4883 записи
Доброго дня. Що потрібно зробити щоб провести заміну газової колонки?
Доброго дня. Що потрібно зробити щоб провести заміну газової колонки?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анастасія.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт
Добрый день! 23.02.2021 Отослали документы на возврат денег за переплату за газ. Нет ни какого ответа. Приняты документы или нет ? И в какие сроки возвращаются деньги?
Добрый день! 23.02.2021 Отослали документы на возврат денег за переплату за газ. Нет ни какого ответа. Приняты документы или нет ? И в какие сроки возвращаются деньги?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Сергій.
Будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
Будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
За січень 2021р чомусь було надано до Нафтагазу об'єм спожитого газу 130м3 замість 110м3 . Показники за січень попередні 08936 поточні 09046. Відповідно було сплачено мною за 110м3. Показники лічильника за лютий попередні 09046 поточні 09166. Тому я вважаю що в мене немає забозаборгованості в розмірі 85 грн. Буду Вам дуже вдячна як що ви допоможите розібратися і виправити цю помилку. Сплачую за спожитий газ своєчасно згідно показників лічильника. Паказники передаю контролеру або "без реєстрації " . Дякую.
За січень 2021р чомусь було надано до Нафтагазу об'єм спожитого газу 130м3 замість 110м3 . Показники за січень попередні 08936 поточні 09046. Відповідно було сплачено мною за 110м3. Показники лічильника за лютий попередні 09046 поточні 09166. Тому я вважаю що в мене немає забозаборгованості в розмірі 85 грн. Буду Вам дуже вдячна як що ви допоможите розібратися і виправити цю помилку. Сплачую за спожитий газ своєчасно згідно показників лічильника. Паказники передаю контролеру або "без реєстрації " . Дякую.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Світлана.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Дякуємо за звернення.
Будь ласка уточніть ваш населений пункт /район області
Доброго дня! 01.02.2021 надав електронною поштою усі необхідні документи в електронному вигляді для повернення зайво сплачених коштів, відповіді і досі немає!!! Як дізнатися на якій стадії зараз знаходиться справа?
Доброго дня! 01.02.2021 надав електронною поштою усі необхідні документи в електронному вигляді для повернення зайво сплачених коштів, відповіді і досі немає!!! Як дізнатися на якій стадії зараз знаходиться справа?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Микола Сергійович.
Будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Дякуємо за звернення.
Будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Дякуємо за звернення.
Будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Здравствуйте, скажите пожалуйста, что необходимо сделать т.к. у меня переплата за газ 1400 гр. мне кто-то вернет эти деньги т.е. ваша организация, и что нужно сделать, может их перевести на распределение и транспортировку газа
Здравствуйте, скажите пожалуйста, что необходимо сделать т.к. у меня переплата за газ 1400 гр. мне кто-то вернет эти деньги т.е. ваша организация, и что нужно сделать, может их перевести на распределение и транспортировку газа
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Любовь.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как вернуть переплаченные за природный газ средства обратно на банковский счет? какая процедура? перечень документов? примерные сроки? спасибо.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как вернуть переплаченные за природный газ средства обратно на банковский счет? какая процедура? перечень документов? примерные сроки? спасибо.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Ольга.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Чому за січень 599 кубів, по факту 331.де ви взяли такі показники?😃
Чому за січень 599 кубів, по факту 331.де ви взяли такі показники?😃
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Андрій.
Будь ласка зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зазначте свій населений пункт
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зазначте свій населений пункт
Документи для повернення коштів потрібно тільки копія? Чи оригінал? Якщо надсилати фото по електронній адрессі?
Документи для повернення коштів потрібно тільки копія? Чи оригінал? Якщо надсилати фото по електронній адрессі?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Дар'я.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Дякуємо за звернення.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Я вже до вас зверталася. Що не можу повернути кошти. Я сплачувала за розподіл газу 311 грн. Документи , які мені надсилали відправити,я відправляла ,але мені відповідають ,що не всі документи,я не можу зрозуміти,що саме потрібно. Дозвонитись вам теж не можу. Я вже більше місяця жду повернення коштів,адже вони то фактично у вас,але нерозподілені за їх призначенням.
Я вже до вас зверталася. Що не можу повернути кошти. Я сплачувала за розподіл газу 311 грн. Документи , які мені надсилали відправити,я відправляла ,але мені відповідають ,що не всі документи,я не можу зрозуміти,що саме потрібно. Дозвонитись вам теж не можу. Я вже більше місяця жду повернення коштів,адже вони то фактично у вас,але нерозподілені за їх призначенням.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Дар'я.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника. - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
Дякуємо за звернення.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: - якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника. - ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. - НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
Дякуємо за звернення.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
- якщо необхідно повернути кошти платнику на банківський рахунок необхідна копія паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити платника.
- ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
- НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
Доброго дня. Планую робити капітальний ремонт в прибудові до будинку з перекриттям даху та переплануванням, у звязку з чим потрібно максимально обмежити газопостачання. Підкажіть будь-ласка. 1. Чи можна відключити та демонтувати всі наявні газові прилади та зняти їх з обліку (оскільки можливо будуть встановлюватися нові)? 2. Чи можна взагалі тимчасово відключити газопостачання: напр. відєднати лічильник (щоб його не пошкодити) та поставити і опломбувати заглушку (кран) на вхідну трубу? 3. Як (при обох випадках) буде розраховуватись замовлена потужність та ціна за постачання газу? Дякую!
Доброго дня. Планую робити капітальний ремонт в прибудові до будинку з перекриттям даху та переплануванням, у звязку з чим потрібно максимально обмежити газопостачання.
Підкажіть будь-ласка.
1. Чи можна відключити та демонтувати всі наявні газові прилади та зняти їх з обліку (оскільки можливо будуть встановлюватися нові)?
2. Чи можна взагалі тимчасово відключити газопостачання: напр. відєднати лічильник (щоб його не пошкодити) та поставити і опломбувати заглушку (кран) на вхідну трубу?
3. Як (при обох випадках) буде розраховуватись замовлена потужність та ціна за постачання газу?
Дякую!
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Павло.
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - 35-47-62(63), 35-47-85, моб 050 318 52 42 або скористайтеся сервісом онлайн-замовлення http://194.79.22.199:8080/webzakaz/
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - 35-47-62(63), 35-47-85, моб 050 318 52 42 або скористайтеся сервісом онлайн-замовлення http://194.79.22.199:8080/webzakaz/
Дякуємо за звернення.
Будь ласка зверніться до сервісного центру АТ Херсонгаз - 35-47-62(63), 35-47-85, моб 050 318 52 42 або скористайтеся сервісом онлайн-замовлення http://194.79.22.199:8080/webzakaz/