5615 записів
Доброго дня! Мені неправильно нараховано обсяг спожитого газу за січень 2023 року. Дані лічильника на 1.02: 436, на 1.01: 436. Різниця 0 куб.м. Нафтогаз (за вашими даними) показує 2 куб.м. Дані лічильника на 1.02 вносив в особистому кабінеті на вашому сайті.
Доброго дня! Мені неправильно нараховано обсяг спожитого газу за січень 2023 року. Дані лічильника на 1.02: 436, на 1.01: 436. Різниця 0 куб.м. Нафтогаз (за вашими даними) показує 2 куб.м. Дані лічильника на 1.02 вносив в особистому кабінеті на вашому сайті.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Євген.
Ваші показники на 01.02.23 через особистий кабінет отримано, попередні у вас 434, які ви надали постачальнику - різниця 2 куби
Дякуємо за звернення.
Ваші показники на 01.02.23 через особистий кабінет отримано, попередні у вас 434, які ви надали постачальнику - різниця 2 куби
Дякуємо за звернення.
Ваші показники на 01.02.23 через особистий кабінет отримано, попередні у вас 434, які ви надали постачальнику - різниця 2 куби
Доброго дня! Мені неправильно нараховано обсяг спожитого газу за січень 2023 року. Дані лічильника на 1.02: 788, на 1.01: 778. Різниця 10 куб.м. Нафтогаз (за вашими даними) показує 28 куб.м. Дані лічильника на 1.02 вносив в особистому кабінеті на вашому сайті.
Доброго дня! Мені неправильно нараховано обсяг спожитого газу за січень 2023 року. Дані лічильника на 1.02: 788, на 1.01: 778. Різниця 10 куб.м. Нафтогаз (за вашими даними) показує 28 куб.м. Дані лічильника на 1.02 вносив в особистому кабінеті на вашому сайті.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Євген.
Ваші показники на 01.02.23 прийняті через особистий кабінет, попередні ви надали на 01.12.22 через постачальника, різниця становить 788-760=28 м куб
Дякуємо за звернення.
Ваші показники на 01.02.23 прийняті через особистий кабінет, попередні ви надали на 01.12.22 через постачальника, різниця становить 788-760=28 м куб
Дякуємо за звернення.
Ваші показники на 01.02.23 прийняті через особистий кабінет, попередні ви надали на 01.12.22 через постачальника, різниця становить
788-760=28 м куб
Доброго дня. Ос/р 56111, м. Херсон. Починаючи з квітня 2022 р. і по теперішній час ми не користувались газом взагалі. Показники лічильника постійно були і є зараз: 12821 м.куб. Ми надавали їх до Херсонгазу завжди (через особистий кабінет), коли була технічна можливість. Але в листопаді та грудні 2022 р. працівники Херсонгазу приписали нам неіснуючі показники, в результаті чого Нафтогаз виставив нам величезний неіснуючий борг. Прошу виправити помилку (анульовавши неіснуючі показники) і повідомити про це Нафтогаз. З повагою
Доброго дня. Ос/р 56111, м. Херсон. Починаючи з квітня 2022 р. і по теперішній час ми не користувались газом взагалі. Показники лічильника постійно були і є зараз: 12821 м.куб. Ми надавали їх до Херсонгазу завжди (через особистий кабінет), коли була технічна можливість. Але в листопаді та грудні 2022 р. працівники Херсонгазу приписали нам неіснуючі показники, в результаті чого Нафтогаз виставив нам величезний неіснуючий борг. Прошу виправити помилку (анульовавши неіснуючі показники) і повідомити про це Нафтогаз. З повагою
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Людмила.
Ваші показники 12821 від 01.02.23 отримано через особистий кабінет, постачальник впродовж 1-1,5 місяця зробить вам перерахунок. у подальшому надавайте показники щомісяця до АТ Херсонгаз, навіть незмінні.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 12821 від 01.02.23 отримано через особистий кабінет, постачальник впродовж 1-1,5 місяця зробить вам перерахунок. у подальшому надавайте показники щомісяця до АТ Херсонгаз, навіть незмінні.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 12821 від 01.02.23 отримано через особистий кабінет, постачальник впродовж 1-1,5 місяця зробить вам перерахунок. у подальшому надавайте показники щомісяця до АТ Херсонгаз, навіть незмінні.
Доброго дня.Я не проживаю вже майже рік в квартирі за адресою м.Херсон,вул.Гімназична 19,кв 10.Кожен місяць передаю дані"0",але мені за січень місяць прийшов рахунок,що я ніби то спожила 4м3 газу.Яким чином можна вирішити питання?350180653 розрахунковий рахунок.
Доброго дня.Я не проживаю вже майже рік в квартирі за адресою м.Херсон,вул.Гімназична 19,кв 10.Кожен місяць передаю дані"0",але мені за січень місяць прийшов рахунок,що я ніби то спожила 4м3 газу.Яким чином можна вирішити питання?350180653 розрахунковий рахунок.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тамара.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Доброго дня. Адреса Херсон, Газу немає і не було, навіть труби нема. Будинок куплений 2 роки тому. Сьогодні в банку з'явився платіж від нафтогазу за моєю адресою. Подзвонив, сказали якась Татьяна Юріївна, але попередню власницю звали інакше. Просять щоб ви сказали мені EIC-код. Я їм сказав що договорів нема бо нема газу, вони сказали все одно звернутись. Дякую.
Доброго дня.
Адреса Херсон, Газу немає і не було, навіть труби нема. Будинок куплений 2 роки тому. Сьогодні в банку з'явився платіж від нафтогазу за моєю адресою. Подзвонив, сказали якась Татьяна Юріївна, але попередню власницю звали інакше. Просять щоб ви сказали мені EIC-код. Я їм сказав що договорів нема бо нема газу, вони сказали все одно звернутись. Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Максим.
Вказаний обєкт газифіковано, користування газом є. Уточніть правильну адресу
Дякуємо за звернення.
Вказаний обєкт газифіковано, користування газом є. Уточніть правильну адресу
Дякуємо за звернення.
Вказаний обєкт газифіковано, користування газом є. Уточніть правильну адресу
КУДА ОТПРАВИТЬ КВИТАНЦИЮ ОПЛАТЫ 0.00 9293-4565-8033-3341 2023-01-13 15:43:29 978.00 UA893004650000000260323012042 АТ КБ ПРИВАТБАНК АТ "ОЩАДБАНК" 40121452 2913614 2023-01-16 8063 8087 0.0.2814993848.1 дев'ятсот сімдесят вісім грн 00 коп. 12.2022 - 12.2022 Ровова Олена Опанасівна ГК Нафтогаз України, ТОВ (Херсонська обл.)-ЄК 473121********88 Плата за спожитий газ від Ровова Олена Опанасівна, о/р: 350195474, вул.Патона буд.23 кв.26 корп
КУДА ОТПРАВИТЬ КВИТАНЦИЮ ОПЛАТЫ
0.00
9293-4565-8033-3341 2023-01-13 15:43:29
978.00
UA893004650000000260323012042
АТ КБ ПРИВАТБАНК АТ "ОЩАДБАНК"
40121452
2913614
2023-01-16
8063 8087
0.0.2814993848.1
дев'ятсот сімдесят вісім грн 00 коп.
12.2022 - 12.2022
Ровова Олена Опанасівна ГК Нафтогаз України, ТОВ (Херсонська обл.)-ЄК
473121********88
Плата за спожитий газ від Ровова Олена Опанасівна, о/р: 350195474, вул.Патона буд.23 кв.26 корп
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Елена.
АТ Херсонгаз займається трансопртуванням, із питанням постачання будь ласка звертайтеся до свого постачальника
Дякуємо за звернення.
АТ Херсонгаз займається трансопртуванням, із питанням постачання будь ласка звертайтеся до свого постачальника
Дякуємо за звернення.
АТ Херсонгаз займається трансопртуванням, із питанням постачання будь ласка звертайтеся до свого постачальника
Будь ласка передзвоніть +380501623457 РОВОВА ОЛЕНА . у Вас не працюють телефони а сумми ви виставляете на основании чего если я даю данные в сайте нефтегаза а сумма откуда если газом не пользуемя выехали из Херсона откуда у вас в моем кабинете стоит газ потреблённый откуда у меня с прошлого месяца стоит 8087 на счётчике приходите проверяйте или звоните заранее и вам всё покажут
Будь ласка передзвоніть +380501623457 РОВОВА ОЛЕНА . у Вас не працюють телефони а сумми ви виставляете на основании чего если я даю данные в сайте нефтегаза а сумма откуда если газом не пользуемя выехали из Херсона откуда у вас в моем кабинете стоит газ потреблённый откуда у меня с прошлого месяца стоит 8087 на счётчике приходите проверяйте или звоните заранее и вам всё покажут
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Елена.
Для коректного обрахування необхідно надавати показники лічильника щомісяця, навіть якщо вони не змінюються, які у вас показники на 01.01 та 01.02
Дякуємо за звернення.
Для коректного обрахування необхідно надавати показники лічильника щомісяця, навіть якщо вони не змінюються, які у вас показники на 01.01 та 01.02
Дякуємо за звернення.
Для коректного обрахування необхідно надавати показники лічильника щомісяця, навіть якщо вони не змінюються, які у вас показники на 01.01 та 01.02
Добрий вечір! Як можна зателефонувати на гарячу лінію в Херсонгаз? Той номер телефону, який ви пишете на платіжках (0552) 31-65-55) не обслуговується!!! Мобільні телефони 050 494 30 37; 050 498 32 08 не відповідають на дзвінки. Вони у вас чисто для "галочки"? 6 січня писала у гостьовій книзі заяву, що виїхала з міста та знаходжуся з квітня не вдома, що у листопаді були прильоти. Ви порекомендували написати листа за електронною адресою secretary.gaz.kherson@gmail.com, надати документи ВПО, фото будинку, у який були прильоти, 10 січня заяву щодо обсягів спожитого газу було задоволено, показники лічильника - скориговано. Було сказано вносити ті самі показники газу, що і було зроблено. Сьогодні надійшло повідомлення, що є борг за моєю адресою. Чому? Які такі права ви маєте для того, щоб просто зі стелі малювати показники лічильника? Чому в платіжці з'явилася цифра 17458, хоча було 17330 і саме ця цифра має бути у вас зафіксована, поруч з інформацією про те, що у будинку ніхто не проживає з квітня, більше того - 27.11.2022 та 30.11.2022 за адресою були прильоти, фото у електронному повідомленні додавалися. ДАЙТЕ НОМЕР ТЕЛЕФОНУ, за яким можна з кимось зв'язатися та врегулювати цю інформацію!!!
Добрий вечір! Як можна зателефонувати на гарячу лінію в Херсонгаз? Той номер телефону, який ви пишете на платіжках (0552) 31-65-55) не обслуговується!!! Мобільні телефони 050 494 30 37; 050 498 32 08 не відповідають на дзвінки. Вони у вас чисто для "галочки"?
6 січня писала у гостьовій книзі заяву, що виїхала з міста та знаходжуся з квітня не вдома, що у листопаді були прильоти. Ви порекомендували написати листа за електронною адресою secretary.gaz.kherson@gmail.com, надати документи ВПО, фото будинку, у який були прильоти, 10 січня заяву щодо обсягів спожитого газу було задоволено, показники лічильника - скориговано. Було сказано вносити ті самі показники газу, що і було зроблено. Сьогодні надійшло повідомлення, що є борг за моєю адресою. Чому? Які такі права ви маєте для того, щоб просто зі стелі малювати показники лічильника? Чому в платіжці з'явилася цифра 17458, хоча було 17330 і саме ця цифра має бути у вас зафіксована, поруч з інформацією про те, що у будинку ніхто не проживає з квітня, більше того - 27.11.2022 та 30.11.2022 за адресою були прильоти, фото у електронному повідомленні додавалися. ДАЙТЕ НОМЕР ТЕЛЕФОНУ, за яким можна з кимось зв'язатися та врегулювати цю інформацію!!!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анна.
АТ Херсонгаз працює в аварійному режимі, послуги кол-центру недоступні, натомість споживачі можуть звертатися через сайт, особистий кабінет, ел пошту та соціальні мережі. Показники в останній раз надходили на 01.01.23, на 01.02.23 - показників немає. Будь ласка уточніть коли саме ви надали письмову заяву із підтверджуючими документами щодо пошкодження помешкання або системи газпостачання.
Дякуємо за звернення.
АТ Херсонгаз працює в аварійному режимі, послуги кол-центру недоступні, натомість споживачі можуть звертатися через сайт, особистий кабінет, ел пошту та соціальні мережі. Показники в останній раз надходили на 01.01.23, на 01.02.23 - показників немає. Будь ласка уточніть коли саме ви надали письмову заяву із підтверджуючими документами щодо пошкодження помешкання або системи газпостачання.
Дякуємо за звернення.
АТ Херсонгаз працює в аварійному режимі, послуги кол-центру недоступні, натомість споживачі можуть звертатися через сайт, особистий кабінет, ел пошту та соціальні мережі.
Показники в останній раз надходили на 01.01.23, на 01.02.23 - показників немає.
Будь ласка уточніть коли саме ви надали письмову заяву із підтверджуючими документами щодо пошкодження помешкання або системи газпостачання.
Доброго дня. Величина потужності, яка розрахована для щомісячної оплати у 2023 році (з 01.01.2023) (добуток 1/12 річної замовленої потужності об'єкта за 2022 рік) 607,00 м.куб/12 = 50,58 м.куб. АЛЕ Вартість послуги з розподілу природного газу за Лютий 2023 р. визначена на підставі розділу VI договору розподілу природного газу № 20-64344 як добуток 1/12 річної замовленої потужності об'єкта Споживача на тариф. 98,33 Чому так?
Доброго дня.
Величина потужності, яка розрахована для щомісячної оплати у 2023 році (з 01.01.2023) (добуток 1/12 річної замовленої потужності об'єкта за 2022 рік) 607,00 м.куб/12 = 50,58 м.куб.
АЛЕ
Вартість послуги з розподілу природного газу за Лютий 2023 р. визначена на підставі розділу VI договору розподілу природного газу № 20-64344 як добуток 1/12 річної замовленої потужності об'єкта Споживача на тариф. 98,33
Чому так?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Максим.
Порядок розрахунку: 1. Місячна замовлена потужність, м.куб Величина річної замовленої потужності / 12 = 607,00 / 12 = 50,58 2. Місячний платіж без ПДВ, грн Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 50,58 * 1,62 = 81,94 3. Місячний платіж з ПДВ, грн Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 81,94 * 1.2 = 98,33
Дякуємо за звернення.
Порядок розрахунку: 1. Місячна замовлена потужність, м.куб Величина річної замовленої потужності / 12 = 607,00 / 12 = 50,58 2. Місячний платіж без ПДВ, грн Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 50,58 * 1,62 = 81,94 3. Місячний платіж з ПДВ, грн Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 81,94 * 1.2 = 98,33
Дякуємо за звернення.
Порядок розрахунку:
1. Місячна замовлена потужність, м.куб
Величина річної замовленої потужності / 12 = 607,00 / 12 = 50,58
2. Місячний платіж без ПДВ, грн
Місячна замовлена потужність * Тариф без ПДВ = 50,58 * 1,62 = 81,94
3. Місячний платіж з ПДВ, грн
Вартість без ПДВ * 1.2 (ПДВ) = 81,94 * 1.2 = 98,33
Скажіть, як можна зробити перерахунок по сплаті за газ. В листопаді на сайт нафтогазу було передано показники 327 куб. Наступні показники 329 в грудні, 331 в січні на сайт Херсонгаз. Попередні показники не врахували і нараховано оплату вже за сплачені кубометри. Є усі квитанції, як можна вирішити це питання?
Скажіть, як можна зробити перерахунок по сплаті за газ. В листопаді на сайт нафтогазу було передано показники 327 куб. Наступні показники 329 в грудні, 331 в січні на сайт Херсонгаз. Попередні показники не врахували і нараховано оплату вже за сплачені кубометри. Є усі квитанції, як можна вирішити це питання?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Баранова Олена.
Ваші показники від 01.02.23 враховано, очікуйте на перерахунок від вашого постачальника.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники від 01.02.23 враховано, очікуйте на перерахунок від вашого постачальника.
Дякуємо за звернення.
Ваші показники від 01.02.23 враховано, очікуйте на перерахунок від вашого постачальника.