4957 записів
Невже число 24494 це те саме що і 24807. Я ПЕРЕДАЮ показники тільки вам, а нафтогазу я вже скаржився на ваші помилки в грудні, ви замість того, щоб зробити перерахунок знову вперто ігноруєте і знову плутаєте минуле та реальне, знову буде плутанина з рахунком.
Невже число 24494 це те саме що і 24807. Я ПЕРЕДАЮ показники тільки вам, а нафтогазу я вже скаржився на ваші помилки в грудні, ви замість того, щоб зробити перерахунок знову вперто ігноруєте і знову плутаєте минуле та реальне, знову буде плутанина з рахунком.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Андрій Ткаченко.
У попередньому повідомленні вам було зазначено, що показники 24807 - від вас прийнято
Дякуємо за звернення.
У попередньому повідомленні вам було зазначено, що показники 24807 - від вас прийнято
Дякуємо за звернення.
У попередньому повідомленні вам було зазначено, що показники 24807 - від вас прийнято
1.03. Я передав 24807 разом з Фото. Невже вам важко перевірити. Навіщо ви у відповіді вказуєте показники за січень.
1.03. Я передав 24807 разом з Фото. Невже вам важко перевірити. Навіщо ви у відповіді вказуєте показники за січень.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Андрій Ткаченко.
Тому що ви передали однакові показники на 01.02 та 01.03- система їх прийняла, але відповіла що вони вже занесені, бо вони однакові і ви їх надали спершу - до постачальника.
Дякуємо за звернення.
Тому що ви передали однакові показники на 01.02 та 01.03- система їх прийняла, але відповіла що вони вже занесені, бо вони однакові і ви їх надали спершу - до постачальника.
Дякуємо за звернення.
Тому що ви передали однакові показники на 01.02 та 01.03- система їх прийняла, але відповіла що вони вже занесені, бо вони однакові і ви їх надали спершу - до постачальника.
1.03.23 передав через офіційний вайбер-бот показники разом з Фото лічильника. У вайбер отримав відповідь, що показники по рахунку вже отримали раніше. Не вже фото лічильника для вас не аргумент. Вимагаю реєстрацію по факту, а не зі стелі.
1.03.23 передав через офіційний вайбер-бот показники разом з Фото лічильника. У вайбер отримав відповідь, що показники по рахунку вже отримали раніше. Не вже фото лічильника для вас не аргумент. Вимагаю реєстрацію по факту, а не зі стелі.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Андрій Ткаченко.
Показники 24494 на 01.03.23 ви надали постачальнику і вони прийняті і обраховані , на бот ви надали такі ж показники - тому вони теж ВЖЕ прийняті.
Дякуємо за звернення.
Показники 24494 на 01.03.23 ви надали постачальнику і вони прийняті і обраховані , на бот ви надали такі ж показники - тому вони теж ВЖЕ прийняті.
Дякуємо за звернення.
Показники 24494 на 01.03.23 ви надали постачальнику і вони прийняті і обраховані , на бот ви надали такі ж показники - тому вони теж ВЖЕ прийняті.
Добрий день. Звертаюся до вас із проханням. Проблема полягає в тому, що мій батько, Василенко Віктор Іванович, 1940 року народження ( о/р 203310, місто Херсон), перебуваючи в евакуації у Кривому Розі, здійснив оплату за спожитий газ за термін- червень 2022-січень 2023. Оператор поштового відділення помилково направила кошти на ваш рахунок (рахунок Херсонгазу), батько є клієнтом кампанії " Нафтагаз Україна" і вашим клієнтом, так як користується послугами розподілу газу, тому і відбулася ця помилка. Додзвонитися на вказаний на вашому сайті міський телефон не можу. Всі квитанції про оплату є в наявності. Сума велика. Допоможіть розібратися і повернути кошти. Дякую. З повагою, Вікторія .
Добрий день. Звертаюся до вас із проханням. Проблема полягає в тому, що мій батько, Василенко Віктор Іванович, 1940 року народження ( о/р 203310, місто Херсон), перебуваючи в евакуації у Кривому Розі, здійснив оплату за спожитий газ за термін- червень 2022-січень 2023. Оператор поштового відділення помилково направила кошти на ваш рахунок (рахунок Херсонгазу), батько є клієнтом кампанії " Нафтагаз Україна" і вашим кл
ієнтом, так як користується послугами розподілу газу, тому і відбулася ця помилка. Додзвонитися на вказаний на вашому сайті міський телефон не можу. Всі квитанції про оплату є в наявності. Сума велика. Допоможіть розібратися і повернути кошти. Дякую. З повагою, Вікторія .
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вікторія.
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. із проханням повернути кошти. До заяви треба надати квитанцію про оплату, паспорт та код власника (фото або скан) Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Сума буде повернута за мінусом вирахування боргу за розподіл, якщо він є.
Дякуємо за звернення.
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. із проханням повернути кошти. До заяви треба надати квитанцію про оплату, паспорт та код власника (фото або скан) Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Сума буде повернута за мінусом вирахування боргу за розподіл, якщо він є.
Дякуємо за звернення.
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. із проханням повернути кошти.
До заяви треба надати квитанцію про оплату, паспорт та код власника (фото або скан)
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Сума буде повернута за мінусом вирахування боргу за розподіл, якщо він є.
Адміністратору посилання На вайбер бот"ХХХ". Зрозуміло? Я користуюсь ним 2 роки і на ньому більше 25 тисяч підписників. Не займаєтесь відписками, чи вам приносить задоволення?
Адміністратору посилання На вайбер бот"ХХХ". Зрозуміло? Я користуюсь ним 2 роки і на ньому більше 25 тисяч підписників. Не займаєтесь відписками, чи вам приносить задоволення?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Андрій.
Будь ласка уточніть ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваше питання
До АТ “Херсонгаз” від абонента Антоненко С.В. м. Херсон, вул. О/Р 209584 ЗВЕРНЕННЯ Шановні Пані та Панове, Прошу вас надати пояснення щодо розрахунків і нарахувань за росподіл спожитого газу за період з вересня по грудень 2022 року, а саме: 1. На підставі чого і як розраховувалось корегування у сумі 188,64 гр. ? 2. Чому у грудні 2022 року в особистому кабінеті борг складав 477,91 гр. а саме 289,26 + 377,29 - 188,64 (мінус корегування), а в січні 2023 року борг змінився і став складати 855,19 гр. а саме 289,26 + 377,29 + 188,64 (плюс корегування) ? Я вже зверталася з цим питанням у січні через “Форму для зв’язку” в особистому кабінеті і 28 лютого писала на ваш email, але відповіді досі не отримала. З повагою, Антоненко С.В. - клієнт АТ “Херсонгаз"
До АТ “Херсонгаз”
від абонента Антоненко С.В.
м. Херсон, вул.
О/Р 209584
ЗВЕРНЕННЯ
Шановні Пані та Панове,
Прошу вас надати пояснення щодо розрахунків і нарахувань за росподіл спожитого газу за період з вересня по грудень 2022 року, а саме:
1. На підставі чого і як розраховувалось корегування у сумі 188,64 гр. ?
2. Чому у грудні 2022 року в особистому кабінеті борг складав 477,91 гр. а саме 289,26 + 377,29 - 188,64 (мінус корегування),
а в січні 2023 року борг змінився і став складати 855,19 гр. а саме 289,26 + 377,29 + 188,64 (плюс корегування) ?
Я вже зверталася з цим питанням у січні через “Форму для зв’язку” в особистому кабінеті і 28 лютого писала на ваш email, але відповіді досі не отримала.
З повагою,
Антоненко С.В. - клієнт АТ “Херсонгаз"
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Вибачте, але 28 лютого ваше звернення через особистий кабінет користувача не надходило. Протягом частини вересня, жовтня та частини листопада послуга розподілу не надавалася - тому нарахувань немає або вони зменшені. Дорахування у грудні -188,64 грн - за період частини листопада, коли було відновлено розподіл газу. Щомісячний платіж на 2023 рік у вас складає - 262,78 грн. У грудні він складає 377,29 - за грудень як щомісячний платіж протягом 2022 року та частину листопада. У вересні 2022 року оплати не було тому баланс на 01.01.23 - 289,26+377,29+188,64=855,19 грн.
Дякуємо за звернення.
Вибачте, але 28 лютого ваше звернення через особистий кабінет користувача не надходило. Протягом частини вересня, жовтня та частини листопада послуга розподілу не надавалася - тому нарахувань немає або вони зменшені. Дорахування у грудні -188,64 грн - за період частини листопада, коли було відновлено розподіл газу. Щомісячний платіж на 2023 рік у вас складає - 262,78 грн. У грудні він складає 377,29 - за грудень як щомісячний платіж протягом 2022 року та частину листопада. У вересні 2022 року оплати не було тому баланс на 01.01.23 - 289,26+377,29+188,64=855,19 грн.
Дякуємо за звернення.
Вибачте, але 28 лютого ваше звернення через особистий кабінет користувача не надходило.
Протягом частини вересня, жовтня та частини листопада послуга розподілу не надавалася - тому нарахувань немає або вони зменшені.
Дорахування у грудні -188,64 грн - за період частини листопада, коли було відновлено розподіл газу.
Щомісячний платіж на 2023 рік у вас складає - 262,78 грн. У грудні він складає 377,29 - за грудень як щомісячний платіж протягом 2022 року та частину листопада.
У вересні 2022 року оплати не було тому баланс на 01.01.23 - 289,26+377,29+188,64=855,19 грн.
Підкажіть де можна подивитись останні показники лічильника щоб вчасно та правильно передати показники. на розрахунках позначається тільки сума. На сайті Нафтогазу також не фіксується. Де можна узнати останні передані цифри. Дякую
Підкажіть де можна подивитись останні показники лічильника щоб вчасно та правильно передати показники. на розрахунках позначається тільки сума. На сайті Нафтогазу також не фіксується. Де можна узнати останні передані цифри. Дякую
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Вкажіть свій населений пункт будь ласка
Дякуємо за звернення.
Вкажіть свій населений пункт будь ласка
Дякуємо за звернення.
Вкажіть свій населений пункт будь ласка
Мені нарахували більше трьохсот кубів газу, які я не споживала. Є фото лічильника на сьогодні, сусіди зняли фото. Куди надіслати?
Мені нарахували більше трьохсот кубів газу, які я не споживала. Є фото лічильника на сьогодні, сусіди зняли фото. Куди надіслати?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Галина Кустенко.
Можете надати показники лічильника на 01.02 та 01.03 сюди (без фото), але обовязково вкажіть рахунок в АТ Херсонгаз
Дякуємо за звернення.
Можете надати показники лічильника на 01.02 та 01.03 сюди (без фото), але обовязково вкажіть рахунок в АТ Херсонгаз
Дякуємо за звернення.
Можете надати показники лічильника на 01.02 та 01.03 сюди (без фото), але обовязково вкажіть рахунок в АТ Херсонгаз
доброго дня. як визвати газову службу, дома лічильник перестав працювати. ми знаходимось в місті Херсоні. 0991447394 мій номер.
доброго дня. як визвати газову службу, дома лічильник перестав працювати. ми знаходимось в місті Херсоні. 0991447394 мій номер.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лаврова ООлена.
Будь ласка повідомте про зупинку лічильника аварійну службу - 050 21 09 253 (viber) -050 49 49 224 (viber, telegram,whatsapp).
Дякуємо за звернення.
Будь ласка повідомте про зупинку лічильника аварійну службу - 050 21 09 253 (viber) -050 49 49 224 (viber, telegram,whatsapp).
Дякуємо за звернення.
Будь ласка повідомте про зупинку лічильника аварійну службу - 050 21 09 253 (viber)
-050 49 49 224 (viber, telegram,whatsapp).
Добрый день. В связи с военными действиями была вынуждена покинуть город. Последние показания в 2022 году подавала в марте 11317. Возобновила подачу показаний с декабря 2022 года. Показания счетчика за февраль 2023 года- 11333. В личном кабинете выставили долг более 1800гр, при расходе газа за весь период 15 кубов. Прошу разобраться со сложившейся ситуацией.
Добрый день. В связи с военными действиями была вынуждена покинуть город. Последние показания в 2022 году подавала в марте 11317. Возобновила подачу показаний с декабря 2022 года. Показания счетчика за февраль 2023 года- 11333. В личном кабинете выставили долг более 1800гр, при расходе газа за весь период 15 кубов. Прошу разобраться со сложившейся ситуацией.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області