5659 записів
Доброго вечора! 02.12.2023 року зроблена оплата за траспортування в сумі 297,0 грн., а в особистому кабінеті показує заборгованість і немає проплати за грудень 2023 року. Підскажіть оплата пройшла? Якщо ні, то куди скинути квитанцію? Перебуваю не в Херсоні, на Поповича завітати не має можливості. Дякую.
Доброго вечора! 02.12.2023 року зроблена оплата за траспортування в сумі 297,0 грн., а в особистому кабінеті показує заборгованість і немає проплати за грудень 2023 року. Підскажіть оплата пройшла? Якщо ні, то куди скинути квитанцію? Перебуваю не в Херсоні, на Поповича завітати не має можливості. Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка надішліть квитанцію про оплату на Secretary.gaz.kherson@gmail.com - для перевірки.
Будь ласка надішліть квитанцію про оплату на Secretary.gaz.kherson@gmail.com - для перевірки.... Згорнути
Доброго дня. По розрахункам за спожитий газ мені нарахована заборгованність за період з листопада 2022 року по цей час, що відповідає плановому об'єму 12244 м куб. Фактично у цей час в квартирі ніхто не мешкав і показники на 14.12.2023 11824 м.куб. Прошу зробити корегування показників. Якщо потрібно фотопідтвердження, то на який номер у Viber. У подальшому я буду передавати показники кожного місяця.З повагою Хабалюк О.О.
Доброго дня. По розрахункам за спожитий газ мені нарахована заборгованність за період з листопада 2022 року по цей час, що відповідає плановому об'єму 12244 м куб. Фактично у цей час в квартирі ніхто не мешкав і показники на 14.12.2023 11824 м.куб. Прошу зробити корегування показників. Якщо потрібно фотопідтвердження, то на який номер у Viber. У подальшому я буду передавати показники кожного місяця.З повагою Хабалюк О.О.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
З грудня 2021 року ви не надаєте показники лічильника, з листопада 2021 року - не сплачуєте послугу. Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя АТ Херсонгаз В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та зазначити показники лічильника помісячно за той період, який бажаєте перерахувати. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com АБО створити електронну заяву в особистому кабінеті АТ Херсонгаз: Послуги - Проведення перерахунку по особовому рахунку.
З грудня 2021 року ви не надаєте показники лічильника, з листопада 2021 року - не сплачуєте послугу.
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя АТ Херсонгаз
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та зазначити показники лічильника помісячно за той період, який бажаєте перерахувати.
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
АБО створити електронну заяву в особистому кабінеті АТ Херсонгаз: Послуги - Проведення перерахунку по особовому рахунку.... Згорнути
дуже хочеться дізнатися яким чином за період 01.05.2022-11.12.2022 -- виконувалися ремонті роботи на магістралях міста Херсон а також обслуговування абонентів (планові обстеження газопостачальног обладнання), коли телефони сайт АТ Херсонгаз непрацював!!!! І чому показники які подавалися на Нафтагаз україна не фіксувались оператором Херсонгаз
дуже хочеться дізнатися яким чином за період 01.05.2022-11.12.2022 -- виконувалися ремонті роботи на магістралях міста Херсон а також обслуговування абонентів (планові обстеження газопостачальног обладнання), коли телефони сайт АТ Херсонгаз непрацював!!!! І чому показники які подавалися на Нафтагаз україна не фіксувались оператором Херсонгаз... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для отримання детальної інформації, Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя АТ Херсонгаз В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Для отримання детальної інформації, Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя АТ Херсонгаз
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com... Згорнути
Не можу зайти в свій персональний кабінет з вашого сайту
Не можу зайти в свій персональний кабінет з вашого сайту... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Після чергового нічного обстрілу немає звязку та електрики. Будь ласка спробуйте скористатися кабінетом пізніше.
Після чергового нічного обстрілу немає звязку та електрики. Будь ласка спробуйте скористатися кабінетом пізніше.... Згорнути
Доброго дня. На момент 21.02.2022 було випадково/помилково проплачено борг за транспортування газу по старим реквізитам у ТОВ Херсонрегіонгаз. На момент припинення надання послуг цим товариством був борг 500 грн, але проплатили через iBox 3415.50 грн. Тож борг погасивши перед ТОВ Херсонрегіонгаз, але ще залишилась переплата на балансі 2854.15 грн. Як повернути кошти? Куди звертатись? Дякую.
Доброго дня. На момент 21.02.2022 було випадково/помилково проплачено борг за транспортування газу по старим реквізитам у ТОВ Херсонрегіонгаз. На момент припинення надання послуг цим товариством був борг 500 грн, але проплатили через iBox 3415.50 грн. Тож борг погасивши перед ТОВ Херсонрегіонгаз, але ще залишилась переплата на балансі 2854.15 грн. Як повернути кошти? Куди звертатись? Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Вам необхідно надати заяву, із квитанціями про оплату, паспорто мта кодом власника на адресу - buhg@khersonregiongas.com.ua
Вам необхідно надати заяву, із квитанціями про оплату, паспорто мта кодом власника на адресу - buhg@khersonregiongas.com.ua... Згорнути
Добрий день, 4,5 грудня не вдалося дати показники. Неприймала система, сьогодні були внесені з запізненням. З надією що вони є. У зв'язку з тим що будинок знаходиться на непідконтрольній Україні території, інформації про стан нашого будинку в нас не має. Ми подаємо показники які були на час нашого від'їзду.Не зрозуміло і прошу пояснення, з приводу оплати в 5ти даний термін за розподіл газу. Чекаємо вашої відповіді. Дякую.
Добрий день, 4,5 грудня не вдалося дати показники. Неприймала система, сьогодні були внесені з запізненням. З надією що вони є.
У зв'язку з тим що будинок знаходиться на непідконтрольній Україні території, інформації про стан нашого будинку в нас не має. Ми подаємо показники які були на час нашого від'їзду.Не зрозуміло і прошу пояснення, з приводу оплати в 5ти даний термін за розподіл газу. Чекаємо вашої відповіді. Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
З 01/10/2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу розподілу газу на тимчасово окупованих територіях та не виставляє рахунки за неї. Якщо вам надходить рахунок за послугу розподілу природного газу, це означає, що ви є зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз та маєте заборгованість, яка склалася у період до цієї дати, і яку необхідно сплатити на реквізити АТ Херсонгаз. Показники поки що подавати також не потрібно.
З 01/10/2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу розподілу газу на тимчасово окупованих територіях та не виставляє рахунки за неї.
Якщо вам надходить рахунок за послугу розподілу природного газу, це означає, що ви є зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз та маєте заборгованість, яка склалася у період до цієї дати, і яку необхідно сплатити на реквізити АТ Херсонгаз.
Показники поки що подавати також не потрібно.... Згорнути
У листопаді помилково передала показники: замість 2409 ввела 2709. Вибачте. Чи можна виправити?
У листопаді помилково передала показники: замість 2409 ввела 2709. Вибачте. Чи можна виправити?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка... Згорнути
Доброго дня . У будинку , який знаходиться на вулиці Чайковського вже рік ніхто не мешкає. У червні він був затоплений і не підлягає відновленню, про що є акт комісії по підтопленню. Власник знаходиться за кордоном . Питання - як відмовитись від надання послуги по розподілу газу ?
Доброго дня . У будинку , який знаходиться на вулиці Чайковського вже рік ніхто не мешкає. У червні він був затоплений і не підлягає відновленню, про що є акт комісії по підтопленню. Власник знаходиться за кордоном . Питання - як відмовитись від надання послуги по розподілу газу ?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя Акціонерне товариство Херсонгаз. До заяви необхідно додати: останні відомі показники лічильника (бажано фото); докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо. Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3 (залишити на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи:
Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя Акціонерне товариство Херсонгаз.
До заяви необхідно додати:
останні відомі показники лічильника (бажано фото);
докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання);
документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника;
фото або відео докази.
Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо.
Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3 (залишити на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.... Згорнути
Доброго вечора! 02.12.2023 року зроблена оплата за траспортування в сумі 297,0 грн., а в особистому кабінеті показує заборгованість і немає проплати за грудень 2023 року. Дякую
Доброго вечора! 02.12.2023 року зроблена оплата за траспортування в сумі 297,0 грн., а в особистому кабінеті показує заборгованість і немає проплати за грудень 2023 року. Дякую... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Оплати на реквізити надходять протягом 10 робочих днів, будь ласка не хвилюйтеся. Якщо до кінця поточного тижня сума на активується, будь ласка напишіть про це. Дякуємо за оплату.
Оплати на реквізити надходять протягом 10 робочих днів, будь ласка не хвилюйтеся. Якщо до кінця поточного тижня сума на активується, будь ласка напишіть про це. Дякуємо за оплату.... Згорнути
Як повернути кошти.Помилково трапилась переплата на суму 1680 грн.,що треба було заплатити нафтогазу.
Як повернути кошти.Помилково трапилась переплата на суму 1680 грн.,що треба було заплатити нафтогазу.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя АТ Херсонгаз. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до нього паспорт код власника, квитанцію про оплату (фото, скан - на вибір) Сума вам буде повернута за вирахуванням заборгованості за послугу розподілу природного газу, якщо вона є. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя АТ Херсонгаз.
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до нього паспорт код власника, квитанцію про оплату (фото, скан - на вибір)
Сума вам буде повернута за вирахуванням заборгованості за послугу розподілу природного газу, якщо вона є.
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com... Згорнути