5709 записів
Добрый день. Прошу откорректировать мои показания, так как я уже два месяца не пользуюсь газом, а мне поставили плановое потребление, что превышает на 212 кубов действительные. Сегодня я передала через сайт показание счетчика - 8878, а в кабинете значится- 9090 на 1.03.21г. И решите этот вопрос с Нафтогазом, так как в связи с этой ситуацией там образовалась задолженность Мой л/с -13171, Чаплинский р-н.
Добрый день. Прошу откорректировать мои показания, так как я уже два месяца не пользуюсь газом, а мне поставили плановое потребление, что превышает на 212 кубов действительные. Сегодня я передала через сайт показание счетчика - 8878, а в кабинете значится- 9090 на 1.03.21г. И решите этот вопрос с Нафтогазом, так как в связи с этой ситуацией там образовалась задолженность Мой л/с -13171, Чаплинский р-н.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (це - АТ ХЕРСОНГАЗ) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу. В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ. Щоб уникнути різночитань і нарахувань за плановими показниками - просимо щомісяця (виключно з 01 по 05 число) своєчасно вносити показники лічильника будь-яким зручним для вас способом.
Відповідно до пункту 4 глави 4 розділу IX Кодексу газорозподільних систем: Побутовий споживач, зобов’язаний щомісяця станом на 01 число місяця знімати фактичні показання лічильника газу та протягом п’яти діб (до 05 числа включно) надавати їх оператору ГРМ (це - АТ ХЕРСОНГАЗ) та сплатити до 20 числа поточного місяця за поточний місяць за розподіл газу.
В разі неотримання показників - обсяг споживання природного газу визначається на рівні планового місячного обсягу відповідно до кодексу ГРМ.
Щоб уникнути різночитань і нарахувань за плановими показниками - просимо щомісяця (виключно з 01 по 05 число) своєчасно вносити показники лічильника будь-яким зручним для вас способом.... Згорнути
Добрый день! Пишу уже неоднократно. За декабрь 2020г Херсонгаз завысил мне потребление кубов на 142 куб. Уже куда только не писала, но в моём кабинете так и значатся 284 куба вместо 142. Показатели счетчика указаны правильно. а вот с арифметикой что-то не то. Ведь 6045 - 5903 =142 куба, а никак не 284. В Нафтогазе висит долг, да и на расчет по транспортировке газа в следующем году это отразится. Прошу исправить ошибку.
Добрый день! Пишу уже неоднократно. За декабрь 2020г Херсонгаз завысил мне потребление кубов на 142 куб. Уже куда только не писала, но в моём кабинете так и значатся 284 куба вместо 142. Показатели счетчика указаны правильно. а вот с арифметикой что-то не то. Ведь 6045 - 5903 =142 куба, а никак не 284. В Нафтогазе висит долг, да и на расчет по транспортировке газа в следующем году это отразится. Прошу исправить ошибку.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші показники відкореговано вручну та надано до постачальника, його корегування ви побачите протягом квітня поточного року.
Ваші показники відкореговано вручну та надано до постачальника, його корегування ви побачите протягом квітня поточного року.... Згорнути
Я заплатил не на то счёт за транспортировку газа,как мне вернуть деньги?Чеки и квитанции все есть.
Я заплатил не на то счёт за транспортировку газа,как мне вернуть деньги?Чеки и квитанции все есть.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку. Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи: ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку. Якщо необхідно повернути кошти платнику САМЕ на банківський рахунок ДОДАТКОВО необхідно надати копію паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити ПЛАТНИКА. НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру). УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі. УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді. Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку
Якщо кошти сплачено, але вони не надійшли на особовий рахунок - вони знаходяться на умовному особовому рахунку як і інші невизначені платежі, які не мають адреси призначення або населеного пункту або ПІБ власника особового рахунку.
Для визначення приналежності платежу, для повернення/рознесення/ зарахування платіжного документу на особовий рахунок необхідно надати наступні документи:
ПІДПИСАНУ заяву від імені ВЛАСНИКА особового рахунку у довільній формі на ім'я Голови правління АТ Херсонгаз Зангієва А.Г. (про уточнення реквізитів платежу/ повернення коштів/ зарахування коштів на особовий рахунок ) Обов'язково вкажіть контактний телефон для зв'язку.
Якщо необхідно повернути кошти платнику САМЕ на банківський рахунок ДОДАТКОВО необхідно надати копію паспорту та інд коду ВЛАСНИКА особового рахунку, банківські реквізити ПЛАТНИКА.
НАДІСЛАТИ документи до найближчого абонпункту / АБО спрямувати їх поштою до м. Херсона вул. Поповича, 3, 73036,/ АБО на ел адресу Secretary@gaz.kherson.ua
Документи можуть бути не тільки відскановані, а й у форматі PDF, або звичайні фото (на занадто великого розміру).
УСІ документи мають бути надіслані в ОДНОМУ електронному листі.
УВАГА! Документи не надані або не оформлені належним чином не можуть бути розглянуті як звернення. Дані звернення НЕ РОЗГЛЯДАЮТЬСЯ як категорія звернення громадян і не потребують відповіді.
Документи відпрацьовуються протягом місяця, про зміни у вашому рахунку ви можете спостерігати в особистому кабінеті Мій кабінет -Перейти до розрахунку... Згорнути
У меня не монитизированная субсидия через ,,Ощадбаннк''.Уже задолженность по распределению газа 508грн.Банк не может перечислитьоплату из -за отсутствия вашей заявки на оплату.Я не плачупотому,что мне в банке говорят,чтобы я не накапливала сумму субсидии.Пожалуйста,подайте им сумму надлежащей оплаты.
У меня не монитизированная субсидия через ,,Ощадбаннк''.Уже задолженность по распределению газа 508грн.Банк не может перечислитьоплату из -за отсутствия вашей заявки на оплату.Я не плачупотому,что мне в банке говорят,чтобы я не накапливала сумму субсидии.Пожалуйста,подайте им сумму надлежащей оплаты.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Зазначте свій населений пункт
Зазначте свій населений пункт... Згорнути
Добрый вечер. В марте ошибочно заплатила в ТОВ "Херсон регион газ" 58 гр. До этого платила в "Нафтогаз". Как теперь быть с переплатой . Спасибо
Добрый вечер. В марте ошибочно заплатила в ТОВ "Херсон регион газ" 58 гр. До этого платила в "Нафтогаз". Как теперь быть с переплатой . Спасибо... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути
Скажите пожалуйста! Как исправить показания счетчика не правильно подали показания за февраль .
Скажите пожалуйста! Как исправить показания счетчика не правильно подали показания за февраль .... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Чи надали ви фактичні показники станом на 01.04.21?
Чи надали ви фактичні показники станом на 01.04.21?... Згорнути
Что нужно делать, если подошло время поверки счетчика?
Что нужно делать, если подошло время поверки счетчика?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Надайте свій контактний телефон для узгодження дати проведення робіт
Надайте свій контактний телефон для узгодження дати проведення робіт... Згорнути
Доброго дня. Лічильник газу у моїй квартирі потребує повірки ще з 2019р. В минулому році був контролер, яка зафіксувала факт необхідності повірки лічильника.Зараз вже 2021р. спеціалістів з повірки ще не було. Наразі маю великий обсяг спожитого газу за березень 2021р., хоча котел ставила на мінімальне споживання газу. Вважаю за необхідне провести повірку лічильника. Також зазначаю, що минулого разу при повірці покупала лічильник за свій рахунок. Чи замінять мені мій лічильник на новий співробіники Херсонгазу? В який термін мені очікувати дзвінка?
Доброго дня. Лічильник газу у моїй квартирі потребує повірки ще з 2019р. В минулому році був контролер, яка зафіксувала факт необхідності повірки лічильника.Зараз вже 2021р. спеціалістів з повірки ще не було. Наразі маю великий обсяг спожитого газу за березень 2021р., хоча котел ставила на мінімальне споживання газу. Вважаю за необхідне провести повірку лічильника. Також зазначаю, що минулого разу при повірці покупала лічильник за свій рахунок. Чи замінять мені мій лічильник на новий співробіники Херсонгазу? В який термін мені очікувати дзвінка?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Надайте свій контактний телефон
Надайте свій контактний телефон... Згорнути
Добрый день. Помогите, пожалуйста урегулировать вопрос оплаты за газ. Я в январе 2021г. зарегистрировалась в ПАТ Нафтогаз Укрины, открыла там личный кабинет. И внесла свои текущие показания использования газа и в Нафтогаз и в Херсонгаз. Но в 2020 году я не регулярно давала свои показания (не успевала их внести до 5 числа), хотя в каждой платежке данные указывала. Нафтогаз выставил мне счет за январь на 74 куб.м.!!!, а реально было израсходовано 8 куб.м. Я звонила в Нафтогаз, но они ответили, что я должна провести сверку с Херсонгазом, а Вы уже передадите им уточнённые данные и таким образом всё урегулируется. Мною, 17.03.2021 была проведена сверка. На 01.12.2020г. у меня переплата по газу 101,63грн., но уточненные данные в Нафтогаз не поступали. Я в Нафтогаз только перешла и уже должна кучу денег?! только потому, что не подавала свои данные вовремя Херсонгазу. Как можно это урегулировать между двумя компаниями и закрыть вопрос с якобы долгом? Заранее СПАСИБО.
Добрый день. Помогите, пожалуйста урегулировать вопрос оплаты за газ. Я в январе 2021г. зарегистрировалась в ПАТ Нафтогаз Укрины, открыла там личный кабинет. И внесла свои текущие показания использования газа и в Нафтогаз и в Херсонгаз. Но в 2020 году я не регулярно давала свои показания (не успевала их внести до 5 числа), хотя в каждой платежке данные указывала. Нафтогаз выставил мне счет за январь на 74 куб.м.!!!, а реально было израсходовано 8 куб.м. Я звонила в Нафтогаз, но они ответили, что я должна провести сверку с Херсонгазом, а Вы уже передадите им уточнённые данные и таким образом всё урегулируется. Мною, 17.03.2021 была проведена сверка. На 01.12.2020г. у меня переплата по газу 101,63грн., но уточненные данные в Нафтогаз не поступали. Я в Нафтогаз только перешла и уже должна кучу денег?! только потому, что не подавала свои данные вовремя Херсонгазу. Как можно это урегулировать между двумя компаниями и закрыть вопрос с якобы долгом? Заранее СПАСИБО.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Вам необхідно викликати контролера Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті. На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки. Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги. Після візиту контродера можна здійснити звірку.
Вам необхідно викликати контролера
Контролера можна викликати за телефоном 31-65-55 (для м.Херсон) або особисто заповнити заяву у найближчому абонпункті.
На Поповича 3 у м Херсон для виклику контролера - окреме вікно для заповнення заявки.
Якщо ви зареєстрований користувач особистого кабінету з м.Херсон - викликати контролера можливо у розділі послуги.
Після візиту контродера можна здійснити звірку.... Згорнути
Вартість послуги з розподілу визначена по формулі в якій зависили обсягспожитого газу замість 163 м.куб в розрахунок включили 314м.куб. Показання передаються щомісячно на протязі 3 років як через кабінет так і вайбер та своечасно знімаються контролерами, фіксована контрольна лєнта на лічильнику , споживання тільки газ.плита, електроопалення, болер. Звертався з січня по квітень 2021р. як через кабінет так і на гарячу лінію тел 316555. Оператор пригласил прийти лично. Прошу Вас, в связи с COVID 19, исправить объем потребления и пересчитать тариф з розподілу по моему домогосподарству без моего посещения. Оплату буду производить только после применения Вами тарифа с учетом фактических объемов. Благодарю. 02.04.21
Вартість послуги з розподілу визначена по формулі в якій зависили обсягспожитого газу замість 163 м.куб в розрахунок включили 314м.куб.
Показання передаються щомісячно на протязі 3 років як через кабінет так і вайбер та своечасно знімаються контролерами, фіксована контрольна лєнта на лічильнику , споживання тільки газ.плита, електроопалення, болер.
Звертався з січня по квітень 2021р. як через кабінет так і на гарячу лінію тел 316555.
Оператор пригласил прийти лично.
Прошу Вас, в связи с COVID 19, исправить объем потребления и пересчитать тариф з розподілу по моему домогосподарству без моего посещения. Оплату буду производить только после применения Вами тарифа с учетом фактических объемов.
Благодарю.
02.04.21... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ), з ПДВ - 2,016 грн. Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020. Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020) Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача У відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі, щомісячна сплата — 6,55 грн ; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі, щомісячна сплата — 21,17 грн; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення, щомісячна сплата — 52,77грн. Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору. Від щомісячної плати за розподіл газу... Читати далі
Починаючи з 01 січня 2021 року відповідно до Постанови Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері енергетики та комунальних послуг ,від 16.12.2020 року № 2463 “Про встановлення тарифу на послуги розподілу природного газу для АТ “Херсонгаз” встановлено: тариф на послуги розподілу природного газу — у розмірі 1,68 грн. на 1 м3 на місяць (без урахування ПДВ), з ПДВ - 2,016 грн.
Інформація про зміну тарифу була опублікована у грудні 2020 року на сайті товариства, у соціальних мереж, друкованих та електронних ЗМІ
Обсяг розраховується відповідно до отриманих щомісяця показників протягом газового року з 01.10.2019 по 31.09.2020.
Протягом календарного року (2021 рік) споживач має сплачувати за річну замовлену потужність минулого газового року (з 01.10.2019 по 30.09.2020)
Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача
У відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ) за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за:
39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі, щомісячна сплата — 6,55 грн ;
126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі, щомісячна сплата — 21,17 грн;
314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення, щомісячна сплата — 52,77грн.
Розділ ГРМ VI. Комерційні умови доступу до газорозподільної системи для отримання/передачі природного газу, глава 6. Порядок розрахунків за договором розподілу природного газу
Припинення або обмеження розподілу (споживання) природного газу не звільняє споживача від зобов’язання оплати вартості послуг за договором розподілу природного газу, крім випадку розірвання цього договору.
Від щомісячної плати за розподіл газу ЗВІЛЬНЯЄ ТІЛЬКИ розірвання договору на розподіл газу, що передбачає механічне від'єднання колишнього споживача від газової мережі та його виключення назавжди з переліку споживачів.
Оплата вартості послуги з розподілу природного газу здійснюється Споживачем, який є побутовим (населення), до 20 числа (включно) місяця, в якому надаються послуги з розподілу природного газу. Тобто за лютий оплата у лютому , у березні за березень і т д .
Оплата здійснюється на поточний рахунок Оператора ГРМ — АТ Херсонгаз. Ваш особовий рахунок в АТ Херсонгаз та реквізити для оплати не змінилися.... Згорнути