5709 записів
Звертаюсь вже в третій раз. Помилку в електронній платформі необхідно перевірити та виправити.. Перевірте по о/р 16082572 Херсон які дані внесені Вами до інформаційної платформи ОГТСУ за листопад 2022 по лютий 2023. Доступ до неї у мене відсутній. Вами передано що в листопаді 2022 спожито 3.12 м куб. Фактично за цей період (листопад-лютий) газом не користувалися, обсяг 0,00 м куб. В січні 2023 знято з обсягу 3 м куб. Проте залишено об'єм 0,12 м куб. Мені відповідаєте, що ведете облік в цілих числах, ваш обсяг 0 м куб, а в системі занесено в сотих 0,12 м куб. Тобто штучно збільшено об'єм газу в електронній платформі на 0.12 м куб. Помилку в електронній платформі необхідно перевірити та виправити.. Це ваші помилки, а мені потрібно стільки часу витрачати на Нафтогаз , на Вас. Ви робите формальні відписки, навіть не читаючи про що до Вас звертаються. У мене немає фактично спожитого газу в об'ємі 0,12 м куб, а в Нафтогазі є завдяки вашій помилці.
Звертаюсь вже в третій раз. Помилку в електронній платформі необхідно перевірити та виправити.. Перевірте по о/р 16082572 Херсон які дані внесені Вами до інформаційної платформи ОГТСУ за листопад 2022 по лютий 2023. Доступ до неї у мене відсутній. Вами передано що в листопаді 2022 спожито 3.12 м куб. Фактично за цей період (листопад-лютий) газом не користувалися, обсяг 0,00 м куб. В січні 2023 знято з обсягу 3 м куб. Проте залишено об'єм 0,12 м куб. Мені відповідаєте, що ведете облік в цілих числах, ваш обсяг 0 м куб, а в системі занесено в сотих 0,12 м куб. Тобто штучно збільшено об'єм газу в електронній платформі на 0.12 м куб. Помилку в електронній платформі необхідно перевірити та виправити.. Це ваші помилки, а мені потрібно стільки часу витрачати на Нафтогаз , на Вас. Ви робите формальні відписки, навіть не читаючи про що до Вас звертаються. У мене немає фактично спожитого газу в об'ємі 0,12 м куб, а в Нафтогазі є завдяки вашій помилці.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка надайте копію рахунку вашого постачальника за січень та його відповідь на ваше зверенення щодо зазначеного питання на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Будь ласка надайте копію рахунку вашого постачальника за січень та його відповідь на ваше зверенення щодо зазначеного питання на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com... Згорнути
Доброго дня. Відвідували вашу гостьову книгу 16 лютого 2023року щодо коригування показників. Адміністратор запитав особливий рахунок по АТ Херсонгаз 16081976 замість рахунку Нафтогазу 350252136. Будь ласка повідомте про результати.
Доброго дня. Відвідували вашу гостьову книгу 16 лютого 2023року щодо коригування показників. Адміністратор запитав особливий рахунок по АТ Херсонгаз 16081976 замість рахунку Нафтогазу 350252136. Будь ласка повідомте про результати.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші показники отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, не забувайте будь ласка надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися
Ваші показники отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, не забувайте будь ласка надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися... Згорнути
Із показниками на 05.05.2022 мабуть сталась технічна помилка, бо на той момент показники були 12508. На підтвердження останніх показників - 12515, що не змінювались з кінця травня можу надати фото лічильника з показиками.
Із показниками на 05.05.2022 мабуть сталась технічна помилка, бо на той момент показники були 12508. На підтвердження останніх показників - 12515, що не змінювались з кінця травня можу надати фото лічильника з показиками.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Показники 12580 ви надавали тричі з серпня по грудень. Якщо є можливість, надішліть фото лічильника з датою зйомки на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Показники 12580 ви надавали тричі з серпня по грудень. Якщо є можливість, надішліть фото лічильника з датою зйомки на адресу Secretary.gaz.kherson@gmail.com... Згорнути
В соответствии с моим обращением от 18.02. 2023 сообщаю, что показатели счетчика были: 01.02.2023-20309 01.01.2023-20218 01.12.2022 -не передавались из-за отсутствия связи с Нефтегазом. 01.11.2022- 19928 01.10.2022-19851 Счета оплачивались регулярно. Спасибо!
В соответствии с моим обращением от 18.02. 2023 сообщаю, что показатели счетчика были:
01.02.2023-20309
01.01.2023-20218
01.12.2022 -не передавались из-за отсутствия связи с Нефтегазом.
01.11.2022- 19928
01.10.2022-19851
Счета оплачивались регулярно.
Спасибо!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші показники прийнято, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, не забувайте будь ласка надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися
Ваші показники прийнято, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, не забувайте будь ласка надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися... Згорнути
Я запитувала за різницю в 0.12 м куб за листопад 2022, а не за 3 м куб. У Вас споживання нуль, а в Нафтогазі 0.12 м куб. в листопаді 2022, що відображена як заборгованість в оплаті на сьогоднішній день на цю різницю. Цю невідповідність не врегульовано. Нафтогаз відповідає, що звертайтесь до облгазу: "Ми, як постачальник газу беремо дані про споживання газу клієнтами виключно з інформаційної платформи ОГТСУ. Дані на платформу зі свого боку завантажує оператор ГРМ (облгаз)" Так ось, виправивте ту помилку в 0.12 м куб що Ви передали.
Я запитувала за різницю в 0.12 м куб за листопад 2022, а не за 3 м куб. У Вас споживання нуль, а в Нафтогазі 0.12 м куб. в листопаді 2022, що відображена як заборгованість в оплаті на сьогоднішній день на цю різницю. Цю невідповідність не врегульовано. Нафтогаз відповідає, що звертайтесь до облгазу: "Ми, як постачальник газу беремо дані про споживання газу клієнтами виключно з інформаційної платформи ОГТСУ. Дані на платформу зі свого боку завантажує оператор ГРМ (облгаз)"
Так ось, виправивте ту помилку в 0.12 м куб що Ви передали.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Повторно повідомляємо, що корегування на обсяг мінус 3 м куб, вам здійснено, про нарахування 0,12 м куб, будь ласка зверніться до постачальника.
Повторно повідомляємо, що корегування на обсяг мінус 3 м куб, вам здійснено, про нарахування 0,12 м куб, будь ласка зверніться до постачальника.... Згорнути
У зв'язку з некоректними показниками і невірними нарахуванням оплати, прошу відкорегувати показники і передати в Нафтогаз, (в Нафтогаз зверталися, але вони дали відповідь, що Ви повинні особисто передати дані). Я вже до Вас зверталися в особистому кабінеті через зворотній зв'язок, але відповідь не дочекалась. Додзвонитися до вас не можливо. Під час окупації надсилаючи дані, не все доходило, тому є значні відхилення у показниках. Так у жовтні 2022 показник 501м.куб спожито 31 м.куб., листопад 2022 показник 555м.куб. спожито 54м.куб, грудень 2022 показник 666м.куб. спожито 111м.куб, січень 2023 показник 770м.куб. спожито 104м.куб
У зв'язку з некоректними показниками і невірними нарахуванням оплати, прошу відкорегувати показники і передати в Нафтогаз, (в Нафтогаз зверталися, але вони дали відповідь, що Ви повинні особисто передати дані). Я вже до Вас зверталися в особистому кабінеті через зворотній зв'язок, але відповідь не дочекалась. Додзвонитися до вас не можливо. Під час окупації надсилаючи дані, не все доходило, тому є значні відхилення у показниках. Так у жовтні 2022 показник 501м.куб спожито 31 м.куб., листопад 2022 показник 555м.куб. спожито 54м.куб, грудень 2022 показник 666м.куб. спожито 111м.куб, січень 2023 показник 770м.куб. спожито 104м.куб... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви надали показники через особистий кабінет АТ Херсонгаз на 01.02.23 - 770, та через постачальника на 01.01.23 - 555. Різниця 770-555= 215 м куб. Також через постачальника ви надали показники на 01.11.22 - 477, різниця за 2 місяці 555-477= 78 м куб. Усі показники отримано особисто від вас і зафіксовано в особистому кабінеті.
Ви надали показники через особистий кабінет АТ Херсонгаз на 01.02.23 - 770, та через постачальника на 01.01.23 - 555. Різниця 770-555= 215 м куб.
Також через постачальника ви надали показники на 01.11.22 - 477, різниця за 2 місяці 555-477= 78 м куб.
Усі показники отримано особисто від вас і зафіксовано в особистому кабінеті.... Згорнути
Прошу внести актуальні показникиї лічильника на 01.01.2023 - 12515 01.02.2023 - 12515
Прошу внести актуальні показникиї лічильника на 01.01.2023 - 12515
01.02.2023 - 12515... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть яким чином ви надали 05.05.2022 показники 12580
Будь ласка уточніть яким чином ви надали 05.05.2022 показники 12580... Згорнути
У зв'язку з некоректними показниками і невірними нарахуванням оплати ,прошу відкоректувати показники і передати в Нафтогаз,( в Нафтогаз зверталися,але вони дали відповідь,що Ви повинні особисто передати дані). Я вже до Вас зверталися в особистому кабінеті з письмом через оборотний зв'язок ,але відповідь не дочекалась. До дзвонитися не можливо. Під час окупації надсилаючи дані,не все доходило,тому є значні відхилення у показниках,так у липні показники -151 Використовали 7 куб. У серпні показники -159 , використовували 8 куб На 01.10.2022 показники -167, використовували 8 куб. На 01.11.2022 показники -177, використовували 10 куб. На 01.12.2022 показники -199, використовували 13 куб. На 01.01.2023 показники 201, використовували 11 куб. На 01.02.2023 показники не змінні - 201. Район Корабельний . Прошу відкоректувати ,і надіслати дані у Нафтогаз.
У зв'язку з некоректними показниками і
невірними нарахуванням оплати ,прошу відкоректувати показники і передати в Нафтогаз,( в Нафтогаз зверталися,але вони дали відповідь,що Ви повинні особисто передати дані). Я вже до Вас зверталися в особистому кабінеті з письмом через оборотний зв'язок ,але відповідь не дочекалась. До дзвонитися не можливо. Під час окупації надсилаючи дані,не все доходило,тому є значні відхилення у показниках,так у липні показники -151
Використовали 7 куб.
У серпні показники -159 , використовували 8 куб
На 01.10.2022 показники -167, використовували 8 куб.
На 01.11.2022 показники -177, використовували 10 куб.
На 01.12.2022 показники -199, використовували 13 куб.
На 01.01.2023 показники 201, використовували 11 куб.
На 01.02.2023 показники не змінні - 201.
Район Корабельний .
Прошу відкоректувати ,і надіслати дані у Нафтогаз.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші показники отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, не забувайте будь ласка надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися
Ваші показники отримано, через 1-1,5 місяця постачальник перевиставить вам рахунок, не забувайте будь ласка надавати показники щомісяця до АТ Херсонгаз з 01 по 05 число, навіть якщо вони не змінилися... Згорнути
Виникла різниця в обліку 0,12 м куб за листопад 2022 між даними Херсонгазу та Нафтогазу. Показники передавалися цілим числом і на сайті Херсонгазу ціле число лічильника газу без зап'ятих. При цьому Нафтогаз посилається на передані показники облгазу і відображає нарахування за 0,12 м куб, що є помилкою. При цьому корегування мінус 3 м куб здійснено вірно. Здійсніть взаємозвірку та зніміть невідомо звідки взятий об'єм в кількості 0,12 м куб газу.
Виникла різниця в обліку 0,12 м куб за листопад 2022 між даними Херсонгазу та Нафтогазу. Показники передавалися цілим числом і на сайті Херсонгазу ціле число лічильника газу без зап'ятих. При цьому Нафтогаз посилається на передані показники облгазу і відображає нарахування за 0,12 м куб, що є помилкою. При цьому корегування мінус 3 м куб здійснено вірно. Здійсніть взаємозвірку та зніміть невідомо звідки взятий об'єм в кількості 0,12 м куб газу.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Обсяги спожитого газу надаються виключно цілими числами. Корегування 3 м куб виконано, ваш обсяг - 0 м куб
Обсяги спожитого газу надаються виключно цілими числами. Корегування 3 м куб виконано, ваш обсяг - 0 м куб... Згорнути
Вітаю. Наше село було майже знищене, поки Херсон був в окупації. Зараз нам почали приходити квитанції з оплатою труби за газ, хоча трубопровід по УСЬОМУ селі було пошкоджено ще в березні 2022 року. З тих пір там немає світла, газу, трубопроводу, води чи взагалі цілих будинків. Більшість жителів в інших областях та країнах. Щоб не нараховували плату за неіснуючі блага кожен має подати заявку, що трубопровод пошкоджений. Чи не раціональніше прислати в село комісію з Херсонгазу, щоб оцінити стан газовох труби і не збирати папірці від тих хто здатний їх прислати, і не нараховувати неіснуючі борги усім іншим? Порадьте, як жителям села отримати акт про пошкодження труби від Херсонгазу. Особливо цікавить, як бути тим, хто живе навіть не в Херсонскій області, через те, що будинок знищено повністю ще рік назад(((
Вітаю. Наше село було майже знищене, поки Херсон був в окупації. Зараз нам почали приходити квитанції з оплатою труби за газ, хоча трубопровід по УСЬОМУ селі було пошкоджено ще в березні 2022 року. З тих пір там немає світла, газу, трубопроводу, води чи взагалі цілих будинків. Більшість жителів в інших областях та країнах.
Щоб не нараховували плату за неіснуючі блага кожен має подати заявку, що трубопровод пошкоджений. Чи не раціональніше прислати в село комісію з Херсонгазу, щоб оцінити стан газовох труби і не збирати папірці від тих хто здатний їх прислати, і не нараховувати неіснуючі борги усім іншим?
Порадьте, як жителям села отримати акт про пошкодження труби від Херсонгазу.
Особливо цікавить, як бути тим, хто живе навіть не в Херсонскій області, через те, що будинок знищено повністю ще рік назад(((... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Необхідно надати : Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. У заяві необхідно зазначити примірну дату (+/- 3 дні), коли можна здійснити обстеження системи газопостачання у присутності власника. До заяви необхідно додати: останні відомі показники лічильника (бажано фото); докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (акт про пошкодження помешкання,повідомлення від поліції/ДСНС про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, акт або довідка від місцевих органів влади за місцем проживання); документи на право власності на помешкання; фото або відео докази. Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Необхідно надати :
Заява від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. У заяві необхідно зазначити примірну дату (+/- 3 дні), коли можна здійснити обстеження системи газопостачання у присутності власника.
До заяви необхідно додати:
останні відомі показники лічильника (бажано фото);
докази, що підтверджують руйнацію помешкання та газової системи, (акт про пошкодження помешкання,повідомлення від поліції/ДСНС про вчинення злочину, витяг (або копію) з Єдиного реєстру досудових розслідувань, акт або довідка від місцевих органів влади за місцем проживання);
документи на право власності на помешкання;
фото або відео докази.
Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com... Згорнути