Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
5515 записів
Дмитро від 201883 Херсон написав 17.05.2023:
Доброго дня! Хочу зробити перерахунок по газу. Чи можливо це зробити? Може надіслати на вайбер чи електронну пошту фото платіжок?
Доброго дня! Хочу зробити перерахунок по газу. Чи можливо це зробити? Може надіслати на вайбер чи електронну пошту фото платіжок?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Дмитро.
Для перерахунку за постачання, зверніться до свого постачальника. Якщо у вас питання по розподілу газу - будь ласка уточніть його
Дякуємо за звернення.
Для перерахунку за постачання, зверніться до свого постачальника. Якщо у вас питання по розподілу газу - будь ласка уточніть його
Виталий від 229112 ,Херсон написав 17.05.2023:
если я вам не передавал показания тогда откуда вы брали эти показания с листопада по березень и и считали потребления газа
если я вам не передавал показания тогда откуда вы брали эти показания с листопада по березень и и считали потребления газа
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Виталий.
Кодекс ГРМ пункту 4 глави 4 розділу IX 4. Порядок комерційного обліку газу по об’єктах побутових споживачів (населення)
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ пункту 4 глави 4 розділу IX 4. Порядок комерційного обліку газу по об’єктах побутових споживачів (населення)
Виталий від 229112 ,Херсон написав 17.05.2023:
Використання газу Період Спожитий обсяг, м.куб. Показники, м.куб. Спосіб отримання Квітень 2023 р. 274,00 6747 З сайту Нафтогаз Березень 2023 р. 62,00 6473 Плановий об`єм Лютий 2023 р. 0,00 6411 Плановий об`єм Січень 2023 р. 114,00 6411 Плановий об`єм Грудень 2022 р. 89,00 6297 Листопад 2022 р. 46,00 6208 Жовтень 2022 р. 0,00 6162 З сайту Херсонгаз Вересень 2022 р. 8,00 6162 З сайту Херсонгаз Серпень 2022 р. 3,00 6154 З сайту Как понять ваши показатели січень 114куб ,лютий -0, березень 62 я зимой газ не потреблял откуда эти цифры вы взяли
Використання газу Період Спожитий обсяг, м.куб. Показники, м.куб. Спосіб отримання Квітень 2023 р. 274,00 6747 З сайту Нафтогаз Березень 2023 р. 62,00 6473 Плановий об`єм Лютий 2023 р. 0,00 6411 Плановий об`єм Січень 2023 р. 114,00 6411 Плановий об`єм Грудень 2022 р. 89,00 6297 Листопад 2022 р. 46,00 6208 Жовтень 2022 р. 0,00 6162 З сайту Херсонгаз Вересень 2022 р. 8,00 6162 З сайту Херсонгаз Серпень 2022 р. 3,00 6154 З сайту Как понять ваши показатели січень 114куб ,лютий -0, березень 62 я зимой газ не потреблял откуда эти цифры вы взяли
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Виталий.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ
Дякуємо за звернення.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ
Виталий від 229112 ,Херсон написав 17.05.2023:
ДА Я И ТАК ПОКАЗАНИЕ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ПОСЫЛАЛ В НАФТОГАЗ ТАК КАК ВО ВРЕМЯ ОККУПАЦИИ ВАМ НЕ БЫЛО ВОЗМОЖНОСТИ ЭТО СДЕЛАТЬ А ОНИ ВАМ НЕ ПЕРЕСЫЛАЛИ И ПОЭТОМУ НЕ СООТВЕТСТВИИ ДАННЫХ И КАК ЭТО ОТКОРРЕКТИРОВАТЬ ЕСЛИ Я ВАМ БУДУ ПОСЫЛАТЬ СТАРЫЕ ДАННЫЕ НЕ ИЗМЕНЯТЬСЯ ДЛЯ ЭТОГО И НУЖЕНГ БЫЛ КОНТРОЛЕР ЧТОБЫ ЗАФИКСИРОВАТЬ ПОКАЗАНИЯ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ
ДА Я И ТАК ПОКАЗАНИЕ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ПОСЫЛАЛ В НАФТОГАЗ ТАК КАК ВО ВРЕМЯ ОККУПАЦИИ ВАМ НЕ БЫЛО ВОЗМОЖНОСТИ ЭТО СДЕЛАТЬ А ОНИ ВАМ НЕ ПЕРЕСЫЛАЛИ И ПОЭТОМУ НЕ СООТВЕТСТВИИ ДАННЫХ И КАК ЭТО ОТКОРРЕКТИРОВАТЬ ЕСЛИ Я ВАМ БУДУ ПОСЫЛАТЬ СТАРЫЕ ДАННЫЕ НЕ ИЗМЕНЯТЬСЯ ДЛЯ ЭТОГО И НУЖЕНГ БЫЛ КОНТРОЛЕР ЧТОБЫ ЗАФИКСИРОВАТЬ ПОКАЗАНИЯ НА ДАННЫЙ МОМЕНТ
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Виталий.
До листопада 2022 року ви надавали показники до АТ Херсонгаз, через військову агресію рф систему вдалося відновити з січня 2023 року, але показники з того періоду ви не надавали, до 01.05.23 - коли їх передав ваш постачальник. На сьогодні послуга виклику контролера недоступна.
Дякуємо за звернення.
До листопада 2022 року ви надавали показники до АТ Херсонгаз, через військову агресію рф систему вдалося відновити з січня 2023 року, але показники з того періоду ви не надавали, до 01.05.23 - коли їх передав ваш постачальник. На сьогодні послуга виклику контролера недоступна.
Виталий від 229112 ,Херсон написав 17.05.2023:
ДОБРЫЙ ДЕНЬ КАК ВЫЗВАТЬ КОНТРОЛЕРА ТАК У ВАС ОДНИ ПОКАЗАТЕЛИ А В НАФТОГАЗЕ ДРУГИЕ ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ КОРРЕКТИРОВКУ
ДОБРЫЙ ДЕНЬ КАК ВЫЗВАТЬ КОНТРОЛЕРА ТАК У ВАС ОДНИ ПОКАЗАТЕЛИ А В НАФТОГАЗЕ ДРУГИЕ ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ КОРРЕКТИРОВКУ
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Виталий.
На сьогодні послуга виклику контролера недоступна, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Які у вас показники на 17.05.23?
Дякуємо за звернення.
На сьогодні послуга виклику контролера недоступна, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися. Які у вас показники на 17.05.23?
Виталий від 229112 ,Херсон написав 16.05.2023:
Марина: Ваші показники : 6747  на 01.05.23 через  Кабінет  6721 на  01.04.23 через  Кабінет  6641 на 01.03.23 через Кабінет  6522 на  01.02.23  через Кабінет  6397 на 01.01.23 через  Кабінет Саме ці показники автоматично потрапили до обл. газу.ЭТО ОТВЕТ НАФТОГАЗА А ДО ВАС ПОЧЕМУ ТО НЕ ДОШЛИ ТАК И ЧТО ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ
Марина: Ваші показники : 6747  на 01.05.23 через  Кабінет  6721 на  01.04.23 через  Кабінет  6641 на 01.03.23 через Кабінет  6522 на  01.02.23  через Кабінет  6397 на 01.01.23 через  Кабінет Саме ці показники автоматично потрапили до обл. газу.ЭТО ОТВЕТ НАФТОГАЗА А ДО ВАС ПОЧЕМУ ТО НЕ ДОШЛИ ТАК И ЧТО ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Виталий.
Якщо обсяги спожитого газу за визначений період співпадають у постачальника та оператора ГРМ - перерахунок непотрібен. Надавайте своєчасно показники до АТ Херсонгаз - і показники скрізь будуть фактичні.
Дякуємо за звернення.
Якщо обсяги спожитого газу за визначений період співпадають у постачальника та оператора ГРМ - перерахунок непотрібен. Надавайте своєчасно показники до АТ Херсонгаз - і показники скрізь будуть фактичні.
Виталий від 229112 ,Херсон написав 16.05.2023:
274 КУБ ЭТО ЗА ВЕСЬ ПЕРИОД ЯНВАРЬ АПРЕЛЬ ИЛИ ТОЛЬКО АПРЕЛЬ КАК Я МОГУ В АПРЕЛЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ 274 КУБ ЕСЛИ Я И ЗИМОЙ БОЛЬШЕ 100 НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛ
274 КУБ ЭТО ЗА ВЕСЬ ПЕРИОД ЯНВАРЬ АПРЕЛЬ ИЛИ ТОЛЬКО АПРЕЛЬ КАК Я МОГУ В АПРЕЛЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ 274 КУБ ЕСЛИ Я И ЗИМОЙ БОЛЬШЕ 100 НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛ
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Виталий.
Оскільки показники певний час від вас не надходили, вам обраховувався плановий обсяг споживання, відповідно до Кодексу ГРМ. Але обрахований плановий обсяг показників виявився меншим за фактичні показники - тому під час отримання ваших фактичних показників увесь обсяг обраховано в 1 місяць. При фіксованій ціні на постачання для споживачая немає принципової різниці, адже обсяги за період визначені правильно.
Дякуємо за звернення.
Оскільки показники певний час від вас не надходили, вам обраховувався плановий обсяг споживання, відповідно до Кодексу ГРМ. Але обрахований плановий обсяг показників виявився меншим за фактичні показники - тому під час отримання ваших фактичних показників увесь обсяг обраховано в 1 місяць. При фіксованій ціні на постачання для споживачая немає принципової різниці, адже обсяги за період визначені правильно.
Виталий від 229112 ,Херсон написав 16.05.2023:
Добрый день я сдавал показания счетчика в Нафтогаз мой счет там 3502249087 они передавали в облгаз но эти показатели не совпадают 12.2022-6397 ,01.2023-6522, 03.2023-66 был сбой надо было 6641, 03.2023-6721, 04.2023-6747 в результате за март у меня была переплата 464 а в апреле уже долг 1715 как это понять
Добрый день я сдавал показания счетчика в Нафтогаз мой счет там 3502249087 они передавали в облгаз но эти показатели не совпадают 12.2022-6397 ,01.2023-6522, 03.2023-66 был сбой надо было 6641, 03.2023-6721, 04.2023-6747 в результате за март у меня была переплата 464 а в апреле уже долг 1715 как это понять
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Виталий.
З січня 2023 року показники до АТ Херсонгаз ви не надавали - вам обраховувалося планове споживання. На 01.05.23 ви надали показники через постачальника,а він надава їх нам - 6747. Оскільки ваші показники на 01.05.23 більші за планові на 01.04.23 - 6473, вони прийняті - обсяг 274 м куб. Ви маєте звіритися із постачальником чи вірно ви сплатили за весь спожитий обсяг кубів, наприклад за період 01.01.23-01.05.23
Дякуємо за звернення.
З січня 2023 року показники до АТ Херсонгаз ви не надавали - вам обраховувалося планове споживання. На 01.05.23 ви надали показники через постачальника,а він надава їх нам - 6747. Оскільки ваші показники на 01.05.23 більші за планові на 01.04.23 - 6473, вони прийняті - обсяг 274 м куб. Ви маєте звіритися із постачальником чи вірно ви сплатили за весь спожитий обсяг кубів, наприклад за період 01.01.23-01.05.23
Наталя від О/р 13079464 Херсон написав 16.05.2023:
Добрий день! Прошу, будь-ласка, не нараховувати суму за розподіл газу, оскільки, через ситуацію в місті з літа 2022 року в квартирі ніхто не мешкає і не відбувається використання газу!
Добрий день! Прошу, будь-ласка, не нараховувати суму за розподіл газу, оскільки, через ситуацію в місті з літа 2022 року в квартирі ніхто не мешкає і не відбувається використання газу!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталя.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Юлія від О/р 16088753 Херсон написав 16.05.2023:
Добрий день! Прошу не нараховувати плату за розподіл газу! Та зробити перерахунок. Через ситуацію в місті в квартирі ніхто не мешкає та газом не користується з квітня 2022 року.
Добрий день! Прошу не нараховувати плату за розподіл газу! Та зробити перерахунок. Через ситуацію в місті в квартирі ніхто не мешкає та газом не користується з квітня 2022 року.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юлія.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.