4954 записи
Херсонгаз два остані місяці збільшує об,єм використаного мною газу. В січні мої показники збільшилися на 283 куб, в лютому на118куб. Звісно ж, нараховується сума платні, потім звонять, і розповідають що у мене борг.
Херсонгаз два остані місяці збільшує об,єм використаного мною газу. В січні мої показники збільшилися на 283 куб, в лютому на118куб. Звісно ж, нараховується сума платні, потім звонять, і розповідають що у мене борг.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Будь ласка утчоніть яким чином ви своєчасно щомісяця надаєте показники до АТ Херсонгаз з початку 2022 року
Дякуємо за звернення.
Будь ласка утчоніть яким чином ви своєчасно щомісяця надаєте показники до АТ Херсонгаз з початку 2022 року
Дякуємо за звернення.
Будь ласка утчоніть яким чином ви своєчасно щомісяця надаєте показники до АТ Херсонгаз з початку 2022 року
Добрый день! 14.02.2022 года по адресу г.Херсон, ул.Кулиша 3а,подьезд 2 было отключено 2 стояка от подачи газа.Составлен акт,который со стороны проживающих жильцов подписан не был,председатель ОСББ в известность об отключении тоже поставлена не была. На данный момент два стояка 9-ти этажного дома 5-й день к поставке не подключены. У меня с Вами заключен договор на поставку газа, задолженности нет. На каком основании вы не предоставляете мне услуги?
Добрый день! 14.02.2022 года по адресу г.Херсон, ул.Кулиша 3а,подьезд 2 было отключено 2 стояка от подачи газа.Составлен акт,который со стороны проживающих жильцов подписан не был,председатель ОСББ в известность об отключении тоже поставлена не была. На данный момент два стояка 9-ти этажного дома 5-й день к поставке не подключены. У меня с Вами заключен договор на поставку газа, задолженности нет. На каком основании вы не предоставляете мне услуги?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування (розподіл) і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. За вказаною адресою відключено стояк з причини витоку газу - це аварійна ситуація, а також замуровано газопровід на 1 поверсі, що категорично заборонено. На сьогодні власник квартири, де замурований газопровід , усунув порушення. Пускові роботи розпочато.
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування (розподіл) і облік. Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів. Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області. За вказаною адресою відключено стояк з причини витоку газу - це аварійна ситуація, а також замуровано газопровід на 1 поверсі, що категорично заборонено. На сьогодні власник квартири, де замурований газопровід , усунув порушення. Пускові роботи розпочато.
Дякуємо за звернення.
Інформуємо вас про те, що з 01.07.2015 АТ Херсонгаз не є постачальником природного газу. До функцій підприємства відноситься транспортування (розподіл) і облік.
Товариство Херсонгаз, які і раніше займається транспортуванням природного газу по газовим трубопроводам та обслуговуванням газових мереж області і споруд на них (ГРП, ШРП газові колодязі тощо) та отримує за це оплату у вигляді тарифу на розподіл (оплата за трубу) від споживачів.
Також, як і раніше АТ Херсонгаз займається обліком спожитого газу, тобто щомісяця отримує та узагальнює показники лічильників газу усіх споживачів в області для обрахування щомісячного загального обсягу спожитого газу в Херсонській області.
За вказаною адресою відключено стояк з причини витоку газу - це аварійна ситуація, а також замуровано газопровід на 1 поверсі, що категорично заборонено.
На сьогодні власник квартири, де замурований газопровід , усунув порушення. Пускові роботи розпочато.
Проблема со входом га страницу для того,чтобы вытащить платежку по счету ввожу правильный логин и пароль пишет не верно
Проблема со входом га страницу для того,чтобы вытащить платежку по счету ввожу правильный логин и пароль пишет не верно
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Оксана.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Зазначте свій населений пункт
Здравствуйте. В связи с долгой и тижолой болезнью а потом еще и с похоронами, у мня создался долг по роспридилению газа. Скажите пожалуйста. Можно заплатить долг в два этапа? Так как я сейчас сама нахожусь в больнице. Зарание благодарю за ответ.
Здравствуйте. В связи с долгой и тижолой болезнью а потом еще и с похоронами, у мня создался долг по роспридилению газа. Скажите пожалуйста. Можно заплатить долг в два этапа? Так как я сейчас сама нахожусь в больнице. Зарание благодарю за ответ.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
Для уникнення передачі справи до суду ви маєте сплатити мінімум 50% від суми боргу, та останні 50% протягом 10 робочих днів
Дякуємо за звернення.
Для уникнення передачі справи до суду ви маєте сплатити мінімум 50% від суми боргу, та останні 50% протягом 10 робочих днів
Дякуємо за звернення.
Для уникнення передачі справи до суду ви маєте сплатити мінімум 50% від суми боргу, та останні 50% протягом 10 робочих днів
Здравствуйте. В связи с долгой и тижолой болезнью а потом еще и с похоронами, у мня создался долг по роспридилению газа. Скажите пожалуйста. Можно заплатить долг в два этапа? Так как я сейчас сама нахожусь в больнице. Зарание благодарю за ответ.
Здравствуйте. В связи с долгой и тижолой болезнью а потом еще и с похоронами, у мня создался долг по роспридилению газа. Скажите пожалуйста. Можно заплатить долг в два этапа? Так как я сейчас сама нахожусь в больнице. Зарание благодарю за ответ.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Татьяна.
Будь ласка зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зазначте свій населений пункт
Добрий день ! Підскажіть, які дії потрібно зробити, якщо підійшов час планової повірки газового лічильника
Добрий день ! Підскажіть, які дії потрібно зробити, якщо підійшов час планової повірки газового лічильника
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Будь ласка зверніться до служби метрології для узгодження дати зняття лічильника (0552) 51-13-27, 39-10-26, 39-10-28
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверніться до служби метрології для узгодження дати зняття лічильника (0552) 51-13-27, 39-10-26, 39-10-28
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверніться до служби метрології для узгодження дати зняття лічильника (0552) 51-13-27, 39-10-26, 39-10-28
Район Білозерський
Район Білозерський
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Остання оплата надійшла у грудні 2021 року. Якщо ви сплатили 12.02 - оплата може проходити до 5 робочих днів.
Дякуємо за звернення.
Остання оплата надійшла у грудні 2021 року. Якщо ви сплатили 12.02 - оплата може проходити до 5 робочих днів.
Дякуємо за звернення.
Остання оплата надійшла у грудні 2021 року. Якщо ви сплатили 12.02 - оплата може проходити до 5 робочих днів.
14 02 2022 я заплатила за розподил газу 1366.00 вместо 13.60. В терминале не разделила точкой.подскажите,пожалуцста,как вернуть деньги?
14 02 2022 я заплатила за розподил газу 1366.00 вместо 13.60. В терминале не разделила точкой.подскажите,пожалуцста,как вернуть деньги?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день лилия.
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо. Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - Якщо необхідно повернути кошти платнику САМЕ на банківський рахунок ДОДАТКОВО необхідно надати копію паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити ПЛАТНИКА. - Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо. Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - Якщо необхідно повернути кошти платнику САМЕ на банківський рахунок ДОДАТКОВО необхідно надати копію паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити ПЛАТНИКА. - Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо.
Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- Якщо необхідно повернути кошти платнику САМЕ на банківський рахунок ДОДАТКОВО необхідно надати копію паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити ПЛАТНИКА.
- Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення.
Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
Доброго дня, проплата була 12.02- на сторінці щє висить борг.
Доброго дня, проплата була 12.02- на сторінці щє висить борг.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
Будь ласка зазначте район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зазначте район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зазначте район області
Доброго дня .Вашою компанією невірно передані показання лічильника у НАФТОГАЗ, в наслідок мені нарахована заборгованість. Дані я у цьому місяці не передавала, бо в нас зламався лічильник, про що я повідомила і дала заявку 02.02.2022р. Прошу скасувати показники та зробити перерахунок.
Доброго дня .Вашою компанією невірно передані показання лічильника у НАФТОГАЗ, в наслідок мені нарахована заборгованість. Дані я у цьому місяці не передавала, бо в нас зламався лічильник, про що я повідомила і дала заявку 02.02.2022р. Прошу скасувати показники та зробити перерахунок.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Покотило Ольга Іванівна.
Ваша заява зареєстрована. Але показники на 01.02.22 ви не надали - вам обраховано планове споживання за кодексом ГРМ. Для перерахунку надішліть фото лічильника на адресу PresSecr@gaz.kherson.ua
Дякуємо за звернення.
Ваша заява зареєстрована. Але показники на 01.02.22 ви не надали - вам обраховано планове споживання за кодексом ГРМ. Для перерахунку надішліть фото лічильника на адресу PresSecr@gaz.kherson.ua
Дякуємо за звернення.
Ваша заява зареєстрована. Але показники на 01.02.22 ви не надали - вам обраховано планове споживання за кодексом ГРМ.
Для перерахунку надішліть фото лічильника на адресу PresSecr@gaz.kherson.ua