5237 записів
Доброго дня, як дізнатись номер особового рахунку для здійснення оплати за газ? У звʼязку з військовою агресією були знищенні деякі документи (зокрема книги з особовими рахунками)
Доброго дня, як дізнатись номер особового рахунку для здійснення оплати за газ? У звʼязку з військовою агресією були знищенні деякі документи (зокрема книги з особовими рахунками)
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анастасія.
Особовий рахунок знаходиться у будь-якій платіжній квитанції за розподіл газу,в рахунку від АТ Херсонгаз, в електронному рахунку за розподіл газу, що надходить щомісяця кожному споживачу на його електронну пошту, в особистому кабінеті АТ Херсонгаз (http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ - «Мій кабінет» стрічка з адресою), або у заяві приєднання до умов договору розподілу природного газу (це номер заяви).
Дякуємо за звернення.
Особовий рахунок знаходиться у будь-якій платіжній квитанції за розподіл газу,в рахунку від АТ Херсонгаз, в електронному рахунку за розподіл газу, що надходить щомісяця кожному споживачу на його електронну пошту, в особистому кабінеті АТ Херсонгаз (http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ - «Мій кабінет» стрічка з адресою), або у заяві приєднання до умов договору розподілу природного газу (це номер заяви).
Дякуємо за звернення.
Особовий рахунок знаходиться у будь-якій платіжній квитанції за розподіл газу,в рахунку від АТ Херсонгаз, в електронному рахунку за розподіл газу, що надходить щомісяця кожному споживачу на його електронну пошту, в особистому кабінеті АТ Херсонгаз (http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ - «Мій кабінет» стрічка з адресою), або у заяві приєднання до умов договору розподілу природного газу (це номер заяви).
Добрий день. Продовження вчорашнього питання. Платіж не помилковий. Абонент сплатив за рік. У його родичів борг за місяць. Який механізм перекидання з надлишкового рахунку на рахунки родичів?
Добрий день. Продовження вчорашнього питання.
Платіж не помилковий. Абонент сплатив за рік. У його родичів борг за місяць. Який механізм перекидання з надлишкового рахунку на рахунки родичів?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анатолій.
Нажаль такого механізму немає. За вказаним вами особовим рахунком ні боргу ні переплати немає.
Дякуємо за звернення.
Нажаль такого механізму немає. За вказаним вами особовим рахунком ні боргу ні переплати немає.
Дякуємо за звернення.
Нажаль такого механізму немає. За вказаним вами особовим рахунком ні боргу ні переплати немає.
не має транспортування газової труби, вона пошкоджена з грудня місяца 2024 року , а оплата зроблена за грудннь місяць
не має транспортування газової труби, вона пошкоджена з грудня місяца 2024 року , а оплата зроблена за грудннь місяць
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ларина.
Якщо пошкодження неможливо відновити через безпекову ситуацію чи за інших причин - споживачам проводиться перерахунок з моменту припинення послуги розподілу природного газу. Також кожен споживач може звернутися із заявою у довільній формі на імя АТ Херсонгаз. У заяві необхідно вказати повне ПІБ власника, адресу/ особовий рахунок, контактний телефон. За потреби надати копії необхідних документів або фото. Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com у вигляді додатку до листа як фото, або документу word чи PDF
Дякуємо за звернення.
Якщо пошкодження неможливо відновити через безпекову ситуацію чи за інших причин - споживачам проводиться перерахунок з моменту припинення послуги розподілу природного газу. Також кожен споживач може звернутися із заявою у довільній формі на імя АТ Херсонгаз. У заяві необхідно вказати повне ПІБ власника, адресу/ особовий рахунок, контактний телефон. За потреби надати копії необхідних документів або фото. Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com у вигляді додатку до листа як фото, або документу word чи PDF
Дякуємо за звернення.
Якщо пошкодження неможливо відновити через безпекову ситуацію чи за інших причин - споживачам проводиться перерахунок з моменту припинення послуги розподілу природного газу.
Також кожен споживач може звернутися із заявою у довільній формі на імя АТ Херсонгаз.
У заяві необхідно вказати повне ПІБ власника, адресу/ особовий рахунок, контактний телефон. За потреби надати копії необхідних документів або фото.
Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com у вигляді додатку до листа як фото, або документу word чи PDF
Роз'ясніть будь ласка, чи можливе перенесення коштів з одного особового рахунку на інші особові рахунки при наявності переплати на донорському рахунку.
Роз'ясніть будь ласка, чи можливе перенесення коштів з одного особового рахунку на інші особові рахунки при наявності переплати на донорському рахунку.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анатолій.
Якщо платіж помилковий (інше місто, інший особовий рахунок) - за заявою власника/платника його можна перенести на вірний рахунок. Якщо на рахунку велика переплата через помилковий платіж - її можливо повернути платнику також за заявою власника/платника
Дякуємо за звернення.
Якщо платіж помилковий (інше місто, інший особовий рахунок) - за заявою власника/платника його можна перенести на вірний рахунок. Якщо на рахунку велика переплата через помилковий платіж - її можливо повернути платнику також за заявою власника/платника
Дякуємо за звернення.
Якщо платіж помилковий (інше місто, інший особовий рахунок) - за заявою власника/платника його можна перенести на вірний рахунок. Якщо на рахунку велика переплата через помилковий платіж - її можливо повернути платнику також за заявою власника/платника
Повідомте, будь ласка, тариф на послуги розподілу природного газу з 1 січня 2025 року
Повідомте, будь ласка, тариф на послуги розподілу природного газу з 1 січня 2025 року
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анатолій.
Інформації про тариф на 2025 рік наразі немає, будь ласка слідкуйте за повідомленням від АТ Херсонгаз на офіційному сайті або в мережі ФБ.
Дякуємо за звернення.
Інформації про тариф на 2025 рік наразі немає, будь ласка слідкуйте за повідомленням від АТ Херсонгаз на офіційному сайті або в мережі ФБ.
Дякуємо за звернення.
Інформації про тариф на 2025 рік наразі немає, будь ласка слідкуйте за повідомленням від АТ Херсонгаз на офіційному сайті або в мережі ФБ.
Підкажіть, чи буде робитись перерахунок для Херсону за газ? За законом за період окупації має списатись заборгованість, але вже пройшло 2 роки, а перерахунку так і немає! Чи буде він і як його зробити?
Підкажіть, чи буде робитись перерахунок для Херсону за газ? За законом за період окупації має списатись заборгованість, але вже пройшло 2 роки, а перерахунку так і немає! Чи буде він і як його зробити?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Марина.
Для проведення звірки за показниками (в разі їх тривалого не надання), Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця: 1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена. 2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. 3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz 4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні. З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи. УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.
Дякуємо за звернення.
Для проведення звірки за показниками (в разі їх тривалого не надання), Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз». В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника. Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця. Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок. А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ». Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця: 1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/ За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена. 2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото. 3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz 4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні. З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи. УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.
Дякуємо за звернення.
Для проведення звірки за показниками (в разі їх тривалого не надання), Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон,електронну пошту) на імя «АТ Херсонгаз».
В заяві необхідно у довільній формі викласти ваше питання та додати інформацію із помісячними показниками лічильника за той період, коли ви бажаєте зробити перерахунок. Додати інші документи, якщо в цьому є необхідність. Бажано фото лічильника.
Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Якщо споживач тимчасово не проживає у своєму помешканні, показники необхідно надавати у будь-якому випадку у період з 01 по 05 число щомісяця.
Такі показники будуть незмінні, але не буде застосовано планових нарахувань і у подальшому непотрібен буде перерахунок.
А постачальник не буде виставляти споживачу рахунок за «невикористаний газ».
Способи надання показників лічильника з 01 по 05 число місяця:
1.Особистий кабінет з реєстрацією – http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
За відсутності реєстрації в особистому кабінеті, показники можна надати, натиснувши кнопку – «Внесення показників без реєстрації». Цю функцію можна використати для надання показників лічильника газу за родичів, близьких та знайомих, які тимчасово не мають доступу до мережі Інтернет. Кількість надання показників – необмежена.
2. Електронна пошта pokazy@gaz.kherson.ua у форматі: населений пункт/особовий рахунок за розподіл /ПІБ (необов’язково)/ показання лічильника або його фото.
3. Вайбер-бот – viber://pa/info?uri=khersongaz
4. Телефонами (0552) 31 65 55 або 050 494 30 37: з 09.00 до 14.00 години у робочі дні.
З 07 числа місяця телефонии доступні для консультацій у ті ж часи.
УВАГА! Відповідно до Кодексу ГРМ, Розділ VI, глава 6: Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору або відповідно підтвердженого факту про пошкодження помешкання/газової мережі, що унеможливлює їх використання.
Добрий день. Куди звертатися та які документи необхідно для газифікації приватногло будинку у с. Ульянівка (Федорівська ср). Скільки це коштує?
Добрий день. Куди звертатися та які документи необхідно для газифікації приватногло будинку у с. Ульянівка (Федорівська ср). Скільки це коштує?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Для консультації будь ласка зверніться за номерами – 050 396 75 10 / 050 49 49 224 ( також за цими номерами доступні звернення через мережі - вайбер, телеграм, смс, вацап)
Дякуємо за звернення.
Для консультації будь ласка зверніться за номерами – 050 396 75 10 / 050 49 49 224 ( також за цими номерами доступні звернення через мережі - вайбер, телеграм, смс, вацап)
Дякуємо за звернення.
Для консультації будь ласка зверніться за номерами – 050 396 75 10 / 050 49 49 224 ( також за цими номерами доступні звернення через мережі - вайбер, телеграм, смс, вацап)
Добрий день Підкажіть будь ласка ,як переоформити о/р на мене матір, в звʼязку зі смертю мого сина ,власника о/р.
Добрий день
Підкажіть будь ласка ,як переоформити о/р на мене матір, в звʼязку зі смертю мого сина ,власника о/р.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Белла.
Якщо за вказаною адресою змінився власник, просимо, згідно з вимогами п. 6 гл. 3 р. VI Кодексу газорозподільних систем, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у найкоротший термін звернутися до товариства для укладання договору розподілу природного газу та внесення змін до персоніфікованих даних споживача. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), про що робиться відмітка в заяві-приєднання Сформований пакет вищевказаних відсканованих документів разом із заявою про укладення договору розподілу природного газу просимо надіслати на електронну пошту товариства: secretary.gaz.kherson@gmail.com, АБО, якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз, всі ці дії можна виконати через вкладку «Послуги» - «Укладення договору розподілу природного газу» - «Додати нову аяву» – виконати усі запропоновані дії, обравши у вкладці Підставі «Переоформлення особового рахунку» та ОБОВЯЗКОВО додавши копії відповідних документів у вкладинці - КРОК2. На підставі заяви товариством буде сформовано та надіслано Вам для підписання 2 примірники заяви-приєднання (один з яких необхідно буде повернути до товариства).
Дякуємо за звернення.
Якщо за вказаною адресою змінився власник, просимо, згідно з вимогами п. 6 гл. 3 р. VI Кодексу газорозподільних систем, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у найкоротший термін звернутися до товариства для укладання договору розподілу природного газу та внесення змін до персоніфікованих даних споживача. Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи: - документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення); - документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта). - якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), про що робиться відмітка в заяві-приєднання Сформований пакет вищевказаних відсканованих документів разом із заявою про укладення договору розподілу природного газу просимо надіслати на електронну пошту товариства: secretary.gaz.kherson@gmail.com, АБО, якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз, всі ці дії можна виконати через вкладку «Послуги» - «Укладення договору розподілу природного газу» - «Додати нову аяву» – виконати усі запропоновані дії, обравши у вкладці Підставі «Переоформлення особового рахунку» та ОБОВЯЗКОВО додавши копії відповідних документів у вкладинці - КРОК2. На підставі заяви товариством буде сформовано та надіслано Вам для підписання 2 примірники заяви-приєднання (один з яких необхідно буде повернути до товариства).
Дякуємо за звернення.
Якщо за вказаною адресою змінився власник, просимо, згідно з вимогами п. 6 гл. 3 р. VI Кодексу газорозподільних систем, затвердженого постановою НКРЕКП від 30.09.2015 р № 2494, у найкоротший термін звернутися до товариства для укладання договору розподілу природного газу та внесення змін до персоніфікованих даних споживача.
Разом із заявою про укладання договору розподілу природного газу (формування заяви-приєднання до умов договору природного газу) подають Оператору ГРМ такі документи:
- документи, якими визначено право власності чи користування замовника на його об'єкт (приміщення);
- документ, що посвідчує особу споживача (для громадян України - паспорт громадянина України або тимчасове посвідчення громадянина України (для осіб, недавно прийнятих до громадянства України)); для іноземців та осіб без громадянства - національний паспорт або документ, що його замінює), а також реєстраційний номер облікової картки платника податків (для фізичних осіб, які через свої релігійні переконання відмовляються від прийняття реєстраційного номера облікової картки платника податків та повідомили про це відповідний контролюючий орган і мають відмітку в паспорті, - серія та номер паспорта).
- якщо об'єкт побутового споживача перебуває у власності (користуванні кількох осіб), укладається один договір з одним із співвласників (користувачів) за умови письмової згоди всіх інших співвласників (користувачів), про що робиться відмітка в заяві-приєднання
Сформований пакет вищевказаних відсканованих документів разом із заявою про укладення договору розподілу природного газу просимо надіслати на електронну пошту товариства: secretary.gaz.kherson@gmail.com,
АБО, якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету АТ Херсонгаз, всі ці дії можна виконати через вкладку «Послуги» - «Укладення договору розподілу природного газу» - «Додати нову аяву» – виконати усі запропоновані дії, обравши у вкладці Підставі «Переоформлення особового рахунку» та ОБОВЯЗКОВО додавши копії відповідних документів у вкладинці - КРОК2.
На підставі заяви товариством буде сформовано та надіслано Вам для підписання 2 примірники заяви-приєднання (один з яких необхідно буде повернути до товариства).
Доброго дня. У мене адреса вул.ПЕршотравнева 36 а у вас Першотравнева 36а.Якщо можна то виправіть .Зараз у нас змінюють назви вулиць і якраз момент це зробити.З повгою Валентина Федорова.
Доброго дня. У мене адреса вул.ПЕршотравнева 36 а у вас Першотравнева 36а.Якщо можна то виправіть .Зараз у нас змінюють назви вулиць і якраз момент це зробити.З повгою Валентина Федорова.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день валентина.
Власнику помешкання необхідно звернутися із заявою у довільній формі на імя АТ Херсонгаз. У заяві необхідно вказати повне ПІБ власника, адресу/ особовий рахунок, контактний телефон. За потреби надати копії необхідних документів. Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com у вигляді додатку до листа як фото, або документу word чи PDF
Дякуємо за звернення.
Власнику помешкання необхідно звернутися із заявою у довільній формі на імя АТ Херсонгаз. У заяві необхідно вказати повне ПІБ власника, адресу/ особовий рахунок, контактний телефон. За потреби надати копії необхідних документів. Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com у вигляді додатку до листа як фото, або документу word чи PDF
Дякуємо за звернення.
Власнику помешкання необхідно звернутися із заявою у довільній формі на імя АТ Херсонгаз.
У заяві необхідно вказати повне ПІБ власника, адресу/ особовий рахунок, контактний телефон. За потреби надати копії необхідних документів.
Надати заяву на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com у вигляді додатку до листа як фото, або документу word чи PDF
Доброго дня. В с. Микільське з 29.11.2024 року відсутне газопостачання. Прошу вас зробити перерахунок за цей період. Також прошу надати відповідь, коли буде відновлено газопостачання
Доброго дня. В с. Микільське з 29.11.2024 року відсутне газопостачання. Прошу вас зробити перерахунок за цей період. Також прошу надати відповідь, коли буде відновлено газопостачання
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тетяна.
01.12.24 через обстріл сталося пошкодження газорозподільчої станції. Нажаль, наразі проведення ремонту є неможливим через високу дрону активніть. Але ремонтні роботи будуть проведено, як тільки дозволить ситуація. На час відстуності послуги розподілу природного газу, усім споживачам буде проведено перерахунок.
Дякуємо за звернення.
01.12.24 через обстріл сталося пошкодження газорозподільчої станції. Нажаль, наразі проведення ремонту є неможливим через високу дрону активніть. Але ремонтні роботи будуть проведено, як тільки дозволить ситуація. На час відстуності послуги розподілу природного газу, усім споживачам буде проведено перерахунок.
Дякуємо за звернення.
01.12.24 через обстріл сталося пошкодження газорозподільчої станції. Нажаль, наразі проведення ремонту є неможливим через високу дрону активніть. Але ремонтні роботи будуть проведено, як тільки дозволить ситуація. На час відстуності послуги розподілу природного газу, усім споживачам буде проведено перерахунок.