Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
5068 записів
ВОЛОДИМИР від 350224083 м.Херсон написав 09.05.2023:
Доброго вечора. Прошу зробити перерахунок за використання і розподілу газу за рахунком 350224083 м.Херсон. Покази на початок травня 2023 року 5940 , а нам виставляються на 1000 м3 більше.
Доброго вечора. Прошу зробити перерахунок за використання і розподілу газу за рахунком 350224083 м.Херсон. Покази на початок травня 2023 року 5940 , а нам виставляються на 1000 м3 більше.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день ВОЛОДИМИР.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Глазунова Надія від 42306 написав 08.05.2023:
Ставлю вас до відома, що з 21 листопада 2022 року я не проживаю на території села Дніпровського Херсонського району Херсонської області. У звязку з цим я не користуюся газопостачанням, тому що на території нашої громади відбуваються бойові дії. Постачання газу в населеному пункті немає з жовтня минулого року, і ніхто його ремонтом не займається. Тому, вважаю, що за моїм особовим рахунком не може бути такої великої заборгованості, адже я з січня 2022-го по травень 2022 року оплачували послуги газопостачання. Я не маю можливості подавати показники. Про яке транспортування газу з жовтня по травень може йти мова, коли газу немає? Тому прошу зробити перерахунок
Ставлю вас до відома, що з 21 листопада 2022 року я не проживаю на території села Дніпровського Херсонського району Херсонської області. У звязку з цим я не користуюся газопостачанням, тому що на території нашої громади відбуваються бойові дії. Постачання газу в населеному пункті немає з жовтня минулого року, і ніхто його ремонтом не займається. Тому, вважаю, що за моїм особовим рахунком не може бути такої великої заборгованості, адже я з січня 2022-го по травень 2022 року оплачували послуги газопостачання. Я не маю можливості подавати показники. Про яке транспортування газу з жовтня по травень може йти мова, коли газу немає? Тому прошу зробити перерахунок
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Глазунова Надія.
Для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Розподіл газу по вашому населеному не припинявся, тому нарахування актуальні. Якщо були пошкодження, вони відремонтоівані. Борг за розподіл на 09.05.2023 складає 1557,02 грн.
Дякуємо за звернення.
Для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Розподіл газу по вашому населеному не припинявся, тому нарахування актуальні. Якщо були пошкодження, вони відремонтоівані. Борг за розподіл на 09.05.2023 складає 1557,02 грн.
Наталія від 234243 написав 08.05.2023:
Доброго дня . Прошу зробити перерахунок за розподіл газу. Оплата була зроблена і ви не зарахували іі. Дивіться платіж від 31.03.23, квитанція номер ННКН-480Е-442К-С335
Доброго дня . Прошу зробити перерахунок за розподіл газу. Оплата була зроблена і ви не зарахували іі. Дивіться платіж від 31.03.23, квитанція номер ННКН-480Е-442К-С335
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталія.
Будь ласка зазначте ваш населений пункт та суму.
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зазначте ваш населений пункт та суму.
Ілона від 229934 Херсон написав 08.05.2023:
Добрий день! Прошу зробити перерахунок. Особовий рахунок 229934 Херсонгаз, особовий рахунок 350225773 -Нафтогаз. Були зараховані зайві обʼєми споживання газу. Станом на 01.05.2023 показники 31055. З 1.03.2022 по теперешній час знахожусь за межами Херсона. Газом не користуюсь, але ж ви нараховуюте кубометри газу.
Добрий день! Прошу зробити перерахунок. Особовий рахунок 229934 Херсонгаз, особовий рахунок 350225773 -Нафтогаз. Були зараховані зайві обʼєми споживання газу. Станом на 01.05.2023 показники 31055. З 1.03.2022 по теперешній час знахожусь за межами Херсона. Газом не користуюсь, але ж ви нараховуюте кубометри газу.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ілона.
Ваші показники 31055 на 08.05.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Також повідомляємо, що станом на 08.05.23 ваша заборгованість за розподіл складає 4849,55 грн. Ваша оплата за послугу розподілу природного газу - є запорукою цілодобового отримання послуги та своєчасного проведення ремонтних робіт. За рахунок цих коштів забезпечується робота усіх газових мереж. Будь ласка сплатіть заборгованість.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 31055 на 08.05.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Також повідомляємо, що станом на 08.05.23 ваша заборгованість за розподіл складає 4849,55 грн. Ваша оплата за послугу розподілу природного газу - є запорукою цілодобового отримання послуги та своєчасного проведення ремонтних робіт. За рахунок цих коштів забезпечується робота усіх газових мереж. Будь ласка сплатіть заборгованість.
Федір від 110866 с. Станіслав написав 06.05.2023:
Мої фактичні показники 03509. Неможу вести показники бо пише що вони менші за попередні. Дану ситуацію я вже описував.
Мої фактичні показники 03509. Неможу вести показники бо пише що вони менші за попередні. Дану ситуацію я вже описував.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Федір.
Ваші показники 3509 на 01.05.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Також повідомляємо, що станом на 08.05.23 ваша заборгованість за розподіл складає 4756,10 грн. Ваша оплата за послугу розподілу природного газу - є запорукою цілодобового отримання послуги та своєчасного проведення ремонтних робіт. За рахунок цих коштів забезпечується робота усіх газових мереж. Будь ласка сплатіть заборгованість.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 3509 на 01.05.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Також повідомляємо, що станом на 08.05.23 ваша заборгованість за розподіл складає 4756,10 грн. Ваша оплата за послугу розподілу природного газу - є запорукою цілодобового отримання послуги та своєчасного проведення ремонтних робіт. За рахунок цих коштів забезпечується робота усіх газових мереж. Будь ласка сплатіть заборгованість.
Золотаревська Людмила Іванівна від 221870 м. написав 05.05.2023:
Добрий день! Прошу відкоригувати: особовий рахунок 221870-Херсонгаз, особовий рахунок 350218172 -Нафтогаз. Були зараховані зайві об’єми споживання газу. З вересня 2022 по теперешній час знахожусь за межами Херсона, підтвердженням є довідка ВПО .Газом не користуюсь. Станом на 05.05.2023 показники 45513. Дякую!
Добрий день! Прошу відкоригувати: особовий рахунок 221870-Херсонгаз, особовий рахунок 350218172 -Нафтогаз. Були зараховані зайві об’єми споживання газу. З вересня 2022 по теперешній час знахожусь за межами Херсона, підтвердженням є довідка ВПО .Газом не користуюсь. Станом на 05.05.2023 показники 45513. Дякую!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Золотаревська Людмила Іванівна.
Ваші показники 45513 на 05.05.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Також повідомляємо, що станом на 05.05.23 ваша заборгованість за розподіл складає 1587,60 грн. Ваша оплата за послугу розподілу природного газу - є запорукою цілодобового отримання послуги та своєчасного проведення ремонтних робіт. За рахунок цих коштів забезпечується робота усіх газових мереж. Будь ласка сплатіть заборгованість.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 45513 на 05.05.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Також повідомляємо, що станом на 05.05.23 ваша заборгованість за розподіл складає 1587,60 грн. Ваша оплата за послугу розподілу природного газу - є запорукою цілодобового отримання послуги та своєчасного проведення ремонтних робіт. За рахунок цих коштів забезпечується робота усіх газових мереж. Будь ласка сплатіть заборгованість.
Федір від 110866 с. Станіслав написав 05.05.2023:
Звідки взялись такі показники якщо за цією адресою непроживають через війну. Хто вам передає такі показники? Намагаюсь вести справжні показники пише що мої показники менші за попередні і не вводе їх одразу пише про помилку.
Звідки взялись такі показники якщо за цією адресою непроживають через війну. Хто вам передає такі показники? Намагаюсь вести справжні показники пише що мої показники менші за попередні і не вводе їх одразу пише про помилку.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Федір.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ Які ваші фактичні показники на 05.05.23?
Дякуємо за звернення.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ Які ваші фактичні показники на 05.05.23?
Олена від 350197883, Херсон написав 04.05.2023:
Олена ві д 2075728, Херсон написав 04.05.2023: Добрий день! Прошу відкоригувати: особовий рахунок 200421-Херсонгаз, особовий рахунок 350197883 -Нафтогаз. Були зараховані зайві об’єми споживання газу. Станом на 01.04.2023 показники 16306. з першого дня війни (24.02.2022 року) по теперешній час знахожусь за межами Херсона. Газом не користуюсь, але якимось дивним чином, нараховуються кубометри газу . Дякую.
Олена ві
д 2075728, Херсон написав 04.05.2023: Добрий день! Прошу відкоригувати: особовий рахунок 200421-Херсонгаз, особовий рахунок 350197883 -Нафтогаз. Були зараховані зайві об’єми споживання газу. Станом на 01.04.2023 показники 16306. з першого дня війни (24.02.2022 року) по теперешній час знахожусь за межами Херсона. Газом не користуюсь, але якимось дивним чином, нараховуються кубометри газу . Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Ви не надаєте показники з вересня 2021 року, вам обраховувався плановий осбяг споживання. Які ваші фактичні показники на 01.05.23?
Дякуємо за звернення.
Ви не надаєте показники з вересня 2021 року, вам обраховувався плановий осбяг споживання. Які ваші фактичні показники на 01.05.23?
Вікторія від 238386 Херсон написав 04.05.2023:
Добрый день.Звертаюсь,ще раз.Через чат -бот передаю показники Звідки заборгованість.В окупації боргів не мали.Виїхали в листопаді!!!!2022 року. 📣❗21 квітня Урядом України анонсовано прийняття постанови, яка забороняє стягувати із громадян заборгованість за житлово-комунальні послуги, яка утворилась після 24 лютого 2022 року. ☝Заборона поширюється на території, де ведуться бойові дії, та тимчасово окуповані. Споживачі, що евакуювались/покинули свої будинки, мають надати постачальнику комунальних послуг або управителю багатоквартирного будинку документи, що підтверджують їх відсутність у будинку. Це перш за все довідка внутрішньо переміщеної особи, документ про тимчасовий прихисток за кордоном або документи з роботи, щодо лікування, навчання, проходження військової служби. 📝Крім того, постановою врегульовано питання безперебійного надання житлово-комунальних послуг у приміщеннях державної, комунальної та приватної власності, які використовуються для розміщення внутрішньо переміщених осіб. Після оприлюднення тексту Постанови інформація з даного питання буде оновлена. 🔔Нагадуємо, що Перелік територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією можна знайти за посиланням https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1668-22#Text Зв’язатися з квартальною не маємо можливості,не знаємо де вона,бо виїхала .Відповідно довідку ВПО надати не можемо.
Добрый день.Звертаюсь,ще раз.Через чат -бот передаю показники Звідки заборгованість.В окупації боргів не мали.Виїхали в листопаді!!!!2022 року. 📣❗21 квітня Урядом України анонсовано прийняття постанови, яка забороняє стягувати із громадян заборгованість за житлово-комунальні послуги, яка утворилась після 24 лютого 2022 року. ☝Заборона поширюється на території, де ведуться бойові дії, та тимчасово окуповані. Споживачі, що евакуювались/покинули свої будинки, мають надати постачальнику комунальних послуг або управителю багатоквартирного будинку документи, що підтверджують їх відсутність у будинку. Це перш за все довідка внутрішньо переміщеної особи, документ про тимчасовий прихисток за кордоном або документи з роботи, щодо лікування, навчання, проходження військової служби. 📝Крім того, постановою врегульовано питання безперебійного надання житлово-комунальних послуг у приміщеннях державної, комунальної та приватної власності, які використовуються для розміщення внутрішньо переміщених осіб. Після оприлюднення тексту Постанови інформація з даного питання буде оновлена. 🔔Нагадуємо, що Перелік територій, на яких ведуться (велися) бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією можна знайти за посиланням https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1668-22#Text Зв’язатися з квартальною не маємо можливості,не знаємо де вона,бо виїхала .Відповідно довідку ВПО надати не можемо.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вікторія.
Шановні споживачі, звертаємо увагу, що Постановою Уряду від 21 квітня 2023 № 390 внесено зміни до Постанови Уряду від 5 березня 2022 № 206 та заборонено стягувати із громадян, що мають офіційний статус ВПО заборгованість за житлово-комунальні послуги, утворену після 24 лютого 2022 року. Разом з тим нормативним документ не передбачає не нарахування плати за надані житлово-комунальні послуги та/або про скасування заборгованості за них. Також зазначена Постанова Уряду не звільняє споживачів від обов’язку сплачувати рахунки за надані житлово-комунальні послуги. Згідно з положеннями пункту 7.1 Договору розподілу природного газу, Оператор ГРМ (Херсонгаз) зобов'язується забезпечити можливість цілодобового доступу споживача до газорозподільної системи та передачу належних споживачу об’ємів (обсягів) природного газу з дотриманням належного рівня надійності, безпеки, якості та величини його тиску за умови дотримання споживачем вимог цього Договору. Тобто, послуга з розподілу природного газу полягає у забезпеченні доступу споживача до газорозподільної системи і забезпеченні Оператором ГРМ технічної можливості для споживання природного газу та не залежить від самого факту використання природного газу споживачем. При цьому, відповідно до пункту 7.4 вищезазначеного Договору, споживач зобов'язується здійснювати розрахунки в розмірі, строки та порядку, визначені цим договором. З початку повномасштабного вторгнення рф, АТ «Херсонгаз» не припиняло своєї діяльності та забезпечувало можливість цілодобового доступу споживачів до газорозподільної системи. Слід зазначити, що само по собі місце розташування об’єктів газоспоживання Споживача на території, що була тимчасово окупована – не вплинуло на забезпечення доступу Споживача до газорозподільної системи (надання послуги розподілу природного газу). Звертаємо увагу, що на сьогодні споживач звільняється від оплати послуг розподілу природного газу, ТІЛЬКИ у разі, якщо об’єкти газопостачання споживачів природного газу були частково або повністю зруйнованими внаслідок бойових дій (форс-мажорних обставин) або пошкодження газорозподільної інфраструктури призвело до унеможливлення використання споживачем свого права доступу до газорозподільної системи для споживання природного газу. Сьогодні оплата споживача за надані послуги розподілу природного газу, дає змогу забезпечити відновлення пошкодженої газорозподільної інфраструктури, внутрішньобудинкової... Читати далі
Дякуємо за звернення.
Шановні споживачі, звертаємо увагу, що Постановою Уряду від 21 квітня 2023 № 390 внесено зміни до Постанови Уряду від 5 березня 2022 № 206 та заборонено стягувати із громадян, що мають офіційний статус ВПО заборгованість за житлово-комунальні послуги, утворену після 24 лютого 2022 року. Разом з тим нормативним документ не передбачає не нарахування плати за надані житлово-комунальні послуги та/або про скасування заборгованості за них. Також зазначена Постанова Уряду не звільняє споживачів від обов’язку сплачувати рахунки за надані житлово-комунальні послуги. Згідно з положеннями пункту 7.1 Договору розподілу природного газу, Оператор ГРМ (Херсонгаз) зобов'язується забезпечити можливість цілодобового доступу споживача до газорозподільної системи та передачу належних споживачу об’ємів (обсягів) природного газу з дотриманням належного рівня надійності, безпеки, якості та величини його тиску за умови дотримання споживачем вимог цього Договору. Тобто, послуга з розподілу природного газу полягає у забезпеченні доступу споживача до газорозподільної системи і забезпеченні Оператором ГРМ технічної можливості для споживання природного газу та не залежить від самого факту використання природного газу споживачем. При цьому, відповідно до пункту 7.4 вищезазначеного Договору, споживач зобов'язується здійснювати розрахунки в розмірі, строки та порядку, визначені цим договором. З початку повномасштабного вторгнення рф, АТ «Херсонгаз» не припиняло своєї діяльності та забезпечувало можливість цілодобового доступу споживачів до газорозподільної системи. Слід зазначити, що само по собі місце розташування об’єктів газоспоживання Споживача на території, що була тимчасово окупована – не вплинуло на забезпечення доступу Споживача до газорозподільної системи (надання послуги розподілу природного газу). Звертаємо увагу, що на сьогодні споживач звільняється від оплати послуг розподілу природного газу, ТІЛЬКИ у разі, якщо об’єкти газопостачання споживачів природного газу були частково або повністю зруйнованими внаслідок бойових дій (форс-мажорних обставин) або пошкодження газорозподільної інфраструктури призвело до унеможливлення використання споживачем свого права доступу до газорозподільної системи для споживання природного газу. Сьогодні оплата споживача за надані послуги розподілу природного газу, дає змогу забезпечити відновлення пошкодженої газорозподільної інфраструктури, внутрішньобудинкової системи газопостачання споживачів, а також належне утримання підрозділів аварійно-диспетчерської служби з метою локалізації і ліквідації аварійних ситуацій в газорозподільній системі внаслідок постійних обстрілів та з метою забезпечення можливістю користування природним газом споживачів звільнених територій Херсонської області.
Надія від Херсон написав 04.05.2023:
Доброго дня.Скажіть будь ласка ви з мене знущаєтесь)).Я написала вам особливий рахунок по АТ "Херсонгаз" а ви знову не надаєте відповіді на моє питання.Мій о/р 219146 перерахуйте мої спожиті куби ,бо в мене з вами різниця .І мені нараховують забаргованність.Спожиті куби на 01.11.22 -12533;01.12.22-12654;01.01.23 -12894;01.02.23-13126:01.03.23-13346;01.04.23-13485;01.05.23-13550. Я загрузила платіжку онлайн з листопада 2022 року, мені не вірно оператор рахує спожиті куби.Показники я звіряла з Нафтогазом указані вірно.Вони мені відповіли щоб я звернулась до вас і ви повинні виправити помилку.Як що ви зможете ,будь ласка напишить куди звернутись для звірки.Бо в мене нема бажання сплачувать зайві гроші.
Доброго дня.Скажіть будь ласка ви з мене знущаєтесь)).Я написала вам особливий рахунок по АТ "Херсонгаз" а ви знову не надаєте відповіді на моє питання.Мій о/р 219146 перерахуйте мої спожиті куби ,бо в мене з вами різниця .І мені нараховують забаргованність.Спожиті куби на 01.11.22 -12533;01.12.22-12654;01.01.23 -12894;01.02.23-13126:01.03.23-13346;01.04.23-13485;01.05.23-13550. Я загрузила платіжку онлайн з листопада 2022 року, мені не вірно оператор рахує спожиті куби.Показники я звіряла з Нафтогазом указані вірно.Вони мені відповіли щоб я звернулась до вас і ви повинні виправити помилку.Як що ви зможете ,будь ласка напишить куди звернутись для звірки.Бо в мене нема бажання сплачувать зайві гроші.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Надія.
Ваші поточні показники 13550 більші за попередні, перерахунок не потрібен, адже обсяги спожитого газу за відповідний період співпадають. Більш детальніше по вашому питанню ви можете ознайомитися із інформацією на офіційному сайті товариства за посиланням http://gaz.kherson.ua/?p=5403 або у мережі ФБ на офіційній сторінці Ат Херсонгаз https://www.facebook.com/Khersongas
Дякуємо за звернення.
Ваші поточні показники 13550 більші за попередні, перерахунок не потрібен, адже обсяги спожитого газу за відповідний період співпадають. Більш детальніше по вашому питанню ви можете ознайомитися із інформацією на офіційному сайті товариства за посиланням http://gaz.kherson.ua/?p=5403 або у мережі ФБ на офіційній сторінці Ат Херсонгаз https://www.facebook.com/Khersongas