5515 записів
Добрий день. Прошу не нараховувати борги за розподіл газу. Та зробити перерахунок, оскільки з січня 2022 року в квартирі ніхто не проживає. Газом за цей час не користувалися.
Добрий день. Прошу не нараховувати борги за розподіл газу. Та зробити перерахунок, оскільки з січня 2022 року в квартирі ніхто не проживає. Газом за цей час не користувалися.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Кравченко Н.В..
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів. Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Дякуємо за звернення.
Кодекс ГРМ, Розділ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів.
Також перерахунок вартості послуги розподілу можливий за наявності підтверджуючих документів про пошкодження системи газопостачання помешкання, що унеможливлює її подальше використання.
Доброго дня! Прощу зробити перерахунок за даним особовим рахунком та не нараховувати борги за газопостачання та розподіл газу, оскільки з осені минулого 2022 року в будинку ніхто не живе і газом не користується. Житло дуже постраждало від ворожих обстрілів є значні руйнування споруди!
Доброго дня! Прощу зробити перерахунок за даним особовим рахунком та не нараховувати борги за газопостачання та розподіл газу, оскільки з осені минулого 2022 року в будинку ніхто не живе і газом не користується. Житло дуже постраждало від ворожих обстрілів є значні руйнування споруди!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Мацюта Ю.О..
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. До заяви необхідно додати: останні відомі показники лічильника (бажано фото); докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника). Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Дякуємо за звернення.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. До заяви необхідно додати: останні відомі показники лічильника (бажано фото); докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання); документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника; фото або відео докази. Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника). Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Дякуємо за звернення.
Якщо система газопостачання помешкання НЕПРИДАТНА до використання, власнику необхідно надати наступні документи:
Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г.
До заяви необхідно додати:
останні відомі показники лічильника (бажано фото);
докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (наприклад:повідомлення від поліції про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, або акт від ДСНС про пожежу чи пошкодження, або акт/довідка від місцевих органів влади за місцем проживання про пошкодження помешкання);
документи на право власності на помешкання, паспорт та код власника;
фото або відео докази.
Також надати доступ до об’єкта для можливості здійснення працівниками Товариства обстеження та відключення системи газопостачання за Вашою адресою виключно у присутності власника (або юридично оформленого представника власника).
Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
До моменту оформлення усіх відповідних документів для коректного обрахування спожитих обсягів необхідно щомісяця надавати показники лічильника, навіть якщо вони не змінюються.
Доброго дня.Чому не можливо зайти в свій особистий кабінет. Вже другий місяць не можу зайти
Доброго дня.Чому не можливо зайти в свій особистий кабінет. Вже другий місяць не можу зайти
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте ваш особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка
Доброго дня.Мені кожного місяця приходять рахунки за використання газу і нараховуються борги!!! На початку квітня 2022 моя сім'я виїхала з Чорнобаївки у зв'язку з окупацією та бойовими діями та по сьогоднішній день (15 травня 2023 року) знаходимося у Львівській області.В квартирі в Чорнобаївці ніхто не проживає з моменту нашого від'їзду,газ перекритий!!! Мені кожного місяця нараховують сплату за спожитий газ(так як в мене фіксований тариф був до 30.04.23 ),але ніхто газом не користуєтеся! Показники,які були зафіксовані ще на 1 квітня 2022 року передаю кожного місяця(однакові).Зараз нараховано борг 6179,29 грн.За що??? Все що було використано,ми сплатити!!! Як зробити перерахунок??? І Зараз з 1 травня мені автоматично продовжили тариф фіксований і будуть знову нараховувати кошти за невикористаний газ!!! Як відмовитися від цього тарифу???
Доброго дня.Мені кожного місяця приходять рахунки за використання газу і нараховуються борги!!! На початку квітня 2022 моя сім'я виїхала з Чорнобаївки у зв'язку з окупацією та бойовими діями та по сьогоднішній день (15 травня 2023 року) знаходимося у Львівській області.В квартирі в Чорнобаївці ніхто не проживає з моменту нашого від'їзду,газ перекритий!!! Мені кожного місяця нараховують сплату за спожитий газ(так як в мене фіксований тариф був до 30.04.23 ),але ніхто газом не користуєтеся! Показники,які були зафіксовані ще на 1 квітня 2022 року передаю кожного місяця(однакові).Зараз нараховано борг 6179,29 грн.За що??? Все що було використано,ми сплатити!!! Як зробити перерахунок??? І Зараз з 1 травня мені автоматично продовжили тариф фіксований і будуть знову нараховувати кошти за невикористаний газ!!! Як відмовитися від цього тарифу???
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вікторія.
З питань постачання будь ласка зверніться до свого постачальника. Для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
З питань постачання будь ласка зверніться до свого постачальника. Для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
З питань постачання будь ласка зверніться до свого постачальника.
Для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Доброго вечьора! Де можна дізнатися про заборгованість за розподіл природнього газу? Намагаюсь увійти до особистого кабінету - видає помилку (немає доступу). Як сплатити за розподіл, де отримати рахунок з реквізитами? Усе це потрібно для оформлення субсидії!
Доброго вечьора! Де можна дізнатися про заборгованість за розподіл природнього газу? Намагаюсь увійти до особистого кабінету - видає помилку (немає доступу). Як сплатити за розподіл, де отримати рахунок з реквізитами? Усе це потрібно для оформлення субсидії!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Ви маєте зареєстрований обліковий запис в кабінеті АТ Херсонгаз на логін - vladimir.kriklivy@gmail.com. Якщо ви забули пароль - натисніть кнопку "забув пароль". Якщо інші питання - будь ласка опищіть в чому саме виникають складнощі. Щомісяця на вищезазначену елпошту надходить рахунок за розподіл газу. Борг на 16.05.2023 88,39 грн Реквізити не змінилися: Отримувач: АТ "Херсонгаз" код ЄДРПОУ: 03355353 р/р: UA303223130000026032000008680 в Акціонерне товариство “Державний експортно-імпортний банк України” (АТ “Укрексімбанк”) Дякуємо за оплату
Дякуємо за звернення.
Ви маєте зареєстрований обліковий запис в кабінеті АТ Херсонгаз на логін - vladimir.kriklivy@gmail.com. Якщо ви забули пароль - натисніть кнопку "забув пароль". Якщо інші питання - будь ласка опищіть в чому саме виникають складнощі. Щомісяця на вищезазначену елпошту надходить рахунок за розподіл газу. Борг на 16.05.2023 88,39 грн Реквізити не змінилися: Отримувач: АТ "Херсонгаз" код ЄДРПОУ: 03355353 р/р: UA303223130000026032000008680 в Акціонерне товариство “Державний експортно-імпортний банк України” (АТ “Укрексімбанк”) Дякуємо за оплату
Дякуємо за звернення.
Ви маєте зареєстрований обліковий запис в кабінеті АТ Херсонгаз на логін - vladimir.kriklivy@gmail.com. Якщо ви забули пароль - натисніть кнопку "забув пароль". Якщо інші питання - будь ласка опищіть в чому саме виникають складнощі.
Щомісяця на вищезазначену елпошту надходить рахунок за розподіл газу.
Борг на 16.05.2023 88,39 грн
Реквізити не змінилися:
Отримувач: АТ "Херсонгаз"
код ЄДРПОУ: 03355353
р/р: UA303223130000026032000008680 в Акціонерне товариство “Державний експортно-імпортний банк України” (АТ “Укрексімбанк”)
Дякуємо за оплату
Не мешкаю в херсоні з липня 2022 року на момент відїзду боргу не було але зараз я став отримувати рахунки від нафтогазу що нібито їм показання передає херсон газ.
Не мешкаю в херсоні з липня 2022 року на момент відїзду боргу не було але зараз я став отримувати рахунки від нафтогазу що нібито їм показання передає херсон газ.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Валерій.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ. Для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ. Для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякуємо за звернення.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (АТ Херсонгаз) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу.
В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ.
Для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, У ПЕРШУ ЧЕРГУ обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Дякую адміністрації за швидку відповідь! Заспокоїли! Гарного й тихого дня!
Дякую адміністрації за швидку відповідь! Заспокоїли! Гарного й тихого дня!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Оксана.
Дякуємо, звертайтеся в разі потреби - завжди на звязку.
Дякуємо за звернення.
Дякуємо, звертайтеся в разі потреби - завжди на звязку.
Дякуємо за звернення.
Дякуємо, звертайтеся в разі потреби - завжди на звязку.
Доброго дня! Як скоригувати нараховану оплату за розподіл газу та покази лічильника, якщо виїхав з міста більше року тому і не маєш доступу до лічильника, а оплату все нараховують та покази пишуть надумані?
Доброго дня! Як скоригувати нараховану оплату за розподіл газу та покази лічильника, якщо виїхав з міста більше року тому і не маєш доступу до лічильника, а оплату все нараховують та покази пишуть надумані?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олександра.
Показники лічильника необхідно надавати в обовязковому поряду до АТ Херсонгаз, навіть якщо вони не змінилися, щомісяця з 01 по 05 число місяця. Які показники у вас на 16.05.23? Будь ласка уточіть питання щодо коригування за розподіл.
Дякуємо за звернення.
Показники лічильника необхідно надавати в обовязковому поряду до АТ Херсонгаз, навіть якщо вони не змінилися, щомісяця з 01 по 05 число місяця. Які показники у вас на 16.05.23? Будь ласка уточіть питання щодо коригування за розподіл.
Дякуємо за звернення.
Показники лічильника необхідно надавати в обовязковому поряду до АТ Херсонгаз, навіть якщо вони не змінилися, щомісяця з 01 по 05 число місяця. Які показники у вас на 16.05.23?
Будь ласка уточіть питання щодо коригування за розподіл.
Шановні! Доброї години доби! Я з окупованої Каховки. Газ є, слава богу, але немає роботи 😢. Намагаюсь сплачувати за розподіл газу кожного місяця, але чомусь кожен наступний місяць приходить борг за розподіл і він більший, ніж минулого місяця. Чому ви у своїх нагадуваннях чітко прописуєте кубометри, а не прописуєте ціну на кожен місяць? Така сама ситуація і з моїми батьками (2697- особовий рахунок). Я за них плачу кожного місяця, можу надати квитанції, а борг зростає на очах. Чи ви за рахунок людей, які залишилися вдома, думаєте закрити усі борги тих, хто не платить принципово?! Незрозуміло? Дуже хочеться почути відповідь.
Шановні! Доброї години доби! Я з окупованої Каховки. Газ є, слава богу, але немає роботи 😢. Намагаюсь сплачувати за розподіл газу кожного місяця, але чомусь кожен наступний місяць приходить борг за розподіл і він більший, ніж минулого місяця. Чому ви у своїх нагадуваннях чітко прописуєте кубометри, а не прописуєте ціну на кожен місяць? Така сама ситуація і з моїми батьками (2697- особовий рахунок). Я за них плачу кожного місяця, можу надати квитанції, а борг зростає на очах. Чи ви за рахунок людей, які залишилися вдома, думаєте закрити усі борги тих, хто не платить принципово?! Незрозуміло? Дуже хочеться почути відповідь.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Оксана.
Ціна за послугу розподілу незмінна щомісяця. По вашому населеному пункту послуга не надається з вересня 2022 року, і нарахування не проводяться, на сьогодні у вас: Переплата на 15.05.2023 845,68 грн, за іншим рахунком - Переплата на 15.05.2023 1216,28 грн.
Дякуємо за звернення.
Ціна за послугу розподілу незмінна щомісяця. По вашому населеному пункту послуга не надається з вересня 2022 року, і нарахування не проводяться, на сьогодні у вас: Переплата на 15.05.2023 845,68 грн, за іншим рахунком - Переплата на 15.05.2023 1216,28 грн.
Дякуємо за звернення.
Ціна за послугу розподілу незмінна щомісяця. По вашому населеному пункту послуга не надається з вересня 2022 року, і нарахування не проводяться, на сьогодні у вас: Переплата на 15.05.2023 845,68 грн, за іншим рахунком - Переплата на 15.05.2023 1216,28 грн.
Доброго дня. Вже вкотре пишу вам, що за адресою в м.Нова Каховка, вул Горького 34, кв 58 ми ДАВНО не проживаємо! Це окупована територія! Ми виїхали ДАВНО і знаходимось за межами України! На якій підставі ви продовжуєте нараховувати нам заборгованість по газу?! В квартирі встановлено лічильник. Газ перекрито. Я взагалі не знаю, чи ціла та наша квартира!!! А ви все продовжуєте нам нараховувати! Ви нормальні?! А якщо там в квартирі живуть якісь орки? Я також маю за це вам платити?! Нову Каховку обов'язково звільнять. От тоді і будемо розбиратись. А на наш рахунок прошу НІЧОГО не нараховувати! І рахунків своїх дебільних не присилати!!!
Доброго дня. Вже вкотре пишу вам, що за адресою в м.Нова Каховка, вул Горького 34, кв 58 ми ДАВНО не проживаємо! Це окупована територія! Ми виїхали ДАВНО і знаходимось за межами України! На якій підставі ви продовжуєте нараховувати нам заборгованість по газу?! В квартирі встановлено лічильник. Газ перекрито. Я взагалі не знаю, чи ціла та наша квартира!!! А ви все продовжуєте нам нараховувати! Ви нормальні?! А якщо там в квартирі живуть якісь орки? Я також маю за це вам платити?! Нову Каховку обов'язково звільнять. От тоді і будемо розбиратись. А на наш рахунок прошу НІЧОГО не нараховувати! І рахунків своїх дебільних не присилати!!!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Марія.
Повторно надаємо відповідь, що з моменту припинення послуги розподілу природного газу нарахування вам - НЕ ПРОВОДЯТЬСЯ. Якщо у вас є заборгованість - то вона склалася до вересня 2022 року. Усі інші питання можливо буде розглянцути після деокупації території.
Дякуємо за звернення.
Повторно надаємо відповідь, що з моменту припинення послуги розподілу природного газу нарахування вам - НЕ ПРОВОДЯТЬСЯ. Якщо у вас є заборгованість - то вона склалася до вересня 2022 року. Усі інші питання можливо буде розглянцути після деокупації території.
Дякуємо за звернення.
Повторно надаємо відповідь, що з моменту припинення послуги розподілу природного газу нарахування вам - НЕ ПРОВОДЯТЬСЯ. Якщо у вас є заборгованість - то вона склалася до вересня 2022 року. Усі інші питання можливо буде розглянцути після деокупації території.