5823 записи
Добрый день Я, ежемесячно оплачиваю счета за поставку природного газу. Еще в августе месяце у меня пропал личный кабинет. Подскажите и помогите по какой причине он не работает: по Вашей или у меня какой то сбой в компьютере. Как кабинет опять настроить?
Добрый день Я, ежемесячно оплачиваю счета за поставку природного газу. Еще в августе месяце у меня пропал личный кабинет.
Подскажите и помогите по какой причине он не работает:
по Вашей или у меня какой то сбой в компьютере.
Как кабинет опять настроить?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для роботи в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, будь ласка використовуйте адресу для входу http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ - ця адреса не змінилася і була з моменту створення кабінету. Або через сайт АТ Херсонгаз http://gaz.kherson.ua/ кнопка зверху «КАБІНЕТ ДЛЯ НАСЕЛЕННЯ». Не використовуйте раніше збережені на ваших гаджетах посилання та збережені сторінки, вони можуть не спрацювати. Для зареєстрованих споживачів нова реєстрація не потрібна, усі дані реєстрації та в кабінеті повністю збережено.
Для роботи в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, будь ласка використовуйте адресу для входу http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ - ця адреса не змінилася і була з моменту створення кабінету.
Або через сайт АТ Херсонгаз http://gaz.kherson.ua/ кнопка зверху «КАБІНЕТ ДЛЯ НАСЕЛЕННЯ».
Не використовуйте раніше збережені на ваших гаджетах посилання та збережені сторінки, вони можуть не спрацювати.
Для зареєстрованих споживачів нова реєстрація не потрібна, усі дані реєстрації та в кабінеті повністю збережено.... Згорнути
Хочу зробити реструктуризацію
Хочу зробити реструктуризацію... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть ваше питання.
Будь ласка уточніть ваше питання.... Згорнути
Добрий день! Скажить будь-ласка, в нас пів року тому, був "прильот" у приватного будинку, трубу основну поміняли на вулиці, в середені була колонка опломбована, пломба є, але колонка впала, т.як стіна розвалена, нам потрібно поміняти трубу, яка трохи ізогнута, та як бути з колонкою яка рахується у нас? Дякую за відповідь!
Добрий день! Скажить будь-ласка, в нас пів року тому, був "прильот" у приватного будинку, трубу основну поміняли на вулиці, в середені була колонка опломбована, пломба є, але колонка впала, т.як стіна розвалена, нам потрібно поміняти трубу, яка трохи ізогнута, та як бути з колонкою яка рахується у нас? Дякую за відповідь!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї, за можливості, підтверджуючу інформацію (на вибір: скан, фото, pdf). Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г.
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї, за можливості, підтверджуючу інформацію (на вибір: скан, фото, pdf).
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com... Згорнути
Добрий день. Виїхали з окупованої території у кінці квітня 2022р. Про це є довідка ВПО. З 01 травня 2022р в квартирі ніхто не проживає. За Квітень оплачено. Чому надходять рахунки за транспортування Зараз там окупована територія.
Добрий день. Виїхали з окупованої території у кінці квітня 2022р. Про це є довідка ВПО. З 01 травня 2022р в квартирі ніхто не проживає. За Квітень оплачено. Чому надходять рахунки за транспортування Зараз там окупована територія.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
З вересня 2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу з розподілу природного газу та не нараховує плату за це на тимчасово окупованих територіях. Якщо у вас є заборгованість, то вона склалася до цього періоду.
З вересня 2022 року АТ Херсонгаз не надає послугу з розподілу природного газу та не нараховує плату за це на тимчасово окупованих територіях. Якщо у вас є заборгованість, то вона склалася до цього періоду.... Згорнути
Куди звернутися та які документи потрібно надати для оформлення договору у звязку зі зміною власника квартири. Чи буде змінено особовий рахунок?
Куди звернутися та які документи потрібно надати для оформлення договору у звязку зі зміною власника квартири.
Чи буде змінено особовий рахунок?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Особовий рахунок залишиться без змін. Для переоформлення особового рахунку на іншого власника вам необхідно: заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї (на вибір: скан, фото, pdf) наступні документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), про що робиться відмітка в заяві-приєднання Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Особовий рахунок залишиться без змін.
Для переоформлення особового рахунку на іншого власника вам необхідно:
заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г.
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати до неї (на вибір: скан, фото, pdf) наступні документи:
- документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення);
- документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта).
- якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), про що робиться відмітка в заяві-приєднання
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича 3 (залишити заяву на пункті охорони), або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com... Згорнути
Доброго дня. Протягом останніх двох місяців в кабінеті споживача я не можу подивитися стан свого рахунку без реєстрації.
Доброго дня. Протягом останніх двох місяців в кабінеті споживача я не можу подивитися стан свого рахунку без реєстрації.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для роботи в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, будь ласка використовуйте адресу для входу http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ - ця адреса не змінилася і була з моменту створення кабінету. Або через сайт АТ Херсонгаз http://gaz.kherson.ua/ кнопка зверху «КАБІНЕТ ДЛЯ НАСЕЛЕННЯ». Не використовуйте раніше збережені на ваших гаджетах посилання та збережені сторінки, вони можуть не спрацювати.
Для роботи в особистому кабінеті АТ Херсонгаз, будь ласка використовуйте адресу для входу http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ - ця адреса не змінилася і була з моменту створення кабінету.
Або через сайт АТ Херсонгаз http://gaz.kherson.ua/ кнопка зверху «КАБІНЕТ ДЛЯ НАСЕЛЕННЯ».
Не використовуйте раніше збережені на ваших гаджетах посилання та збережені сторінки, вони можуть не спрацювати.... Згорнути
Любов від 206929 смт. Комишани написав 18.09.2023: Доброго ранку. Треба замінити ящік на газовому лічільнику ящік є в наявності в абонента тільки треба щоб приїхали працівники Херсонгаз і замінили старий ящик на новий для запобіганя потрапяня води від опадів на лічільник. Мій телефон для звязку 0954551514. Зазделегіть дякую за відповідь. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Любов. Будь ласка зверніться за номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp). Дякуємо за звернення. Відповідь на мое зверненя до Херсонгазу а номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).Херсонгаз цього не робить.Так що тепер робити? У нас був старий лічільник на який ставився цей ящік і до старого лічільника цей ящік підходив але газкантора поствила новий лічільник і тепер ящік не закриваеться, ми не можемо самі замінити ящік на лічільнику тому що при заміні ящіку треба знімати пломбу лічільника, а пломбу лічільника мае право знімати тільки газкантора. Допоможіть будь ласка вирішити це питання.
Любов від 206929 смт. Комишани написав 18.09.2023:
Доброго ранку. Треба замінити ящік на газовому лічільнику ящік є в наявності в абонента тільки треба щоб приїхали працівники Херсонгаз і замінили старий ящик на новий для запобіганя потрапяня води від опадів на лічільник. Мій телефон для звязку 0954551514. Зазделегіть дякую за відповідь.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Любов.
Будь ласка зверніться за номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
Дякуємо за звернення. Відповідь на мое зверненя до Херсонгазу а номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).Херсонгаз цього не робить.Так що тепер робити? У нас був старий лічільник на який ставився цей ящік і до старого лічільника цей ящік підходив але газкантора поствила новий лічільник і тепер ящік не закриваеться, ми не можемо самі замінити ящік на лічільнику тому що при заміні ящіку треба знімати пломбу лічільника, а пломбу лічільника мае право знімати тільки газкантора. Допоможіть будь ласка вирішити це питання.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваша адреса прийнята в роботу, будь ласка очікуйте на дзвінок.
Ваша адреса прийнята в роботу, будь ласка очікуйте на дзвінок.... Згорнути
Доброго ранку. Треба замінити ящік на газовому лічільнику ящік є в наявності в абонента тільки треба щоб приїхали працівники Херсонгаз і замінили старий ящик на новий для запобіганя потрапяня води від опадів на лічільник. Мій телефон для звязку 0954551514. Зазделегіть дякую за відповідь.
Доброго ранку. Треба замінити ящік на газовому лічільнику ящік є в наявності в абонента тільки треба щоб приїхали працівники Херсонгаз і замінили старий ящик на новий для запобіганя потрапяня води від опадів на лічільник. Мій телефон для звязку 0954551514. Зазделегіть дякую за відповідь.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка зверніться за номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).
Будь ласка зверніться за номерами 050 396 75 10 або 050 49 49 224 (sms, viber, telegram,whatsapp).... Згорнути
О/р 214134 М.Херсон EIC-код точки комерційного обліку: 56XM35T002141349; О/р 214134, Я не можу зрозуміти,за яку доставку газу я повинна платити,якщо там не живу з минулого року.Показники передаю по нулям.Я їм не користуюсь зовсім,там зараз війна.Перекрийте його зовсім,поки я не приїду.
О/р 214134 М.Херсон
EIC-код точки комерційного обліку: 56XM35T002141349; О/р 214134,
Я не можу зрозуміти,за яку доставку газу я повинна платити,якщо там не живу з минулого року.Показники передаю по нулям.Я їм не користуюсь зовсім,там зараз війна.Перекрийте його зовсім,поки я не приїду.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів.
Перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності заяви від власника помешкання та підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.... Згорнути
Доброго дня!!! EIC-код точки комерційного обліку: 56XM35T002141349; О/р 214134, 73011, м. ХЕРСОН, ПРЯМИЙ, буд. 2 У мене питання-У червні ,через підтоплення Коховської Гес мені перекрили газ і сказали,що потрібно чистити труби від води.Але розрахунок за доставку газу продовжується.Як так виходить?Плюс ще йде війна,і ми виїхали з міста,там не живемо з прошлого року,але розрахунки все рівно пишуться.Чекаю відповіді
Доброго дня!!!
EIC-код точки комерційного обліку: 56XM35T002141349;
О/р 214134, 73011, м. ХЕРСОН, ПРЯМИЙ, буд. 2
У мене питання-У червні ,через підтоплення Коховської Гес мені перекрили газ і сказали,що потрібно чистити труби від води.Але розрахунок за доставку газу продовжується.Як так виходить?Плюс ще йде війна,і ми виїхали з міста,там не живемо з прошлого року,але розрахунки все рівно пишуться.Чекаю відповіді... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
За період відсутності послуги з 06.06.23 нарахування не проводилися. З 11.08.23 послуга розподілу природного газу до вашого домоволодіння відновлена і нарахування також. Якщо у вас є проблеми із постачанням газу безпосередньо до вашої оселі, будь ласка зверніться до аварійної служби газу для узгодження дати виїзду на вашу адресу для перевірки стану системи.
За період відсутності послуги з 06.06.23 нарахування не проводилися. З 11.08.23 послуга розподілу природного газу до вашого домоволодіння відновлена і нарахування також.
Якщо у вас є проблеми із постачанням газу безпосередньо до вашої оселі, будь ласка зверніться до аварійної служби газу для узгодження дати виїзду на вашу адресу для перевірки стану системи.... Згорнути