5659 записів
Доброго дня. 25.02.2022 в мій дім влучив снаряд, було перебито газову трубу. З того часу і по теперішній час я знаходжусь за кордоном. Питання, яким чином мені приходять рахунки за газ в тому числі і за транспортування? Що треба зробити, щоб на мені не було боргів за газ, який я не використовувала?
Доброго дня. 25.02.2022 в мій дім влучив снаряд, було перебито газову трубу. З того часу і по теперішній час я знаходжусь за кордоном. Питання, яким чином мені приходять рахунки за газ в тому числі і за транспортування? Що треба зробити, щоб на мені не було боргів за газ, який я не використовувала?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Необхідно надати: Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. У заяві необхідно зазначити примірну дату (+/- 3 дні), коли можна здійснити обстеження системи газопостачання у присутності власника. До заяви необхідно додати: останні відомі показники лічильника (бажано фото); докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (акт про пошкодження помешкання,повідомлення від поліції/ДСНС про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, акт або довідка від місцевих органів влади за місцем проживання); документи на право власності на помешкання, паспорт, код власника; фото або відео докази. Надати документи (фото або скан) за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Необхідно надати:
Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. У заяві необхідно зазначити примірну дату (+/- 3 дні), коли можна здійснити обстеження системи газопостачання у присутності власника.
До заяви необхідно додати:
останні відомі показники лічильника (бажано фото);
докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (акт про пошкодження помешкання,повідомлення від поліції/ДСНС про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, акт або довідка від місцевих органів влади за місцем проживання);
документи на право власності на помешкання, паспорт, код власника;
фото або відео докази.
Надати документи (фото або скан) за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com... Згорнути
де можна подивитись останні передані показники лічильника за 2022 рік щоб вчасно та правильно передати та звірити показники. на розрахунках позначається тільки сума. На сайті Нафтогазу також не фіксується. Де можна узнати останні передані цифри за 2022 рік. Дякую Херсон, Херсонгаз о/р 207 57 28 Нафтогаз о/р 350 237 883
де можна подивитись останні передані показники лічильника за 2022 рік щоб вчасно та правильно передати та звірити показники.
на розрахунках позначається тільки сума. На сайті Нафтогазу також не фіксується. Де можна узнати останні передані цифри за 2022 рік.
Дякую
Херсон,
Херсонгаз о/р 207 57 28
Нафтогаз о/р 350 237 883... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Історія показників з 2021 року зберігається у вашому особистому кабінеті в АТ Херсонгаз
Історія показників з 2021 року зберігається у вашому особистому кабінеті в АТ Херсонгаз... Згорнути
Невже число 24494 це те саме що і 24807. Я ПЕРЕДАЮ показники тільки вам, а нафтогазу я вже скаржився на ваші помилки в грудні, ви замість того, щоб зробити перерахунок знову вперто ігноруєте і знову плутаєте минуле та реальне, знову буде плутанина з рахунком.
Невже число 24494 це те саме що і 24807. Я ПЕРЕДАЮ показники тільки вам, а нафтогазу я вже скаржився на ваші помилки в грудні, ви замість того, щоб зробити перерахунок знову вперто ігноруєте і знову плутаєте минуле та реальне, знову буде плутанина з рахунком.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
У попередньому повідомленні вам було зазначено, що показники 24807 - від вас прийнято
У попередньому повідомленні вам було зазначено, що показники 24807 - від вас прийнято... Згорнути
1.03. Я передав 24807 разом з Фото. Невже вам важко перевірити. Навіщо ви у відповіді вказуєте показники за січень.
1.03. Я передав 24807 разом з Фото. Невже вам важко перевірити. Навіщо ви у відповіді вказуєте показники за січень.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Тому що ви передали однакові показники на 01.02 та 01.03- система їх прийняла, але відповіла що вони вже занесені, бо вони однакові і ви їх надали спершу - до постачальника.
Тому що ви передали однакові показники на 01.02 та 01.03- система їх прийняла, але відповіла що вони вже занесені, бо вони однакові і ви їх надали спершу - до постачальника.... Згорнути
1.03.23 передав через офіційний вайбер-бот показники разом з Фото лічильника. У вайбер отримав відповідь, що показники по рахунку вже отримали раніше. Не вже фото лічильника для вас не аргумент. Вимагаю реєстрацію по факту, а не зі стелі.
1.03.23 передав через офіційний вайбер-бот показники разом з Фото лічильника. У вайбер отримав відповідь, що показники по рахунку вже отримали раніше. Не вже фото лічильника для вас не аргумент. Вимагаю реєстрацію по факту, а не зі стелі.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Показники 24494 на 01.03.23 ви надали постачальнику і вони прийняті і обраховані , на бот ви надали такі ж показники - тому вони теж ВЖЕ прийняті.
Показники 24494 на 01.03.23 ви надали постачальнику і вони прийняті і обраховані , на бот ви надали такі ж показники - тому вони теж ВЖЕ прийняті.... Згорнути
Добрий день. Звертаюся до вас із проханням. Проблема полягає в тому, що мій батько, Василенко Віктор Іванович, 1940 року народження ( о/р 203310, місто Херсон), перебуваючи в евакуації у Кривому Розі, здійснив оплату за спожитий газ за термін- червень 2022-січень 2023. Оператор поштового відділення помилково направила кошти на ваш рахунок (рахунок Херсонгазу), батько є клієнтом кампанії " Нафтагаз Україна" і вашим клієнтом, так як користується послугами розподілу газу, тому і відбулася ця помилка. Додзвонитися на вказаний на вашому сайті міський телефон не можу. Всі квитанції про оплату є в наявності. Сума велика. Допоможіть розібратися і повернути кошти. Дякую. З повагою, Вікторія .
Добрий день. Звертаюся до вас із проханням. Проблема полягає в тому, що мій батько, Василенко Віктор Іванович, 1940 року народження ( о/р 203310, місто Херсон), перебуваючи в евакуації у Кривому Розі, здійснив оплату за спожитий газ за термін- червень 2022-січень 2023. Оператор поштового відділення помилково направила кошти на ваш рахунок (рахунок Херсонгазу), батько є клієнтом кампанії " Нафтагаз Україна" і вашим кл
ієнтом, так як користується послугами розподілу газу, тому і відбулася ця помилка. Додзвонитися на вказаний на вашому сайті міський телефон не можу. Всі квитанції про оплату є в наявності. Сума велика. Допоможіть розібратися і повернути кошти. Дякую. З повагою, Вікторія .... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. із проханням повернути кошти. До заяви треба надати квитанцію про оплату, паспорт та код власника (фото або скан) Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com Сума буде повернута за мінусом вирахування боргу за розподіл, якщо він є.
Вам необхідно надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. із проханням повернути кошти.
До заяви треба надати квитанцію про оплату, паспорт та код власника (фото або скан)
Надати заяву за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Сума буде повернута за мінусом вирахування боргу за розподіл, якщо він є.... Згорнути
Адміністратору посилання На вайбер бот"ХХХ". Зрозуміло? Я користуюсь ним 2 роки і на ньому більше 25 тисяч підписників. Не займаєтесь відписками, чи вам приносить задоволення?
Адміністратору посилання На вайбер бот"ХХХ". Зрозуміло? Я користуюсь ним 2 роки і на ньому більше 25 тисяч підписників. Не займаєтесь відписками, чи вам приносить задоволення?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть ваше питання
Будь ласка уточніть ваше питання... Згорнути
До АТ “Херсонгаз” від абонента Антоненко С.В. м. Херсон, вул. О/Р 209584 ЗВЕРНЕННЯ Шановні Пані та Панове, Прошу вас надати пояснення щодо розрахунків і нарахувань за росподіл спожитого газу за період з вересня по грудень 2022 року, а саме: 1. На підставі чого і як розраховувалось корегування у сумі 188,64 гр. ? 2. Чому у грудні 2022 року в особистому кабінеті борг складав 477,91 гр. а саме 289,26 + 377,29 - 188,64 (мінус корегування), а в січні 2023 року борг змінився і став складати 855,19 гр. а саме 289,26 + 377,29 + 188,64 (плюс корегування) ? Я вже зверталася з цим питанням у січні через “Форму для зв’язку” в особистому кабінеті і 28 лютого писала на ваш email, але відповіді досі не отримала. З повагою, Антоненко С.В. - клієнт АТ “Херсонгаз"
До АТ “Херсонгаз”
від абонента Антоненко С.В.
м. Херсон, вул.
О/Р 209584
ЗВЕРНЕННЯ
Шановні Пані та Панове,
Прошу вас надати пояснення щодо розрахунків і нарахувань за росподіл спожитого газу за період з вересня по грудень 2022 року, а саме:
1. На підставі чого і як розраховувалось корегування у сумі 188,64 гр. ?
2. Чому у грудні 2022 року в особистому кабінеті борг складав 477,91 гр. а саме 289,26 + 377,29 - 188,64 (мінус корегування),
а в січні 2023 року борг змінився і став складати 855,19 гр. а саме 289,26 + 377,29 + 188,64 (плюс корегування) ?
Я вже зверталася з цим питанням у січні через “Форму для зв’язку” в особистому кабінеті і 28 лютого писала на ваш email, але відповіді досі не отримала.
З повагою,
Антоненко С.В. - клієнт АТ “Херсонгаз"... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Вибачте, але 28 лютого ваше звернення через особистий кабінет користувача не надходило. Протягом частини вересня, жовтня та частини листопада послуга розподілу не надавалася - тому нарахувань немає або вони зменшені. Дорахування у грудні -188,64 грн - за період частини листопада, коли було відновлено розподіл газу. Щомісячний платіж на 2023 рік у вас складає - 262,78 грн. У грудні він складає 377,29 - за грудень як щомісячний платіж протягом 2022 року та частину листопада. У вересні 2022 року оплати не було тому баланс на 01.01.23 - 289,26+377,29+188,64=855,19 грн.
Вибачте, але 28 лютого ваше звернення через особистий кабінет користувача не надходило.
Протягом частини вересня, жовтня та частини листопада послуга розподілу не надавалася - тому нарахувань немає або вони зменшені.
Дорахування у грудні -188,64 грн - за період частини листопада, коли було відновлено розподіл газу.
Щомісячний платіж на 2023 рік у вас складає - 262,78 грн. У грудні він складає 377,29 - за грудень як щомісячний платіж протягом 2022 року та частину листопада.
У вересні 2022 року оплати не було тому баланс на 01.01.23 - 289,26+377,29+188,64=855,19 грн.... Згорнути
Підкажіть де можна подивитись останні показники лічильника щоб вчасно та правильно передати показники. на розрахунках позначається тільки сума. На сайті Нафтогазу також не фіксується. Де можна узнати останні передані цифри. Дякую
Підкажіть де можна подивитись останні показники лічильника щоб вчасно та правильно передати показники. на розрахунках позначається тільки сума. На сайті Нафтогазу також не фіксується. Де можна узнати останні передані цифри. Дякую... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Вкажіть свій населений пункт будь ласка
Вкажіть свій населений пункт будь ласка... Згорнути
Мені нарахували більше трьохсот кубів газу, які я не споживала. Є фото лічильника на сьогодні, сусіди зняли фото. Куди надіслати?
Мені нарахували більше трьохсот кубів газу, які я не споживала. Є фото лічильника на сьогодні, сусіди зняли фото. Куди надіслати?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Можете надати показники лічильника на 01.02 та 01.03 сюди (без фото), але обовязково вкажіть рахунок в АТ Херсонгаз
Можете надати показники лічильника на 01.02 та 01.03 сюди (без фото), але обовязково вкажіть рахунок в АТ Херсонгаз... Згорнути