4954 записи
Вера від 207843 пгт. Камышаны написав 21.11.2021: за октябрь я оплатила 95 грн. 50 коп. оплата производилась через укрпочту 28.10.2021 время 10:26 номер платежа №1026145772. Почему у меня в кабинете висит долг188,05 на 21.11.21. Я платила за октябрь а оператор на почте выбила не правильную дату на квитации дата за сентябрь, и еще не правильно указала фамилию имя отчество плательщика и улицу. Посоветуйте что мне делать в такой ситуации ? Иесли можно что-то то можно это сделать онлайн.
Вера від 207843 пгт. Камышаны написав 21.11.2021:
за октябрь я оплатила 95 грн. 50 коп. оплата производилась через укрпочту 28.10.2021 время 10:26 номер платежа №1026145772. Почему у меня в кабинете висит долг188,05 на 21.11.21. Я платила за октябрь а оператор на почте выбила не правильную дату на квитации дата за сентябрь, и еще не правильно указала фамилию имя отчество плательщика и улицу. Посоветуйте что мне делать в такой ситуации ? Иесли можно что-то то можно это сделать онлайн.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вера.
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо. Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо. Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
Дякуємо за звернення.
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо.
Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення.
Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
за октябрь я оплатила 95 грн. 50 коп. оплата производилась через укрпочту 28.10.2021 время 10:26 номер платежа №1026145772. Почему у меня в кабинете висит долг188,05 на 21.11.21. Зарание благодарю за ответ.
за октябрь я оплатила 95 грн. 50 коп. оплата производилась через укрпочту 28.10.2021 время 10:26 номер платежа №1026145772. Почему у меня в кабинете висит долг188,05 на 21.11.21. Зарание благодарю за ответ.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вера.
Оплата отримана, борг 117,96 грн включно із листопадом
Дякуємо за звернення.
Оплата отримана, борг 117,96 грн включно із листопадом
Дякуємо за звернення.
Оплата отримана, борг 117,96 грн включно із листопадом
Добрий день. Кожен місяць подавала показник лічильника 1025 (у квартирі ніхто не проживає). У сформованому рахунку записано, що у жовтні спожито 25м3. Поясніть , будь ласка, звідки взялась ця цифра? Як виправити цю помилку?
Добрий день. Кожен місяць подавала показник лічильника 1025 (у квартирі ніхто не проживає). У сформованому рахунку записано, що у жовтні спожито 25м3. Поясніть , будь ласка, звідки взялась ця цифра? Як виправити цю помилку?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Олена.
04/10/21 контролером у вас знято показники 987. На 01.11.21 ви надали показники 1025 - обсяг 38 м куб.
Дякуємо за звернення.
04/10/21 контролером у вас знято показники 987. На 01.11.21 ви надали показники 1025 - обсяг 38 м куб.
Дякуємо за звернення.
04/10/21 контролером у вас знято показники 987. На 01.11.21 ви надали показники 1025 - обсяг 38 м куб.
Прошу перерахувати показники за період з липня 2020 року по грудень 2020 року, так як Нафтогаз показує борг: липень - 15600; серпень - 15646; вересень - 15700; жовтень - 15745; листопад - 16039; грудень - 16163.
Прошу перерахувати показники за період з липня 2020 року по грудень 2020 року, так як Нафтогаз показує борг: липень - 15600; серпень - 15646; вересень - 15700; жовтень - 15745; листопад - 16039; грудень - 16163.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Соколов Леонід Володимирович.
Перерахунок за показниками лічильника та оплатами за розподіл (транспортування) газу користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз. В онлайн режимі моєливо додати фото лічильника або копії квитанцій із зазначеними показниками. Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua Або зареєструватися в особистому кабінеті АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Дякуємо за звернення.
Перерахунок за показниками лічильника та оплатами за розподіл (транспортування) газу користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз. В онлайн режимі моєливо додати фото лічильника або копії квитанцій із зазначеними показниками. Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння. Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua Або зареєструватися в особистому кабінеті АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Дякуємо за звернення.
Перерахунок за показниками лічильника та оплатами за розподіл (транспортування) газу користувачі особистого кабінету АТ Херсонгаз можуть здійснити через вкладку “Послугу” на своїй сторінці особистого кабінету АТ Херсонгаз. В онлайн режимі моєливо додати фото лічильника або копії квитанцій із зазначеними показниками.
Якщо ви не зареєстрований користувач, рекомендуємо вам звернутися до найближчого пункту обслуговування споживачів із паспортом, кодом власника особового рахунку та квитанціями на сплату із вказаними показниками лічильника або помісячними фото лічильника за відповідний період, коли необхідно здійснити звіряння.
Адреси усіх абонпунктів розміщені за посиланням http://gaz.kherson.ua
Або зареєструватися в особистому кабінеті АТ Херсонгаз http://gaz.ukrcom.kherson.ua:8080/abonent/
Для изменения количества зарегистрированных лиц нужна справка . Эту справку дают по запросу организации, то есть в данном случае херсонгаза. На руки не выдают. Как это можно сделать онлайн?
Для изменения количества зарегистрированных лиц нужна справка . Эту справку дают по запросу организации, то есть в данном случае херсонгаза. На руки не выдают. Как это можно сделать онлайн?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ярослав.
Ви можете письмово звернутися на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. За адресою вул.Поповича 3, Херсон , 73036 (або нарочно надати заяву за тією ж адресою у каб.11 ) та викласти у зверненні пирохання змінити кількість осіб. Також звернення можна надіслати на ел пошту Secretary@gaz.kherson.ua
Дякуємо за звернення.
Ви можете письмово звернутися на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. За адресою вул.Поповича 3, Херсон , 73036 (або нарочно надати заяву за тією ж адресою у каб.11 ) та викласти у зверненні пирохання змінити кількість осіб. Також звернення можна надіслати на ел пошту Secretary@gaz.kherson.ua
Дякуємо за звернення.
Ви можете письмово звернутися на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. За адресою вул.Поповича 3, Херсон , 73036 (або нарочно надати заяву за тією ж адресою у каб.11 ) та викласти у зверненні пирохання змінити кількість осіб.
Також звернення можна надіслати на ел пошту Secretary@gaz.kherson.ua
Акт инвентаризации от 21 октября 2021г. До сих пор ничего не изменилось
Акт инвентаризации от 21 октября 2021г. До сих пор ничего не изменилось
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина.
У листопаді змінено дані та надано до постачальника, у грудні він має перевиставити вам рахунок
Дякуємо за звернення.
У листопаді змінено дані та надано до постачальника, у грудні він має перевиставити вам рахунок
Дякуємо за звернення.
У листопаді змінено дані та надано до постачальника, у грудні він має перевиставити вам рахунок
В счетах на оплату, которые приходят от ГК НАФТОГАЗ. Пробовала звонить на телефон из квитанции, но они сказали обращаться к вам. В итоге помочь никто не может, кубы не сторнируют. Новый счёт в Нафтогаз 350111558.
В счетах на оплату, которые приходят от ГК НАФТОГАЗ. Пробовала звонить на телефон из квитанции, но они сказали обращаться к вам. В итоге помочь никто не может, кубы не сторнируют. Новый счёт в Нафтогаз 350111558.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина.
Якщо в АТ Херсонгаз вам проведено перерахунок, постачальник бачить його наступного місяця, і на наступний місяць має перевиставити вам рахунок.
Дякуємо за звернення.
Якщо в АТ Херсонгаз вам проведено перерахунок, постачальник бачить його наступного місяця, і на наступний місяць має перевиставити вам рахунок.
Дякуємо за звернення.
Якщо в АТ Херсонгаз вам проведено перерахунок, постачальник бачить його наступного місяця, і на наступний місяць має перевиставити вам рахунок.
Как убрать ошибочно начисленные 436 кубов газа за февраль 2021г.? В Скадовском участке всё откорректировали, инвентаризацию провели, но долг так и весит. Все на друг друга переводят по телефону, а помочь никто не может(((((
Как убрать ошибочно начисленные 436 кубов газа за февраль 2021г.? В Скадовском участке всё откорректировали, инвентаризацию провели, но долг так и весит. Все на друг друга переводят по телефону, а помочь никто не может(((((
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ирина.
Де саме наявна заборгованість
Дякуємо за звернення.
Де саме наявна заборгованість
Дякуємо за звернення.
Де саме наявна заборгованість
Добрий день. Рахунок на розподіл приходить із розрахунку 3000 куб.м.. з вересня прийшли з газового і відьеднали котел "не там висить". Тобто рахунок за газ 25 грн. А за розподіл 450 грн. Допоможіть розібратись, будь ласкп
Добрий день. Рахунок на розподіл приходить із розрахунку 3000 куб.м.. з вересня прийшли з газового і відьеднали котел "не там висить". Тобто рахунок за газ 25 грн. А за розподіл 450 грн. Допоможіть розібратись, будь ласкп
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Наталія.
До кінця поточного календарного року оплата за розподіл здійснюється за газовий рік 19/20. Оплата за газовий рік 20\21 розпочнеться із січня 2022 року.
Дякуємо за звернення.
До кінця поточного календарного року оплата за розподіл здійснюється за газовий рік 19/20. Оплата за газовий рік 20\21 розпочнеться із січня 2022 року.
Дякуємо за звернення.
До кінця поточного календарного року оплата за розподіл здійснюється за газовий рік 19/20.
Оплата за газовий рік 20\21 розпочнеться із січня 2022 року.
Добрий день. Коли зроблять перерахунок планових кубів? Повірка лічильника зроблена, документи всі надали, другий місяць все без змін. Нафтогаз повідомляє про відключення за борги, бо їм інформація про перерахунок не надходила.
Добрий день. Коли зроблять перерахунок планових кубів? Повірка лічильника зроблена, документи всі надали, другий місяць все без змін. Нафтогаз повідомляє про відключення за борги, бо їм інформація про перерахунок не надходила.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Вікторія.
Оскільки ви тривалий час не надавали показники лічильника, і корегування потребує перерахунку за кілька минулих років, ваші документи направлено до м. Херсон на комісію зі спірних питань. Про результати розгляду вашого звернення ви будете повідомлені телефоном, зазначеним у вашому особовому рахунку.
Дякуємо за звернення.
Оскільки ви тривалий час не надавали показники лічильника, і корегування потребує перерахунку за кілька минулих років, ваші документи направлено до м. Херсон на комісію зі спірних питань. Про результати розгляду вашого звернення ви будете повідомлені телефоном, зазначеним у вашому особовому рахунку.
Дякуємо за звернення.
Оскільки ви тривалий час не надавали показники лічильника, і корегування потребує перерахунку за кілька минулих років, ваші документи направлено до м. Херсон на комісію зі спірних питань. Про результати розгляду вашого звернення ви будете повідомлені телефоном, зазначеним у вашому особовому рахунку.