Гостьова книга

Задати питання

 
 
 
 
 
 
 
Поля, позначені *, обов'язкові для заповнення.

Ваша електронна адреса не буде опублікована.
4787 записів
Виктор від О/р 21076, ВИНОГРАДОВО, МИРУ, буд. 28-Б написав 12.01.2021:
Використання газу Період Спожитий обсяг за період, м.куб. Грудень 2020 р. 9,00 Листопад 2020 р. 9,00 Жовтень 2020 р. 6,00 Вересень 2020 р. 12,00 Серпень 2020 р. 10,00 Липень 2020 р. 8,00 Червень 2020 р. 8,00 Травень 2020 р. 8,00 Квітень 2020 р. 9,00 Березень 2020 р. 8,00 Лютий 2020 р. 9,00 Січень 2020 р. 11,00.Чому в розрахунку за розподіл вказано 314м.куб і за них зроблено нарахування?
Використання газу Період Спожитий обсяг за період, м.куб. Грудень 2020 р. 9,00 Листопад 2020 р. 9,00 Жовтень 2020 р. 6,00 Вересень 2020 р. 12,00 Серпень 2020 р. 10,00 Липень 2020 р. 8,00 Червень 2020 р. 8,00 Травень 2020 р. 8,00 Квітень 2020 р. 9,00 Березень 2020 р. 8,00 Лютий 2020 р. 9,00 Січень 2020 р. 11,00.Чому в розрахунку за розподіл вказано 314м.куб і за них зроблено нарахування?
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Виктор.
Відповідно до пункту 4, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем (надалі ГРМ): Для нового споживача та/або його об’єкта, що має фактичний період споживання природного газу менший ніж дев'ять місяців (крім об’єктів споживачів, що не є побутовими), або за умови відсутності споживання природного газу споживачем та/або його об'єктом протягом усього попереднього газового року річна замовлена потужність споживача (його об’єкта) визначається Оператором ГРМ на рівні: 39 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення, або об’єкта споживача, що не є побутовим. Тобто за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення ( у відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ)
Дякуємо за звернення.
Відповідно до пункту 4, глави 6, Розділу VI Кодексу газорозподільних систем (надалі ГРМ): Для нового споживача та/або його об’єкта, що має фактичний період споживання природного газу менший ніж дев'ять місяців (крім об’єктів споживачів, що не є побутовими), або за умови відсутності споживання природного газу споживачем та/або його об'єктом протягом усього попереднього газового року річна замовлена потужність споживача (його об’єкта) визначається Оператором ГРМ на рівні: 39 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб.м - для об’єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення, або об’єкта споживача, що не є побутовим. Тобто за підсумками 2020 газового року (період з 01.10.2019 р. по 30.09.2020 р.) фактичний обсяг споживання не може бути менше за: 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їжі; 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; 314 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується комплексно, у тому числі для опалення ( у відповідності до п. 2 гл. 6 розділу VI , кодексу ГРМ)
Іван від 10893,Нова Каховка написав 12.01.2021:
Як замовити акт звірки за газопостачання та розподіл газу за 2020р.,так як то була переплата,а зараз борг.
Як замовити акт звірки за газопостачання та розподіл газу за 2020р.,так як то була переплата,а зараз борг.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Іван.
Зверніться до найближчого пункту із квитанціями про оплату із вказаними показниками лічильника за минулий газовий рік.
Дякуємо за звернення.
Зверніться до найближчого пункту із квитанціями про оплату із вказаними показниками лічильника за минулий газовий рік.
Антонина від 30185 Нова каховка написав 12.01.2021:
Прошу поменять показания счётчика за грудень на 5939 потому, что расчёт от Нафтогаз пришёл на эти показания. Если вы их не исправите то в следующем месяце 61 куб газа будет не учтен
Прошу поменять показания счётчика за грудень на 5939 потому, что расчёт от Нафтогаз пришёл на эти показания. Если вы их не исправите то в следующем месяце 61 куб газа будет не учтен
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Антонина.
Ваші показники 5939 знято контролером 31.12.20
Дякуємо за звернення.
Ваші показники 5939 знято контролером 31.12.20
наталия від 64372 написав 12.01.2021:
11.01.2021 в личном кабинете была выставлена квитанция на оплату за доставку газа из расчета заказанной мощности- 39 м.куб., а сегодня,12.01.2021, в квитанции уже совсем другие цифры - 126 м.куб. Прошу срочно, внимательно, ознакомиться с актом № 010882 от 25. 11.2020, который был составлен контролером " Херсонгаза", где указано о наличии только одной плиты и полное отсутствие иных газовых приборов! Показания счетчика передаю регулярно, на протяжении нескольких лет, до апреля 2017 года, постоянно проводила сверки с абон.группой, разночтений не было. Колонка демонтирована в 2012 году, после чего, резко уменьшилось потребление газа. НАПОМИНАЮ, ЧТО В ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИРОДНОГО ГАЗА, НЕ ВХОДИТ СОСТАВЛЕНИЕ АКТА О ДЕМОНТАЖЕ ГАЗОВЫХ ПРИБОРОВ! Прошу внести соответствующие изменения в учеты абон.группы и в квитанцию за поставку газа на 2021 год. Надеюсь на взаимопонимание
11.01.2021 в личном кабинете была выставлена квитанция на оплату за доставку газа из расчета заказанной мощности- 39 м.куб., а сегодня,12.01.2021, в квитанции уже совсем другие цифры - 126 м.куб. Прошу срочно, внимательно, ознакомиться с актом № 010882 от 25. 11.2020, который был составлен контролером " Херсонгаза", где указано о наличии только одной плиты и полное отсутствие иных газовых приборов! Показания счетчика передаю регулярно, на протяжении нескольких лет, до апреля 2017 года, постоянно проводила сверки с абон.группой, разночтений не было. Колонка демонтирована в 2012 году, после чего, резко уменьшилось потребление газа. НАПОМИНАЮ, ЧТО В ОБЯЗАННОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИРОДНОГО ГАЗА, НЕ ВХОДИТ СОСТАВЛЕНИЕ АКТА О ДЕМОНТАЖЕ ГАЗОВЫХ ПРИБОРОВ! Прошу внести соответствующие изменения в учеты абон.группы и в квитанцию за поставку газа на 2021 год. Надеюсь на взаимопонимание
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день наталия.
Так все вірно, але споживач не має права втручатися у мережу ГРМ і для демонтажу приладу, споживач викликає відповідних спеціалістів, які і мають скласти акт про демонтаж. У подальшому для того, щоб вивести колонку документально, вам необхідно звернутися до сервісного центру Поповича, 3, для демонтажу вводу на даний прилад, після цього відповідні документи надати до абонслужби для зменшення замовленої потужності.
Дякуємо за звернення.
Так все вірно, але споживач не має права втручатися у мережу ГРМ і для демонтажу приладу, споживач викликає відповідних спеціалістів, які і мають скласти акт про демонтаж. У подальшому для того, щоб вивести колонку документально, вам необхідно звернутися до сервісного центру Поповича, 3, для демонтажу вводу на даний прилад, після цього відповідні документи надати до абонслужби для зменшення замовленої потужності.
Віталій від 1694 ,Новомиколаївка написав 12.01.2021:
Добрый день , почему 12.01.2020 в кабинете появилась сума за распределение 52.76 грн. , при среднем расходе газа 10-12 кубов в месяц
Добрый день , почему 12.01.2020 в кабинете появилась сума за распределение 52.76 грн. , при среднем расходе газа 10-12 кубов в месяц
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Віталій.
Річна замовлена потужність об’єкта споживача на розрахунковий календарний рік визначається Оператором ГРМ виходячи з фактичного обсягу споживання природного газу цим об’єктом за газовий рік (період часу, який розпочинається з першої газової доби жовтня поточного календарного року і триває до першої газової доби жовтня наступного календарного року), що передував розрахунковому календарному року, який визначається відповідно до вимог Кодексу ГРМ. Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача НАПРИКЛАД в Херсонській області: з 01.10.2019 по 31.09.2020 споживач використав 120 м3 природного газу. Щомісячна вартість послуги розподілу природного газу з 01.01.2021 розраховується наступним чином: 120 м3 : 12 місяців = 10 м3 (як добуток 1/12 річної замовленої потужності) з 01.01.2021 нарахування складатиме 10 м3 х 2,016 грн. = 20,16 грн. з ПДВ.
Дякуємо за звернення.
Річна замовлена потужність об’єкта споживача на розрахунковий календарний рік визначається Оператором ГРМ виходячи з фактичного обсягу споживання природного газу цим об’єктом за газовий рік (період часу, який розпочинається з першої газової доби жовтня поточного календарного року і триває до першої газової доби жовтня наступного календарного року), що передував розрахунковому календарному року, який визначається відповідно до вимог Кодексу ГРМ. Загальний обсяг рівномірно розподіляється на увесь рік помісячно та помножується на поточний тариф, затверджений державним органом (Національна комісія з питань регулювання енергетики та комунальних послуг), для зменшення грошового навантаження на споживача НАПРИКЛАД в Херсонській області: з 01.10.2019 по 31.09.2020 споживач використав 120 м3 природного газу. Щомісячна вартість послуги розподілу природного газу з 01.01.2021 розраховується наступним чином: 120 м3 : 12 місяців = 10 м3 (як добуток 1/12 річної замовленої потужності) з 01.01.2021 нарахування складатиме 10 м3 х 2,016 грн. = 20,16 грн. з ПДВ.
Анастасия від 227857 написав 12.01.2021:
за постачання переплата 547,74
за постачання переплата 547,74
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Анастасия.
З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Дякуємо за звернення.
З усіх питань остаточного нарахування, оплати та перерахунку по особовому рахунку на 01.12.2020, будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/
Тропина Нина Павловна від 12836. Херсон, Лавренева 5-а, кв 15 написав 12.01.2021:
Помогите найти EIC-код , т.к. расчетная книжка его не с одержит, платежные квитанции -тоже (плачу через приват 24) Нужен для оформления Херсонгаз как поставщика через Приват24. Спасибо за помощь. В предыдущем обращении неверно указала собственный номер. В этом обращении ошибку исправила.
Помогите найти EIC-код , т.к. расчетная книжка его не с одержит, платежные квитанции -тоже (плачу через приват 24) Нужен для оформления Херсонгаз как поставщика через Приват24. Спасибо за помощь. В предыдущем обращении неверно указала собственный номер. В этом обращении ошибку исправила.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тропина Нина Павловна.
Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз. Також код можна дізнатися при зверненні до найближчого абонпункту із паспортом власника особового рахунку або переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору або рахунку на спожиті послуги. Оскільки ЕІС-код є персональними даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку. Для введення ЛІТЕР з коду необхідно використовувати ВИКЛЮЧНО ЛАТИНИЦЮ (АНГЛІЙСЬКІ ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ) Якщо у вас не має ніяких документів ні особистого кабінету, підійдіть із паспортом до найближчого абонпункту та зазначте , що вам необхідно отримати тільки код, оператор або відповідальна особа роздрукує його вам.
Дякуємо за звернення.
Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз. Також код можна дізнатися при зверненні до найближчого абонпункту із паспортом власника особового рахунку або переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору або рахунку на спожиті послуги. Оскільки ЕІС-код є персональними даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку. Для введення ЛІТЕР з коду необхідно використовувати ВИКЛЮЧНО ЛАТИНИЦЮ (АНГЛІЙСЬКІ ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ) Якщо у вас не має ніяких документів ні особистого кабінету, підійдіть із паспортом до найближчого абонпункту та зазначте , що вам необхідно отримати тільки код, оператор або відповідальна особа роздрукує його вам.
Бородина від 202562 г.Херсон написав 12.01.2021:
Бородина від 202562 г.Херсон написав 12.01.2021: 14.12.20 г. Вашими сотрудниками произведено отсоединение разрушенного домостроения от газоснабжения, однако сумма за транспортировку продолжает начисляться. В очередной раз прошу закрыть лицевой счет и списать необоснованно начисленные суммы. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Бородина. Для закриття особового рахунку необхідно надати документи та відповідну заяву від власника. Дякуємо за звернення. Документы и заявление поданы еще в декабре
Бородина від 202562 г.Херсон написав 12.01.2021: 14.12.20 г. Вашими сотрудниками произведено отсоединение разрушенного домостроения от газоснабжения, однако сумма за транспортировку продолжает начисляться. В очередной раз прошу закрыть лицевой счет и списать необоснованно начисленные суммы. Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз Добрий день Бородина. Для закриття особового рахунку необхідно надати документи та відповідну заяву від власника. Дякуємо за звернення. Документы и заявление поданы еще в декабре
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Бородина.
Процедура закриття особового рахунку відбувається у присутності власника одразу із наданням документів. Уточніть коли саме та куди ви надавали відповідні документи.
Дякуємо за звернення.
Процедура закриття особового рахунку відбувається у присутності власника одразу із наданням документів. Уточніть коли саме та куди ви надавали відповідні документи.
Елена від Херсон о/р24102 написав 12.01.2021:
ваш расчет не корректный 98,00/12 *1,68*1,2= 16.48 с ПДВ.На всех (5) калькуляторах ответ 16,464.Вроде 2коп не крупная сумма,но сколько абонентов.Пересчитайте правильно,пожалуйста.
ваш расчет не корректный 98,00/12 *1,68*1,2= 16.48 с ПДВ.На всех (5) калькуляторах ответ 16,464.Вроде 2коп не крупная сумма,но сколько абонентов.Пересчитайте правильно,пожалуйста.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Елена.
98,00 / 12=8,166666 8,17х 1,68 =13,7256 13,73 х 1,2 = 16,476 = 16,48 грн
Дякуємо за звернення.
98,00 / 12=8,166666 8,17х 1,68 =13,7256 13,73 х 1,2 = 16,476 = 16,48 грн
Тропина Нина Павловна від 03355353. Херсон, Лавренева 5-а, кв 15 написав 12.01.2021:
помогите найти EIC -код, чтобы перейти в Херсонгаз как к поставщику с помощью Приват 24.
помогите найти EIC -код, чтобы перейти в Херсонгаз как к поставщику с помощью Приват 24.
Відповідь адміністратора АТ Херсонгаз
Добрий день Тропина Нина Павловна.
Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз. Також код можна дізнатися при зверненні до найближчого абонпункту із паспортом власника особового рахунку або переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору або рахунку на спожиті послуги. Оскільки ЕІС-код є персональними даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку. Для введення ЛІТЕР з коду необхідно використовувати ВИКЛЮЧНО ЛАТИНИЦЮ (АНГЛІЙСЬКІ ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ) Якщо у вас не має ніяких документів ні особистого кабінету, підійдіть із паспортом до найближчого абонпункту та зазначте , що вам необхідно отримати тільки код, оператор або відповідальна особа роздрукує його вам.
Дякуємо за звернення.
Ваш ЕІС-код знаходится у вашому особистому кабінеті АТ Херсонгаз. Також код можна дізнатися при зверненні до найближчого абонпункту із паспортом власника особового рахунку або переглянути його у вашій заяві- приєднанні до умов договору або рахунку на спожиті послуги. Оскільки ЕІС-код є персональними даними - він не може бути названий у телефонному режимі, або особі, яка не є власником особового рахунку. Для введення ЛІТЕР з коду необхідно використовувати ВИКЛЮЧНО ЛАТИНИЦЮ (АНГЛІЙСЬКІ ВЕЛИКІ ЛІТЕРИ) Якщо у вас не має ніяких документів ні особистого кабінету, підійдіть із паспортом до найближчого абонпункту та зазначте , що вам необхідно отримати тільки код, оператор або відповідальна особа роздрукує його вам.