 от30,01,2020 сумма 127,26 грн; За МАРТ № квитанции0,0,1632612095,1 код квитанции 1883-5482-7664-9148 от02,03,2020 сумма 127,26 грн; За АПРЕЛЬ № квитанции 0,0,1669796914,1 код квитанции 1923-43254326-2099 от07,04,2020 сумма127,26 СПАСИБО ЖДУ!
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Нина Панченко.
1) Платіж від 30,01,2020 сума 127,26 грн - платіж знаходиться на умовному особовому рахунку з причини відсутності даних платника, в призначенні платежу не вказано ні особовий рахунок ні населений пункт платника; 2) Платіж від 02,03,2020 сума 127,26 грн - така сума не надходила, для пошуку більш детального необхідна копія квитанції; 3) Платіж від 07,04,2020 сума 127,26 грн - квітневі платежі в процесі обробки. Для зарахування платежу від 30.01.2020 та пошуку/зарахування платежу від 02.03.2020 необхідно надати наступні документи: копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку копію/копії платіжного документу з банку ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua. Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
Дякуємо за звернення.
1) Платіж від 30,01,2020 сума 127,26 грн - платіж знаходиться на умовному особовому рахунку з причини відсутності даних платника, в призначенні платежу не вказано ні особовий рахунок ні населений пункт платника; 2) Платіж від 02,03,2020 сума 127,26 грн - така сума не надходила, для пошуку більш детального необхідна копія квитанції; 3) Платіж від 07,04,2020 сума 127,26 грн - квітневі платежі в процесі обробки. Для зарахування платежу від 30.01.2020 та пошуку/зарахування платежу від 02.03.2020 необхідно надати наступні документи: копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку копію/копії платіжного документу з банку ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua. Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
Дякуємо за звернення.
1) Платіж від 30,01,2020 сума 127,26 грн - платіж знаходиться на умовному особовому рахунку з причини відсутності даних платника, в призначенні платежу не вказано ні особовий рахунок ні населений пункт платника;
2) Платіж від 02,03,2020 сума 127,26 грн - така сума не надходила, для пошуку більш детального необхідна копія квитанції;
3) Платіж від 07,04,2020 сума 127,26 грн - квітневі платежі в процесі обробки.
Для зарахування платежу від 30.01.2020 та пошуку/зарахування платежу від 02.03.2020 необхідно надати наступні документи: копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку копію/копії платіжного документу з банку ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua. Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
Получив Ваш ответ я удивлен Вашей работе ведь 3 02 2020 кв №22 без указания адреса, таким же реквизитам платеж прошел а 17 02 2020 нет . ведь номер лицевого счета указан указан адрес терминала Новая Каховка Я инвалид с диагнозом ДЦП как я вам сканирую и на чем абонент пункты не работают хватит издеваться над пенсионерами и инвалидами наведите у себя в отчетности порядок
Получив Ваш ответ я удивлен Вашей работе ведь 3 02 2020 кв №22 без указания адреса, таким же реквизитам платеж прошел а 17 02 2020 нет . ведь номер лицевого счета указан указан адрес терминала Новая Каховка Я инвалид с диагнозом ДЦП как я вам сканирую и на чем абонент пункты не работают хватит издеваться над пенсионерами и инвалидами наведите у себя в отчетности порядок
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день андрей.
Будь-ласка уточніть Ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь-ласка уточніть Ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь-ласка уточніть Ваше питання
Из 4 оплат зачислена только за февраль! Прошу разобраться! № квитанций за январь 0,0, 1600060224, 1 от 30,01,20; за март № квитанции 0,0, 1632612095, 1 от02,03,20; за апрель0,0, 1669796914, 1 от 07,04,20 СПАСИБО ! Жду результата,
Из 4 оплат зачислена только за февраль! Прошу разобраться! № квитанций за январь 0,0, 1600060224, 1 от 30,01,20; за март № квитанции 0,0, 1632612095, 1 от02,03,20; за апрель0,0, 1669796914, 1 от 07,04,20 СПАСИБО ! Жду результата,
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Нина.
Будь-ласка надайте суму та дату оплати по кожному платежу (номер квитанціїї не допоможе при пошуку Ваших платежів)
Дякуємо за звернення.
Будь-ласка надайте суму та дату оплати по кожному платежу (номер квитанціїї не допоможе при пошуку Ваших платежів)
Дякуємо за звернення.
Будь-ласка надайте суму та дату оплати по кожному платежу (номер квитанціїї не допоможе при пошуку Ваших платежів)
Добрый день я обращался с просьбой зачислить деньги на мой расчетный счет и предоставил все необходимые документы но деньги так и небыли зачислены?
Добрый день я обращался с просьбой зачислить деньги на мой расчетный счет и предоставил все необходимые документы но деньги так и небыли зачислены?
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Олександр.
Ваше звернення отримано, зареєстровано за номером 200330/н/1113 від 30.03.2020 та знаходиться на обробці абонентською службою. У зв'язку з великою кількістю неправильно оформлених платежів, обробка потребує часу. Контролюйте ваш особовий рахунок в особистому кабінеті, коригування обов'язково буде там відображено.
Дякуємо за звернення.
Ваше звернення отримано, зареєстровано за номером 200330/н/1113 від 30.03.2020 та знаходиться на обробці абонентською службою. У зв'язку з великою кількістю неправильно оформлених платежів, обробка потребує часу. Контролюйте ваш особовий рахунок в особистому кабінеті, коригування обов'язково буде там відображено.
Дякуємо за звернення.
Ваше звернення отримано, зареєстровано за номером 200330/н/1113 від 30.03.2020 та знаходиться на обробці абонентською службою. У зв'язку з великою кількістю неправильно оформлених платежів, обробка потребує часу. Контролюйте ваш особовий рахунок в особистому кабінеті, коригування обов'язково буде там відображено.
Звертаюсь п"ятий раз : оплату через Приват 24 від 14 лютого 2020 р на суму 77 грн 08 коп номер квитанціі 0,0,1615767400,1 від 14.02.2020 р код квитанціі 1870=5308=4583=2228 платник Бугаєнко В.І. призначення платежу : за розподіл природнього газу Бугаєнко В.І. о\р 176649 вул.Миру 83 Дата валютування 17.02.2020 р.
Звертаюсь п"ятий раз : оплату через Приват 24 від 14 лютого 2020 р на суму 77 грн 08 коп номер квитанціі 0,0,1615767400,1 від 14.02.2020 р код квитанціі 1870=5308=4583=2228 платник Бугаєнко В.І. призначення платежу : за розподіл природнього газу Бугаєнко В.І. о\р 176649 вул.Миру 83 Дата валютування 17.02.2020 р.
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Валентина Іванівна.
В призначенні платежу у Вас вказана тільки назва вулиці. Вулиця Миру та особовий рахунок 176649 є в багатьох районах, тому важливо вказувати населений пункт, або код дільниці-особовий рахунок (таку інформацію можна отримати в особистому кабінеті). Наразі Ваша оплата знаходиться на на умовному особовому рахунку до визначення адресату, тобто хто сплатив. Завдяки тому, що Ви вказали особовий рахунок, вулицю та номер будинку, ПІБ платника та в цьому зверненні вказали Білозерський район, Ваша оплата буде рознесена на Ваш особовий рахунок Білозерської дільниці. Через декілька днів Ви зможете перевірити зарахування в особистому кабінеті.
Дякуємо за звернення.
В призначенні платежу у Вас вказана тільки назва вулиці. Вулиця Миру та особовий рахунок 176649 є в багатьох районах, тому важливо вказувати населений пункт, або код дільниці-особовий рахунок (таку інформацію можна отримати в особистому кабінеті). Наразі Ваша оплата знаходиться на на умовному особовому рахунку до визначення адресату, тобто хто сплатив. Завдяки тому, що Ви вказали особовий рахунок, вулицю та номер будинку, ПІБ платника та в цьому зверненні вказали Білозерський район, Ваша оплата буде рознесена на Ваш особовий рахунок Білозерської дільниці. Через декілька днів Ви зможете перевірити зарахування в особистому кабінеті.
Дякуємо за звернення.
В призначенні платежу у Вас вказана тільки назва вулиці. Вулиця Миру та особовий рахунок 176649 є в багатьох районах, тому важливо вказувати населений пункт, або код дільниці-особовий рахунок (таку інформацію можна отримати в особистому кабінеті). Наразі Ваша оплата знаходиться на на умовному особовому рахунку до визначення адресату, тобто хто сплатив. Завдяки тому, що Ви вказали особовий рахунок, вулицю та номер будинку, ПІБ платника та в цьому зверненні вказали Білозерський район, Ваша оплата буде рознесена на Ваш особовий рахунок Білозерської дільниці. Через декілька днів Ви зможете перевірити зарахування в особистому кабінеті.
Здравствуйте. Я заключила договор на закупку газа на зимний период и у мня с зимнего периода на апрель 2020 года остаток 4473 грн. 00 коп. Что теперь делать надо ли писать заявления чтобы я могла и дальше использовать эти деньги на оплату газа? Забирание благодарю за ответ.
Здравствуйте. Я заключила договор на закупку газа на зимний период и у мня с зимнего периода на апрель 2020 года остаток 4473 грн. 00 коп. Что теперь делать надо ли писать заявления чтобы я могла и дальше использовать эти деньги на оплату газа? Забирание благодарю за ответ.
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Ольга Досенко.
Інформуємо Вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. З усіх питань нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо Ваш постачальник ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua
Дякуємо за звернення.
Інформуємо Вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. З усіх питань нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо Ваш постачальник ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua
Дякуємо за звернення.
Інформуємо Вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування і облік. З усіх питань нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо Ваш постачальник ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua
В формулі розрахунку за розподіл газу є показник спожитого газу за період з 01.10.2018 по 30.09.19. Поясніть, чому 341 куб.м??? о/р 10929 Новокаховська дільниця. Є документальне підтвердження об"єму, цифра інша. Дайте розрахунок помісячно. Не грайте в футбол, ссилка на сайти вами подані не дозволяє зайти в архів. Якщо не докажите свою правоту, буду дзвонити в інші колокола. Бісите всіх своїми загадками.
В формулі розрахунку за розподіл газу є показник спожитого газу за період з 01.10.2018 по 30.09.19. Поясніть, чому 341 куб.м??? о/р 10929 Новокаховська дільниця. Є документальне підтвердження об"єму, цифра інша. Дайте розрахунок помісячно. Не грайте в футбол, ссилка на сайти вами подані не дозволяє зайти в архів. Якщо не докажите свою правоту, буду дзвонити в інші колокола. Бісите всіх своїми загадками.
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Іщенко Олена.
Гостьова книга не призначена для звірки розрахунків, а призначена для консультацій. Для звірки розрахунків зверніться до найближчого абонпункту після завершення карантину.
Дякуємо за звернення.
Гостьова книга не призначена для звірки розрахунків, а призначена для консультацій. Для звірки розрахунків зверніться до найближчого абонпункту після завершення карантину.
Дякуємо за звернення.
Гостьова книга не призначена для звірки розрахунків, а призначена для консультацій. Для звірки розрахунків зверніться до найближчого абонпункту після завершення карантину.
17 02 2020 у поступила на ваш расчетный счет по кв №5 сумма 55,27 через управление" Ощадбанка " №10021/0132 на мой лицевой счет 20021 сумма не зачислена в квитанции не указано адрес так как в терминале било заложена такая программа прошу Вас зачислить эту сумму на мой лицевой счет 20021 Н Каховка победы 22/22
17 02 2020 у поступила на ваш расчетный счет по кв №5 сумма 55,27 через управление" Ощадбанка " №10021/0132 на мой лицевой счет 20021 сумма не зачислена в квитанции не указано адрес так как в терминале било заложена такая программа прошу Вас зачислить эту сумму на мой лицевой счет 20021 Н Каховка победы 22/22
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Андрей.
Якщо Ви не вказали в призначенні платежу населений пункт, Ваш платіж знаходиться на умовному особовому рахунку до визначення адресату, тобто хто сплатив. Для рознесення платіжного документу на Ваш особовий рахунок необхідно надати наступні документи: копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку копію/копії платіжного документу з банку ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
Дякуємо за звернення.
Якщо Ви не вказали в призначенні платежу населений пункт, Ваш платіж знаходиться на умовному особовому рахунку до визначення адресату, тобто хто сплатив. Для рознесення платіжного документу на Ваш особовий рахунок необхідно надати наступні документи: копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку копію/копії платіжного документу з банку ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
Дякуємо за звернення.
Якщо Ви не вказали в призначенні платежу населений пункт, Ваш платіж знаходиться на умовному особовому рахунку до визначення адресату, тобто хто сплатив. Для рознесення платіжного документу на Ваш особовий рахунок необхідно надати наступні документи: копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку копію/копії платіжного документу з банку ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів ...... тощо) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
Відповідь адміністратора Адміністратор Добрий день Лариса. Ну добре, давайте ще раз. Ваші оплати: Березень 2020 р. Оплата 38,95 Лютий 2020 р. Оплата 38,95 Січень 2020 р. Оплата 38,95 Відповіді адміністратора: 1) Ваша оплата за січень зарахована, перегляньте будь-ласка розрахунок у кабінеті (оплата, що надійшла в січні зарахована) 2) Ваша оплата в березні також зарахована, перегляньте особистий кабінет. (оплата, що надійшла в березні, зарахована) 3) Зарахування за заявами в процесі обробки (платіж, по якому Ви писали заяву, в процесі обробки, тобто ще не зарахований) Щось не так? Дякуємо за звернення. Не так, потому что я спрашивала за платеж от 30.01 на 38-95, а зараховано от 31.01. на 38-95, о котором я знала... ладно, буду ждать зарахування по заяві. Дякую.
Відповідь адміністратора Адміністратор
Добрий день Лариса.
Ну добре, давайте ще раз. Ваші оплати: Березень 2020 р. Оплата 38,95 Лютий 2020 р. Оплата 38,95 Січень 2020 р. Оплата 38,95 Відповіді адміністратора: 1) Ваша оплата за січень зарахована, перегляньте будь-ласка розрахунок у кабінеті (оплата, що надійшла в січні зарахована) 2) Ваша оплата в березні також зарахована, перегляньте особистий кабінет. (оплата, що надійшла в березні, зарахована) 3) Зарахування за заявами в процесі обробки (платіж, по якому Ви писали заяву, в процесі обробки, тобто ще не зарахований) Щось не так?
Дякуємо за звернення. Не так, потому что я спрашивала за платеж от 30.01 на 38-95, а зараховано от 31.01. на 38-95, о котором я знала... ладно, буду ждать зарахування по заяві. Дякую.