5659 записів
Доброго дня, особовий рахунок 224407 м. Херсон, Чайковського 95, Грек Н.А. Дякую за відповідь, але запитання залишається, а саме: навіщо пункт про відключення системи газопостачання лише за присутності власника, якщо власника немає в місті, і труба вже в червні фізично була відрізана, і опломбована працівниками Херсонгазу , і дотепер вона відрізана ? (згоди власника тоді ніхто не питав).Про яке ще відключення маємо просити? Заява в поліцію також була написана, але на руки ніхто не давав витягів з реєстру досудових рішень, то треба знов звертатися в поліцію???
Доброго дня, особовий рахунок 224407 м. Херсон, Чайковського 95, Грек Н.А. Дякую за відповідь, але запитання залишається, а саме: навіщо пункт про відключення системи газопостачання лише за присутності власника, якщо власника немає в місті, і труба вже в червні фізично була відрізана, і опломбована працівниками Херсонгазу , і дотепер вона відрізана ? (згоди власника тоді ніхто не питав).Про яке ще відключення маємо просити? Заява в поліцію також була написана, але на руки ніхто не давав витягів з реєстру досудових рішень, то треба знов звертатися в поліцію???... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо власника немає, має бути присутнім уповноважена від нього особа. Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Без офіційного документу про наявність пошкоджень ви можете написати звернення (воно матиме інформаційний характер), але цей документ є обовязковим.
Якщо власника немає, має бути присутнім уповноважена від нього особа.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Без офіційного документу про наявність пошкоджень ви можете написати звернення (воно матиме інформаційний характер), але цей документ є обовязковим.... Згорнути
Доброго дня, особовий рахунок 224407 м. Херсон, Чайковського 95, Грек Н.А. Після підтоплення 6 червня наш будинок повністю зруйновано, і не придатний до відновлення, проте відновлено нарахування за розподілу газу. Внутрішньодомові системи не придатні до використання, будинок був глиняний, і його потрібно буде зносити, чому продовжується нарахування.... прочитала що з жовтня набуває чинності постанова і що не буде нарахувань для зруйнованих домогосподарств. Розясніть будь ласка, що робити. Господар зараз не знаходиться в місті вже майже рік.
Доброго дня, особовий рахунок 224407 м. Херсон, Чайковського 95, Грек Н.А. Після підтоплення 6 червня наш будинок повністю зруйновано, і не придатний до відновлення, проте відновлено нарахування за розподілу газу. Внутрішньодомові системи не придатні до використання, будинок був глиняний, і його потрібно буде зносити, чому продовжується нарахування.... прочитала що з жовтня набуває чинності постанова і що не буде нарахувань для зруйнованих домогосподарств. Розясніть будь ласка, що робити. Господар зараз не знаходиться в місті вже майже рік.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. До заяви необхідно додати: останні відомі показники лічильника (бажано фото); докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника). Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи:
Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г.
До заяви необхідно додати:
останні відомі показники лічильника (бажано фото);
докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання);
документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника;
фото або відео докази.
Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника).
Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.... Згорнути
Добрий день! звертаюся повторно. Мною помилково кошти за використаний газ у сумі 12000 грн. були направлені на рахунок ТОВ "Херсонрегіонгаз" . Випорекомендували звернутися з заявою та належними документами до АТ "Херсонгаз". Оскільки кошти направлені на рахунок іншої установи, мені було відмовлено та рекомендовано звернутися із заявою до ТОВ "Херсонрегіонгаз". Заказним листом Укрпоштою я звернулася до вищезазначеної установи, зазначивши адресу АТ "Херсонгаз" м. Херсон, вул. Поповича, 3, але лист повернуто, оскільки фізично вони там не перебувають. Відправляю заяву з копіями документів на електронну пошту ТОВ "Херсонрегіонгаз". Які терміни повернення коштів?
Добрий день! звертаюся повторно. Мною помилково кошти за використаний газ у сумі 12000 грн. були направлені на рахунок ТОВ "Херсонрегіонгаз" . Випорекомендували звернутися з заявою та належними документами до АТ "Херсонгаз". Оскільки кошти направлені на рахунок іншої установи, мені було відмовлено та рекомендовано звернутися із заявою до ТОВ "Херсонрегіонгаз". Заказним листом Укрпоштою я звернулася до вищезазначеної установи, зазначивши адресу АТ "Херсонгаз" м. Херсон, вул. Поповича, 3, але лист повернуто, оскільки фізично вони там не перебувають. Відправляю заяву з копіями документів на електронну пошту ТОВ "Херсонрегіонгаз". Які терміни повернення коштів?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Оскільки ви зазначили, що кошти помилково перевели за розподіл, вам і було надано контакти АТ Херсонгаз. Тому Вам відповіли абсолютно вірно. Якщо ви сплатили до іншої організації, як то ТОВ Херсонрегіонгаз - то треба звертатися до них. Їх електронна поштова адреса - buhg@khersonregiongas.com.ua
Оскільки ви зазначили, що кошти помилково перевели за розподіл, вам і було надано контакти АТ Херсонгаз. Тому Вам відповіли абсолютно вірно.
Якщо ви сплатили до іншої організації, як то ТОВ Херсонрегіонгаз - то треба звертатися до них. Їх електронна поштова адреса - buhg@khersonregiongas.com.ua... Згорнути
Любов від 206929 смт. Комишани написав 21.09.2023: Любов від 206929 смт. Комишани написав 18.09.2023: Доброго ранку. Треба замінити ящік на газовому лічільнику ящік є в наявності в абонента тільки треба щоб приїхали працівники Херсонгаз і замінили старий ящик на новий для запобіганя потрапяня води від опадів на лічільник. Мій телефон для звязку 0954551514. Зазделегіть дякую за відповідь. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Любов. Будь ласка зверніться за номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp). Дякуємо за звернення. Відповідь на мое зверненя до Херсонгазу а номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).Херсонгаз цього не робить.Так що тепер робити? У нас був старий лічільник на який ставився цей ящік і до старого лічільника цей ящік підходив але газкантора поствила новий лічільник і тепер ящік не закриваеться, ми не можемо самі замінити ящік на лічільнику тому що при заміні ящіку треба знімати пломбу лічільника, а пломбу лічільника мае право знімати тільки газкантора. Допоможіть будь ласка вирішити це питання. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Любов. Будь ласка зверніться за номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp). Дякуємо за звернення. По вще зазначыним телефонам мені надали таку відповідь, Херсонгаз цього не робить., Добрий день!! Абонент самостійно, або наймає людину і міняє ящик. Надайте будь ласка тел. Майстра який розуміється в цій справі і зможе допомогти в цій справі. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Любов. На ваше питання було надано відповідь, - № 6651 Дякуємо за звернення. Яку відповідь мені надали - № 6651 під таким номером? Будь ласка нагадайте.
Любов від 206929 смт. Комишани написав 21.09.2023:
Любов від 206929 смт. Комишани написав 18.09.2023: Доброго ранку. Треба замінити ящік на газовому лічільнику ящік є в наявності в абонента тільки треба щоб приїхали працівники Херсонгаз і замінили старий ящик на новий для запобіганя потрапяня води від опадів на лічільник. Мій телефон для звязку 0954551514. Зазделегіть дякую за відповідь. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Любов. Будь ласка зверніться за номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp). Дякуємо за звернення. Відповідь на мое зверненя до Херсонгазу а номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).Херсонгаз цього не робить.Так що тепер робити? У нас був старий лічільник на який ставився цей ящік і до старого лічільника цей ящік підходив але газкантора поствила новий лічільник і тепер ящік не закриваеться, ми не можемо самі замінити ящік на лічільнику тому що при заміні ящіку треба знімати пломбу лічільника, а пломбу лічільника мае право знімати тільки газкантора. Допоможіть будь ласка вирішити це питання. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Любов. Будь ласка зверніться за номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp). Дякуємо за звернення. По вще зазначыним телефонам мені надали таку відповідь, Херсонгаз цього не робить., Добрий день!! Абонент самостійно, або наймає людину і міняє ящик. Надайте будь ласка тел. Майстра який розуміється в цій справі і зможе допомогти в цій справі.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Любов.
На ваше питання було надано відповідь, - № 6651
Дякуємо за звернення. Яку відповідь мені надали - № 6651 під таким номером? Будь ласка нагадайте.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваша адреса прийнята в роботу, будь ласка очікуйте на дзвінок.
Ваша адреса прийнята в роботу, будь ласка очікуйте на дзвінок.... Згорнути
Любов від 206929 смт. Комишани написав 18.09.2023: Доброго ранку. Треба замінити ящік на газовому лічільнику ящік є в наявності в абонента тільки треба щоб приїхали працівники Херсонгаз і замінили старий ящик на новий для запобіганя потрапяня води від опадів на лічільник. Мій телефон для звязку 0954551514. Зазделегіть дякую за відповідь. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Любов. Будь ласка зверніться за номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp). Дякуємо за звернення. Відповідь на мое зверненя до Херсонгазу а номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).Херсонгаз цього не робить.Так що тепер робити? У нас був старий лічільник на який ставився цей ящік і до старого лічільника цей ящік підходив але газкантора поствила новий лічільник і тепер ящік не закриваеться, ми не можемо самі замінити ящік на лічільнику тому що при заміні ящіку треба знімати пломбу лічільника, а пломбу лічільника мае право знімати тільки газкантора. Допоможіть будь ласка вирішити це питання. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Любов. Будь ласка зверніться за номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp). Дякуємо за звернення. По вще зазначыним телефонам мені надали таку відповідь, Херсонгаз цього не робить., Добрий день!! Абонент самостійно, або наймає людину і міняє ящик. Надайте будь ласка тел. Майстра який розуміється в цій справі і зможе допомогти в цій справі.
Любов від 206929 смт. Комишани написав 18.09.2023: Доброго ранку. Треба замінити ящік на газовому лічільнику ящік є в наявності в абонента тільки треба щоб приїхали працівники Херсонгаз і замінили старий ящик на новий для запобіганя потрапяня води від опадів на лічільник. Мій телефон для звязку 0954551514. Зазделегіть дякую за відповідь. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Любов. Будь ласка зверніться за номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp). Дякуємо за звернення. Відповідь на мое зверненя до Херсонгазу а номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).Херсонгаз цього не робить.Так що тепер робити? У нас був старий лічільник на який ставився цей ящік і до старого лічільника цей ящік підходив але газкантора поствила новий лічільник і тепер ящік не закриваеться, ми не можемо самі замінити ящік на лічільнику тому що при заміні ящіку треба знімати пломбу лічільника, а пломбу лічільника мае право знімати тільки газкантора. Допоможіть будь ласка вирішити це питання. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Любов.
Будь ласка зверніться за номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
Дякуємо за звернення. По вще зазначыним телефонам мені надали таку відповідь, Херсонгаз цього не робить., Добрий день!! Абонент самостійно, або наймає людину і міняє ящик. Надайте будь ласка тел. Майстра який розуміється в цій справі і зможе допомогти в цій справі.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
На ваше питання було надано відповідь, - № 6651
На ваше питання було надано відповідь, - № 6651... Згорнути
Доброго дня , в мене є борг за доставку Газу , мені треба для отримання субсидії зробити реструктуризацію боргу , прошу вас мені допомогти реструктуризувати борг , буду вам дуже вдячна
Доброго дня , в мене є борг за доставку Газу , мені треба для отримання субсидії зробити реструктуризацію боргу , прошу вас мені допомогти реструктуризувати борг , буду вам дуже вдячна... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання. Обовоязковою умовою для реструктуризації є оплата мінімум 20% від загальної заборгованості на поточний місяць. Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г.
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання. Обовоязковою умовою для реструктуризації є оплата мінімум 20% від загальної заборгованості на поточний місяць.
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com... Згорнути
Добрый день Я, ежемесячно оплачиваю счета за поставку природного газу. Еще в августе месяце у меня пропал личный кабинет. Подскажите и помогите по какой причине он не работает: по Вашей или у меня какой то сбой в компьютере. Как кабинет опять настроить?
Добрый день Я, ежемесячно оплачиваю счета за поставку природного газу. Еще в августе месяце у меня пропал личный кабинет.
Подскажите и помогите по какой причине он не работает:
по Вашей или у меня какой то сбой в компьютере.
Как кабинет опять настроить?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для роботи в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, будь ласка використовуйте адресу для входу http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ - ця адреса не змінилася і була з моменту створення кабінету. Або через сайт АТ Херсонгаз http://gaz.kherson.ua/ кнопка зверху «КАБІНЕТ ДЛЯ НАСЕЛЕННЯ». Не використовуйте раніше збережені на ваших гаджетах посилання та збережені сторінки, вони можуть не спрацювати. Для зареєстрованих споживачів нова реєстрація не потрібна, усі дані реєстрації та в кабінеті повністю збережено.
Для роботи в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, будь ласка використовуйте адресу для входу http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ - ця адреса не змінилася і була з моменту створення кабінету.
Або через сайт АТ Херсонгаз http://gaz.kherson.ua/ кнопка зверху «КАБІНЕТ ДЛЯ НАСЕЛЕННЯ».
Не використовуйте раніше збережені на ваших гаджетах посилання та збережені сторінки, вони можуть не спрацювати.
Для зареєстрованих споживачів нова реєстрація не потрібна, усі дані реєстрації та в кабінеті повністю збережено.... Згорнути
Хочу зробити реструктуризацію
Хочу зробити реструктуризацію... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть ваше питання.
Будь ласка уточніть ваше питання.... Згорнути
Добрий день! Скажить будь-ласка, в нас пів року тому, був "прильот" у приватного будинку, трубу основну поміняли на вулиці, в середені була колонка опломбована, пломба є, але колонка впала, т.як стіна розвалена, нам потрібно поміняти трубу, яка трохи ізогнута, та як бути з колонкою яка рахується у нас? Дякую за відповідь!
Добрий день! Скажить будь-ласка, в нас пів року тому, був "прильот" у приватного будинку, трубу основну поміняли на вулиці, в середені була колонка опломбована, пломба є, але колонка впала, т.як стіна розвалена, нам потрібно поміняти трубу, яка трохи ізогнута, та як бути з колонкою яка рахується у нас? Дякую за відповідь!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї, за можливості, підтверджуючу інформацію (на вибір: скан, фото, pdf). Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г.
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї, за можливості, підтверджуючу інформацію (на вибір: скан, фото, pdf).
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com... Згорнути
Добрий день. Виїхали з окупованої території у кінці квітня 2022р. Про це є довідка ВПО. З 01 травня 2022р в квартирі ніхто не проживає. За Квітень оплачено. Чому надходять рахунки за транспортування Зараз там окупована територія.
Добрий день. Виїхали з окупованої території у кінці квітня 2022р. Про це є довідка ВПО. З 01 травня 2022р в квартирі ніхто не проживає. За Квітень оплачено. Чому надходять рахунки за транспортування Зараз там окупована територія.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
З вересня 2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу з розподілу природного газу та не нараховує плату за це на тимчасово окупованих територіях. Якщо у вас є заборгованість, то вона склалася до цього періоду.
З вересня 2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу з розподілу природного газу та не нараховує плату за це на тимчасово окупованих територіях. Якщо у вас є заборгованість, то вона склалася до цього періоду.... Згорнути