5659 записів
У меня большая переплата за потребление газа. Что бы вернуть нужен контролер который зафиксирует показания. Я не могу дозвониться уже месяц к вам , что бы вызвать его по адресу. Как это можно сделать. ?
У меня большая переплата за потребление газа. Что бы вернуть нужен контролер который зафиксирует показания. Я не могу дозвониться уже месяц к вам , что бы вызвать его по адресу. Как это можно сделать. ?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути
почему показания за которые я оплачивала по квитанции и в ней же указывала месяц за который плачу не соответствуют . а теперь перейдя в нафтогаз у меня пошла задолжность. хотя в горгазе есть переплата, и как это можно исправить получилось задвоение показаний ,
почему показания за которые я оплачивала по квитанции и в ней же указывала месяц за который плачу не соответствуют . а теперь перейдя в нафтогаз у меня пошла задолжность. хотя в горгазе есть переплата, и как это можно исправить получилось задвоение показаний ,... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви вказали неіснуючий особовий рахунок
Ви вказали неіснуючий особовий рахунок... Згорнути
За декабрь 2020 внесли ошибочные показания 366 вместо 336. В личном кабинет корректировать нет возможности. Как исправить показания ? На 31.01.21 показания 345 в личном кабинете внесены верно. Спасибо.
За декабрь 2020 внесли ошибочные показания 366 вместо 336. В личном кабинет корректировать нет возможности. Как исправить показания ? На 31.01.21 показания 345 в личном кабинете внесены верно.
Спасибо.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає.
Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця... Згорнути
Добрый день, 15.02.2021 была у вас лично и провела сверку, оператор обещал провести корректировку и передать данные поставщику. Когда эти данные будут переданы в нафтогаз, дабы я понимала, сколько реально должна оплатить за январь?
Добрый день, 15.02.2021 была у вас лично и провела сверку, оператор обещал провести корректировку и передать данные поставщику. Когда эти данные будут переданы в нафтогаз, дабы я понимала, сколько реально должна оплатить за январь?... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Очікуйте на рахунк від вашого постачальника
Очікуйте на рахунк від вашого постачальника... Згорнути
Будьласка внесіть корректні показники за січень 5480. Були помилково внесені 5680.
Будьласка внесіть корректні показники за січень 5480. Були помилково внесені 5680.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає.
Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця... Згорнути
Помогите пожалуйста разобраться. 1.За транспортировку газа в 2020 году должен был оплатить 1956 гривень. Оплачено 1909. Разница 47 гривень. Почему в ваших расчетах задолженность составляет 186 гривень 59 коп? 2.можно ли переплату за газ сумме 1550 гривень 56 коп использовать в счёт оплаты за транспортировку газа? С уважением Александр.
Помогите пожалуйста разобраться.
1.За транспортировку газа в 2020 году должен был оплатить 1956 гривень. Оплачено 1909. Разница 47 гривень. Почему в ваших расчетах задолженность составляет 186 гривень 59 коп?
2.можно ли переплату за газ сумме 1550 гривень 56 коп использовать в счёт оплаты за транспортировку газа?
С уважением Александр.... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Борг за розподіл із врахуванням лютого - 965,07 грн Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів. Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.
Борг за розподіл із врахуванням лютого - 965,07 грн
Якщо переплата/борг у вас за постачання (оплата спожитого газу по лічильнику, за куби), з усіх питань остаточного нарахування, повернення оплати/переплати та перерахунку по особовому рахунку до 01.12.2020 (або ви були неуважні та сплатили за постачання у грудні/січні ), будь ласка звертайтеся до вашого постачальника послуг. Якщо ваш постачальник був ТОВ "Херсонрегіонгаз" - http://khersonregiongas.com.ua/ На вказаному сайті (розділ новини) міститься інструкція щодо процедури повернення зайво сплачених коштів.
Також можливо звернутися до постачальника особисто на вул. Михайлівську 18, 2 поверх
Перевести ці кошти на іншого постачальника або як плату за розподіл - неможливо.... Згорнути
здравствуйте! По моему л/с проводится реконструкция газового проекта, и газ на данный момент не подключен. Каждый месяц я ввожу показания в личном кабинете. Газом мы не пользуемся уже больше трех лет! В начале февраля по моему счету были выставлены "плановые кубы" 505куб! И, естественно, Нафтогаз мне насчитал приличную сумму за газ. Скажите пожалуйста на каком основании вами были выставлены эти "Плановые кубы"??? И почему я должна тратить свое время на выяснение данных вопросов?? В абонентскую службу вам не дозвонится!!!
здравствуйте! По моему л/с проводится реконструкция газового проекта, и газ на данный момент не подключен. Каждый месяц я ввожу показания в личном кабинете. Газом мы не пользуемся уже больше трех лет! В начале февраля по моему счету были выставлены "плановые кубы" 505куб! И, естественно, Нафтогаз мне насчитал приличную сумму за газ. Скажите пожалуйста на каком основании вами были выставлены эти "Плановые кубы"??? И почему я должна тратить свое время на выяснение данных вопросов?? В абонентскую службу вам не дозвонится!!!... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ваші показники на 01.02.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ. Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає. Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця
Ваші показники на 01.02.21 - не отримано, вам обраховано плановий обсяг споживання відповідно до кодексу ГРМ.
Отримані фактичні показники або планове споживання надається 07 числа до вашого постачальника. На сьогодні можливості коригувати показники немає.
Внесіть фактичні показники у період з 01 по 05 число наступного місяця... Згорнути
Добрий день. Напишіть, будь-ласка показники лічильника за грудень 2020 року та за січень 2021 року, які у Вас зафіксовані, для визначення обєму газу за постачання якого я повинна оплатити
Добрий день. Напишіть, будь-ласка показники лічильника за грудень 2020 року та за січень 2021 року, які у Вас зафіксовані, для визначення обєму газу за постачання якого я повинна оплатити... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Ви вказали неіснуючий особовий рахунок
Ви вказали неіснуючий особовий рахунок... Згорнути
Добрый день, у нас стоимость транспортировки считается как 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі; НО У НАС НЕТ КОТЛА ДЛЯ ПОДОГРЕВА, исправьте пожалуйста , должно быть 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їж
Добрый день, у нас стоимость транспортировки считается как 126 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується для підігріву води та приготування їжі;
НО У НАС НЕТ КОТЛА ДЛЯ ПОДОГРЕВА, исправьте пожалуйста , должно быть 39 куб. м - для об'єкта побутового споживача, на якому природний газ використовується тільки для приготування їж... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
Підігрів води - це колонка
Підігрів води - це колонка... Згорнути
Добрый день, мы в прошлом году были у вас и сообщали что мы- новые владельцы с ноября 2020 года, и рассчет объема за 01.10.2019 по 31.09.2020 для нас некорректен. Ваш представитель утвердил для нас минимальный тариф, сейчас это должно быть 314 год.Но с 1/01/2021 считается стоимость транспортировки у нас снова считается исходя из истории с 01.10.2019 по 31.09.2020.Просьба исправить
Добрый день, мы в прошлом году были у вас и сообщали что мы- новые владельцы с ноября 2020 года, и рассчет объема за 01.10.2019 по 31.09.2020 для нас некорректен. Ваш представитель утвердил для нас минимальный тариф, сейчас это должно быть 314 год.Но с 1/01/2021 считается стоимость транспортировки у нас снова считается исходя из истории с 01.10.2019 по 31.09.2020.Просьба исправить... Згорнути
Відповідь Адміністрації: АТ Херсонгаз
314 м куб - це мінімальне розрахування. Обсяг для транспортування обраховується для обєкта та за газовими приладами, а не за власниками обєкта.
314 м куб - це мінімальне розрахування.
Обсяг для транспортування обраховується для обєкта та за газовими приладами, а не за власниками обєкта.... Згорнути