5820 записів
Добрий вечір. Питання наступного характеру. Проводилась заміна лічильника (електронний), у зв'язку з чим покази споживання газу обчислюються з нуля. На 1 березня покази рахунку становили 6 (вказаний об'єм спожитий за лютий), а на 1 квітня - 14. На сайті ж при передачі показів висить застаріле значення - 301. Врахуйте це будь-ласка, виправте задля коректної подальшої роботи споживача з вашою компанією. Дякую. Ви питали яка дата заміни лічильника, та чи є копія акту. На жаль дати заміни не знаю (начебто в січні, точно не скажу), а копії акта немає - я не проживаю за даною адресою, при цьому були присутні сусіди. Адреса - Гагаріна 8-а, кв. 79. Номер рахунку 9075100
Добрий вечір. Питання наступного характеру. Проводилась заміна лічильника (електронний), у зв'язку з чим покази споживання газу обчислюються з нуля. На 1 березня покази рахунку становили 6 (вказаний об'єм спожитий за лютий), а на 1 квітня - 14. На сайті ж при передачі показів висить застаріле значення - 301. Врахуйте це будь-ласка, виправте задля коректної подальшої роботи споживача з вашою компанією. Дякую.
Ви питали яка дата заміни лічильника, та чи є копія акту. На жаль дати заміни не знаю (начебто в січні, точно не скажу), а копії акта немає - я не проживаю за даною адресою, при цьому були присутні сусіди. Адреса - Гагаріна 8-а, кв. 79. Номер рахунку 9075100... Згорнути
05.04.2022р. Показники: 115, за постачання природного газу.
05.04.2022р. Показники: 115, за постачання природного газу.... Згорнути
Доброго дня. Показники лічильника у лютому місяці були вдвічі більше ніж завжди. У березні жодна цифра на лічильнику не ворухнулася з місця. Що робити?
Доброго дня.
Показники лічильника у лютому місяці були вдвічі більше ніж завжди. У березні жодна цифра на лічильнику не ворухнулася з місця.
Що робити?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
На 01.03.22 ви надали своєму постачальнику показники 80910. Будь ласка уточніть що означає "У березні жодна цифра на лічильнику не ворухнулася з місця."
На 01.03.22 ви надали своєму постачальнику показники 80910.
Будь ласка уточніть що означає "У березні жодна цифра на лічильнику не ворухнулася з місця."... Згорнути
Добрий вечір. Питання наступного характеру. Проводилась заміна лічильника (електронний), у зв'язку з чим покази споживання газу обчислюються з нуля. На 1 березня покази рахунку становили 6 (вказаний об'єм спожитий за лютий), а на 1 квітня - 14. На сайті ж при передачі показів висить застаріле значення - 301. Врахуйте це будь-ласка, виправте задля коректної подальшої роботи споживача з вашою компанією. Дякую
Добрий вечір. Питання наступного характеру. Проводилась заміна лічильника (електронний), у зв'язку з чим покази споживання газу обчислюються з нуля. На 1 березня покази рахунку становили 6 (вказаний об'єм спожитий за лютий), а на 1 квітня - 14. На сайті ж при передачі показів висить застаріле значення - 301. Врахуйте це будь-ласка, виправте задля коректної подальшої роботи споживача з вашою компанією. Дякую... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть дату заміни лічильника та чи є у вас копія акту зняття/устновки нового
Будь ласка уточніть дату заміни лічильника та чи є у вас копія акту зняття/устновки нового... Згорнути
Доброго дня. 11.04.2022 р. планова перевірка лічильника газу. Яким є порядок перевірки на період військових дій.У нашому випадку в період тимчасової окупації? Дякую за відповідь.
Доброго дня. 11.04.2022 р. планова перевірка лічильника газу. Яким є порядок перевірки на період військових дій.У нашому випадку в період тимчасової окупації? Дякую за відповідь.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
На сьогодні повірка лічильників тимчасово не проводиться.
На сьогодні повірка лічильників тимчасово не проводиться.... Згорнути
Я в лютому сплатив за розподіл, а оплата не пройшла, можливо, що не вказав район у квитанції. Номер квитанції:19034-1037139-46201, оплачено 11.02.2022р. (ІД операції) : 1063535565
Я в лютому сплатив за розподіл, а оплата не пройшла, можливо, що не вказав район у квитанції. Номер квитанції:19034-1037139-46201, оплачено 11.02.2022р. (ІД операції) : 1063535565... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо. Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - Якщо необхідно повернути кошти платнику САМЕ на банківський рахунок ДОДАТКОВО необхідно надати копію паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити ПЛАТНИКА. - Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення.
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо.
Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- Якщо необхідно повернути кошти платнику САМЕ на банківський рахунок ДОДАТКОВО необхідно надати копію паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити ПЛАТНИКА.
- Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення.... Згорнути
Доброго дня. У мене виникла така ситуація, я повина на де який час виїхати з миста. Що мені треба зробити щоб газконтора не нараховувала мені куби газу за моєй відсутності? Допоможіть мені вирішити це питання. Дякую за відповідь.
Доброго дня. У мене виникла така ситуація, я повина на де який час виїхати з миста. Що мені треба зробити щоб газконтора не нараховувала мені куби газу за моєй відсутності? Допоможіть мені вирішити це питання. Дякую за відповідь.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви маєте надавати показники лічильника станом на 01 число місяця у будь-якому випадку, наваіть якщо вони не змінилися.
Ви маєте надавати показники лічильника станом на 01 число місяця у будь-якому випадку, наваіть якщо вони не змінилися.... Згорнути
За январь неправильно записали разницу показаний.Обращалась.Сказали исправят так ничего не сделали
За январь неправильно записали разницу показаний.Обращалась.Сказали исправят так ничего не сделали... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка зверністья до кол центру 31 65 55
Будь ласка зверністья до кол центру 31 65 55... Згорнути
Счетчик газа в квартире остановился. Поломок нет,все пломбы на месте.
Счетчик газа в квартире остановился. Поломок нет,все пломбы на месте.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зверніться на 104 будь ласка
Зверніться на 104 будь ласка... Згорнути
Я заплатила за трубу за січень 28.01.2022р. Та за лютий 22.02.2022р.мені пише борг о/р 105572
Я заплатила за трубу за січень 28.01.2022р. Та за лютий 22.02.2022р.мені пише борг о/р 105572... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка зазначте свій населений пункт
Будь ласка зазначте свій населений пункт... Згорнути