5703 записи
Вчора Вам писала, Ви просите особовий рахунок? Серйозно? А для чого/ кого споживач в шапці звернення відповідає на запитання??? Мій особовий рахунок- 350213860(на цю інформацію я зсилаюсь на лист від вашої служби на мою електронну адресу). Сподіваюсь на Ваш професіоналізм і чітку відповідь на мої запитання в попередньому зверненні. І, доречі, телефон для населення, котрий вказаний на цьому сайті -«не обслуговується». Дякую за час , витрачений на мене і мою проблему.
Вчора Вам писала, Ви просите особовий рахунок? Серйозно? А для чого/ кого споживач в шапці звернення відповідає на запитання??? Мій особовий рахунок- 350213860(на цю інформацію я зсилаюсь на лист від вашої служби на мою електронну адресу).
Сподіваюсь на Ваш професіоналізм і чітку відповідь на мої запитання в попередньому зверненні.
І, доречі, телефон для населення, котрий вказаний на цьому сайті -«не обслуговується». Дякую за час , витрачений на мене і мою проблему.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Як неодноразово повідомлялося - на сьогодні через бойові дій, неможливо відновити послугу кол-центр, тому споживачам запропоновано інші сучасні способи для звязку. Для отримання консультації необхідно вказати ваш населений пункт та особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка. На сьогодні інформації від вас не отримано.
Як неодноразово повідомлялося - на сьогодні через бойові дій, неможливо відновити послугу кол-центр, тому споживачам запропоновано інші сучасні способи для звязку.
Для отримання консультації необхідно вказати ваш населений пункт та особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ(розподіл), будь ласка. На сьогодні інформації від вас не отримано.... Згорнути
Добрий день. 16.03.2023 зверталась до вас:"Виїхали в травні 2022 року. Остання оплата 07.04.2022, показники лічильника - 10963. Газом ніхто не користується (перекрили). Листи заборгованості надходять. Підкажіть, будь ласка, як розв'язати це питання". Зазначила особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ, вказавши показники. Але листи заборгованости надходять. Підкажіть алгоритм моїх дій. Дякую. Бажаю мирного неба та гарних новин!!!
Добрий день. 16.03.2023 зверталась до вас:"Виїхали в травні 2022 року. Остання оплата 07.04.2022, показники лічильника - 10963. Газом ніхто не користується (перекрили). Листи заборгованості надходять. Підкажіть, будь ласка, як розв'язати це питання". Зазначила особовий рахунок в АТ ХЕРСОНГАЗ, вказавши показники. Але листи заборгованости надходять. Підкажіть алгоритм моїх дій. Дякую. Бажаю мирного неба та гарних новин!!!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
16.03.23 ви отримали відповідь №5888 (із дублікатом на вказану електоронну пошту) із проханням зазначити особовий рахунок в АТ Херсонгаз, станом на 22.03.23 - відповіді та уточнення рахунку від вас не надійшло.
16.03.23 ви отримали відповідь №5888 (із дублікатом на вказану електоронну пошту) із проханням зазначити особовий рахунок в АТ Херсонгаз, станом на 22.03.23 - відповіді та уточнення рахунку від вас не надійшло.... Згорнути
Фактичні показники: 46705,допоможіть будь ласка зробити перерахунок вт, 21 мар. 2023 г., 11:14 Олена Маляренко : Добрий день, в тому і проблема, особистий кабінет не приймає фактичні,так як там вже стоять завишені показники, чат-бот вайбер також не хоче,як мені їх передати,є також і фото, може у вас можна викликати спеціаліста до дому,то як це зробити. А місто Херсон.
Фактичні показники: 46705,допоможіть будь ласка зробити перерахунок
вт, 21 мар. 2023 г., 11:14 Олена Маляренко :
Добрий день, в тому і проблема, особистий кабінет не приймає фактичні,так як там вже стоять завишені показники, чат-бот вайбер також не хоче,як мені їх передати,є також і фото, може у вас можна викликати спеціаліста до дому,то як це зробити. А місто Херсон.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші показники на 01.03.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок. Для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Ваші показники на 01.03.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок.
Для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.... Згорнути
Мельничук Леонід Михайлович м. Херсон о/р 1103 Доброго дня! Від вересня 2022 року показники газового лічильника не змінюються 21321 ! Регулярно передаю їх кожного місяця з фото на вайбер бот ! Але приходить відповідь, що надіслані показники менші від зафіксованих в системі !
Мельничук Леонід Михайлович м. Херсон о/р 1103 Доброго дня! Від вересня 2022 року показники газового лічильника не змінюються 21321 ! Регулярно передаю їх кожного місяця з фото на вайбер бот ! Але приходить відповідь, що надіслані показники менші від зафіксованих в системі !... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Останній раз показники через вайбер-бот надійшли на 01.09.22. Надалі, показники не надходили і вам обраховувався плановий осбяг, тому зараз бот показники приймає, але не активує, оскільки вони менші за попередні. Ваші показники на 01.03.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.
Останній раз показники через вайбер-бот надійшли на 01.09.22. Надалі, показники не надходили і вам обраховувався плановий осбяг, тому зараз бот показники приймає, але не активує, оскільки вони менші за попередні.
Ваші показники на 01.03.23 отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, для коректного обрахування обсягів споживання, не забувайте, будь ласка, обов’язково надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися.... Згорнути
було сплачено борг 1045,96 гр 17.03.2023. Борг так і вісить не сплаченний у особистому кабінеті...
було сплачено борг 1045,96 гр 17.03.2023. Борг так і вісить не сплаченний у особистому кабінеті...... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
На час дії стабілізаційних заходів, можливі затримки із банківськими платежами до 10 робочих днів. Якщо кошти не зявляться в особистому кабінеті до 27.03.23, будь ласка зверніться сюди ще раз. Дякуємо за оплату.
На час дії стабілізаційних заходів, можливі затримки із банківськими платежами до 10 робочих днів. Якщо кошти не зявляться в особистому кабінеті до 27.03.23, будь ласка зверніться сюди ще раз. Дякуємо за оплату.... Згорнути
Добрий день. Об'єм спожитого газу за лютий 12 куб., Нараховано 39. Як перерахувати? Номер особового рахунку Херсонгаз: 45203 Номер особового рахунку Нафтогаз: 350175926
Добрий день. Об'єм спожитого газу за лютий 12 куб., Нараховано 39. Як перерахувати?
Номер особового рахунку Херсонгаз: 45203
Номер особового рахунку Нафтогаз: 350175926... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Оскільки показники на 01.02.23 не отримано - вам обраховано планове споживання відповідно до кодекса ГРМ показники - 1205. Оскільки ваші показники 1245 на 01.03.23 які ви надали постачальнику, він передав до АТ Херсонгаз, більші за попередні, обсяг обрахований на рівні 40 м куб. в один місяць. Ваші фактичні показники на 01.03.23 БІЛЬШІ ніж ті, що зафіксовані в АТ Херсонгаз на 01.02.23 – тому вони НЕ ПОТРЕБУЮТЬ КОРИГУВАННЯ, оскільки станом на 01.03.23 дані про загальний спожитий обсяг від дня останньої передачі показників у попередні періоди будуть однакові у вас, АТ Херсонгаз та вашого постачальника. Наголошуємо на тому, якщо загальний обсяг спожитих кубів за визначений період ( листопад 2022+грудень 2022 + січень 2023 + лютий 2023) співпадає із даними АТ Херсонгаз - потреби у перерахунку НЕМАЄ. Більш детальніше по вашому питанню ви можете ознайомитися із інформацією на офіційному сайті товариства за посиланням http://gaz.kherson.ua/?p=5403 або у мережі ФБ на офіційній сторінці Ат Херсонгаз https://www.facebook.com/Khersongas
Оскільки показники на 01.02.23 не отримано - вам обраховано планове споживання відповідно до кодекса ГРМ показники - 1205. Оскільки ваші показники 1245 на 01.03.23 які ви надали постачальнику, він передав до АТ Херсонгаз, більші за попередні, обсяг обрахований на рівні 40 м куб. в один місяць.
Ваші фактичні показники на 01.03.23 БІЛЬШІ ніж ті, що зафіксовані в АТ Херсонгаз на 01.02.23 – тому вони НЕ ПОТРЕБУЮТЬ КОРИГУВАННЯ, оскільки станом на 01.03.23 дані про загальний спожитий обсяг від дня останньої передачі показників у попередні періоди будуть однакові у вас, АТ Херсонгаз та вашого постачальника.
Наголошуємо на тому, якщо загальний обсяг спожитих кубів за визначений період ( листопад 2022+грудень 2022 + січень 2023 + лютий 2023) співпадає із даними АТ Херсонгаз - потреби у перерахунку НЕМАЄ.
Більш детальніше по вашому питанню ви можете ознайомитися із інформацією на офіційному сайті товариства за посиланням http://gaz.kherson.ua/?p=5403 або у мережі ФБ на офіційній сторінці Ат Херсонгаз https://www.facebook.com/Khersongas... Згорнути
Добрий день, ви мені так і не дали відповідь,зверталася до вас ще 03.03.2023,скільки ще чекати?
Добрий день, ви мені так і не дали відповідь,зверталася до вас ще 03.03.2023,скільки ще чекати?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Вам надано відповідь 03.03.23 № 5793 з проханням уточнити свій населений пункт, до 20.03.23 - ви уточнення не надали. Оскільки в и з червня 2022 року жодного разу не надали показники лічильника - вам обраховувалося планове споживання по кодексу ГРМ. На сьогодні вам необхідно надати фактичні показники показники лічильника (цке можна зробити тут), а надалі - обовязково щомісяця навадати показники до АТ Херсонгаз щз 01 по 05 число.
Вам надано відповідь 03.03.23 № 5793 з проханням уточнити свій населений пункт, до 20.03.23 - ви уточнення не надали.
Оскільки в и з червня 2022 року жодного разу не надали показники лічильника - вам обраховувалося планове споживання по кодексу ГРМ.
На сьогодні вам необхідно надати фактичні показники показники лічильника (цке можна зробити тут), а надалі - обовязково щомісяця навадати показники до АТ Херсонгаз щз 01 по 05 число.... Згорнути
Доброго дня. Прошу зробити коригування по рахунку 350049510. З початку війни мешканці виїхали і до цієї пори ніхто не живе. Але, почали нараховувати за газ з грудня 2023. Тому просимо вас вирішити питання. Дякуємо
Доброго дня. Прошу зробити коригування по рахунку 350049510. З початку війни мешканці виїхали і до цієї пори ніхто не живе. Але, почали нараховувати за газ з грудня 2023. Тому просимо вас вирішити питання. Дякуємо... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області... Згорнути
Немає можливості передавати показники лічильника, тому що виїхали з міста в травні 2022року. Газ в квартирі перекрит, доступу немає.
Немає можливості передавати показники лічильника, тому що виїхали з міста в травні 2022року. Газ в квартирі перекрит, доступу немає.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області... Згорнути
Прошу провести перерахування, так як з лютого 2022 року мешканці виїхали, та небуло змоги передати показники. утворилася різниця в показниках. У кабінеті вказано 898, а фактично на лічильнику 879.
Прошу провести перерахування, так як з лютого 2022 року мешканці виїхали, та небуло змоги передати показники. утворилася різниця в показниках. У кабінеті вказано 898, а фактично на лічильнику 879.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області... Згорнути