5068 записів
Добрий день! Виїхала з Херсона у липні 2022 року, газом ніхто не користується, лічильника немає, газ перекритий, остання проплата 20.10.2022. А заборгованість приходе і зараз, як бути?
Добрий день! Виїхала з Херсона у липні 2022 року, газом ніхто не користується, лічильника немає, газ перекритий, остання проплата 20.10.2022. А заборгованість приходе і зараз, як бути?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ірина.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів.
Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Доброго дня. За рік було використано 800 кубометрів газу а платить за розподіл 290 гривень. Перегляньте рахунки. Нафтогаз наставив не існуючи показників і зараз ідуть нулі тому що зайвих 800 кубів. Бабуся виїхала і в даний час не користатися газом.
Доброго дня. За рік було використано 800 кубометрів газу а платить за розподіл 290 гривень. Перегляньте рахунки. Нафтогаз наставив не існуючи показників і зараз ідуть нулі тому що зайвих 800 кубів. Бабуся виїхала і в даний час не користатися газом.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Зінаїда.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ, будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ, будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ, будь ласка
Прийшов рахунок 586.90гр. За листопад показники1703, у грудні-1718, січень-1718; лютий-1718. Все було оплачено, потім ми виїхали.Перевврте будь ласка, звідки така сума, якщо ніхто не користувався газом.Прказники передавала: 04.11.22-1626 Херсонгаз 03.12.22-1703 Херсонгаз 02.01.23-1718 через Нафтогаз 02.02.23-1718 Нафтогаз 03.03.23-1718 Херсонгаз Ви просили у письмі зазначити яким чином я передавала показники.
Прийшов рахунок 586.90гр. За листопад показники1703, у грудні-1718, січень-1718;
лютий-1718. Все було оплачено, потім ми виїхали.Перевврте будь ласка, звідки така сума, якщо ніхто не користувався газом.Прказники передавала:
04.11.22-1626 Херсонгаз
03.12.22-1703 Херсонгаз
02.01.23-1718 через Нафтогаз
02.02.23-1718 Нафтогаз
03.03.23-1718 Херсонгаз
Ви просили у письмі зазначити яким чином я передавала показники.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена Лущаєва.
Оскільки показники на 01.02.23 не отримано - вам обраховано планове споживання відповідно до кодекса ГРМ 1644. Оскільки ваші показники 1718 на 01.03.23 які ви надали до АТ Херсонгаз, більші за попередні, обсяг обрахований на рівні 74 м куб. в один місяць. Ваші фактичні показники на 01.03.23 БІЛЬШІ ніж ті, що зафіксовані в АТ Херсонгаз на 01.02.23 – тому вони НЕ ПОТРЕБУЮТЬ КОРИГУВАННЯ, оскільки станом на 01.03.23 дані про загальний спожитий обсяг від дня останньої передачі показників у попередні періоди будуть однакові у вас, АТ Херсонгаз та вашого постачальника. Наголошуємо на тому, якщо загальний обсяг спожитих кубів за визначений період ( листопад 2022+грудень 2022 + січень 2023 + лютий 2023) співпадає із даними АТ Херсонгаз - потреби у перерахунку НЕМАЄ. Більш детальніше по вашому питанню ви можете ознайомитися із інформацією на офіційному сайті товариства за посиланням http://gaz.kherson.ua/?p=5403 або у мережі ФБ на офіційній сторінці Ат Херсонгаз https://www.facebook.com/Khersongas
Дякуємо за звернення.
Оскільки показники на 01.02.23 не отримано - вам обраховано планове споживання відповідно до кодекса ГРМ 1644. Оскільки ваші показники 1718 на 01.03.23 які ви надали до АТ Херсонгаз, більші за попередні, обсяг обрахований на рівні 74 м куб. в один місяць. Ваші фактичні показники на 01.03.23 БІЛЬШІ ніж ті, що зафіксовані в АТ Херсонгаз на 01.02.23 – тому вони НЕ ПОТРЕБУЮТЬ КОРИГУВАННЯ, оскільки станом на 01.03.23 дані про загальний спожитий обсяг від дня останньої передачі показників у попередні періоди будуть однакові у вас, АТ Херсонгаз та вашого постачальника. Наголошуємо на тому, якщо загальний обсяг спожитих кубів за визначений період ( листопад 2022+грудень 2022 + січень 2023 + лютий 2023) співпадає із даними АТ Херсонгаз - потреби у перерахунку НЕМАЄ. Більш детальніше по вашому питанню ви можете ознайомитися із інформацією на офіційному сайті товариства за посиланням http://gaz.kherson.ua/?p=5403 або у мережі ФБ на офіційній сторінці Ат Херсонгаз https://www.facebook.com/Khersongas
Дякуємо за звернення.
Оскільки показники на 01.02.23 не отримано - вам обраховано планове споживання відповідно до кодекса ГРМ 1644. Оскільки ваші показники 1718 на 01.03.23 які ви надали до АТ Херсонгаз, більші за попередні, обсяг обрахований на рівні 74 м куб. в один місяць.
Ваші фактичні показники на 01.03.23 БІЛЬШІ ніж ті, що зафіксовані в АТ Херсонгаз на 01.02.23 – тому вони НЕ ПОТРЕБУЮТЬ КОРИГУВАННЯ, оскільки станом на 01.03.23 дані про загальний спожитий обсяг від дня останньої передачі показників у попередні періоди будуть однакові у вас, АТ Херсонгаз та вашого постачальника.
Наголошуємо на тому, якщо загальний обсяг спожитих кубів за визначений період ( листопад 2022+грудень 2022 + січень 2023 + лютий 2023) співпадає із даними АТ Херсонгаз - потреби у перерахунку НЕМАЄ.
Більш детальніше по вашому питанню ви можете ознайомитися із інформацією на офіційному сайті товариства за посиланням http://gaz.kherson.ua/?p=5403 або у мережі ФБ на офіційній сторінці Ат Херсонгаз https://www.facebook.com/Khersongas
Якушкова Світлана Михайлівна від 200410 м.Херсон написав 16.03.2023: Особовий рахунок 200410.Показники лічильника на 1 лютого76037.Показники лічильника на 1 березня 76532.Різниця 495 кубометрів,а в рахунку вказано 1252,52 кубометрів.Проведіть,будь ласка,перерахунок:особовій рахунок 200410.
Якушкова Світлана Михайлівна від 200410 м.Херсон написав 16.03.2023:
Особовий рахунок 200410.Показники лічильника на 1 лютого76037.Показники лічильника на 1 березня 76532.Різниця 495 кубометрів,а в рахунку вказано 1252,52 кубометрів.Проведіть,будь ласка,перерахунок:особовій рахунок 200410.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Якушкова Світлана Михайлівна.
Ваші фактичні показники на 01.03.23 БІЛЬШІ ніж ті, що зафіксовані в АТ Херсонгаз на 01.02.23 – тому вони НЕ ПОТРЕБУЮТЬ КОРИГУВАННЯ, оскільки станом на 01.03.23 дані про загальний спожитий обсяг від дня останньої передачі показників у попередні періоди будуть однакові у вас, АТ Херсонгаз та вашого постачальника. Наголошуємо на тому, якщо загальний обсяг спожитих кубів за визначений період ( листопад 2022+грудень 2022 + січень 2023 + лютий 2023) співпадає із даними АТ Херсонгаз - потреби у перерахунку НЕМАЄ. Більш детальніше по вашому питанню ви можете ознайомитися із інформацією на офіційному сайті товариства за посиланням http://gaz.kherson.ua/?p=5403 або у мережі ФБ на офіційній сторінці Ат Херсонгаз https://www.facebook.com/Khersongas
Дякуємо за звернення.
Ваші фактичні показники на 01.03.23 БІЛЬШІ ніж ті, що зафіксовані в АТ Херсонгаз на 01.02.23 – тому вони НЕ ПОТРЕБУЮТЬ КОРИГУВАННЯ, оскільки станом на 01.03.23 дані про загальний спожитий обсяг від дня останньої передачі показників у попередні періоди будуть однакові у вас, АТ Херсонгаз та вашого постачальника. Наголошуємо на тому, якщо загальний обсяг спожитих кубів за визначений період ( листопад 2022+грудень 2022 + січень 2023 + лютий 2023) співпадає із даними АТ Херсонгаз - потреби у перерахунку НЕМАЄ. Більш детальніше по вашому питанню ви можете ознайомитися із інформацією на офіційному сайті товариства за посиланням http://gaz.kherson.ua/?p=5403 або у мережі ФБ на офіційній сторінці Ат Херсонгаз https://www.facebook.com/Khersongas
Дякуємо за звернення.
Ваші фактичні показники на 01.03.23 БІЛЬШІ ніж ті, що зафіксовані в АТ Херсонгаз на 01.02.23 – тому вони НЕ ПОТРЕБУЮТЬ КОРИГУВАННЯ, оскільки станом на 01.03.23 дані про загальний спожитий обсяг від дня останньої передачі показників у попередні періоди будуть однакові у вас, АТ Херсонгаз та вашого постачальника.
Наголошуємо на тому, якщо загальний обсяг спожитих кубів за визначений період ( листопад 2022+грудень 2022 + січень 2023 + лютий 2023) співпадає із даними АТ Херсонгаз - потреби у перерахунку НЕМАЄ.
Більш детальніше по вашому питанню ви можете ознайомитися із інформацією на офіційному сайті товариства за посиланням http://gaz.kherson.ua/?p=5403 або у мережі ФБ на офіційній сторінці Ат Херсонгаз https://www.facebook.com/Khersongas
Добрий день. Виїхали в травні 2022 року. Остання оплата 07.04.2022, показники лічильника - 10963. Газом ніхто не користується (перекрили). Листи заборгованості надходять. Підкажіть, будь ласка, як розв'язати це питання. Дякую. Бажаю мирного неба та гарних новин!!!
Добрий день. Виїхали в травні 2022 року. Остання оплата 07.04.2022, показники лічильника - 10963. Газом ніхто не користується (перекрили). Листи заборгованості надходять. Підкажіть, будь ласка, як розв'язати це питання. Дякую. Бажаю мирного неба та гарних новин!!!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ, будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ, будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ, будь ласка
Особовий рахунок 200410.Показники лічильника на 1 січня76037.Показники лічильника на 1 лютого 76532.Різниця 495 кубометрів,а в рахунку вказано 1252,52 кубометрів.Проведіть,будь ласка,перерахунок:особовій рахунок 200410.
Особовий рахунок 200410.Показники лічильника на 1 січня76037.Показники лічильника на 1 лютого 76532.Різниця 495 кубометрів,а в рахунку вказано 1252,52 кубометрів.Проведіть,будь ласка,перерахунок:особовій рахунок 200410.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Якушкова Світлана Михайлівна.
Оскільки показники на 01.02.23 не отримано- вам обраховано планове споживання відповідно до кодекса ГРМ - 75279. Оскільки ваші показники 76532 на 01.03.23 які ви надали до постачальника, більше планових, обсяг обрахований на рівні 1253 м куб. в один місяць.
Дякуємо за звернення.
Оскільки показники на 01.02.23 не отримано- вам обраховано планове споживання відповідно до кодекса ГРМ - 75279. Оскільки ваші показники 76532 на 01.03.23 які ви надали до постачальника, більше планових, обсяг обрахований на рівні 1253 м куб. в один місяць.
Дякуємо за звернення.
Оскільки показники на 01.02.23 не отримано- вам обраховано планове споживання відповідно до кодекса ГРМ - 75279.
Оскільки ваші показники 76532 на 01.03.23 які ви надали до постачальника, більше планових, обсяг обрахований на рівні 1253 м куб. в один місяць.
Сергій від 350169705 , м. Херсон написав 16.03.2023: Добрий день. Особовий рахунок 350169705. Показники лічильника на 1 січня 23876 Показники лічильника на 1 лютого 24067 Різниця- 190 кубометрів. А в рахунку вказано 550 кубометрів. Проведіть, будь ласка, перерахунок N особового рахунку 38553
Сергій від 350169705 , м. Херсон написав 16.03.2023:
Добрий день. Особовий рахунок 350169705. Показники лічильника на 1 січня 23876 Показники лічильника на 1 лютого 24067 Різниця- 190 кубометрів. А в рахунку вказано 550 кубометрів. Проведіть, будь ласка, перерахунок
N особового рахунку 38553
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій.
Ви надали показники до постачальника: Лютий 2023 р. 551,00 24067 З сайту Нафтогаз Грудень 2022 р. 238,00 23278 З сайту Нафтогаз. За січень показники не отримано, вам обраховано Січень 2023 р. 23516 Плановий об`єм Загальний обсяг за період лютий-грудень у вас 24067 -23278=789 м куб. Або 551 +238 = 789 м куб. перерахунок непотрібен.
Дякуємо за звернення.
Ви надали показники до постачальника: Лютий 2023 р. 551,00 24067 З сайту Нафтогаз Грудень 2022 р. 238,00 23278 З сайту Нафтогаз. За січень показники не отримано, вам обраховано Січень 2023 р. 23516 Плановий об`єм Загальний обсяг за період лютий-грудень у вас 24067 -23278=789 м куб. Або 551 +238 = 789 м куб. перерахунок непотрібен.
Дякуємо за звернення.
Ви надали показники до постачальника:
Лютий 2023 р. 551,00 24067 З сайту Нафтогаз
Грудень 2022 р. 238,00 23278 З сайту Нафтогаз.
За січень показники не отримано, вам обраховано
Січень 2023 р. 23516 Плановий об`єм
Загальний обсяг за період лютий-грудень у вас 24067 -23278=789 м куб.
Або 551 +238 = 789 м куб. перерахунок непотрібен.
Мої показники на 01.03.23-157 м.куб.!!!!Особовий рахунок 52222!!!!ВИПРАВТЕ ВАШІ ПОКАЗНИКИ,а саме 164 м.куб.!!!!Надайте будь ласка відповідь,ЯКІ БУДУТЬ ВАШІ ДІЇ?! Тому що я ці данні уже надавала не один раз!
Мої показники на 01.03.23-157 м.куб.!!!!Особовий рахунок 52222!!!!ВИПРАВТЕ ВАШІ ПОКАЗНИКИ,а саме 164 м.куб.!!!!Надайте будь ласка відповідь,ЯКІ БУДУТЬ ВАШІ ДІЇ?! Тому що я ці данні уже надавала не один раз!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Інна.
Ваші показники на 01.03.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка,в обовязково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники на 01.03.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка,в обовязково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники на 01.03.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка,в обовязково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Доброго дня! Яким чином передати показники лічильника для того щоб нараховували реальні платежі? Як зробити перерахунок: літня людина, меседжерами не користується, електроної пошти не має, в Херсон не поїде?
Доброго дня! Яким чином передати показники лічильника для того щоб нараховували реальні платежі? Як зробити перерахунок: літня людина, меседжерами не користується, електроної пошти не має, в Херсон не поїде?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Якщо ви опікуєтеся літньою людиною, ви можете надати показники за неї наступними способами: 1. Через особистий кабінет з реєстрацією - сервіс, що надає інформацію щодо стану розрахунків за послуги з РОЗПОДІЛУ природного газу, за адресою : http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті показники можна надати, натиснувши кнопку «Внесення показників без реєстрації» 2.Через електронну пошту pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок/ ПІБ/дата показань/ показання лічильника або його фото 3. Автоматична передача через вайбер-бот за посиланням viber://pa/info?uri=khersongaz
Дякуємо за звернення.
Якщо ви опікуєтеся літньою людиною, ви можете надати показники за неї наступними способами: 1. Через особистий кабінет з реєстрацією - сервіс, що надає інформацію щодо стану розрахунків за послуги з РОЗПОДІЛУ природного газу, за адресою : http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті показники можна надати, натиснувши кнопку «Внесення показників без реєстрації» 2.Через електронну пошту pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок/ ПІБ/дата показань/ показання лічильника або його фото 3. Автоматична передача через вайбер-бот за посиланням viber://pa/info?uri=khersongaz
Дякуємо за звернення.
Якщо ви опікуєтеся літньою людиною, ви можете надати показники за неї наступними способами:
1. Через особистий кабінет з реєстрацією - сервіс, що надає інформацію щодо стану розрахунків за послуги з РОЗПОДІЛУ природного газу, за адресою :
http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
За відсутності реєстрації в особистому кабінеті показники можна надати, натиснувши кнопку «Внесення показників без реєстрації»
2.Через електронну пошту pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок/ ПІБ/дата показань/ показання лічильника або його фото
3. Автоматична передача через вайбер-бот за посиланням viber://pa/info?uri=khersongaz
Добрий день,ОСОБОВИЙ РАХУНОК-52222,показники на 01.01.23-157!!!я виїхала ще в квітні 22 року,з тих пір ніхто не користується газом, показники передавала вчасно кожного місяця через чат-бот АТ Херсонгаз,але показники у вашій системі вказані 164м.куб! вищі ніж є насправді.Зробіть перерахунок будь ласка!Тому що Нафтогаз присилав мені рахунки за газ,який не споживався.На електронну пошту кидала і скриншоти чат-бота ,і особовий рахунок з реальними показниками...а показники як були невірні в вашій системі так такими і залишаються. ЯКИЙ ВИХІД??
Добрий день,ОСОБОВИЙ РАХУНОК-52222,показники на 01.01.23-157!!!я виїхала ще в квітні 22 року,з тих пір ніхто не користується газом, показники передавала вчасно кожного місяця через чат-бот АТ Херсонгаз,але показники у вашій системі вказані 164м.куб! вищі ніж є насправді.Зробіть перерахунок будь ласка!Тому що Нафтогаз присилав мені рахунки за газ,який не споживався.На електронну пошту кидала і скриншоти чат-бота ,і особовий рахунок з реальними показниками...а показники як були невірні в вашій системі так такими і залишаються. ЯКИЙ ВИХІД??
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Інна.
За відстуності показників обраховується планове споживання за кодексом ГРМ. Які ваші фактичні показники на 01.03.23
Дякуємо за звернення.
За відстуності показників обраховується планове споживання за кодексом ГРМ. Які ваші фактичні показники на 01.03.23
Дякуємо за звернення.
За відстуності показників обраховується планове споживання за кодексом ГРМ. Які ваші фактичні показники на 01.03.23