4957 записів
Добрий день, кожного місяця ми даємо показники які не змінюються, але за листопад і грудень нам нарахували певний обєм спожитого газу.З яких міркувань? і хто де взяв ці цифри? дякую за зворотній звязок 0505980958,особовий рахунок 231339
Добрий день, кожного місяця ми даємо показники які не змінюються, але за листопад і грудень нам нарахували певний обєм спожитого газу.З яких міркувань? і хто де взяв ці цифри? дякую за зворотній звязок 0505980958,особовий рахунок 231339
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Останні отримані від вас показники були на 01.11.22 - 30006, від вашого постачальника, більше показників не надходило. Вкажіть свої дані лічильника станом на 01.01 та 01.02.
Дякуємо за звернення.
Останні отримані від вас показники були на 01.11.22 - 30006, від вашого постачальника, більше показників не надходило. Вкажіть свої дані лічильника станом на 01.01 та 01.02.
Дякуємо за звернення.
Останні отримані від вас показники були на 01.11.22 - 30006, від вашого постачальника, більше показників не надходило. Вкажіть свої дані лічильника станом на 01.01 та 01.02.
За моїм рахунком N 024741 Херсон, Лавреньова 11 кв. 106 Урбанська Г.І показники лічільника, які передавались через кабінет за листопад -335 куб.м, грудень - 363 куб.м, січень- 369 куб.м. Разом за листопад та грудень 2022 року мною спожито 34 куб. м газу. За листопад Нафтогаз України виставив рахунок за 23 куб м, якій мною сплачено, та за грудень я отримала рахунок за 34 куб м., що становить разом 58 куби за ці два місяці. На мое письмове звернення Нафтогазом України надано відповідь, що мені порібно звернутись до облгазу, так як Нафтогаз робить нарахування на основі отриманних обсягів спожитого газу від облгазів. Я 80-річна пенсіонерка, з обмеженою рухливістю, прошу, допоможіть розібратись у ситуції, що виникла
За моїм рахунком N 024741 Херсон, Лавреньова 11 кв. 106 Урбанська Г.І показники лічільника, які передавались через кабінет за листопад -335 куб.м, грудень - 363 куб.м, січень- 369 куб.м. Разом за листопад та грудень 2022 року мною спожито 34 куб. м газу. За листопад Нафтогаз України виставив рахунок за 23 куб м, якій мною сплачено, та за грудень я отримала рахунок за 34 куб м., що становить разом 58 куби за ці два місяці. На мое письмове звернення Нафтогазом України надано відповідь, що мені порібно звернутись до облгазу, так як Нафтогаз робить нарахування на основі отриманних обсягів спожитого газу від облгазів. Я 80-річна пенсіонерка, з обмеженою рухливістю, прошу, допоможіть розібратись у ситуції, що виникла
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Урбанська Галина.
Ваші показники, надані до АТ Херсонгаз: Січень 2023 р. 369 Грудень 2022 р. 335 Листопад 2022 р. 312 Якщо у вас фіксована ціна у постачальника, то немає принципової різниці в тому что ви спожили, наприклад, по 1 кубу в місяць, або 2 куби за два місяці.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники, надані до АТ Херсонгаз: Січень 2023 р. 369 Грудень 2022 р. 335 Листопад 2022 р. 312 Якщо у вас фіксована ціна у постачальника, то немає принципової різниці в тому что ви спожили, наприклад, по 1 кубу в місяць, або 2 куби за два місяці.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники, надані до АТ Херсонгаз:
Січень 2023 р. 369
Грудень 2022 р. 335
Листопад 2022 р. 312
Якщо у вас фіксована ціна у постачальника, то немає принципової різниці в тому что ви спожили, наприклад, по 1 кубу в місяць, або 2 куби за два місяці.
Особовий рахунок 1072074 Показники на 01.01.2023 - 709 Показники на 01.02.2023 - 709 Дякую!
Особовий рахунок 1072074
Показники на 01.01.2023 - 709
Показники на 01.02.2023 - 709
Дякую!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Дякуємо за звернення.
Дякуємо
Ви дуже вперто не визнаєте свою помилку та не реагуєте на мою скаргу від 13.02.23. В е запис у вайбер в чат-боті що 1.12.22 я передав а ви прийняли показник за листопад 23791 м. Куб. Приберіть нарешті борг!!!
Ви дуже вперто не визнаєте свою помилку та не реагуєте на мою скаргу від 13.02.23. В е запис у вайбер в чат-боті що 1.12.22 я передав а ви прийняли показник за листопад 23791 м. Куб. Приберіть нарешті борг!!!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ткаченко Андрій.
Будь ласка надайте дані вашого лічильника помісячно з 01.10.22
Дякуємо за звернення.
Будь ласка надайте дані вашого лічильника помісячно з 01.10.22
Дякуємо за звернення.
Будь ласка надайте дані вашого лічильника помісячно з 01.10.22
Чому не виставляєте рахунок на оплату в Приватбанку. Там досі виставлено 41грн 20 коп. переплата ще з осені. Я фізично не можу проплатити, бо рядок для введення суми не активний, потрібно оновлення рахунку.
Чому не виставляєте рахунок на оплату в Приватбанку. Там досі виставлено 41грн 20 коп. переплата ще з осені. Я фізично не можу проплатити, бо рядок для введення суми не активний, потрібно оновлення рахунку.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Жанетта.
Рахунок за розподіл газу у вас міститься в особистому кабінеті та щомісяця надсилається на вашу електронну пошту. Для оплати в будь-якому банку платник може внести будь-яку суму, ніяких обмежень немає,
Дякуємо за звернення.
Рахунок за розподіл газу у вас міститься в особистому кабінеті та щомісяця надсилається на вашу електронну пошту. Для оплати в будь-якому банку платник може внести будь-яку суму, ніяких обмежень немає,
Дякуємо за звернення.
Рахунок за розподіл газу у вас міститься в особистому кабінеті та щомісяця надсилається на вашу електронну пошту.
Для оплати в будь-якому банку платник може внести будь-яку суму, ніяких обмежень немає,
Добрий день! Моя остання проплата за споживання газу була в червні місяці. Надалі ми евакуювалися з міста і надалі там не перебували. Ви виставляєте рахунок за споживання газу, на якій підставі ви це робити,якщо я вам не надавала куб. М., бо їх немає. Зробіть перерахунок і нафтогазу ненадавайте некоректні дані , бо за вашими показниками вони теж нараховують заборгованість.
Добрий день! Моя остання проплата за споживання газу була в червні місяці. Надалі ми евакуювалися з міста і надалі там не перебували. Ви виставляєте рахунок за споживання газу, на якій підставі ви це робити,якщо я вам не надавала куб. М., бо їх немає. Зробіть перерахунок і нафтогазу ненадавайте некоректні дані , бо за вашими показниками вони теж нараховують заборгованість.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вікторія.
АТ Херсонгаз виставляє рахунки виключно за розподіл і тільки. Якщо ви не надаєте показники - обраховується планове споживання за кодексом ГРМ з 2015 року тут нічого не змінилося. Якщо ви не надавали показники тривалий час - надайте дані сюди на 01.01 та 01.02 і у подальшому для коректного обрахування обсягів надавайте їх до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінюються.
Дякуємо за звернення.
АТ Херсонгаз виставляє рахунки виключно за розподіл і тільки. Якщо ви не надаєте показники - обраховується планове споживання за кодексом ГРМ з 2015 року тут нічого не змінилося. Якщо ви не надавали показники тривалий час - надайте дані сюди на 01.01 та 01.02 і у подальшому для коректного обрахування обсягів надавайте їх до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінюються.
Дякуємо за звернення.
АТ Херсонгаз виставляє рахунки виключно за розподіл і тільки. Якщо ви не надаєте показники - обраховується планове споживання за кодексом ГРМ з 2015 року тут нічого не змінилося.
Якщо ви не надавали показники тривалий час - надайте дані сюди на 01.01 та 01.02 і у подальшому для коректного обрахування обсягів надавайте їх до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінюються.
Пишу повторно. Номер рахунку 213455. 6 січня писала у гостьовій книзі заяву, що виїхала з міста та знаходжуся з квітня не вдома, що у листопаді були прильоти. Ви порекомендували написати листа за електронною адресою secretary.gaz.kherson@gmail.com, надати документи ВПО, фото будинку, у який були прильоти, 10 січня заяву щодо обсягів спожитого газу було задоволено, показники лічильника - скориговано. Було сказано вносити ті самі показники газу, що і було зроблено. Сьогодні надійшло повідомлення, що є борг за моєю адресою. Чому? Які такі права ви маєте для того, щоб просто зі стелі малювати показники лічильника? Чому в платіжці з'явилася цифра 17458, хоча було 17330 і саме ця цифра має бути у вас зафіксована, поруч з інформацією про те, що у будинку ніхто не проживає з квітня, більше того - 27.11.2022 та 30.11.2022 за адресою були прильоти, фото у електронному повідомленні додавалися. Ви написалаи відповідь на моє звернення, що показники останнього разу надходили 01.01.2023, хоча показники подавалися через особистий кабінет, при чому - ті самі показники!!! 17330!!! І "Нафтогаз" ці показники підтверджує!!! Виходить, що показники було передано у "Нафтогаз". Звірте свої записи! Ми з квітня не проживаємо за домашньою адресою, будинок напівзруйнований!!! Вами ж було здійснено коригування показників у січні. Зверітеся самі з собою! І у моєму повідомленні - і цьому, і попередньому, чітко прописані дати, коли я надсилала заяву щодо корегування показників лічильника
Пишу повторно. Номер рахунку 213455.
6 січня писала у гостьовій книзі заяву, що виїхала з міста та знаходжуся з квітня не вдома, що у листопаді були прильоти. Ви порекомендували написати листа за електронною адресою secretary.gaz.kherson@gmail.com, надати документи ВПО, фото будинку, у який були прильоти, 10 січня заяву щодо обсягів спожитого газу було задоволено, показники лічильника - скориговано. Було сказано вносити ті самі показники газу, що і було зроблено. Сьогодні надійшло повідомлення, що є борг за моєю адресою. Чому? Які такі права ви маєте для того, щоб просто зі стелі малювати показники лічильника? Чому в платіжці з'явилася цифра 17458, хоча було 17330 і саме ця цифра має бути у вас зафіксована, поруч з інформацією про те, що у будинку ніхто не проживає з квітня, більше того - 27.11.2022 та 30.11.2022 за адресою були прильоти, фото у електронному повідомленні додавалися.
Ви написалаи відповідь на моє звернення, що показники останнього разу надходили 01.01.2023, хоча показники подавалися через особистий кабінет, при чому - ті самі показники!!! 17330!!! І "Нафтогаз" ці показники підтверджує!!! Виходить, що показники було передано у "Нафтогаз". Звірте свої записи! Ми з квітня не проживаємо за домашньою адресою, будинок напівзруйнований!!! Вами ж було здійснено коригування показників у січні. Зверітеся самі з собою! І у моєму повідомленні - і цьому, і попередньому, чітко прописані дати, коли я надсилала заяву щодо корегування показників лічильника
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анна.
Показники на 01.02.23 - не отримано. Корегування на покуазники 17330 зробиться, і надійде до вашого постачальника. У майбутньому для коректного обрахування будь ласка не забувайте надавати показники до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число навіть якщо вони не змінюються.
Дякуємо за звернення.
Показники на 01.02.23 - не отримано. Корегування на покуазники 17330 зробиться, і надійде до вашого постачальника. У майбутньому для коректного обрахування будь ласка не забувайте надавати показники до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число навіть якщо вони не змінюються.
Дякуємо за звернення.
Показники на 01.02.23 - не отримано. Корегування на покуазники 17330 зробиться, і надійде до вашого постачальника. У майбутньому для коректного обрахування будь ласка не забувайте надавати показники до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число навіть якщо вони не змінюються.
Особовий рахунок 1072074 АТ "Херсонгаз" були передані "Нафтогазу" показники за споживання газу в січні 2023 року в розмірі 10 м3. У особистому кабінеті внесені показники лічильника 717 м3. Яким чином внесені ці показники та звідки вони зʼявилися, невідомо, адже в квартирі з 20 листопада ніхто не проживає, маємо довідки ВПО. У грудні та січні неможливо було ввійти до особистого кабінету через ваш сайт, тому показники передавали через сайт "Нафтогазу". Там двічі зафіксовані реальні показники - 709, які не змінювалися, бо споживання газу не відбувається. За потреби можемо надати фотофіксацію. Будь ласка, оновіть дані по рахунку
Особовий рахунок 1072074
АТ "Херсонгаз" були передані "Нафтогазу" показники за споживання газу в січні 2023 року в розмірі 10 м3. У особистому кабінеті внесені показники лічильника 717 м3. Яким чином внесені ці показники та звідки вони зʼявилися, невідомо, адже в квартирі з 20 листопада ніхто не проживає, маємо довідки ВПО. У грудні та січні неможливо було ввійти до особистого кабінету через ваш сайт, тому показники передавали через сайт "Нафтогазу". Там двічі зафіксовані реальні показники - 709, які не змінювалися, бо споживання газу не відбувається. За потреби можемо надати фотофіксацію. Будь ласка, оновіть дані по рахунку
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Кабінет АТ Херсонгаз з січня працює стабільно, усі наді надходять. Постачальник не надава показники за вашою адресою, тому обраховано планове споживання за кодексом ГРМ. Уточніть свої показники на 01.01 та 01.02 і у подальшому для коректного обрахування обсягів, не забувайте їх надавати до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число
Дякуємо за звернення.
Кабінет АТ Херсонгаз з січня працює стабільно, усі наді надходять. Постачальник не надава показники за вашою адресою, тому обраховано планове споживання за кодексом ГРМ. Уточніть свої показники на 01.01 та 01.02 і у подальшому для коректного обрахування обсягів, не забувайте їх надавати до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число
Дякуємо за звернення.
Кабінет АТ Херсонгаз з січня працює стабільно, усі наді надходять. Постачальник не надава показники за вашою адресою, тому обраховано планове споживання за кодексом ГРМ.
Уточніть свої показники на 01.01 та 01.02 і у подальшому для коректного обрахування обсягів, не забувайте їх надавати до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число
1. Прошу обнародовать номера телефонов Херсогаз, по которым можно связаться с оператором для корректировки неточных данных по объёму потреблённого газа между Херсонгазом и Нафтогазом??? В связи с аккупацией Херсонгаз не принимал показания потребленного газа в личном кабинете с августа 2022г. (последние данные 474 м3), и показания передавались в личный кабинет Нафтогаза-последние-493м3) и произошло расхождение в 19м3...прошу произвести корректировку.
1. Прошу обнародовать номера телефонов Херсогаз, по которым можно связаться с оператором для корректировки неточных данных по объёму потреблённого газа между Херсонгазом и Нафтогазом??? В связи с аккупацией Херсонгаз не принимал показания потребленного газа в личном кабинете с августа 2022г. (последние данные 474 м3), и показания передавались в личный кабинет Нафтогаза-последние-493м3) и произошло расхождение в 19м3...прошу произвести корректировку.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Александр.
Послуга кол-центр наразі недоступна, ваші показники на 02.02.23 отримано через особистий кабінет. Через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, не забувайте будь ласка надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число
Дякуємо за звернення.
Послуга кол-центр наразі недоступна, ваші показники на 02.02.23 отримано через особистий кабінет. Через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, не забувайте будь ласка надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число
Дякуємо за звернення.
Послуга кол-центр наразі недоступна, ваші показники на 02.02.23 отримано через особистий кабінет.
Через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, не забувайте будь ласка надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число
На мою скаргу від 13.02.23 Ще раз послідовно: за жовтень - 23542, листопад - 23791, за грудень - 24145, за січень - 24494. Тож рахуйте 24141-23791 =354, а не 570.
На мою скаргу від 13.02.23 Ще раз послідовно: за жовтень - 23542, листопад - 23791, за грудень - 24145, за січень - 24494. Тож рахуйте 24141-23791 =354, а не 570.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ткаченко Андрій.
Ваші показники, надані вами до АТ Херсонгаз через вайбер: Січень 2023 р. 24494 Грудень 2022 р. 24145 Жовтень 2022 р. 23442 24494-24145=349 м куб за січень 24145-23442 = 703 м куб за період з 01.10 по 01.01
Дякуємо за звернення.
Ваші показники, надані вами до АТ Херсонгаз через вайбер: Січень 2023 р. 24494 Грудень 2022 р. 24145 Жовтень 2022 р. 23442 24494-24145=349 м куб за січень 24145-23442 = 703 м куб за період з 01.10 по 01.01
Дякуємо за звернення.
Ваші показники, надані вами до АТ Херсонгаз через вайбер:
Січень 2023 р. 24494
Грудень 2022 р. 24145
Жовтень 2022 р. 23442
24494-24145=349 м куб за січень
24145-23442 = 703 м куб за період з 01.10 по 01.01