5785 записів
Добрий день. Турбує Попов О.Л ао.рах.350172357 Питання: З Нафтогаз розрахувались включно по червень( останній платіж був за травень у червні 230,84)) У червні ми мешкали до 25 червня і виїхали у зв'язку з окупацією міста( тобто заборгували тільки за червень))) Чому нам кожен місяць після 06.2022 виставляють рахунки якщо там нікого не мешкає ? Дані вам не передаемо( немає доступу до лічильника бо виїхали. Звідкіля беруться ці цифри? Згодні оплатити за червень
Добрий день.
Турбує Попов О.Л ао.рах.350172357
Питання:
З Нафтогаз розрахувались включно по червень( останній платіж був за травень у червні 230,84))
У червні ми мешкали до 25 червня і виїхали у зв'язку з окупацією міста( тобто заборгували тільки за червень)))
Чому нам кожен місяць після 06.2022 виставляють рахунки якщо там нікого не мешкає ? Дані вам не передаемо( немає доступу до лічильника бо виїхали.
Звідкіля беруться ці цифри?
Згодні оплатити за червень... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Поки тривають стабілізаційні заходи, тимчасово прийом показників обмежено. Будь ласка надайте показники з 01 по 05 число до свого постачальника або зафіксуйте їх для себе будь-яким зручним способом. Згодом усі перерахунки та нарахування будуть здійснені. Для відновлення усіх видів робіт та послуг в АТ Херсонгаз треба час. У зв'язку із відсутністю зв'язку та інтернету а також через те, що окупантами повністю було викрадено усе обладнання з підприємства, не було можливості оперативно вносити дані, обробляти платежі та відобразити їх в особових рахунках споживачів. Але ситуація протягом січня поточного року буде виправлена. Будь ласка, не хвилюйтеся Будь ласка зачекайте та слідкуйте за повідомленнями в мережі Фейсбук. Вибачте за тимчасові незручності
Поки тривають стабілізаційні заходи, тимчасово прийом показників обмежено. Будь ласка надайте показники з 01 по 05 число до свого постачальника або зафіксуйте їх для себе будь-яким зручним способом. Згодом усі перерахунки та нарахування будуть здійснені.
Для відновлення усіх видів робіт та послуг в АТ Херсонгаз треба час.
У зв'язку із відсутністю зв'язку та інтернету а також через те, що окупантами повністю було викрадено усе обладнання з підприємства, не було можливості оперативно вносити дані, обробляти платежі та відобразити їх в особових рахунках споживачів.
Але ситуація протягом січня поточного року буде виправлена. Будь ласка, не хвилюйтеся
Будь ласка зачекайте та слідкуйте за повідомленнями в мережі Фейсбук. Вибачте за тимчасові незручності... Згорнути
Передавала показники газового лічильника через кабінет Херсонгаз: за вересень 14208, за жовтень 14210, за листопад 14254. З 1 по 5 грудня 2022р. кабінет Херсонгаз не відкривався. З 1 по 5 грудня 2022р.у вайбері GASUA показники лічильника не приймались і з’явилось повідомлення з текстом у Вайбері: « На жаль, для клієнтів тимчасово окупованої частини Херсонської області функція передачі показань лічильника наразі недоступна. Заборгованість за споживання газу також не нараховується.” Відкрився мій кабінет Херсонгаз і що я бачу: за листопад спожито 98,83 м кубічних, а за грудень спожито 219 метрів кубічних. Херсон газ, будь ласка роз’ясніть де ви взяли ці показники ? На яку адресу мені писати заяву щоб зробили корегування показників? Нафтогаз вимагає щоб я вирішувала питання з вами, а яким способом? Куди до вас звертатись?
Передавала показники газового лічильника через кабінет Херсонгаз: за вересень 14208, за жовтень 14210, за листопад 14254. З 1 по 5 грудня 2022р. кабінет Херсонгаз не відкривався.
З 1 по 5 грудня 2022р.у вайбері GASUA показники лічильника не приймались і з’явилось повідомлення з текстом у Вайбері: « На жаль, для клієнтів тимчасово окупованої частини Херсонської області функція передачі показань лічильника наразі недоступна. Заборгованість за споживання газу також не нараховується.”
Відкрився мій кабінет Херсонгаз і що я бачу: за листопад спожито 98,83 м кубічних, а за грудень спожито 219 метрів кубічних.
Херсон газ, будь ласка роз’ясніть де ви взяли ці показники ? На яку адресу мені писати заяву щоб зробили корегування показників? Нафтогаз вимагає щоб я вирішувала питання з вами, а яким способом? Куди до вас звертатись?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Поки тривають стабілізаційні заходи, тимчасово прийом показників обмежено. Будь ласка надайте показники з 01 по 05 число до свого постачальника або зафіксуйте їх для себе будь-яким зручним способом. Згодом усі перерахунки та нарахування будуть здійснені. Для відновлення усіх видів робіт та послуг в АТ Херсонгаз треба час. У зв'язку із відсутністю зв'язку та інтернету а також через те, що окупантами повністю було викрадено усе обладнання з підприємства, не було можливості оперативно вносити дані, обробляти платежі та відобразити їх в особових рахунках споживачів. Але ситуація протягом січня поточного року буде виправлена. Будь ласка, не хвилюйтеся Будь ласка зачекайте та слідкуйте за повідомленнями в мережі Фейсбук. Вибачте за тимчасові незручності
Поки тривають стабілізаційні заходи, тимчасово прийом показників обмежено. Будь ласка надайте показники з 01 по 05 число до свого постачальника або зафіксуйте їх для себе будь-яким зручним способом. Згодом усі перерахунки та нарахування будуть здійснені.
Для відновлення усіх видів робіт та послуг в АТ Херсонгаз треба час.
У зв'язку із відсутністю зв'язку та інтернету а також через те, що окупантами повністю було викрадено усе обладнання з підприємства, не було можливості оперативно вносити дані, обробляти платежі та відобразити їх в особових рахунках споживачів.
Але ситуація протягом січня поточного року буде виправлена. Будь ласка, не хвилюйтеся
Будь ласка зачекайте та слідкуйте за повідомленнями в мережі Фейсбук. Вибачте за тимчасові незручності... Згорнути
Добрый день! Обьясните, пожалуйста, что это за "корегування" сделано в декабре 2022 года (дополнительно начислено 151.96 грн) ? Спасибо
Добрый день! Обьясните, пожалуйста, что это за "корегування" сделано в декабре 2022 года (дополнительно начислено 151.96 грн) ?
Спасибо... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз... Згорнути
Доброе утро! Нас нет в Херсоне с 20 го марта. За листопад неподал показники, потому что сайт ваш не работал. Вы самтвольно написали 53 куба. За грудень подал показники 9106, а вы сообщить в Нафтогаз свои.
Доброе утро! Нас нет в Херсоне с 20 го марта. За листопад неподал показники, потому что сайт ваш не работал. Вы самтвольно написали 53 куба. За грудень подал показники 9106, а вы сообщить в Нафтогаз свои.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
В разі відсутності показників, обраховується планове споживання, як і було до цього (нічого не змінилося). Поступово Херсонгаз відновлює роботу та надання усіх послуг. Проятгом січня ситуація нормалізується, будь ласка не хвилюйтея, та надавайте показники вже на 01.02.23
В разі відсутності показників, обраховується планове споживання, як і було до цього (нічого не змінилося). Поступово Херсонгаз відновлює роботу та надання усіх послуг. Проятгом січня ситуація нормалізується, будь ласка не хвилюйтея, та надавайте показники вже на 01.02.23... Згорнути
Місто Херсон. Доброго дня! Допоможіть з'ясувати ситуацію: в особистому кабінеті зафіксовані показники лічильника 1919 станом на кінець листопада, попередні зафіксовані 1910 і постійно повторювались, різниця складає 9 куб.м. Звідки з'явились показники, передані Нафтогазу для нарахування 9 куб.м? Відповідно, Нафтогаз нарахував неправильну суму для сплати та вимагає НЕГАЙНО сплатити рахунок. Показники з цифрою 1910 ми передавали вам кожного місяця вчасно, а 2.01.23 і електронною поштою і на сайті у особовому кабінеті, і на сайті без реєстрації і ще продублювали у вайбер боті та іще і з підтверджуючим фото самого лічильника. Результат не змінився. Буду вдячна за відповідь. Дякую.
Місто Херсон. Доброго дня! Допоможіть з'ясувати ситуацію: в особистому кабінеті зафіксовані показники лічильника 1919 станом на кінець листопада, попередні зафіксовані 1910 і постійно повторювались, різниця складає 9 куб.м. Звідки з'явились показники, передані Нафтогазу для нарахування 9 куб.м? Відповідно, Нафтогаз нарахував неправильну суму для сплати та вимагає НЕГАЙНО сплатити рахунок. Показники з цифрою 1910 ми передавали вам кожного місяця вчасно, а 2.01.23 і електронною поштою і на сайті у особовому кабінеті, і на сайті без реєстрації і ще продублювали у вайбер боті та іще і з підтверджуючим фото самого лічильника. Результат не змінився. Буду вдячна за відповідь. Дякую.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
В разі відсутності показників, обраховується планове споживання, як і було до цього (нічого не змінилося). Поступово Херсонгаз відновлює роботу та надання усіх послуг. Проятгом січня ситуація нормалізується, будь ласка не хвилюйтея, та надавайте показники вже на 01.02.23
В разі відсутності показників, обраховується планове споживання, як і було до цього (нічого не змінилося). Поступово Херсонгаз відновлює роботу та надання усіх послуг. Проятгом січня ситуація нормалізується, будь ласка не хвилюйтея, та надавайте показники вже на 01.02.23... Згорнути
Добрий день. Ми виїхали з Херсону 24.02, у нашому будинку проживали загарбники, зараз прийшов великий борг, що робити? Ми поки в місто не повернулись.
Добрий день. Ми виїхали з Херсону 24.02, у нашому будинку проживали загарбники, зараз прийшов великий борг, що робити? Ми поки в місто не повернулись.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви маєте надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. До заяви додати: останні відомі показники лічильника (бажано фото) докази, що підтверджують вашу відсутність у помешканні або його руйнацію, тощо (довідка ВПО, акт про пошкодження помешкання, повідомлення від поліції/ДСНС про вчинення злочину, акт або довідка від місцевих органів влади за місцем проживання) фото або відео докази Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com
Ви маєте надати заяву від власника приміщення (вказати адресу, особовий рахунок, повне ПІБ та контактний телефон) на імя голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г.
До заяви додати:
останні відомі показники лічильника (бажано фото)
докази, що підтверджують вашу відсутність у помешканні або його руйнацію, тощо (довідка ВПО, акт про пошкодження помешкання, повідомлення від поліції/ДСНС про вчинення злочину, акт або довідка від місцевих органів влади за місцем проживання)
фото або відео докази
Надати документи за адресою м.Херсон вул Поповича3, або на електронну пошту Secretary.gaz.kherson@gmail.com... Згорнути
На каком основании мне увеличили в два раза потребление газа за декабрь месяц?я передала показания где указано что я израсходовала 22 куба,в личном кабинете выставлено 43 куба,ни за какие лишние кубы я платить не собираюсь!у меня счётчик на котом все за фиксированно!
На каком основании мне увеличили в два раза потребление газа за декабрь месяц?я передала показания где указано что я израсходовала 22 куба,в личном кабинете выставлено 43 куба,ни за какие лишние кубы я платить не собираюсь!у меня счётчик на котом все за фиксированно!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Будь ласка уточніть ваш населений пункт... Згорнути
Доброго вечора. У кабінеті за місяць вже 3 раз сума боргу міняється раз на декілька днів, не зрозуміло як. Оплата борг за рік, було 110 гривень до оплати, вже 200 чимось.
Доброго вечора. У кабінеті за місяць вже 3 раз сума боргу міняється раз на декілька днів, не зрозуміло як. Оплата борг за рік, було 110 гривень до оплати, вже 200 чимось.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Кабінет поки працює нестабільно, протягом січня усе налагодиться будь ласка не хвилюйтеся.
Кабінет поки працює нестабільно, протягом січня усе налагодиться будь ласка не хвилюйтеся.... Згорнути
Доброго дня! О/р 225304 Херсон.Скажіть будь ласка звідки в Нафтогазі зьявляются завищені в рази показники? Вони кажуть це ви їм такі надаєте? Я кожного місяця передаю вам дійсні показники. Навіщо ви передайте інші в Нафтогаз? На сайті Херсонгаз за жовтень показники 45090 ( листопад відсутній т.к не було інтернету) в грудні 45200 різниця 110. На сайті Нафтогаз використаного 560 м3 долг 5600 грн??? Як це розуміти? Так само і по іншіх моїх рахунках.
Доброго дня! О/р 225304 Херсон.Скажіть будь ласка звідки в Нафтогазі зьявляются завищені в рази показники? Вони кажуть це ви їм такі надаєте? Я кожного місяця передаю вам дійсні показники. Навіщо ви передайте інші в Нафтогаз?
На сайті Херсонгаз за жовтень показники 45090 ( листопад відсутній т.к не було інтернету) в грудні 45200 різниця 110. На сайті Нафтогаз використаного 560 м3 долг 5600 грн??? Як це розуміти? Так само і по іншіх моїх рахунках.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
В разі відсутності показників, обраховується планове споживання. Оскільки наразі тривають стабілізаційні заходи, товариство працює виключно в аварійному режимі. Згодом усі перерахунки будуть зроблені, будь ласка тимчасово фіксуйте показники лічильника іншим, зручним для вас способом.
В разі відсутності показників, обраховується планове споживання. Оскільки наразі тривають стабілізаційні заходи, товариство працює виключно в аварійному режимі. Згодом усі перерахунки будуть зроблені, будь ласка тимчасово фіксуйте показники лічильника іншим, зручним для вас способом.... Згорнути
05.11.2022 показники 1954куб, 01.01.2023 показники 2090куб, різниця 136куб. Як можна було передати Нафтогазу використання 150,8куб за листопад та 327куб за грудень!!!!!!
05.11.2022 показники 1954куб, 01.01.2023 показники 2090куб, різниця 136куб. Як можна було передати Нафтогазу використання 150,8куб за листопад та 327куб за грудень!!!!!!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області
Будь ласка уточніть особовий рахунок в АТ Херсонгаз та ваш населений пункт/район області... Згорнути