5287 записів
13.01.2023 року сплатив за розподіл газу борг у розмірі 2045,75 грн., квитанція #184701326 від 13.01.2023, однак у призначенні помилково вказав не свій особовий рахунок, плату у особистому кабінеті не нараховано, прошу зарахувати мені оплату, сума велика, добросовісно завжди оплачував, квитанцію надсилав на електронну.пошту Херсонгазу, однак відповіді не отримав
13.01.2023 року сплатив за розподіл газу борг у розмірі 2045,75 грн., квитанція #184701326 від 13.01.2023, однак у призначенні помилково вказав не свій особовий рахунок, плату у особистому кабінеті не нараховано, прошу зарахувати мені оплату, сума велика, добросовісно завжди оплачував, квитанцію надсилав на електронну.пошту Херсонгазу, однак відповіді не отримав
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Василь.
Зазначте населений пункт будь ласка.
Дякуємо за звернення.
Зазначте населений пункт будь ласка.
Дякуємо за звернення.
Зазначте населений пункт будь ласка.
Прошу прийняти показники за особовим рахунком 216857, адреса: м. Херсон, вул. Смольна, 101; на рівні 58855 м.куб. Показники передавалися через сайт Нафтогазу 02.01.2023 та через особовий кабінет Херсонгазу, але не були прийняті. Зараз вказано 58898 м.куб, що не відповідає дійсності. Через це Нафтогаз виставляє рахунок на збільшений обсяг
Прошу прийняти показники за особовим рахунком 216857, адреса: м. Херсон, вул. Смольна, 101; на рівні 58855 м.куб. Показники передавалися через сайт Нафтогазу 02.01.2023 та через особовий кабінет Херсонгазу, але не були прийняті. Зараз вказано 58898 м.куб, що не відповідає дійсності. Через це Нафтогаз виставляє рахунок на збільшений обсяг
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ніна Іванівна.
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим. Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим. Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим.
Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Доброго дня. Передайте будь ласка ці показники ( 3288 на 01.01.23)))))) Херсон Нафтагазу для формування з їх боку коректного рахунку.
Доброго дня.
Передайте будь ласка ці показники ( 3288 на 01.01.23)))))) Херсон Нафтагазу для формування з їх боку коректного рахунку.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олександр.
Будь ласка зазначте особовий рахунок в АТ Херсонгаз
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зазначте особовий рахунок в АТ Херсонгаз
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зазначте особовий рахунок в АТ Херсонгаз
05.11.2022 показники 1954куб, 01.01.2023 показники 2090куб, різниця 136куб. Як можна було передати Нафтогазу використання 150,8куб за листопад та 327куб за грудень!!!!!![
05.11.2022 показники 1954куб, 01.01.2023 показники 2090куб, різниця 136куб. Як можна було передати Нафтогазу використання 150,8куб за листопад та 327куб за грудень!!!!!![
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Степанов Валерій.
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим. Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим. Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим.
Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Добый день! Мой лицевой счет 350230360, раньше был счет 234709 Какой вам счет указывать? Зачем эти "двойные" данные????? Повторяю вопрос: что это за "керугування в грудні місяці" = 151.96 грн. ???
Добый день!
Мой лицевой счет 350230360, раньше был счет 234709
Какой вам счет указывать? Зачем эти "двойные" данные?????
Повторяю вопрос: что это за "керугування в грудні місяці" = 151.96 грн. ???
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лидия.
Якщо у вас питання про розподіл, необхідно надавати особовий рахунок, присвоєний вам в АТ Херсонгаз,а не в іншій компанії. Усім споживачам персонально зроблено коригування (відсутність оплати, часткове нарахування, часткове зменшення суми тощо) у період, коли послуга з розподілу газу була тимчасово відсутня. Якщо у вас донараховано суму у грудні, це означає, що частково у листопаді у вас не було послуги із розподілу. Сума за розподіл на 01.01.2023 в особистому кабінеті - вірна.
Дякуємо за звернення.
Якщо у вас питання про розподіл, необхідно надавати особовий рахунок, присвоєний вам в АТ Херсонгаз,а не в іншій компанії. Усім споживачам персонально зроблено коригування (відсутність оплати, часткове нарахування, часткове зменшення суми тощо) у період, коли послуга з розподілу газу була тимчасово відсутня. Якщо у вас донараховано суму у грудні, це означає, що частково у листопаді у вас не було послуги із розподілу. Сума за розподіл на 01.01.2023 в особистому кабінеті - вірна.
Дякуємо за звернення.
Якщо у вас питання про розподіл, необхідно надавати особовий рахунок, присвоєний вам в АТ Херсонгаз,а не в іншій компанії.
Усім споживачам персонально зроблено коригування (відсутність оплати, часткове нарахування, часткове зменшення суми тощо) у період, коли послуга з розподілу газу була тимчасово відсутня. Якщо у вас донараховано суму у грудні, це означає, що частково у листопаді у вас не було послуги із розподілу. Сума за розподіл на 01.01.2023 в особистому кабінеті - вірна.
Доброго дня, споживач на окупованій території, влітку споживання не було перші показники передані в січні 2023 за грудень 2022. А розподіл газу не оплачувати з травня. Що нам робити? Як платити?
Доброго дня, споживач на окупованій території, влітку споживання не було перші показники передані в січні 2023 за грудень 2022. А розподіл газу не оплачувати з травня. Що нам робити? Як платити?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена Яківна.
Дане питання може бути розглянуто після повної деокупації населеного пункту,
Дякуємо за звернення.
Дане питання може бути розглянуто після повної деокупації населеного пункту,
Дякуємо за звернення.
Дане питання може бути розглянуто після повної деокупації населеного пункту,
Доброго дня.У мене два питання.1.Не згоден з розрахунками за розподіл природнього газу та прошу надати роз'яснення,а саме: а)Чому в вересні 2022р. нараховано до сплати 353,34грн,а не 460,88грн; б)Чому жовтень-листопад нулі? в)Чому в грудні 2022р. нараховано до сплати 460,88грн,а не відповідно до нового розрахунку 430,93грн? І на якій підставі зроблено коригування в сторону збільшення 230,44грн і чи правильно проставлено знак (-)? Друге питання- по показниках газу. Жовтень-листопад 2022р. я зі своєю сім'єю не проживав дома,а отже газ не використовував.Вернувся додому 01.12.2022р.В період з 01 по 05 січня мною через особисті кабінети Херсонгазу та Нафтогазу було передано фактичний показник спожитого об'єму газу 77900. Але Херсонгаз для розрахунку за спожитий газ вказав в особистому кабінеті,а також передав Нафтогазу незрозуміло звідки взятий показник 78197,який є помилковим.ПРИПИСАНО АЖ 297 кубів!!!В результаті Нафтогазом зформовано помилковий рахунок на оплату спожитого газу-замість 4073,93грн. за 512кубів аж 6431,68грн. за 809кубів!Також за час мого непроживання дома в жовтні-листопаді 2022р.мною в особистому кабінеті виявлені передані Херсонгазом в Нафтогаз незрозуміло звідки взяті показники лічильника.Враховуючи вищевикладене та теперішню ситуацію в країні для запобігання виникнення розбіжностей в обліку, прошу зробити відповідні перерахунки та коригування даних.Дякую за розуміння.Всім миру.
Доброго дня.У мене два питання.1.Не згоден з розрахунками за розподіл природнього газу та прошу надати роз'яснення,а саме: а)Чому в вересні 2022р. нараховано до сплати 353,34грн,а не 460,88грн; б)Чому жовтень-листопад нулі? в)Чому в грудні 2022р. нараховано до сплати 460,88грн,а не відповідно до нового розрахунку 430,93грн? І на якій підставі зроблено коригування в сторону збільшення 230,44грн і чи правильно проставлено знак (-)?
Друге питання- по показниках газу. Жовтень-листопад 2022р. я зі своєю сім'єю не проживав дома,а отже газ не використовував.Вернувся додому 01.12.2022р.В період з 01 по 05 січня мною через особисті кабінети Херсонгазу та Нафтогазу було передано фактичний показник спожитого об'єму газу 77900. Але Херсонгаз для розрахунку за спожитий газ вказав в особистому кабінеті,а також передав Нафтогазу незрозуміло звідки взятий показник 78197,який є помилковим.ПРИПИСАНО АЖ 297 кубів!!!В результаті Нафтогазом зформовано помилковий рахунок на оплату спожитого газу-замість 4073,93грн. за 512кубів аж 6431,68грн. за 809кубів!Також за час мого непроживання дома в жовтні-листопаді 2022р.мною в особистому кабінеті виявлені передані Херсонгазом в Нафтогаз незрозуміло звідки взяті показники лічильника.Враховуючи вищевикладене та теперішню ситуацію в країні для запобігання виникнення розбіжностей в обліку, прошу зробити відповідні перерахунки та коригування даних.Дякую за розуміння.Всім миру.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Володимир.
У період, коли розподіл газу у вас не відбувався - вам не нараховувалася плата за послугу або вона зменшена. Через часткову відсутність розподілу у листопаді та його відновлдення до кінця місяця, донарахування зроблені у грудні. Сума до сплати за розподіл на 01.01.23 - вірна Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим. Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Дякуємо за звернення.
У період, коли розподіл газу у вас не відбувався - вам не нараховувалася плата за послугу або вона зменшена. Через часткову відсутність розподілу у листопаді та його відновлдення до кінця місяця, донарахування зроблені у грудні. Сума до сплати за розподіл на 01.01.23 - вірна Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим. Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Дякуємо за звернення.
У період, коли розподіл газу у вас не відбувався - вам не нараховувалася плата за послугу або вона зменшена.
Через часткову відсутність розподілу у листопаді та його відновлдення до кінця місяця, донарахування зроблені у грудні. Сума до сплати за розподіл на 01.01.23 - вірна
Ваші показники потрапили до особистого кабінету, але через відсутність електрики та зв’язку не потрапили у систему. На сьогодні, в умовах постійних обстрілів та відсутності обладнання, яке було повністю викрадено окупантами, товариство не може повноцінно відновити свою роботу та надання послуг, але ми активно працює над цим.
Протягом січня ситуація виправиться і в лютому перераховані обсяги будуть направлено на державну платформу, де ваш постачальник побачить ваші скореговані обсяги та пере виставить вам рахунок.
Доброго дня, в призначенні платежу за розподіл вказав не свій особовий рахунок, що потрібно зробити, щоб кошти були розподілені на мій особовий рахунок?
Доброго дня, в призначенні платежу за розподіл вказав не свій особовий рахунок, що потрібно зробити, щоб кошти були розподілені на мій особовий рахунок?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Василь.
Чи користуєтеся ви особистим кабінетом? Коли ви сплатили та яку суму. Чи бачите свою оплатув кабінеті Херсонгаз?
Дякуємо за звернення.
Чи користуєтеся ви особистим кабінетом? Коли ви сплатили та яку суму. Чи бачите свою оплатув кабінеті Херсонгаз?
Дякуємо за звернення.
Чи користуєтеся ви особистим кабінетом? Коли ви сплатили та яку суму. Чи бачите свою оплатув кабінеті Херсонгаз?
Обратилась 12/1 получила ответ: "Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Лидия. Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз. Дякуємо за звернення." 350230360 - це "особистий рахунок". По вашей форме заявки : л/с и населенный пункт. Спасибо.
Обратилась 12/1 получила ответ:
"Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лидия.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз. Дякуємо за звернення."
350230360 - це "особистий рахунок".
По вашей форме заявки : л/с и населенный пункт.
Спасибо.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Лидия.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз - це рахунок за розподіл
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз - це рахунок за розподіл
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз - це рахунок за розподіл
Добрий день,я не проживаю в будинку більше року.Знаходжусь за кордоном.Мені стало відомо що в моєму будинку поселились російські солдати в листопаді 2022р і живуть там по сьогоднішній день.Цікавить питання,хто буде сплачувати рахунки після війни?Чи ,крім того що мій будинок розграбовано,я ще й платитиму за комфорт орків?
Добрий день,я не проживаю в будинку більше року.Знаходжусь за кордоном.Мені стало відомо що в моєму будинку поселились російські солдати в листопаді 2022р і живуть там по сьогоднішній день.Цікавить питання,хто буде сплачувати рахунки після війни?Чи ,крім того що мій будинок розграбовано,я ще й платитиму за комфорт орків?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Таран Юлія.
Дане питання може бути розглянуто після повної деокупації населеного пункту,
Дякуємо за звернення.
Дане питання може бути розглянуто після повної деокупації населеного пункту,
Дякуємо за звернення.
Дане питання може бути розглянуто після повної деокупації населеного пункту,