5659 записів
День добрый! За декабрь транспортировку газа , оплатил через "Приват24" , в личном кабинете стоит задолженность?
День добрый! За декабрь транспортировку газа , оплатил через "Приват24" , в личном кабинете стоит задолженность?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Коли саме та яку суму сплачено?
Коли саме та яку суму сплачено?... Згорнути
добрий день. на вашу відповідь по моєму зверненні від 16.11.21 пояснюю, що я щомісячно передаю електроні звіти в особистому кабінеті і всі спожиті мною обсяги газу за газовий період 2020-2021 зафіксовані в розділі "використання газу". крім того, за вашою рекомендацією я звернулась через розділ "послуги" особистого кабінету, але відповіді не отримала. прошу вашого реагування.
добрий день. на вашу відповідь по моєму зверненні від 16.11.21 пояснюю, що я щомісячно передаю електроні звіти в особистому кабінеті і всі спожиті мною обсяги газу за газовий період 2020-2021 зафіксовані в розділі "використання газу". крім того, за вашою рекомендацією я звернулась через розділ "послуги" особистого кабінету, але відповіді не отримала. прошу вашого реагування.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Будь ласка уточніть яку тему звернення ви обрали та дату звернення або його номер
Будь ласка уточніть яку тему звернення ви обрали та дату звернення або його номер... Згорнути
Не могу составить договор на поставку газа. Сын Является совладельцем квартиры и находится за границей . может ли он внести свои данные онлайн, и как это сделать?
Не могу составить договор на поставку газа. Сын Является совладельцем квартиры и находится за границей . может ли он внести свои данные онлайн, и как это сделать?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Для переоформленння рахунку за наявності кількох власників - необхідна письмова згода інших співласників.
Для переоформленння рахунку за наявності кількох власників - необхідна письмова згода інших співласників.... Згорнути
Здравствуйте. я сегодня звонила в газ кантору мне сказали что деньги за розподіл газа поступили на мой лицевой счет 206929. И у меня за декабрь долг 0 грн. Номер транзакції 116926741 оплата 275 грн. 18 коп. Статус Виконано Дата виконання 02.12.2021, 18:47 так пожалуйста исправте иформацию в моем кабинете потому что в кабинете висит долг за розподіл
Здравствуйте. я сегодня звонила в газ кантору мне сказали что деньги за розподіл газа поступили на мой лицевой счет 206929. И у меня за декабрь долг 0 грн. Номер транзакції
116926741 оплата 275 грн. 18 коп.
Статус
Виконано
Дата виконання
02.12.2021, 18:47 так пожалуйста исправте иформацию в моем кабинете потому что в кабинете висит долг за розподіл... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваша остання оплата надійшла 15.11.21.
Ваша остання оплата надійшла 15.11.21.... Згорнути
Здравствуйте сегодня оплатила за трубу АТ Херсонгаз ошибочно на старые реквизиты. Что теперь делать. 16090259
Здравствуйте сегодня оплатила за трубу АТ Херсонгаз ошибочно на старые реквизиты. Что теперь делать. 16090259... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Усі банківські установи будуть повідомлені про зміну реквізитів. Як зазначено в офіційному повідомленні, оплати, здійснені за послугу розподілу природного газу на попередні банківські реквізити, будуть зараховані на особові рахунки споживачів протягом 30 днів, автоматично. Будь ласка не хвилюйтеся.
Усі банківські установи будуть повідомлені про зміну реквізитів.
Як зазначено в офіційному повідомленні, оплати, здійснені за послугу розподілу природного газу на попередні банківські реквізити, будуть зараховані на особові рахунки споживачів протягом 30 днів, автоматично.
Будь ласка не хвилюйтеся.... Згорнути
Платіж від: ГУСАКОВА ЛЮБОВ ВОЛОДИМИРІВНА особовий рахунок 2-206929 розподіл дата: 13.07.2021 Зарахуйте будьласка кошті за розподил за грудень місяць я помилково в самому кінці не змінила дату а оплатила я за грудень.
Платіж від: ГУСАКОВА ЛЮБОВ ВОЛОДИМИРІВНА особовий рахунок 2-206929 розподіл дата: 13.07.2021 Зарахуйте будьласка кошті за розподил за грудень місяць я помилково в самому кінці не змінила дату а оплатила я за грудень.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо. Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
Якщо кошти за розподіл (транспортування)сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку, як невизначений платіж, що не має адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку тощо.
Для визначення приналежності платежу ( яку може юридично здійснити тільки платник — тобто власник особового рахунку), для повернення/правильного рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- Документи, підтверджуючі оплату - виписка з банку, квитанція, банківсткий лист тощо
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (не занадто великого розміру ).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення.
Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку... Згорнути
23.11.2021 написана заявка из ЛК, N946. по поводу незаконно установленного тарифа группы 2, с требованием предьявить документально факты установки газового котла и соответственно нашу заявку на его подключение! И спустя две недели что-то вы зависли?! а дискусию подняли уже от 02.11.2021!
23.11.2021 написана заявка из ЛК, N946. по поводу незаконно установленного тарифа группы 2, с требованием предьявить документально факты установки газового котла и соответственно нашу заявку на его подключение! И спустя две недели что-то вы зависли?! а дискусию подняли уже от 02.11.2021!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
09.11.21. на електронну адресу, відповідно до вашої заяви ви вже отримали письмову відповідь. На ваш запит від 23.11.21 відповідь надійде протягом 15 робочих днів, про статус роботи над заявкою ви можете стежити в особистому кабінеті.
09.11.21. на електронну адресу, відповідно до вашої заяви ви вже отримали письмову відповідь.
На ваш запит від 23.11.21 відповідь надійде протягом 15 робочих днів, про статус роботи над заявкою ви можете стежити в особистому кабінеті.... Згорнути
Добрий день, подскажите пожалуйста график работы абонпункта по адресу г. Херсон, ул. Безродного, 41а
Добрий день, подскажите пожалуйста график работы абонпункта по адресу г. Херсон, ул. Безродного, 41а... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
ПН-ПТ з 08 до 17.00, оьід 12.00-13.00, кожен ЧТ - не прийомний день Усі пункти працюватимуть з 8 грудня
ПН-ПТ з 08 до 17.00, оьід 12.00-13.00, кожен ЧТ - не прийомний день
Усі пункти працюватимуть з 8 грудня... Згорнути
Добрый день! В данном населеном пункте я не проживаю постоянно и не пользуюсь газом для отопления помещений. а только использую плиту для приготовлеия пищи. когда там бываю. Сейчас я получила в личном кабинете сообщениею что с 01.01.2022 года. я должна буду платить не меньше чем за 23 куба газа. при фактическом использовании. в некоторые месяцы ноль кубов. Подскажите. что мне сделать.куда обратиться для решения этого вопроса?
Добрый день! В данном населеном пункте я не проживаю постоянно и не пользуюсь газом для отопления помещений. а только использую плиту для приготовлеия пищи. когда там бываю. Сейчас я получила в личном кабинете сообщениею что с 01.01.2022 года. я должна буду платить не меньше чем за 23 куба газа. при фактическом использовании. в некоторые месяцы ноль кубов. Подскажите. что мне сделать.куда обратиться для решения этого вопроса?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів.... Згорнути
Здравствуйте. я оплатила за распридиления газа. через райфайзен банк Номер транзакції 116926741 Статус Виконано Дата виконання 02.12.2021, 18:47 Отримувач АТ "Херсонгаз" IBAN UA303223130000026032000008680 Назва банку АТ "Укрексімбанк" ІПН/ЄДРПОУ 03355353 Призначення Платіж від: ГУСАКОВА ЛЮБОВ ВОЛОДИМИРІВНА особовий рахунок 2-206929 розподіл . Почему не зачислены деньги на счет как переплата?
Здравствуйте. я оплатила за распридиления газа. через райфайзен банк Номер транзакції
116926741
Статус
Виконано
Дата виконання
02.12.2021, 18:47
Отримувач
АТ "Херсонгаз"
IBAN
UA303223130000026032000008680
Назва банку
АТ "Укрексімбанк"
ІПН/ЄДРПОУ
03355353
Призначення
Платіж від: ГУСАКОВА ЛЮБОВ ВОЛОДИМИРІВНА особовий рахунок 2-206929 розподіл . Почему не зачислены деньги на счет как переплата?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Банківський платіж проходить до 5 робочих днів.
Банківський платіж проходить до 5 робочих днів.... Згорнути