5287 записів
Співчуваю вам, що працювати складно. Але зрозумійте знервованість нашу: економимо, а рахунки з невідомо звідки взятими показниками не дають спокою. В особистому кабінеті в рахунку на оплату після мого попереднього звернення виправлено показники з 7097 на 6862., а в таблиці використання газу за грудень2022 зявилась сумма 7097. Чому? я передав 6862куб.м.
Співчуваю вам, що працювати складно. Але зрозумійте знервованість нашу: економимо, а рахунки з невідомо звідки взятими показниками не дають спокою. В особистому кабінеті в рахунку на оплату після мого попереднього звернення виправлено показники з 7097 на 6862., а в таблиці використання газу за грудень2022 зявилась сумма 7097. Чому? я передав 6862куб.м.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Володимир.
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим. Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим. Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим.
Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Прошу прийняти показники за особовим рахунком 203751, м. Херсон,вул. Волгоградська,5 на рівні 4888 м куб. Показники передавалися за номером 0504943037 але не були прийняті. Показники на 1.12.22 4659 за листопад На 1.01.23 4888 за грудень Через це нафтозаз виставляє рахунок на збільшений обсяг. Прошу зробити перерахунок.
Прошу прийняти показники за особовим рахунком 203751, м. Херсон,вул. Волгоградська,5 на рівні 4888 м куб. Показники передавалися за номером 0504943037 але не були прийняті.
Показники на 1.12.22 4659 за листопад
На 1.01.23 4888 за грудень Через це нафтозаз виставляє рахунок на збільшений обсяг. Прошу зробити перерахунок.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Ваші показники надійшли. У лютому до вашого постачальника надійдуть відкореговані осбяги споживання
Дякуємо за звернення.
Ваші показники надійшли. У лютому до вашого постачальника надійдуть відкореговані осбяги споживання
Дякуємо за звернення.
Ваші показники надійшли. У лютому до вашого постачальника надійдуть відкореговані осбяги споживання
Нафтогаз заявив мені: Правильно та своєчасно фіксувати показання лічильника – обов’язок облгазів. Тому варто звертатися до них за роз’ясненнями та вимагати зробити звірку показань. Після цього облгаз має передати постачальнику нові відкориговані показники лічильника, щоб у наступних платіжках за спожитий газ ви отримали актуальні цифри та суми. Адже постачальник зможе здійснити споживачеві перерахунок лише на підставі відкоригованих показань. А ви попередили Нафтогаз про те що :показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг. Якщо у вас розкрадене обладнання то як ви передаєте у Нафтогаз невірні показники мого лічильника, та багатьох Херсонців?
Нафтогаз заявив мені: Правильно та своєчасно фіксувати показання лічильника – обов’язок облгазів. Тому варто звертатися до них за роз’ясненнями та вимагати зробити звірку показань.
Після цього облгаз має передати постачальнику нові відкориговані показники лічильника, щоб у наступних платіжках за спожитий газ ви отримали актуальні цифри та суми. Адже постачальник зможе здійснити споживачеві перерахунок лише на підставі відкоригованих показань. А ви попередили Нафтогаз про те що :показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг. Якщо у вас розкрадене обладнання то як ви передаєте у Нафтогаз невірні показники мого лічильника, та багатьох Херсонців?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Будь ласка не хвилюйтеся, усі передані споживачами показники потраплять до постачальника, обсяги будуть відкореговані протягом січня
Дякуємо за звернення.
Будь ласка не хвилюйтеся, усі передані споживачами показники потраплять до постачальника, обсяги будуть відкореговані протягом січня
Дякуємо за звернення.
Будь ласка не хвилюйтеся, усі передані споживачами показники потраплять до постачальника, обсяги будуть відкореговані протягом січня
01 11 22 року було заплачено 65 грн за розподіл на особовий рахунок 39378, але в рахунках цієєї проплати нема. Чому? Банк одержувача АТ УКРЕКСІМБАНК Одержувач АТ ХерсонГаз.
01 11 22 року було заплачено 65 грн за розподіл на особовий рахунок 39378, але в рахунках цієєї проплати нема. Чому? Банк одержувача АТ УКРЕКСІМБАНК Одержувач АТ ХерсонГаз.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день вікторія.
Зазначте свій населений пункт будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт будь ласка
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт будь ласка
Чому в особистом кабінеті в мене борг за листопад місяць?Я сплатив через Приват24 за листопад 29.11.22 в 16год.54хв.За грудень оплата 6.12.22 в 10год44хв.Сума оплат 221грн14коп за кожний місяць.
Чому в особистом кабінеті в мене борг за листопад місяць?Я сплатив через Приват24 за листопад 29.11.22 в 16год.54хв.За грудень оплата 6.12.22 в 10год44хв.Сума оплат 221грн14коп за кожний місяць.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій Олександрович.
Ваші кошти надійшли, дякуємо за оплату
Дякуємо за звернення.
Ваші кошти надійшли, дякуємо за оплату
Дякуємо за звернення.
Ваші кошти надійшли, дякуємо за оплату
Показники газового лічильника на 17.01.2023 року 1220.
Показники газового лічильника на 17.01.2023 року 1220.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тарасова Олена Григорівна.
Ви надали 17.01.23 показники 1130 через особистий кабінет і вони не будуть обраховані оскільки попередні 1168. Надайте вірні показники будь ласка.
Дякуємо за звернення.
Ви надали 17.01.23 показники 1130 через особистий кабінет і вони не будуть обраховані оскільки попередні 1168. Надайте вірні показники будь ласка.
Дякуємо за звернення.
Ви надали 17.01.23 показники 1130 через особистий кабінет і вони не будуть обраховані оскільки попередні 1168. Надайте вірні показники будь ласка.
смт. Велика Олександрівка, 13.01.2023 року сплатив за розподіл газу борг у розмірі 2045,75 грн., квитанція #184701326 від 13.01.2023, однак у призначенні помилково вказав не свій особовий рахунок, плату у особистому кабінеті не нараховано, прошу зарахувати мені оплату, сума велика, добросовісно завжди оплачував, квитанцію надсилав на електронну.пошту Херсонгазу, однак відповіді не отримав
смт. Велика Олександрівка,
13.01.2023 року сплатив за розподіл газу борг у розмірі 2045,75 грн., квитанція #184701326 від 13.01.2023, однак у призначенні помилково вказав не свій особовий рахунок, плату у особистому кабінеті не нараховано, прошу зарахувати мені оплату, сума велика, добросовісно завжди оплачував, квитанцію надсилав на електронну.пошту Херсонгазу, однак відповіді не отримав
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Василь.
Якщо кошти до кінця тижня не надійдуть (ви не побачите оплату в особистому кабінеті) вам необхідно написати заяву (Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г.) додати копію квитанції про оплату, паспорт та код (фото ) і надіслати на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти до кінця тижня не надійдуть (ви не побачите оплату в особистому кабінеті) вам необхідно написати заяву (Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г.) додати копію квитанції про оплату, паспорт та код (фото ) і надіслати на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти до кінця тижня не надійдуть (ви не побачите оплату в особистому кабінеті) вам необхідно написати заяву (Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г.) додати копію квитанції про оплату, паспорт та код (фото ) і надіслати на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com
За Листопад та грудень 2022 року показники використання газу є не вірні. Я не розумію звідкіля вони взялись в моєму кабінеті. Останні показники які мені вдалося передати 11.01.23 становлять 15818 м.куб. З березня 2022 року споживання газу припинено.Прошу відредагувати поточний рахунок. Також повідомляю, що в особовому кабінеті Нафтогагаз України, помилково вказані обєми споживання за листопад -грудень 2022 р. ( Вказано: 5814 вірно 15814, 5815 вірно 15815, 5816 вірно 15816, 5817 вірно 15817, 5818 вірно 15818) О\р 350259112. Сподіваюсь на порозуміння.
За Листопад та грудень 2022 року показники використання газу є не вірні.
Я не розумію звідкіля вони взялись в моєму кабінеті.
Останні показники які мені вдалося передати 11.01.23 становлять 15818 м.куб. З березня 2022 року споживання газу припинено.Прошу відредагувати поточний рахунок. Також повідомляю, що в особовому кабінеті Нафтогагаз України, помилково вказані обєми споживання за листопад -грудень 2022 р. ( Вказано: 5814 вірно 15814, 5815 вірно 15815, 5816 вірно 15816, 5817 вірно 15817, 5818 вірно 15818) О\р 350259112.
Сподіваюсь на порозуміння.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Юрій.
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим. Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим. Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим.
Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Виправте показники лічильника на 75576. Газ не споживається. Через відсутність інтернету не змогли передати показники за листопад, через що нам автоматично ви самі поставили показники. За грудень ми передали 75576 через особистий кабінет, але воно не виправилось
Виправте показники лічильника на 75576. Газ не споживається. Через відсутність інтернету не змогли передати показники за листопад, через що нам автоматично ви самі поставили показники. За грудень ми передали 75576 через особистий кабінет, але воно не виправилось
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Марина.
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим. Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим. Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим.
Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
З 26.06.2022р. я виїхала з України. В будинку ніхто не проживає. Я Вам писала про це у вайбер. Будь ласка, скоригуйте Ваші дані Нафтогаз. Останні показники лічильника 74330 М. куб. Дуже хочу одержати від Вас відповідь.
З 26.06.2022р. я виїхала з України. В будинку ніхто не проживає. Я Вам писала про це у вайбер. Будь ласка, скоригуйте Ваші дані Нафтогаз. Останні показники лічильника 74330 М. куб. Дуже хочу одержати від Вас відповідь.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Євгена.
Надайте фактичні показники лічильника через особистий кабінет , ви маєте в ньому реєстрацію.
Дякуємо за звернення.
Надайте фактичні показники лічильника через особистий кабінет , ви маєте в ньому реєстрацію.
Дякуємо за звернення.
Надайте фактичні показники лічильника через особистий кабінет , ви маєте в ньому реєстрацію.