5659 записів
Внаслідок обстрілу 31.10 було пошкодження трубу за адресою - вул. 8 Текстильна буд.8. Тільки-но продублювала фото заяви (від.01.11) на вайбер на номер +380503967510 для ремонту та відновлення газопостачання Тепер хочу дізнатися чи дійсно була прийнята в обробку моя заява? І чи є якісь приблизні терміни прибуття фахівців? Дякую.
Внаслідок обстрілу 31.10 було пошкодження трубу за адресою - вул. 8 Текстильна буд.8. Тільки-но продублювала фото заяви (від.01.11) на вайбер на номер +380503967510 для ремонту та відновлення газопостачання
Тепер хочу дізнатися чи дійсно була прийнята в обробку моя заява? І чи є якісь приблизні терміни прибуття фахівців? Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваша заявка отримана, будь ласка очікуйте на дзвінок, якщо дозволить безпекова ситуація роботи будуть проведені на цьому тижні.
Ваша заявка отримана, будь ласка очікуйте на дзвінок, якщо дозволить безпекова ситуація роботи будуть проведені на цьому тижні.... Згорнути
Добрий день. Внаслідок обстрілу було пошкодження труби за адресою - вул. 8 Текстильна буд.8. Після звернення 1 листопада відбулося припинення газопостачання і була написана заява на ремонт та відновлення газопостачання. Фото заяви надіслала на вайбер на номер +380503967510. (01.11.2023 об 11:14). Хочу дізнатися чи була прийнята в обробку моя заява? І чи є якісь приблизні терміни прибуття фахівців? Завчасно дякую за відповіді на мої питання.
Добрий день. Внаслідок обстрілу було пошкодження труби за адресою - вул. 8 Текстильна буд.8. Після звернення 1 листопада відбулося припинення газопостачання і була написана заява на ремонт та відновлення газопостачання. Фото заяви надіслала на вайбер на номер +380503967510. (01.11.2023 об 11:14).
Хочу дізнатися чи була прийнята в обробку моя заява? І чи є якісь приблизні терміни прибуття фахівців?
Завчасно дякую за відповіді на мої питання.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Нажаль вашу заяву не отримано,вибачте, будь ласка продублюйте її ще раз на цей же номер
Нажаль вашу заяву не отримано,вибачте, будь ласка продублюйте її ще раз на цей же номер... Згорнути
Добрий день. Передавав показники лічильника газу на початку листопада за жовтень і з'ясувалося що показники такі ж самі як і в місяць по тому у жовтні за вересень.Тобто місяць лічильник стоїть. Екран не потух,цифри відображаються,але показники такі ж самі.Підкажіть куди звертатися для вирішення питання? Дякую.
Добрий день. Передавав показники лічильника газу на початку листопада за жовтень і з'ясувалося що показники такі ж самі як і в місяць по тому у жовтні за вересень.Тобто місяць лічильник стоїть. Екран не потух,цифри відображаються,але показники такі ж самі.Підкажіть куди звертатися для вирішення питання? Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка повідомте про це за номером - 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
Будь ласка повідомте про це за номером - 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).... Згорнути
Багатоповерховий будинок в якому оформлений мій О.Р. з постачання газу знищений вибухом в вересні 2022року. Яким чином можна припинити це? В місті постійні обстріли, я втратив житло, але не хочу ще й втратити життя через візити до вашої контори. Тому прошу надати можливість вирішити це питання онлайн.
Багатоповерховий будинок в якому оформлений мій О.Р. з постачання газу знищений вибухом в вересні 2022року.
Яким чином можна припинити це?
В місті постійні обстріли, я втратив житло, але не хочу ще й втратити життя через візити до вашої контори. Тому прошу надати можливість вирішити це питання онлайн.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя Акціонерне товариство Херсонгаз. До заяви необхідно додати: останні відомі показники лічильника (бажано фото); докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо. Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3 (залишити на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи:
Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя Акціонерне товариство Херсонгаз.
До заяви необхідно додати:
останні відомі показники лічильника (бажано фото);
докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання);
документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника;
фото або відео докази.
Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника) у той період коли це буде можливо.
Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3 (залишити на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.... Згорнути
Доброго дня . Запишіть будь ласка показники . На 4.11.2024. 34966. Дякую.
Доброго дня .
Запишіть будь ласка показники .
На 4.11.2024. 34966.
Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка... Згорнути
Доброго дня. Питання: якщо людина не живе в місті Херсон більше року і не користується газом, є якась можливість не платити за транспотування газу ?
Доброго дня. Питання: якщо людина не живе в місті Херсон більше року і не користується газом, є якась можливість не платити за транспотування газу ?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання. Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає повне механічне від'єднання споживача від газової мережі та його виключення з переліку споживачів.
Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця.
Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок.
А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».
На сьогодні АТ Херсонгаз не має інших юридичних підстав НЕ нараховувати оплату за послугу розподілу природного газу.... Згорнути
Показания за Жовтень 18391 Мой расчетный счёт 21288 гХерсон Рачковська У меня есть личный кабинет в котором выносишь показания,но пишут показ сохранены.А когда опять входишь для проверки,т к я не доверяю Отсылаю уже письменно
Показания за Жовтень 18391
Мой расчетный счёт 21288
гХерсон
Рачковська
У меня есть личный кабинет в котором выносишь показания,но пишут показ сохранены.А когда опять входишь для проверки,т к я не доверяю
Отсылаю уже письменно... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
У період з 02 по 05 листопада, Ви надали показники 18391 через особистий кабінет 11 раз, усі вони прийняті. Усі ваші показники відображаються під кнопкою ВИКОРИСТАННЯ ГАЗУ.
У період з 02 по 05 листопада, Ви надали показники 18391 через особистий кабінет 11 раз, усі вони прийняті.
Усі ваші показники відображаються під кнопкою ВИКОРИСТАННЯ ГАЗУ.... Згорнути
Зеленівка, по о/р 232844 показники на 01.11.2023 складають 29190
Зеленівка, по о/р 232844 показники на 01.11.2023 складають 29190... Згорнути
Добрий день! Чому вже два дні недоступні особисті кабінети для внесення показників?
Добрий день! Чому вже два дні недоступні особисті кабінети для внесення показників?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть в чому саме у вас виникають складнощі в роботі з кабінетом
Будь ласка уточніть в чому саме у вас виникають складнощі в роботі з кабінетом... Згорнути